商務談判是指不同的經濟實體各方為了自身的經濟利益和滿足對方的需要，通過溝通、協商、妥協、合作、策略等各種方式，把可能的商機確定下來的活動過程。

　　在社會主義市場經濟條件下，商務談判活動應遵循以下原則：

　　(一)雙贏原則;

　　(二)平等原則;

　　(三)合法原則;

　　(四)時效性原則;

　　(五)最低目標原則。

　　溝通的四大目的

　　1、流通信息

　　2、案例分析：開會如何有效

　　(1)傳遞情感

　　(2)改善績效

　　3、案例分析：商紂滅亡，誰負責任

　　4、小游戲：“對錯”之間給我們的啟示

　　(1)印象管理

　　(2)始終印象的心理學解釋

　　(3)個人儀態(tài)修飾注意點

　　(4)親和力最有殺傷力

　　(5)自我展示要自信，更要合理

　　5、心理學分析：聯合評估與單獨評估效應

　　l 一見如故的方法

　　(1)尋找共同點

　　(2)請教成功經驗

　　(3)站在對方立場講話

　　(4)記住他人名字的好處