作為電話銷售，有其共性的東西，如心法。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了電話銷售技巧 學(xué)會“十字”心法很重要，供你參考。

　　“十字”心法電話銷售技巧：

　　電話銷售技巧一：闖

　　我開始想的是“沖”字，但是我感覺到?jīng)_字缺少點靈氣。闖就要義無返顧、勇往直前的開拓市場，沒有給自己留下半點后路，這是搜集客戶信息最重要的一步。如果你不闖，那你就相信天下會掉餡餅的事情會發(fā)生在，總有一天你會等到死神的來臨;

　　“十字”心法電話銷售技巧二：克

　　有了闖勁是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，人都有惰性與自滿的情緒，必須要克制自己一些不好的習(xí)慣，這才能保證闖的順利進(jìn)行。如果你不能，那就等待洪水猛獸來侵占你的心靈;

　　“十字”心法電話銷售技巧三：恭

　　有點恭維的意思，客戶一般都喜歡別人恭維他，這是打開客戶話夾子的最好方式，也是能夠讓客戶說出一些信息的方法。如果你不恭，那你就要想好如何應(yīng)對冷冰冰、硬邦邦的語言，或是“嘟、嘟”電話掛短的聲音;

　　“十字”心法電話銷售技巧四：聽

　　當(dāng)你恭維了對方后，如果你不認(rèn)真的聽客戶講，不能聽出客戶的性格和周圍的環(huán)境、做事的風(fēng)格等關(guān)鍵的信息，基本上電話銷售就是個沒有拐杖的盲人，無處著手，與客戶溝通時不知道從什么地方切入;

　　“十字”心法電話銷售技巧五：培

　　與客戶的關(guān)系不是一天兩天就能造就為非常深入的關(guān)系，所以與客戶的交往必須要有培養(yǎng)的心態(tài)，雖然有些客戶只要一溝通就會有交易，但是，往往大客戶都會考察你的公司和你的耐性等等東西，才作出決策，所以你必須要象栽樹一樣要經(jīng)常施肥、澆水;

　　“十字”心法電話銷售技巧六：靈

　　這是應(yīng)對“闖”字而來的，如同莽夫的闖是沒有任何意義的，要靈活地運用各種技巧來搜集客戶信息。關(guān)鍵會用腦。

　　“十字”心法電話銷售技巧七：零

　　應(yīng)對“克”字來講的，這是做銷售人員必備的一個心態(tài)，每天必須要保持零心態(tài)，不能有了點成績就沾沾自喜，更不能躺在成功的溫床上睡覺。否則你就會失去闖勁，失去了斗志，如同豬圈里等待宰割的肥豬;

　　“十字”心法電話銷售技巧八：誠

　　應(yīng)對“恭”字來說的，恭維客戶，不能讓對方覺得你虛偽，要拿出你的誠心來與客戶溝通，否則你的恭維會讓客戶“惡心”;

　　“十字”心法電話銷售技巧九：真

　　應(yīng)對“聽”來說的，聽話要聽音，所以必須要聽出客戶的真正意圖，如果你只聽到客戶表面的東西，那你只是個“傳話筒”，不會分析客戶的講話，就會非常容易失去交易的機會;

　　“十字”心法電話銷售技巧十：情

　　是應(yīng)對“培”字來說，培養(yǎng)最終的目的是要培養(yǎng)出感情來，逢年過節(jié)，你若不記得客戶，客戶怎能記住你?馬戲團的老虎、獅子等都能培養(yǎng)出感情來，更何況客戶是有七情六欲的人。