談判如何表示自身需求

　　從廣義上講，談判是我們每個人日常生活中不可缺少的活動，不論你是否喜歡，我們都是坐在談判桌上的談判者。日常生活里，我們都有過這樣的經(jīng)歷：在農(nóng)貿(mào)市場買東西時討價還價; 騎自行車闖紅燈，交通警察過來干涉，你跟他解釋;孩子要買游戲機，你說考雙百就買;夫妻為買家用電器而爭論;下面小編為你整理談判需求，希望能幫到你。

　　談判表示自身需求

　　1.把痛苦說透

　　心理學家卡尼曼和特沃斯基發(fā)現(xiàn)，損失給人帶來的心理沖擊是同樣數(shù)額的獲利給人帶來的心理沖擊的2.5倍。怪不得人們要在本應削減損失的時候卻仍然苦苦堅持。

　　研究表明，如果購買的股票價格迅速上升，人們往往很快將其出手，鎖定利潤。然后，他們就可以向朋友吹噓自己的判斷力如何準確。然而，如果股票價格大跌，人們則趨向于繼續(xù)持有股票，等待 價格回升。結果，投資者賣出了應該繼續(xù)持有的股票，而保留了應該出手的。

　　這就是人們害怕?lián)p失的心理在作怪。從這一現(xiàn)象中，我們可以獲取一項談判經(jīng)驗，那就是將對方不達成協(xié)議的痛苦說透。

　　比如，當我們走在沙漠的時候，如果水用完了，太陽非常的毒辣，你的嘴巴快要冒煙了，這個時候有人過來賣水，哪怕礦泉水是一千元一瓶，我們也會花錢買下，這個時候，那不僅僅是一瓶水，而 且是救命的東西，它的價值遠遠超過一千元一瓶。

　　再比如，談判的內(nèi)容通常牽連甚廣，不是單純的1項或2項。在有些大型的談判中，高紀錄的議題多達70項。當談判內(nèi)容包含多項主題時，可能有某些項目已談出結果，而某些項目卻始終無法達成 協(xié)議。這時候，你可以反面“鼓勵”對方:“看，許多問題都已解決，現(xiàn)在就剩這些了。如果不一并解決的話，那不就太可惜了嗎?”。這就是一種用來打開談判僵局的說法，它看起來雖稀松平常，實則 能發(fā)揮莫大的效用，所以值得作為談判的利器廣泛使用。

　　2.把快樂說夠

　　比如，客戶要購買一批產(chǎn)品，但總是在利益上不愿意讓步。那么，我們應拋開利益點，把對方購買產(chǎn)品后的利益說透，讓對方感覺物有所值。因為雙方的利益是既定的，那么，我們就要做好分配工 作。讓對方在少的利益點上獲得高的快樂情緒體驗。這就好似一張餅，你得到的多我就得到的少，你少我更多;我們就是要讓對方心甘情愿地讓我們得到更多，此時，我們可以把對方注意力轉(zhuǎn)到其他 地方，讓其樂不可支，從而為我們拿到更多的利益提供契機。

　　3.適當讓步

　　是否知道何時該退出交易，顯示了交易者是聰明還是愚蠢。喜劇演員菲爾茲說得好:“如果開頭失利，還需繼續(xù)努力。如果還不成功，就放棄，沒必要在一棵樹上吊死。”然而，很多談判者往往會忘 記菲爾茲的建議，頑固地堅持到底，這樣做的后果無非是失去談判的機會，損失利益。

　　當然，我們在做讓步前，要做好“堅持”工作，并對對方說:“恐怕我做出的讓步，會讓我的領導大發(fā)雷霆了。”這樣，會讓對方覺得你做出的讓步是個艱難的決定，他也會覺得自己占了很大的便宜 。

　　總之，我們在談判的時候，一定要抓住對方心理，也可以概括成:追求快樂，逃避痛苦。這是人的本性。抓住這一心理說話，我們要做的工作也只有一個:把好處說夠，把痛苦說透，幫對方建立一種 意愿，從而讓其在心理認同我們，那我們的談判工作離成功也就不遠了。

　　心理學談判技巧

　　問問你自己。你為什么而談判?為什么它對你而言如此重要?你允許在多大范圍內(nèi)的浮動?你為了達到目標可以犧牲什么?為什么對方必須同意你的要求?在某些談判中，如果我們想要找到問題的根源，你必須問問你自己五個為什么。你并不需要什么都知道，但是你必須了解每個人的需要以及為什么他們需要。

　　充滿自信，但必須謙虛：保持沉著冷靜，但必須懷有好奇心。談判可能會讓人情緒激動，這種情緒會導致人們變得很主觀用事并且會干擾人們判斷。你必須時刻保持沉著于冷靜并且以一種正面的態(tài)度對待別人。培養(yǎng)你的好奇心可以讓你緩解這種緊張，把注意力放在重要的問題上，以讓你的保持穩(wěn)定的情緒。研究發(fā)現(xiàn)，如果我們的注意力一次只是集中在一個細節(jié)上，那么我們就不會感到有太大的壓力。

　　雙贏的談判才是成功的談判。在一些談判中，一方獲利同時也意味著另一方的失利。打個比方說，當你去買車的時候，你想要一最低價買進但是銷售員希望以最高價賣出。另外一個例子，關于薪水的談判，雇主希望支付盡可能低的酬勞而你希望得到盡可能高的回報。因而，給予一些福利以平衡薪水的問題：增加彈性的工作時間，遠距離工作和假期等等。這些福利有很多種并且獲得雙方的同意。

　　目標應該比你預期的要高。你一定聽說過一個故事，講的是射箭人應該把箭指向比目標更高的地方，以抵消重力的作用。在你談判之前訂立你的目標要稍微出你的預期，你才能最終得到你想要的?總的來說，一旦人們進入談判的時候，他們就就變得缺乏自信，而讓他們把自己的追求放得過低。在談判之前先思考清楚你到底想要什么。不過還要注意，曾經(jīng)我一個同學在社團工作，在和另一個社團談判的時候一開始提出的條件過高人惹惱了對方，對方認為他們沒有談判的誠意。所以，你的目標要高，但是不要太離譜。

　　制定好你可以接受的范圍區(qū)域。你的追求和你能接受的最大限度的可替代選擇決定了你可能的合作方向及范圍。如果別人提供的低于你可接受的最大限度的可替代選擇，不要接受。制定你的可接受范圍可以幫助你迅速決定神馬樣的合同是你可以接受的，可以防止你在簽訂合同之后出現(xiàn)疏忽大意而后悔莫及。

　　確定他們可以接受的范圍區(qū)域。他們想要什么?他們的可接受的最大限度的可替代選擇是什么?讓他們知道你了解他們的需要，并且努力達到一個權衡點，注意，你應該想方設法讓對方認為你知道他們的需求，這樣可以增加你們之間的共同點，減少分歧，談判的氛圍也更加的和氣。NBA今年的停擺事件一開始一直沒有解決就是因為雙方過多的考慮自己的可接受范圍，但是忽略了對方的要求。

　　尋找交集。比較你們之間的可以接受的范圍。你們的交集在哪里?從中你們便能發(fā)現(xiàn)一個互惠的平衡點。

　　可替代的備選項。設立好你的目標并且努力的去創(chuàng)造一個更高的目標，但是情況并非總是如你所愿，當發(fā)生了你無法預期的事件的時候，你就需要你的備選項，就像拋錨的汽車總是有一個備用的輪胎一樣。想一個可替代的選擇十分的重要，談判并不總能像你所希望的如此。舉例說明：當你去買自行車的時候你看中了兩個備選答案，有一個是相對于另一個性能更好。這輛更好的車價格自然也更高，對于那個好車你必須和商家談到一個更低的價格你才能負擔得起。如果價錢談不攏，就買那輛便宜的?？梢钥吹?，性能好的車是你想要的目標，而備選目標就是買個性能差點的，但是價格便宜的。