各國的談判風格

時間：2016-06-06 09:19:48 鄧蓉795由分享

　　每一個國家的談判者在談判的時候都會因為各自的國家文化底蘊而導(dǎo)致有不同的談判風格，下面學習啦小編整理了各國的談判風格，供你閱讀參考。

　　各國的談判風格篇01

　　歐洲買家的特點、采購習慣和談判風格

　　(一) 北歐買家的特點及應(yīng)對方法

　　北歐國家主要包括丹麥、芬蘭、冰島、挪威和瑞典，北歐國家政局穩(wěn)定，人民生活水平較高。由于其良好的宗教信仰、民族地位及歷史文化，使北歐人形成了心地善良、為人樸實、謙恭穩(wěn)重、和藹可親、按部就班、沉著冷靜的性格特點。在生意場上，北歐人有以下幾個顯著的特點。

　　1. 非常注重產(chǎn)品的質(zhì)量、認證、環(huán)保、節(jié)能等方面，重視程度高于對價格的關(guān)注;心中對價格憂傷下限，往往一旦報價在范圍內(nèi)就會同意。

　　2. 低調(diào)的性格特點決定了他們不善于交際和言談，不善于討價還價，喜歡就事論事，務(wù)實高效;談判風格坦誠，不隱藏自己的觀點，善于提出各種建設(shè)性方案，追求和諧的氣氛。

　　3. 在付款上不不喜歡用L/C，比較傾向于T/T和D/P，因為他們認為自己的信譽度和商業(yè)道德高。

　　所以在和北歐商人談判合作時，需要注意以下幾點：

　　1. 保證產(chǎn)品的質(zhì)量，提供環(huán)保、節(jié)能的產(chǎn)品及包裝、提供相應(yīng)認證、北歐人有著強大的市場購買力，在談判中，對于高檔次，高質(zhì)量，款式新奇的消費品，他們會表現(xiàn) 出很大的興趣。

　　2. 談判時注意態(tài)度嚴謹和認真，我們需要考慮如何與其配合。首先，以坦誠態(tài)度來自北歐的談判人員。這可以使談判雙方感情融合、交流順暢、形成混響信任的氣氛，以推進談判。

　　3. 北歐人性格較為保守，他們更傾向于盡力保護他們現(xiàn)在擁有的東西。因此，他們在談判中更多地把注意力集中在怎么做出讓步才能保住合同，不喜歡無休止的討價還價，他們希望對方的公司在市場上是優(yōu)秀的，同時希望對方提出的建議是他們所能得到的最好的建議。

　　(二)西歐買家的特點和應(yīng)對方法

　　1. 德國德國買家的特點也很鮮明。

　　(1) 嚴謹、保守、思維縝密。在談判前做好充分周到的準備工作，不僅要知道談判的議題、產(chǎn)品的品質(zhì)和價格，而且對對方公司的經(jīng)營、資信情況也會作詳盡周密的研究和比較。因此，與德國人做生意，一定要在談判前作好充分的準備，以便回答關(guān)于你的公司和產(chǎn)品的詳細問題。同時應(yīng)該保證產(chǎn)品的質(zhì)量問題。

　　(2) 追求質(zhì)量和使用主義，講究效率，關(guān)注細節(jié)。德國人對產(chǎn)品的要求非常高，所以我們的供應(yīng)商一定提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。同時在談判桌上主義要表現(xiàn)果斷，不要拖泥帶水，在交貨的整個流程中一定要注意細節(jié)，隨時跟蹤貨物的情況并及時反饋給買家。 (3) 信守合同，崇尚契約。德國人素有“契約之民“的稱號，他們對涉及合同的任何條款都非常細心，對所有細節(jié)認真推敲，一旦簽訂合約就會嚴格遵守，按合同條款一絲不茍地執(zhí)行，不論發(fā)生什么問題都不會輕易毀約。所以和德國人做生意，也必須學會信守合同，如果供應(yīng)商簽了合同后，又出現(xiàn)要求更改交貨期、付款期等條款的情況，那就是對德國人的大不敬了，這很有可能就是你和這個德國商人的最后一筆生意了。

　　2. 英國英國式世界資本主義的發(fā)源地，也是最早的進行工業(yè)革命的國家。英國買家的特點及對應(yīng)方式主要如下。

　　(1) 冷靜穩(wěn)重、自信內(nèi)斂、注意禮儀、崇尚紳士風度。英國商人一般舉止高雅，遵守社會公德，有禮讓精神，同時他們也很關(guān)注對方的修養(yǎng)和風度，如果你能在談判中顯示出良好的教養(yǎng)和風度，就會很快贏得他們的尊重，為談判成功打下良好的基礎(chǔ)。英國人的紳士風度常使他們的談判人員受到自我形象定位的約束，對此如果我方在談判中以確鑿的論據(jù)、有理無理的論證施加壓力，就會促使英國談判人員因擔心丟面子而放棄其不合理的立場，從而取得良好的談判效果。

　　(2) 喜歡按部就班，特別看重試訂單且訂單循序漸進。所以中國供應(yīng)商和英國人做生意時，要特別注意試訂單或樣品單的質(zhì)量，因為這是英國人考察供應(yīng)商的先決條件。如果試訂單或樣品單可以很好地滿足英國買家的要求，他們才會逐步給供應(yīng)商更多更大訂單的機會，反之如果第一筆試單都不能達到其要求，英國人一般就不愿意再繼續(xù)合作了。

　　(3) 注意英國買家的性質(zhì)。英國是個多民族的國家，很多英國大買家并不是住在城市里，因為一些有著悠久歷史，傳統(tǒng)的家族企業(yè)(如制鞋業(yè)、皮革業(yè)等)性質(zhì)的英國商人，可能是住在一些莊園、村莊，甚至是古堡里面，所以他們的住址一般都是諸如“切斯特菲爾德”、“謝菲爾德”等以“菲爾德(field)”為后綴的地方。所以這一點需要格外注意，住在鄉(xiāng)村里面的英國商人很有可能是大買家。

　　2. 法國

　　(1) 法國買家一般都比較注意自己的民族文化和本國語言，因此在進行商務(wù)談判時，他們往往習慣于要求對方以法語為談判語言。所以要與法國人長期做生意，最好學些法語，或在談判時選擇一名優(yōu)秀的法語翻譯。法國商人大多性格開朗、十分健談。他們喜歡在談判過程中談些新聞趣事，以創(chuàng)造一種寬松的氣氛。多了解一些法國文化、電影文學、藝術(shù)攝影等方面的知識，非常有助于相互溝通、交流。

　　(2) 法國人天性浪漫、重視休閑、時間觀念不強。他們在商業(yè)往來或社會交際中經(jīng)常遲到或單方面改變時間，而且總會找一大堆冠冕堂皇的理由。在發(fā)貨還有一種非正式的習俗，即在正式場合，主客身份越高來的越遲。所以，要與他們做生意，就須學會忍耐。但法國人對于別人的遲到往往不予原諒，對于遲到者，他們都會很冷淡的接待。因此，如果你有求于他們，千萬別遲到。 (3) 談判中重視合同條款，思路靈活效率高，注意依靠個人力量達成交易。法國商人談判時思路靈活、手法多樣、為促成交易，他們常會借助行政、外交等手段介入談判;同時喜歡個人擁有較大的辦事權(quán)限，在進行商務(wù)談判時，多有一個人承擔并負責決策，很少有機體決策的情況，談判效率較高。

　　(4) 法國商人對商品的質(zhì)量要求十分嚴格，條件比較苛刻，同時他們也十分重視商品的美感，要求包裝精美。法國人就認為法國式精品商品的世界潮流領(lǐng)導(dǎo)者，巴黎的時裝和香水就是典型代表。因此，他們在穿戴上都極為講究。在他們看來，衣著可以代表一個人的修養(yǎng)與身份。所以在談判時，穩(wěn)重、考究的著裝會帶來好的效果。

　　4. 比利時、荷蘭、盧森堡等國買家通常很穩(wěn)重、計劃性強。注意外表、地位、理解、程序化，講信譽，商業(yè)道德高。盧森堡的買家以中小企業(yè)為主，一般回復(fù)率較高，但不愿意為物流承擔任何責任，通常和香港供應(yīng)商做生意較多。應(yīng)對方式：中國供應(yīng)商在談判時應(yīng)注意趁熱打鐵，不要因為付款支付方式或運輸問題而拒絕對方。

　　(三) 南歐買家的特點及應(yīng)對方法南歐的國家主要包括意大利、西班牙、葡萄牙、希臘、南斯拉夫巴爾干地區(qū)的國家等。

　　1.意大利意大利人的國家意識淡薄，他們不習慣提國名，而愿意提故鄉(xiāng)的名字。意大利人文化素質(zhì)高，既有德國人的精明能干，又有法國人的健談。意大利買家的特點及應(yīng)對方式主要如下。

　　(1) 善于社交、情緒多變。意大利人說話時手勢較多，表情富于變化，易情緒激動，常常會為很多很小的事情而大聲爭吵，互不相讓。意大利人比德國人少一些刻板，比英國人多了一些熱情，但在合同談判、做出決策時不會感情沖動，一般不愿倉促表態(tài)，比較慎重。同時比較重視產(chǎn)品的價格，在價格方面寸步不讓，喜歡采用代理的方式。

　　(2) 注意節(jié)約、崇尚時髦。意大利人有節(jié)約的習慣。不愿多花錢追求高品質(zhì)，同時他們也追求時髦，衣冠楚楚、瀟灑自如。他們的辦公室一般都設(shè)施講究，比較現(xiàn)代化，并且他們對生活的舒適也十分注重。與他們談判時，著裝時尚，瀟灑揮給他們留下好印象。

　　(3) 意大利人和外商做交易的熱情不高，他們更愿意與國內(nèi)企業(yè)打交道。由于歷史和傳統(tǒng)的原因意大利人不太注重外部世界，不主動了解外國觀念和國際慣例。他們信賴國內(nèi)企業(yè)，認為國內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品一般質(zhì)量較高，而且國內(nèi)企業(yè)與他們存在共性。所以，與意大利人做生意要有耐心，要讓他們相信你的產(chǎn)品比他們國內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn) 品更物美價廉。還有一點應(yīng)注意的是，在意大利從事商務(wù)活動，必須充分考慮政治因素，了解對方的政治背景，以防政局變動蒙受經(jīng)濟損失。

　　2.西班牙西班牙買家通常生性開朗，不輕易認錯，掮客較多，訂單較少。

　　3.葡萄牙葡萄牙買家一般性格隨和，以自我為中心;傾向農(nóng)業(yè)、手工業(yè)，制造商較少。

　　4.希臘希臘買家誠實但效率低，不追求時髦喜歡浪費時間。(希臘人有種信念：有時間浪費的才是富人。所以他們寧愿在愛琴海邊曬太陽，也不愿意忙里忙外去掙錢。)

　　(四)以色列、俄羅斯及東歐買家的特點及應(yīng)對方法東歐國家包括：俄羅斯、波蘭、羅馬尼亞、保加利亞及原獨聯(lián)體各國。俄羅斯商人一般顯得憂慮、自信心不足，喜歡談大金額合同，對交易條件要求苛刻，缺乏靈活性。同時俄羅斯人官僚主義作風較為嚴重，辦事喜歡拖拉，喜歡充實“灰色貿(mào)易”。東歐諸國的談判人員在此背景下顯得作風散漫、待人謙恭、缺乏自信。在談判中他們顯得急于求成、注重實利，雖然顧及歷史關(guān)系，但對現(xiàn)實利益緊抓不放。所以俄羅斯及東歐買家，應(yīng)該注意追蹤和跟進買家，趁熱打鐵，避免對方善變;對俄羅斯人要“本地化”策略。

　　各國的談判風格篇02

　　美洲(北美、南美)買家的特點與風格

　　1.北美洲美國買家的特點及應(yīng)對方式主要如下。

　　第一重視效率、珍惜時間，追求現(xiàn)實利益，重視宣傳和外觀形象。美國談判人員重視效率，喜歡速戰(zhàn)速決。因為美國經(jīng)濟發(fā)達，生活、工作節(jié)奏極快，形成了美國人信守時間，尊重進度和談判期限的習慣。在美國人看來，時間就是金錢。如果不恰當?shù)卦塾昧怂麄兊臅r間，就等于偷了他們的美元。美國人認為，成功的談判人員是能夠熟練地把一切事物用最簡潔、嘴令人信服的語言迅速表達出來的人，因而美國談判人員為自己規(guī)定的談判期限往往較短。談判中，他們十分重視辦事效率，盡量縮短談判時間，力爭每一場談判都速戰(zhàn)速決。如果談判一旦突破其最后期限，談判很可能破裂。除非特殊需要，通美國人談判時間不宜過長。因為大多數(shù)美國公司，每月或每季度都必須向董事會報告經(jīng)營利潤情況，如果談判時間過長，就會對美國人失去吸引力。所以只要報價基本合適，就可以考慮抓住時機拍板成交。同時，美國人的法律意識根深蒂固，一旦發(fā)生爭議和糾紛，最常用的辦法就是訴諸法院，因為此時有好協(xié)商的可能性不大。美國談判人員提出的合同條款大多是由公司法律顧問、董事會研究決定的、談判人員一般對合同條款無修改權(quán)，對合同條款不一般不輕易讓步。美國人習慣按合同條款逐項討論直至各項條款完全談妥。

　　第二談判風格外向豪爽、自信設(shè)置有些自傲。美國談判人員有著與生俱來的自信和優(yōu)越感，他們總是持有“沒有美國哪有世界，與你做生意就是拯救你”的觀念，十分有信心地步入談判會場，不斷發(fā)表自己的意見和提出自己的權(quán)益要求，往往不太顧及對方而顯得咄咄逼人，而且語言表達直率、喜歡開玩笑。這種坦率外露、善于直接向?qū)Ψ奖砺冻稣鎿锤星榈那榫w也容易感染別人，對此應(yīng)充分加以利用，并以相應(yīng)的態(tài)度予以鼓勵，以營造良好的談判氣氛，創(chuàng)造成功機會。

　　第三對待具體業(yè)務(wù)、和同事會非常謹慎，重視宣傳和外觀形象。美國商人即重視商品質(zhì)量，又重視商品包裝。商品的外觀設(shè)計和包裝，不僅體現(xiàn)一國的消費水平和文化狀態(tài)，也是刺激消費者購買欲望、提高消費質(zhì)量的重要因素。美國人不僅對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品呢不遺余力地追求內(nèi)在品質(zhì)和包裝水平，而且對購買的外國商品也有很高的要求。

　　第四與美國買家談判或報價是要特別注意，應(yīng)該以整體對整體、報價時提供整套方案、考慮全盤。因為美國人在談判方案上喜歡搞全盤平衡的“一攬子交易”。所謂 “一攬子交易”，主要是指美國商人在談判某個項目時，不是孤立地談其生產(chǎn)或銷售，而是將該項目從設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售到價格等一起商談，最終達成全盤方案。美國文化培養(yǎng)的談判人員較注意大局，善于通盤籌劃;他們雖講實利，但在權(quán)衡利弊時，更傾向于從全局入手。所以，美國談判人員喜歡先總后分，先定下總的加以條件，再談各項具體條件，全方面考慮。因此我們的供應(yīng)商在報價時需要注意提供整套方案、不要逐條分開，價格所含有的內(nèi)容以及在生產(chǎn)、交貨流程中所考慮的問題，都可以說出來，這樣美國人也會認為你想的很周到仔細，可以有力的促進訂單的達成。

　　2.南美洲南美洲包括十三個國家。南美洲買家特點及應(yīng)對方式主要如下。

　　(1) 固執(zhí)、個人至上、閑散享樂重感情。拉美工業(yè)水平很低，企業(yè)家的企業(yè)意識也較低。工作時間普遍短而松懈。由于氣候的關(guān)系，早晨起的很晚，而午飯后必須睡午覺。中午休息的時間一般是從中午的12點到下午3點，銀行要到中午的12點才開門，而到下午3點也就關(guān)門了。由于比較悠閑名人們常常變得責任感不強。在商業(yè)活動中，不遵守付款日期是經(jīng)常發(fā)生的事，而對金融的時間價值也缺乏敏感度。與南美商人洽談時，常聽他們說：“明天就辦”，但到了明天，卻仍然是這句話。南美的教育水平比較低，能夠管理業(yè)務(wù)的經(jīng)理人才不多，南美休假也很多，在商談中，經(jīng)常會遇到參加洽談的人突然請了假，商談要停頓到他休假回來后才能繼續(xù)進行。由于當?shù)氐倪@種情況，洽談中感情成分很大，一旦彼此成為知己以后，，他們便會優(yōu)先辦理，也會照顧客戶的要求，商談便可以順利的進行。因此，在南美，商談時貪瀆是要能善解人意，冷酷無情不適合當?shù)氐纳陶剼夥?。但是近幾年，在美國受過商業(yè)教育的南美人迅速增加，因此這種商業(yè)環(huán)境正在逐步改善。

　　(2) 缺乏國際貿(mào)易知識。從事國際貿(mào)易的商人中，也有對信用證付款的觀念極為淡薄的人，甚至還有哦商人希望同國內(nèi)的交易一樣用支票付款，有些人根本不了解國際貿(mào) 易中正式交易的做法。南美國家中，除巴西、阿根廷、哥倫比亞外，對進口許可證審查都很嚴，所以事先若未確認產(chǎn)品是否已經(jīng)獲得許可，千萬不要著手組織生產(chǎn)，以免陷入進退兩難的困境。在南美的貿(mào)易中買美元是主要貨幣，美元黑市的橫行，是南美各國(地區(qū))共同的現(xiàn)象。

　　(3) 政局不穩(wěn)，國內(nèi)金融政策易變，所以和南美商人做生意用L/C時，要特別謹慎，事先要多多考察期當?shù)劂y行的自信，同時運用了“本地化策略，注意商會、商贊處的作用。

　　三、如果應(yīng)對中東，亞洲、大洋洲買家

　　1.中東中東地區(qū)買家的特點及應(yīng)對方式主要如下。

　　(1) 有家庭觀念、重信義交情、固執(zhí)保守、節(jié)奏緩慢。在阿拉伯國家看來，信譽是最重要的，談生意的人必須首先贏得他們的好感和信任，而贏得他們的信任的前提是必須尊重他們的宗教信仰，尊重“真主阿拉”。阿拉伯人的談判節(jié)奏較緩慢，他們不喜歡通過電話來談生意，從某種意義上說，阿拉伯人的一次談判只是同他們進行磋商的一部分，因為他們往往要很長時間才能作出最終決策。如果外商為尋找合作伙伴前拜訪阿拉伯人，第一次很可能不但得不到自己期望的結(jié)果，還會被他們的健談所迷惑，有時甚至第二次乃至第三次都接觸不到實質(zhì)性的話題。遇到這種情況，要鎮(zhèn)定有耐性。一般來說阿拉伯人看了某項建議后，會去證實是否可行，如果可行，他們會在適當?shù)臅r候安排由專家主持的會議。如果這時你顯得很急躁，不斷催促，往往會欲速則不達。因為閑散的阿拉伯人一旦感到你把他擠進了繁忙的日程中，他就很可能把你擠出他的日程。另外，阿拉伯人有“祈禱”的信仰，經(jīng)常時不時的突然跪下向天祈禱，口中念念有詞，你也不要對此太意外或不可理解。

　　(2) 談判中肢體語言較多，喜歡討價還價。阿拉伯人極愛討價還價。無論商店大小均可討價還價。標價只是賣主的“報價”。更有甚者，不還價既買走東西的人，還不如討價還價后什么都不買的人更受買主的尊重，阿拉伯的人邏輯是：前者小看他，后者尊重他。市場上常出現(xiàn)的情況是，擺攤賣貨的商人會認真對待和處理與他討價還價的人，即使生意不成也僅僅是聳聳肩、手一攤表示無能為力。因此，為適應(yīng)阿拉伯人討價還價的習慣，外商應(yīng)確立起見價必還的意識，凡對方提出交易條件，必須準備討價還價的方案。高明的討價還價要有智慧，既找準理由，令人信服，在形式上盡可能把討價還價做的轟轟烈烈。作為供應(yīng)商，無論你怎么報價，阿拉伯人都會砍價，因為降價是他們的主要目的，，所以我們在第一次報價時，不妨適當把價格提高一些，留一些對方砍價的空間，否則報低了就再無降價空間了。

　　(3) 注意阿拉伯人的談判習慣和宗教信仰。在商業(yè)交往中，他們習慣使用“IBM”這里的“IBM”不是指IBM公司，而是指阿拉伯語中分別以I、B、M、開頭的三個詞語。I是指“因夏利”，既“神的意志”;B是指“波庫拉”，既“明天再談”;M是指“馬列修”，既“不要介意”。他們常以這幾個詞作為武器，保護自己，以抵擋對方的進攻。比如，雙方已訂好合同，后來情況發(fā)生變化，阿拉伯商人想取消合同，就會名正言順的說：這是“神的意志”。而在談判中當形勢對對方有利時，他們會聳聳肩說：“明天再談吧”，等到明天一切又要從頭再來。當外商因阿拉伯人的上述行為或其他不愉快的事而煩惱不已時，他們又會拍著外商的肩膀，輕松地說：“不要介意”。所以，與阿拉伯人做生意，要記得他們的“IBM”做法，配合對方悠閑的步伐，慢慢推進才是上策。

　　2.亞洲日本買家的特點及應(yīng)對方式主要如下。

　　第一、內(nèi)向慎重，講究禮儀和人際關(guān)系，自信有耐心。日本人待人接物非常講究禮儀，他們在貿(mào)易活動中常有送禮的習慣。他們認為禮不在貴，但要有特色，有紀念意義，并對不同的人所送的禮物的檔次要有所區(qū)別，以示尊卑有序。日本商人重視先根據(jù)對象不同行不同的鞠躬禮，同時雙手遞上自己的名片，然后以雙手接對方的名片，在仔細看后微笑點頭，兩眼平視對方，說上一句“見到你很高興”之類的客套話。對此，外商需要理解和遵循，否則會被日本商人視為不懂規(guī)矩、沒有禮貌。日本人非常講面子，他們不愿對任何事物說“不”字。他們認為直接的拒絕會使對方難堪，甚至惱怒，是極大的無禮。因此，在談判過程中，他們即使對對方的提議有所保留，也很少直接予以反駁，一般是以迂回的方式陳述自己的觀點。同樣，在和日本商人談判時語氣要盡量平和委婉，切勿妄下最后通牒。日本人很注意在交易談判中建立和諧的人際關(guān)系。這樣，往往在商務(wù)談判過程中，有相當一部分時間和精力是花在人際關(guān)系中。加入你與日本商人曾有過交往，那么在談判之前就應(yīng)盡力地回憶過去雙方的交往與友誼，這對后面將要進行的談判很有好處。日本商人不贊成也不習慣直接的、純粹的商務(wù)活動。如果有人想開門見山、直接地進入商務(wù)問題的談判而不愿開展人際交往，那么他們就會處處碰壁，欲速而不達。有人認為，參加日本人的交易談判就等于參加一場文化交流活動。日本人重信譽而不重合同。如果你與他們成功建立了互相信賴的關(guān)系，幾乎可以隨便簽訂合同。對日本人來講，大的交易項目的談判有時會延長時間，那常常是為了建立互相信任的關(guān)系，而不是為了防止出現(xiàn)問題而確定法則。當然，一旦訂立合同的話，他們都較重視合同履行，履約效率高。

　　第二、團隊精神突出，準備充分，計劃性強，注重長遠利益。由于日本資源匱乏，且多災(zāi)多地震，所以日本國民的憂患意識、團隊意識很強，有著高度敬業(yè)精神而且在日本企業(yè)中，以“重自我”為惡行、“重集體”為美德。所以日本商人的團隊精神或團隊意識在世界上市首屈一指的。單個日本人與其他國家的人相比，在思維、能力、創(chuàng)新精神或心理素質(zhì)方面往往都不見得出類拔萃。但是，日本人一旦結(jié)為一個團體，這個團體的力量就會十分強大。日本有許多家族史企業(yè)，他們使個人、家庭和企業(yè)緊密相連，使個人對集體產(chǎn)生強烈的依賴感、歸屬感和忠誠心，使企業(yè)組織內(nèi)部有著高度的統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性。

　　在日本企業(yè)中，決策往往不是有最高領(lǐng)導(dǎo)武斷地作出，兒時要在公司內(nèi)部反復(fù)磋商，凡有關(guān)人員均有發(fā)言權(quán);企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)通常派某人專門整理所需決策的情況，集中各方面意見，然后在作出決策。與此相適應(yīng)，日本企業(yè)的談判代表團多是由曾經(jīng)共事的人員組成，彼此之間相互適應(yīng)，有著良好的協(xié)作關(guān)系，團隊傾向性強。談判團內(nèi)角色分工明確，但每個人都有一定的發(fā)言決策權(quán)，實行談判共同責任制。在談判過程中常常會遇到這樣的情形：碰到日方談判團事先沒有準備過活內(nèi)部沒有協(xié)商過的問題，他們很少當場明確表態(tài)、拍板定論，而是要等與同事們都協(xié)商過之后才表態(tài)。

　　因此，同日本企業(yè)打交道，與擔任中層領(lǐng)導(dǎo)的人員以及其他有權(quán)參加決策的成員之間簡歷和培養(yǎng)良好的關(guān)系，往往有助于交易談判的展開。集體觀念使得日本人不太欣賞個人主義和自我中心主義，他們往往率團前去談判，同事也希望對方能率團參加，并且雙方人數(shù)大致相等。如果對方?jīng)]做到這點，他們就會懷疑其能力、代表性及公司中的人際關(guān)系，甚至會認為對方?jīng)]把他們放在眼里，是極大的失禮。

　　第三、忍耐堅毅，有時態(tài)度曖昧圓滑，談判中管用“車輪戰(zhàn)術(shù)”和“沉默破堅冰”的方法。日本商人在談判時變現(xiàn)的彬彬有禮、富有耐心，實際上他們深藏不露、固執(zhí)堅毅，而且在談判中會顯得殷勤謙恭，對長者或某方面強于自己的人充滿崇敬之情。在國外，他們恪守所在國的理解和習慣，談判則常在說說笑笑中討價還價，這反映了“禮貌在線，慢慢協(xié)商”的態(tài)度，也會使對方逐漸放松警惕，便于他們殺價。許多場合下，日本談判人員在談判中還會顯得態(tài)度曖昧，婉轉(zhuǎn)圓滑，即使同意對方的觀點，也不直接了當表明，往往給人以模棱連科的印象。

　　同事在談判中管用“車輪戰(zhàn)術(shù)”和“沉默破堅冰”的方法。“車輪戰(zhàn)術(shù)”是指每次參加與談判的日方代表人數(shù)眾多，談判中群起而攻之，使得對方迫于壓力;“沉默破堅冰”是指有時日方在談判中不占優(yōu)勢，就會三緘其口、沉默是金，無論對方怎么說，日方就是不發(fā)言，這樣半天下來，會讓談判的氣氛非常的凝固和壓抑，對手此時的心里價格防線往往會松動。下午接著談判時一旦在價格上稍稍讓步，日方馬上就給予還擊，抓住機會討價還價，最終把價格壓低。所以我們必須提供警惕，事先做好充分的準備不論對方是安靜沉默還是急風驟雨的攻擊，都要依然如故的鎮(zhèn)定，不亂陣腳。如果預(yù)案與事實不符，也可以運用緩兵之計迅速地研究出新方案，部署新陣地后再戰(zhàn)，而且我們必須學會更加耐心。

　　韓國買家的特點及應(yīng)對方式主要如下。

　　韓國買家的特點及應(yīng)對方式主要有：善于談判，條理分明，邏輯性強，重視制造氣氛。韓國人也講究禮儀，在談判中條理、思路都非常清晰，而且理解和反應(yīng)能力很強，特別善于制造談判氣氛，其上任一般不茍言笑，態(tài)度莊重甚至有些凝重，所以在這種談判氣氛中，我們的供應(yīng)商應(yīng)該注意做好充分的準備，調(diào)整心態(tài)，不要被對方其實壓倒。印度河巴基斯坦。兩國都屬于南亞的重要國家，印度對中國研究很多，還出版過一本書—《如何與中國人做生意》，他們認為中國商人喜歡訂金，只要服了訂金，中國商人就愿意做這筆訂單，而且中國商人忍無可忍的最好解決方法就是自我讓步……可謂對中國商人的性格特點了如指掌。同事印巴買家善于把握貿(mào)易細節(jié)，如貨物在裝船后，他們的買家可以控制對貨物入關(guān)的處理權(quán)等。

　　所以我們在應(yīng)對印巴商人的時候應(yīng)該充分了解對方的信譽，確定貿(mào)易術(shù)語和付款方式時要格外慎重。澳大利亞。他們的時間觀念非常強，對約會是非常講究信義的，有準時赴約的良好習慣。其商人一般注重效率、沉著安靜、公私分明，另外由于進口壁壘較多，澳大利亞買家開始時的訂單量一般不會太大，同事對產(chǎn)品的質(zhì)量要求比較嚴格。非洲。非洲買家兩級分化嚴重，富得特別富，窮的特別窮;采購數(shù)量較少，較雜，但要貨會比較急，大多采用T/T、現(xiàn)金支付的支付方式，不喜歡用L/C。市場對高檔消費品的需求較少，對低檔消費品的需求較大。

　　有一點需要格外注意：盡管貿(mào)易領(lǐng)域存在著不少非洲的詐騙犯，但是很多非洲大買家往往在當?shù)厥翘貦?quán)階級，不僅有錢也很有權(quán)。我們的應(yīng)對方式應(yīng)該盡量了解、分析對方資訊和信譽，多多交談從而便于自己判斷;對于質(zhì)量好的買家，要盡可能爭取留住，尤其是那些有特權(quán) 的買家。華僑買家。其特點主要是果斷，善抓機會，喜歡討價還價，具有冒險精神，最后提醒大家，需要明確華僑并不等同于中國人，做生意還是應(yīng)該當做國外買家看待。

　　
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