國際商務談判禮儀案例
國際商務談判禮儀案例
國際商務談判中的簽約禮儀涉及到商務禮儀的綜合規(guī)范,是國際商務活動中不可或缺的重要組成部分之一,由于國際商務簽約涉及的環(huán)節(jié)較多,因而禮儀的講究也就會比較多。特別是簽約前的準備工作、簽約人員需要注意的禮儀、簽約程序的注意等。下面學習啦小編整理了國際商務談判禮儀案例,供你閱讀參考。
國際商務談判禮儀案例01
對于國際商務談判中的禮儀,就像是給對方的一個三秒鐘印象,百分之六十的外表和儀表,百分之四十的聲音和談話內(nèi)容。要成就一次成功的談判,第一 印象非常重要,禮儀在其中便發(fā)揮了很大的作用。首先我們先來看一個案例,從中我們便可得知禮儀對于一個商務談判來講的重要性及其影響程度。
這是一個豎起大拇指的案例,讓我們看一下一個英國商人在伊朗的遭遇:一個月來他事事順利,同伊朗同事建立了關系,在談判中尊重伊斯蘭的影響,避 免了任何潛在的爆炸性的政治閑談。最后,執(zhí)行官興高采烈地簽署了一項合同。他簽完字后,對著他的波斯同事豎起了大拇指。幾乎是立刻,出現(xiàn)了緊張空氣,一位 伊朗官員離開了房間。英國的這位商人摸不著頭腦,不知發(fā)生了什么,他的伊朗主人也覺得很尷尬,不知如何向他解釋。事例分析:在英國,豎起大拇指是贊成的標 志,它的意思是“很好”;然而在伊朗,它是否定的意思,表示不滿,近似令人厭惡,是一種無禮的動作。由此我們可以清晰的看出,英國商人在不了解伊朗禮儀的 前提下,做出的舉動讓伊朗官員覺得有失禮儀,因此雖然結(jié)果合同簽成了,但是本質(zhì)來說這是一個不成功的談判。
國際商務談判禮儀案例02
雙方經(jīng)過長期洽談之后,南方某市的一家公司終于同美國的一家跨國公司談妥了一筆大生意。雙方在達成合約之后,決定正式為此而舉行一次簽字儀式。 因為當時雙方的洽談在我國舉行,故此簽字儀式便由中方負責。在儀式正式舉行的那一天,讓中方出乎意料的是,美方差一點要在正式簽字之前“臨場變卦”。
原來,中方的工作人員在簽字桌上擺放中美兩國國旗時,誤以中國的傳統(tǒng)作法“以左為上”代替了目前所通行的國際慣例“以右為上”,將中方國旗擺到了簽字桌的右側(cè),而將美方國旗擺到簽字桌的左側(cè)。
結(jié)果讓美方人員惱火不已,他們甚至因此而拒絕進入簽字廳。這場風波經(jīng)過調(diào)解雖然平息了,但它給了人們一個教訓:在商務交往中,對于簽約的禮儀不可不知。
簽約儀式雖然往往時間不長,也不像舉辦宴會那樣涉及許多方面的工作,但是由于它設計各方面關系,同時往往是談判成功的標志,有時甚至是歷史轉(zhuǎn)折的里程碑,因此,一定要認真籌辦,一絲不茍。
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