談判成功案例
談判成功案例
我們總能從商務(wù)談判成功案例中學(xué)到一些實(shí)用的商務(wù)談判技巧。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了談判成功案例,供你閱讀參考。
談判成功案例篇1
二、索賠談判成功的案例
案情簡(jiǎn)介
云南省小龍?zhí)栋l(fā)電廠,就6號(hào)機(jī)組脫硫改造項(xiàng)目于2002年跟丹麥?zhǔn)访芩鼓吕展竞炗喠艘幌盗忻摿蚋脑旌贤脑旌髾z測(cè)結(jié)果,煙囪排放氣體并未達(dá)到合同所承諾的技術(shù)指標(biāo)。該電廠于2004年又與史密斯穆勒公司為此事進(jìn)行交涉,要求對(duì)方進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償。
索賠談判前,我方在確認(rèn)對(duì)方的責(zé)任方面進(jìn)行了大量調(diào)研和數(shù)據(jù)收集工作。首先,咨詢清華大學(xué)、北京理工大學(xué)等國(guó)內(nèi)該領(lǐng)域的知名專家,在理論上對(duì)這一問(wèn)題有個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)。其次,對(duì)改造后煙囪排放氣體進(jìn)行采樣分析以及數(shù)據(jù)計(jì)算。另外,對(duì)比分析對(duì)方提供的石灰品質(zhì)以及脫硫效率。根據(jù)調(diào)研結(jié)果,對(duì)照2002年原合同中的條款和參數(shù),我方最終認(rèn)定是史密斯穆勒公司的負(fù)責(zé)。
在索賠正式談判中,雙方在責(zé)任問(wèn)題上各執(zhí)一詞,談判出現(xiàn)了僵局。史密斯穆勒公司采取了“打擦邊球”的策略,試圖推脫責(zé)任,把賠償金額壓到最低。合同要求脫硫率是90%,脫硫率瞬間值達(dá)到了這一指標(biāo),甚至還高于90%。但我方要求的是長(zhǎng)期值而不是瞬間值,對(duì)方試圖以瞬間值逃脫一定責(zé)任,而我方則以平均值說(shuō)明問(wèn)題。我方經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期統(tǒng)計(jì),平均值僅有80%左右,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到合同要求。在脫硫劑石灰上,丹麥的國(guó)家制度規(guī)定石灰原料由國(guó)家提供,而我國(guó)則由企業(yè)自己提供。史密斯穆勒公司認(rèn)為,脫硫效率低是我方未提供合適的石灰造成,我方應(yīng)負(fù)一定責(zé)任。
雙方最終達(dá)成協(xié)議:一方面,史密斯穆勒公司派遣相關(guān)人員繼續(xù)進(jìn)行技術(shù)改造,另一方面,對(duì)方就無(wú)法實(shí)現(xiàn)的合同技術(shù)指標(biāo)部分進(jìn)行賠償。
談判成功案例篇2
案例簡(jiǎn)介
中海油某公司欲從澳大利亞某研發(fā)公司(以下簡(jiǎn)稱C公司)引進(jìn)“地層測(cè)試儀”,雙方就該技術(shù)交易在2000至2002年期間舉行了多次談判。地層測(cè)試儀是石油勘探開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的一項(xiàng)核心技術(shù),掌控在國(guó)外少數(shù)幾個(gè)石油巨頭公司手中,如斯倫貝謝、哈利伯頓等。他們對(duì)中國(guó)實(shí)行嚴(yán)格的技術(shù)封鎖,不出售技術(shù)和設(shè)備,只提供服務(wù),以此來(lái)占領(lǐng)中國(guó)廣闊的市場(chǎng),賺取高額壟斷利潤(rùn)。澳大利亞C公司因缺乏后續(xù)研究和開(kāi)發(fā)資金,曾在2000年之前主動(dòng)帶著他們獨(dú)立開(kāi)發(fā)的、處于國(guó)際領(lǐng)先水平的該設(shè)備來(lái)中國(guó)尋求合作者,并先后在中國(guó)的渤海和南海進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)作業(yè),效果很好。
中方于2000年初到澳方C公司進(jìn)行全面考察,對(duì)該公司的技術(shù)設(shè)備很滿意,并就技術(shù)引進(jìn)事宜進(jìn)行正式談判??紤]到這項(xiàng)技術(shù)的重要性以及公司未來(lái)發(fā)展的需要,中方談判的目標(biāo)是出高價(jià)買(mǎi)斷該技術(shù)。但C公司堅(jiān)持只給中方技術(shù)使用權(quán),允許中方制造該設(shè)備,技術(shù)專利仍掌控在自己手中。他們不同意將公司賴以生存的核心技術(shù)賣(mài)掉,委身變成中方的海外子公司或研發(fā)機(jī)構(gòu)。雙方巨大的原則立場(chǎng)分歧使談判在一開(kāi)始就陷入僵局。
中方向C公司表明了立場(chǎng)之后,對(duì)談判進(jìn)行“冷處理”,回國(guó)等待。迫于資金短缺的巨大壓力,C公司無(wú)法拖延談判時(shí)間,在2000-2002期間,就交易條件多次找中方磋商,試圖打破僵局。由于種種原因,中澳雙方最終沒(méi)能達(dá)成協(xié)議,談判以失敗告終。但中海油科技工作者走出了一條自力更生的技術(shù)創(chuàng)新之路。
談判成功案例篇3
遼寧省盤(pán)錦市A公司從事某添加劑業(yè)務(wù),在2008年金融海嘯導(dǎo)致許多工業(yè)原材料價(jià)格暴跌時(shí),決定以低價(jià)從國(guó)外大量購(gòu)進(jìn)該產(chǎn)品。
A公司做了大量的市場(chǎng)調(diào)研工作,首先通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜尋該添加劑主要生產(chǎn)國(guó)的信息,又通過(guò)對(duì)各國(guó)產(chǎn)品的性價(jià)比對(duì)確定英國(guó)B公司為談判對(duì)象。我方A公司還通過(guò)電子郵件等方式與B公司進(jìn)行溝通,把我方的基本情況和所需產(chǎn)品信息傳遞給對(duì)方,也進(jìn)一步獲取了對(duì)方的信息。
在談判過(guò)程中,雙方首先出現(xiàn)的爭(zhēng)執(zhí)是談判地點(diǎn)的確定。B公司要求我方派人員赴英國(guó)談判,而我方要求對(duì)方來(lái)華談判,雙方都清楚在本國(guó)談判的優(yōu)勢(shì)——有助于控制談判。在金融危機(jī)使全球經(jīng)濟(jì)不景氣的大環(huán)境下,我方利用買(mǎi)方市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),使B公司主動(dòng)找上門(mén)來(lái)談判。
雙方初次面談富有成效,確定了要進(jìn)口產(chǎn)品的品種、數(shù)量、進(jìn)口時(shí)間等,并在其它方面也達(dá)成了基本共識(shí)。但在接下來(lái)的價(jià)格談判上出現(xiàn)了僵局,挑戰(zhàn)來(lái)自多方面。首先,雙方初次合作缺乏信任,交易金額大,交貨分批進(jìn)行,合同履行時(shí)間長(zhǎng)達(dá)兩年。其次,合同的定價(jià)涉及到未來(lái)兩年該產(chǎn)品世界市場(chǎng)價(jià)格的波動(dòng)與走勢(shì),匯率波動(dòng)的影響等問(wèn)題。雙方都想采用對(duì)己有利的價(jià)格條款以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)多次反復(fù)面談,最終以一個(gè)折中但對(duì)我方更優(yōu)惠的價(jià)格達(dá)成協(xié)議。
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