非洲人的談判風格是什么
非洲商人見面時,通常的習慣是握手。非洲各國國內(nèi)部族中的對立意識很強,非洲各部族內(nèi)的生活,是帶有濃厚的家庭主義色彩的。非洲商人性格剛強生硬,自尊心很強,見面時希望對方稱呼他們的頭銜。個氣很倔犟;比較好客。下面學習啦小編整理了非洲人的談判風格,供你閱讀參考。
非洲人的談判風格
非洲有50多個國家,面積僅次于亞洲,是世界第二大陸。人口約有6億。非洲大陸絕大多數(shù)國家,政治上已獨立,但內(nèi)部沖突和外部戰(zhàn)爭連年不斷;經(jīng)濟不發(fā)達,嚴重依賴大國;教育水平落后,人民衛(wèi)生狀況較差。非洲可分為北非、東非、西非、中非和南非五個部分。不同地區(qū),不同國家的人民由于在種族、歷史、文化等方面存在著極大的差異。
因此,他們的國情、生活習俗方面也各具特色。如果要同非洲人做生意,就需要了解以上各個方面。非洲大陸各民族有不同的語言、習慣和文化;在國內(nèi),存在著許多部落,各部落之間對立意識強。國家在感情上所占的地位比不上部落。非洲人有一些禁忌,同非洲人握手時,不能伸出左手來,因為他們認為左手是不潔的。在婦女的面前,不能提“針”這個字,因為他們崇尚豐盈,鄙視柳腰。
在非洲進行生意洽談是非常艱難的,這主要表現(xiàn)往以下幾個方面:
1.非洲各部落的內(nèi)部,具有濃厚的大家庭色彩。他們認為,有錢的人幫助無錢的人是天經(jīng)地義的,因此,只要他們拿到工資,他們親戚會一擁而上,分個精光。這種風俗造成極少有人積極謀職,也造成了工作中效率不高,辦事拖拖拉拉、無時間概念。在談判中,他們很少能準時到會,即使到了,首先是天南地北地亂說一通,全沒有日本人之間的情感溝通,也沒有法國人之間的文化交流。
2.非洲人的權(quán)力意識是非常強烈的。每一個擁有權(quán)力的人,哪怕是權(quán)力極小,都會利用這種權(quán)力索取財物。在驗護照時,如果不夾點鈔票,便無法順利通行;在預訂房間時,如果給服務(wù)員一些好處,便會訂到可憑窗欣賞秀美景色的房間,否則只會得到臨近電梯的房間。在去餐廳吃飯時,如果忘了給領(lǐng)班一些好處,便有可能被領(lǐng)到靠近廁所的桌子。因此,同非洲人洽談生意時,為了避免行賄之嫌,可以根據(jù)他們的喜好,準備一些禮物。例如某推銷員到非洲某國推銷絲綢產(chǎn)品,在與此國一位采購員洽談中,他了解到此采購員需要錢。于是在談判中,同采購員秘密商量,以全價向他的公司提供絲綢產(chǎn)品,同時以銷售額的一定比例作為采購員的回扣,交易很快就達成,之后雙方都認為對方有誠意,于是生意越做越大:
3.在非洲有很多生意假象。許多非洲商人很積極地找你洽談生意,在談判中,他們會接受你的建議和條件,但他們的目的只是為了能夠搞到必要的許可證,然后轉(zhuǎn)手賣出去,或者能拿到你提供的樣品。因為非洲國家法制不健全,你很難依靠法律追究他們的責任。所以在同非洲人洽談生意時一定當心做假生意的商人,否則只能是枉費一番心血,落個自認倒霉的結(jié)果。
關(guān)于非洲的十一個禁忌
1、打招呼的方式
非洲流行的招招呼方式――舉起右手、手掌向著對方、目的是表示“我的手并沒有握石頭。”顯然,它是在表明:“沒有武器”這個習俗,自古在世界各地普遍地被采用,只不過樣式稍微不同而已。它可以說是友好的象征。
2、negro和black是禁句
世界商旅網(wǎng)美國黑人對Black一詞并沒有抗拒心理??墒牵宦牭接腥撕羲鸑egro,就勃然大怒。
非洲人對Negro、Black二詞不但有抗拒心理,而且不承認它的含意。強調(diào)膚色不同,在非洲是最大的禁忌。
稱呼非洲人,最好照他們的國籍來稱呼。非洲人一般說來國家意識相當強烈,直呼其國名,他們聽來就很受用。
3、African的稱呼有特定對象
稱非洲黑人為African可犯了嚴重的錯誤。在非洲,所謂的African并非泛指所有非洲人,而是指特定的一群人,那就是:南非共和國荷裔白人。因此,那些非洲土著,碰到別人稱他們?yōu)锳frican,就露骨地表示厭惡。
4、莫拍落后鏡頭
任何國家都有骯臟透頂、窮人群集的地區(qū),世界首富的美國,亦不例外。
你若在那些臟亂地區(qū)興致淋漓的拍照,跟你同行的當?shù)厝司蜁岢隹棺h,甚至不肯當你的向?qū)А?/p>
發(fā)展中國家的人民、最不喜歡自尊心受損,這是身為觀光客務(wù)必認清的事實。一見落后的景象就想拍照留念,這無異在找人家的渣兒,如此欠考慮的行為,還是不做為妙。
5、莫瞪眼看對方
古時候的埃塞俄比亞,侍者是背對主人來服務(wù)的。
埃塞俄比亞有個迷信,那就是:有人瞪你看時,被瞪看的人不是災(zāi)禍必至,就是死神要找上他。
在這個國家,跟當?shù)厝私徽劵蚺雒娴臅r候,可不能目不轉(zhuǎn)睛地瞪看對方,這么做,對方一定大感不悅。
6、用力握手是善意的表示
在非洲,握手時如果握得有氣無力,被稱為是“禮貌不周”。握手有氣無力,表示虛與委蛇,毫無誠心,他們會生氣的。
尤其在阿爾及利亞,握手是愈用力愈受尊敬。他們認為,用力的程度跟對方好意的程度是成正比的,最好握得他們手都感到麻木叫痛。
7、女性只限于逛店購物
在阿爾及利亞,女性獨行被列為禁例,唯有逛店購物的時候,才可以私自行動。
他們認為,一個女人獨自亂走,是一種喪失“品格”的行為,身為淑女,絕不能干這種事。當然,她們想獨自進入餐廳、戲院也是免談。
8、從事狩獵旅行時要嚴守規(guī)定
想要進行狩獵旅行,東非可說是最理想的地方。
狩獵旅行的禁忌頗多:
?、俨荒車\嘰喳喳說話。因為,動物的聽覺敏銳異常。
?、诓荒苋我庾叱鲕囃狻D阋詾榘踩珶o慮,其實,旁邊就有猛獸在虎視耽耽,你卻看不出來。
?、鄄荒苋我恻c火,有人曾經(jīng)點了煙之后,把火柴隨意一丟,引起一場森林大火。
9、留下一點點
在尼日利亞的西部地方,有個特別的吃飯方式:不能吃得一物不剩,客人至少要留一片東西在碟子上。
更怪的是,他們把那一片東西留到第二天,才將它丟入垃圾箱。他們相箱:圣靈會來吃那一片東西。
在這個國家,旅客千萬不能為了菜的美味可口,把碟子上的肉或湯,吃得一干二凈。
10、斗篷、白衣可以避險
在阿爾及利亞和幾內(nèi)亞,常??梢钥吹酱┕艜r候那種白衣和斗篷的女性。這些白衣、斗篷,是貞節(jié)、純潔的象征。對這一身打扮的異性,無不敬重有加,就是說,視她們?yōu)橹档米鹁吹呐浴?/p>
女性觀光客如果以這種打扮到處走動,保證暢行無阻,又不會遭到任何危險。
11、鏡頭如槍口
非洲人普遍認為相機對準某物,拍下鏡頭,某物的“精氣”就給吸收殆盡,此事自是非同小可。人、房屋、家畜一律不準拍攝。
觀光客如想拍攝,之前最好向?qū)Ψ较却騻€招呼,獲得同意之后再行動,以免被投石、被吊或挨一頓揍。
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