怎么才能在國(guó)際談判中游刃有余
各個(gè)國(guó)家用不同的風(fēng)土人情以及宗教信仰，這樣就造成了國(guó)際談判的障礙，致使談判以破裂而告終。那么怎么才能在國(guó)際談判中游刃有余呢?這就需要我們加強(qiáng)了解各國(guó)的社交態(tài)度，才能更好的為談判增加成功的機(jī)會(huì)。下面是小編為大家收集關(guān)于怎么才能在國(guó)際談判中游刃有余，歡迎借鑒參考。
在對(duì)日本人進(jìn)行演講、與日本人進(jìn)行談判時(shí)
應(yīng)當(dāng)注意到、日本人非常注重團(tuán)結(jié)協(xié)助和團(tuán)體精神。但是，其個(gè)人能力相對(duì)來(lái)說(shuō)就不是那么強(qiáng)，特別是個(gè)人的語(yǔ)言能力，更是差勁。我們知道，談判中相當(dāng)重要的是語(yǔ)言，掌握好了語(yǔ)言技巧，就幾乎等于已成功了一半。而日本人說(shuō)話(huà)枯燥干巴，沒(méi)有內(nèi)容，聽(tīng)起來(lái)十分乏味。日本人不擅長(zhǎng)交際，其交往大多是在親朋好友之間進(jìn)行的，交往圈子也十分窄小，這是造成日本人說(shuō)話(huà)能力差的一個(gè)主要原因之一。日本社會(huì)里處處充滿(mǎn)了集體主義，幾乎一做事就是團(tuán)體行動(dòng)。在個(gè)人與團(tuán)體的配合上，日本人顯得很默契，也做得非常成功。他們即使個(gè)人能力并不十分突出，甚至不能獨(dú)擋一面，但只要能與團(tuán)體很好地配合，也往往能受到領(lǐng)導(dǎo)的重視，甚至?xí)晃灾厝?。日本是一個(gè)很重視配合的國(guó)家，這種觀(guān)念也根植于日本人的腦海里，成為他們?yōu)槿颂幨碌囊淮鬁?zhǔn)則。在日本，人們并不十分強(qiáng)調(diào)個(gè)人的卓越能力，即使強(qiáng)調(diào)，也強(qiáng)調(diào)的主要是與團(tuán)體的配合精神和配合能力，而不是單打獨(dú)戰(zhàn)的能力。因此，日本人很少考慮培養(yǎng)自己獨(dú)立辦事的能力，一旦有事，首先想到的也是要依賴(lài)團(tuán)體。日本的各類(lèi)團(tuán)體遍布全國(guó)，形成一張張大大小小的網(wǎng)。有人說(shuō)，日本人就生活在“網(wǎng)”里，受“網(wǎng)”的束縛，也得到“網(wǎng)”的保護(hù)。通常來(lái)說(shuō)，對(duì)于日本人的個(gè)人與組織之間互相配合的辦事能力和辦事效率是不可低估的。但是，如果把日本人單獨(dú)地與組織分開(kāi)，他們就像離開(kāi)了母親的小孩一樣感到茫然無(wú)措。在一對(duì)一的談判或競(jìng)爭(zhēng)中，失敗的往往多是日本人。因此，對(duì)日本人應(yīng)當(dāng)多采取些分化瓦解的策略和手段。與一些日本人謀事，切不要輕信他們作出的承諾，因?yàn)橐恍┤毡救说某兄Z是相當(dāng)隨便的，又不考慮后果。很尋常的例子就是，當(dāng)你同日本人談判，向他就雙方之間的一些問(wèn)題提出要求或作出承諾時(shí)，他會(huì)滿(mǎn)口答應(yīng)：“好的，好的，我們一定加倍努力。”他也可能會(huì)說(shuō)：“請(qǐng)放心，我一定會(huì)辦得非常出色，你盡可放心。”而事實(shí)上，當(dāng)你離開(kāi)之后，他可能會(huì)根本不考慮如何做。一些日本人開(kāi)空頭支票相當(dāng)大方，但是在具體的兌現(xiàn)上往往會(huì)令人大失所望。當(dāng)你以為日本人的這些承諾必將兌現(xiàn)，因而以后詢(xún)問(wèn)相關(guān)事宜時(shí)，你極可能得到這樣的反問(wèn)：“我這樣說(shuō)過(guò)嗎?”
在對(duì)阿拉伯人進(jìn)行演講、與阿拉伯人進(jìn)行談判時(shí)
應(yīng)當(dāng)了解，阿拉伯人主要生活在沙漠之中，喜歡結(jié)成緊密穩(wěn)定的群體，其性格豪爽粗獷，待人熱情。遇到能談得投機(jī)的人，他們會(huì)很快把你視為朋友。阿拉伯人一般好客而不拘泥，最好是能和他們打成一片。阿拉伯人的時(shí)間觀(guān)念不是很強(qiáng)，他們不像歐洲人那樣有精確的時(shí)間表，每一分鐘都有自己該干的事情。他們做事通常由性情決定，有時(shí)熱情得令你不知所措，有時(shí)又會(huì)冷漠得令你無(wú)地自容。在阿拉伯人的眼里，最為重要的是名譽(yù)和忠誠(chéng)。他們認(rèn)為，一個(gè)人名譽(yù)的好壞是人生的一件大事，名譽(yù)差的人無(wú)論走到哪里都會(huì)受人鄙視、遭人白眼。并且，一旦名聲敗壞，要想補(bǔ)救就勢(shì)必要付出巨大的代價(jià)。因此，跟阿拉伯人打交道一定不要干出格的事情，要贏(yíng)得他們的信任，這樣等于為你的談判開(kāi)了綠燈。在談判的開(kāi)始階段給阿拉伯人留下良好的印象十分重要。這是制造良好氣氛的開(kāi)端，有助于使談判氣氛更加融洽。也許這要花很多時(shí)間，費(fèi)很大精力，但是，“磨刀不誤砍柴功”，有了良好的開(kāi)端，接下來(lái)就會(huì)順利得多。談判者可以在制造良好氣氛、獲取阿拉伯人信任的開(kāi)始階段，作出一些試探性的提問(wèn)，看看雙方達(dá)成協(xié)議的可能性有多大。當(dāng)然這種提問(wèn)要非常藝術(shù)，不能顯得太露骨，否則會(huì)得不償失。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，雙方增進(jìn)了了解，融洽了感情，在不知不覺(jué)中一筆生意也就做成了。和阿拉伯人打交道，必須要有談判會(huì)被隨時(shí)打斷的心理準(zhǔn)備。許多外國(guó)談判者都對(duì)阿拉伯人的這一特點(diǎn)感到沮喪，但又可奈何，只好去重新創(chuàng)造機(jī)會(huì)。不過(guò)，對(duì)這一點(diǎn)也不必過(guò)于擔(dān)心，阿拉伯人的情緒是很容易點(diǎn)燃的，要銜接剛才的談判氣氛也不會(huì)太費(fèi)心，畢竟談判者在他們眼中是客人。阿拉伯人信奉伊斯蘭教，而伊斯蘭教有很多規(guī)矩，因此，初次與阿拉伯人進(jìn)行談判的人必須特別注意，要尊重他們的信仰，既使你十分虔誠(chéng)地信仰天主教，那也不要在阿拉伯人面前表現(xiàn)出來(lái)。不尊重阿拉伯人的宗教信仰，其后果將是不可想象的。另外，最好不要對(duì)阿拉伯人的私生活表示好奇。盡管阿拉伯人熱情好客，但因阿拉伯人所信仰的伊斯蘭教規(guī)矩很?chē)?yán)，他們的日常生活明顯地帶有宗教色彩，稍有不慎，就會(huì)傷害他們的宗教感情。通常而言，這是一個(gè)話(huà)題的禁區(qū)。
在對(duì)中國(guó)人進(jìn)行演、與中國(guó)人進(jìn)行談判時(shí)
應(yīng)當(dāng)了解，中國(guó)有幾千年的悠久歷史文化傳統(tǒng)，受儒家文化熏陶和感染很深，因而，中國(guó)人在談判中也有他們獨(dú)特的特點(diǎn)。中國(guó)人善良好客，如果你對(duì)他們十分真誠(chéng)，他們也將對(duì)你付以真誠(chéng)，你把他們當(dāng)成朋友，他們也會(huì)把你當(dāng)成朋友。一般說(shuō)來(lái)，只要你是善意的，即使做錯(cuò)了事，也很快能得到原諒，因?yàn)槿寮椅幕v究寬恕別人，以己待人，認(rèn)為人非圣賢，誰(shuí)都難免犯錯(cuò)誤，重要的在于及時(shí)認(rèn)識(shí)并加以改正。中國(guó)人十分懂得尊重別人，因?yàn)橹袊?guó)人信奉一個(gè)道理，即“尊重別人即是尊重自己”。所以，談判桌上他們一般不會(huì)盛氣凌人、趾高氣揚(yáng)，采用威脅強(qiáng)制手段。他們更喜歡的是在親切友好的氣氛中把事把情做好。與中國(guó)人相處，你要懂得尊重他們的感情，尊重他們待人接物的方式。中國(guó)人一般都很謙虛含蓄，因?yàn)槿寮椅幕?ldquo;內(nèi)斂”。即使他們是某一方面的專(zhuān)家，也會(huì)在對(duì)方面前表示謙虛。當(dāng)然，謙虛只是一種文化熏陶的結(jié)果，并不等于在這一領(lǐng)域內(nèi)不了解情況、沒(méi)有自信。
了解了以上這些國(guó)家和民族的特點(diǎn)，我們就知道了，在對(duì)這些國(guó)家的人進(jìn)行演講，與他們進(jìn)行談判時(shí)，哪些話(huà)能說(shuō)，哪些話(huà)不能說(shuō)，哪些話(huà)可以多說(shuō)，而哪些地方又是話(huà)題的禁區(qū)。這對(duì)于我們發(fā)表演講和進(jìn)行談判都是十分必需的?？突壬舱窃谶@一點(diǎn)上多次向人們提出忠告，千萬(wàn)不可講那些不合場(chǎng)合、使人難堪甚至傷人感情的話(huà)，否則，我們所進(jìn)行的演講和談判就必然出現(xiàn)我們所不希望出現(xiàn)的效果，達(dá)不到我們所要達(dá)到的目的。
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