如何有效溝通客戶
教你如何有效溝通客戶與客戶有效溝通的方法有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了有效溝通客戶的方法，供你閱讀參考。
有效溝通客戶的方法：認(rèn)識(shí)溝通的誤區(qū)
1、開始就曬高收入
我們指尖家人不要一開始就曬那些很高的獎(jiǎng)金圖片，建議大家開始時(shí)曬3000到5000的圖片，既是可以賺錢的證明，又不會(huì)讓人產(chǎn)生虛假的感覺。因?yàn)橛行┤松钪?、思維中根本沒想過六七萬的月收入，雖然在云在指尖這是事實(shí)，但是他們會(huì)產(chǎn)生不真實(shí)感，所以我們開始時(shí)，按你的實(shí)際跟他講。
2、馬上提及消費(fèi)
不要一開始溝通的時(shí)候就讓客戶來這個(gè)商城消費(fèi)，我們先要讓客戶明白這個(gè)平臺(tái)，教會(huì)他分享到朋友圈，教會(huì)他如何讓別人來分享這樣就夠了。一開始直接提及消費(fèi)問題，這個(gè)意義就不一樣了，別人會(huì)以為你在推銷產(chǎn)品。真正看懂這個(gè)平臺(tái)這個(gè)商機(jī)的人，是不會(huì)在乎128元是什么產(chǎn)品，他看中的會(huì)是這份事業(yè)。
3、不知道公司未來的發(fā)展趨勢
你可以講不明白獎(jiǎng)金制度，但是你一定要了解未來的發(fā)展趨勢，這份事業(yè)的發(fā)展趨勢，想著未來的人才會(huì)有未來。
有效溝通客戶的方法：與客戶溝通的四步法
第一步：講微信、講富豪榜名單的變化、講互聯(lián)網(wǎng)+
微信在中國已經(jīng)有了八億多的用戶，微信沒有收我們一分錢，但是微信的市值卻是7600億，你可以這樣問他“你理解為什么會(huì)是這樣么?”騰訊是一家有公信力的企業(yè)，只要知道互聯(lián)網(wǎng)，只要知道qq的就會(huì)知道這是一家什么樣的企業(yè)。
第二步：講搶紅包
大家在春節(jié)都在干什么呢?搶紅包對(duì)吧，并且春晚也組織了搶紅包活動(dòng)。這是騰訊和央視的合作，因?yàn)榧t包全國有幾億人開通了微信支付，綁定了銀行卡，微信這樣僅僅是為了娛樂么?不是的，微信在下一盤很大的棋，他要將微信支付打通，實(shí)現(xiàn)微信的商業(yè)化，打通微信購物的渠道。這也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢。
第三步：講阿里巴巴
淘寶和天貓將11月11日變成了世界都為之震驚的日子，“雙十一”的成交額屢創(chuàng)新高，讓世界為之側(cè)目，而“雙十一”的成交額有68.6%來自手機(jī)端，并呈不斷擴(kuò)大的趨勢，這個(gè)數(shù)據(jù)可以說明白，手機(jī)移動(dòng)端購物已經(jīng)成為了當(dāng)下的主流。
第四步：講云在指尖的鎖定方式
就在手機(jī)移動(dòng)端購物蒸蒸日上的趨勢下，微信推出了公眾平臺(tái)功能，企業(yè)可以在公眾平臺(tái)上展示自己的產(chǎn)品，比如微商城一類的。我們?cè)圃谥讣饽?，也抓住了這個(gè)商機(jī)，推出了自己的商城平臺(tái)。僅僅一年就鎖定了幾千萬的用戶，為什么會(huì)這么迅速的鎖定用戶呢?是因?yàn)槲覀兊逆i定方式，在朋友圈分享鏈接，只要你的朋友打開了這個(gè)鏈接，就成為你的終身客戶。這個(gè)過程還不用泄露各種隱私，方便快捷，更加安全。這樣說，你的溝通對(duì)象就會(huì)很容易理解了。
第四步：講云在指尖的核心理念
今天，你買了一件漂亮精美、價(jià)格超值的衣服，給你的同事、朋友說了后，但他們不知在什么地點(diǎn)，你就帶他們?nèi)ベ徺I。也就是說，你引導(dǎo)了消費(fèi)。但是，賣衣服的老板沒給你任何好處，最多算幫了朋友一個(gè)忙。此時(shí)，你的行為已是一個(gè)商業(yè)行為(通俗理解就是：中介)。不過，你這個(gè)商人沒有賺到一分錢，做著沒有收益的商業(yè)行為。如果今天，你同樣按上面的方式介紹同事、朋友去購買后，賣衣服的老板將其中一部分利益拿出來獎(jiǎng)勵(lì)你，希望你繼續(xù)成為他的忠實(shí)顧客同時(shí)，還能為他介紹更多的人到店里購買衣服。并且，你介紹得越多，你拿到的利益越多，甚至你介紹的好友也同樣介紹自己的朋友去買。老板為了感謝你，也將你好友轉(zhuǎn)介紹過去的朋友，買衣服消費(fèi)后的這些利益拿出來獎(jiǎng)勵(lì)你。請(qǐng)問，你愿意接受嗎?
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