采購(gòu)與供應(yīng)商中的談判技巧
采購(gòu)與供應(yīng)商中的談判技巧
談判成功與否,受諸多因素影響,而中西文化在語(yǔ)言上差異的影響不容小覷。以下學(xué)習(xí)啦小編整理了采購(gòu)與供應(yīng)商中的談判技巧,供你參考。
采購(gòu)人員與供應(yīng)商談判的定義
通常來講與供應(yīng)商談判的方式和信息有兩種,其中一種是談判的兩者之間直接通過有形式的(例如:文字或語(yǔ)音的方式)來傳遞雙方目的和意見的表面信息,另一種則是是傳遞這種表面信息的方式、時(shí)間、語(yǔ)氣等所隱含的談判對(duì)方的底層信息,也就是對(duì)方心理的真正想法,也就是說,這兩種的可能性也許是一致的,也可能時(shí)完全不一致的,但是兩者之間的信息相比,還是第二種更為信息準(zhǔn)確,談判的技巧事實(shí)上就是用研究所傳遞的表面形式的方式、時(shí)間等方面所蘊(yùn)含談判對(duì)方的底層信息以獲得談判對(duì)方心里的真正想法,最周在根據(jù)對(duì)方的想法來采取相應(yīng)的對(duì)策,最終以有效的措施來影響對(duì)方的心理獲得對(duì)于本身有利的結(jié)果。
采購(gòu)與供應(yīng)商中的談判技巧:在談判之間一定要做好充分的準(zhǔn)備工作
在采購(gòu)中,要想成功獲得自己想要的結(jié)果,重要的就是必須實(shí)現(xiàn)做好充分的談判準(zhǔn)備,要根據(jù)采購(gòu)的數(shù)量、金額等方面的多少來決定具體的計(jì)劃,也就是說先要做足功課,知己知彼才能百戰(zhàn)百勝,采購(gòu)人員自身要對(duì)所需采購(gòu)的材料相關(guān)的專業(yè)知識(shí)必須了解,例如要是購(gòu)買設(shè)備就要了解設(shè)備的是否是進(jìn)口的,是不是涉及到稅率的問題,對(duì)供應(yīng)商的了解等方面,并且要先烈好提綱,以免在談判時(shí)忘記哪一項(xiàng)重要的,這樣的話就可以在談判的過程中能夠充分的掌握各種重要信息,讓供應(yīng)商無懈可擊,最終達(dá)到理想的談判目標(biāo)。
采購(gòu)與供應(yīng)商中的談判技巧:盡量和最終有權(quán)做決定的人物進(jìn)行談判
對(duì)于專業(yè)的采購(gòu)人員來講,平時(shí)面對(duì)的人群有可能時(shí)候推銷員、企業(yè)代表、各個(gè)級(jí)別的主管、等人物,這些任務(wù)是根據(jù)供應(yīng)商的企業(yè)閨蜜來決定的,也就是說這些面對(duì)的談判對(duì)象的權(quán)限不同,往往就會(huì)出現(xiàn)談判之后,對(duì)方卻決定不了談判結(jié)果,需要請(qǐng)示上級(jí)的決定,這樣就可以拖延時(shí)間,再找其他的談判高手來進(jìn)行尋找破綻,因此,這時(shí)候采購(gòu)人員要避免與沒有決定權(quán)的當(dāng)事人進(jìn)行談判,這樣可以減少浪費(fèi)時(shí)間、不免露底給對(duì)方,那么就要在正式談判之前先確定好對(duì)方的權(quán)限。如果無法說服對(duì)方的首腦時(shí),還可以采取把談判的矛頭指向“對(duì)方組員”。這正如古時(shí)候的攻城掠地一般,只要先拿下城外的要塞,就可以長(zhǎng)驅(qū)直入了。在無法說服時(shí),便應(yīng)改弦易轍,設(shè)法通過“對(duì)方組員”來動(dòng)搖“對(duì)方首腦”的立場(chǎng)。
采購(gòu)與供應(yīng)商中的談判技巧:打好開端談判
打好開端的策略實(shí)際上就是指在采購(gòu)談判的過程中先給出一個(gè)低于供應(yīng)商實(shí)際要求的談判起點(diǎn)為主,之后以讓利的條件在來吸引對(duì)方,這樣就可以擊敗同類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,然后在將供應(yīng)商引誘上鉤,在其進(jìn)行談判,最終強(qiáng)迫供應(yīng)商讓步,達(dá)到自己的利益目標(biāo),另外,作為專業(yè)的采購(gòu)人員還要懂得談判對(duì)方的需要,然后根據(jù)對(duì)方的需要在非原則性的問題上盡量滿足,還有就算是有多好的供應(yīng)品也不能流露出內(nèi)心滿意的看法,要讓在供應(yīng)商那里他們達(dá)到準(zhǔn)確的印象,要讓他們以為費(fèi)了很大的力氣才獲得一點(diǎn)讓步,在談判時(shí)盡量不要便顯出很肯定和很滿意的態(tài)度,讓他們覺得讓步與不讓步在采購(gòu)方心中時(shí)刻有可無,不要要讓對(duì)方猜到你在想什么,這樣才使你更盡快的達(dá)到你想要的談判結(jié)果。
采購(gòu)與供應(yīng)商中的談判技巧:探知臨界價(jià)格
在談判中采購(gòu)方想知道供應(yīng)商的最低出讓價(jià),供應(yīng)商想知道采購(gòu)方的最高接受價(jià),以便判斷出一個(gè)雙方都能接受的臨界價(jià)格。探知臨界價(jià)格的技巧有:以假設(shè)試探;低姿態(tài)試探;規(guī)模購(gòu)買試探;讓步試探;合買試探等方式。
采購(gòu)與供應(yīng)商中的談判技巧:開盤報(bào)價(jià)明確、清晰而完整
報(bào)價(jià)應(yīng)該堅(jiān)定、明確、完整且不加任何解釋和說明開盤價(jià)的報(bào)價(jià)要堅(jiān)定、果斷,不保留任何余地,給對(duì)方留下認(rèn)真和誠(chéng)實(shí)的印象。報(bào)價(jià)時(shí)不要對(duì)本方所報(bào)價(jià)格做過多的說明和辯解,因?yàn)閷?duì)方對(duì)我方報(bào)價(jià)的水分多少都會(huì)提出質(zhì)疑的。如果在對(duì)方還沒有提出問題之前,便主動(dòng)加以說明,會(huì)提醒對(duì)方意識(shí)到我方最關(guān)心的問題,而這種問題有可能是對(duì)方尚未考慮過的問題。
采購(gòu)與供應(yīng)商中的談判技巧:巧妙還價(jià)
首先在談判的雙方進(jìn)行報(bào)價(jià)截止之后,采購(gòu)和供應(yīng)雙方都會(huì)進(jìn)入討價(jià)還價(jià)的焦灼情況,在這拉鋸戰(zhàn)中,采購(gòu)人員必須要以情形的頭腦和快捷的反應(yīng)應(yīng)變能力來處理,也就是說在進(jìn)行還價(jià)的時(shí)候必須要有彈性,切忌不能漫天要價(jià),亂換價(jià)格,更不能在一開的時(shí)候就患處最低的價(jià)格,這樣就可以避免供應(yīng)方認(rèn)為沒誠(chéng)意,還可以減少因?yàn)槭椥詫?dǎo)致被動(dòng),避免導(dǎo)致談判的價(jià)格毫無余地,最后終止。然后可以進(jìn)行談判轉(zhuǎn)移的方式進(jìn)行還價(jià),在談判中會(huì)經(jīng)常遇到給采購(gòu)方施加壓力,說就是最后的讓步了,這時(shí)采購(gòu)人員盡量不要著急直接回應(yīng),要利用機(jī)會(huì)找到突破口,再把問題轉(zhuǎn)移到另一個(gè)重要的問題點(diǎn)上,最終找到談判的合適機(jī)會(huì)。
采購(gòu)與供應(yīng)商中的談判技巧:要掌握良好的溝通技巧
首先盡量從對(duì)方的立場(chǎng)說話。很多人誤以為在談判時(shí),應(yīng)趕盡殺絕,毫不讓步。但事實(shí)證明,大部分成功的采購(gòu)談判都要在彼此和諧的氣氛下進(jìn)行才可能達(dá)成。在相同交涉條件上,要站在對(duì)方的立場(chǎng)上去說明,往往更有說服力。然后以數(shù)據(jù)和事實(shí)說話,提高權(quán)威性取得對(duì)方的信任。無論什么時(shí)候都要以事實(shí)為依據(jù)。