張嘴就能打動(dòng)客戶技巧
有什么技巧張嘴就能打動(dòng)客戶呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了張嘴就能打動(dòng)客戶技巧,供你參考。
張嘴就能打動(dòng)客戶技巧:
張嘴就能打動(dòng)客戶技巧 一:以禮待人。
首先,她一進(jìn)門(mén)的衣著得體,長(zhǎng)發(fā)披肩,戴著金絲鏡,文質(zhì)彬彬,然后問(wèn)好。向集體問(wèn)好的推銷(xiāo)員很多,但很少有人一一向每個(gè)人問(wèn)好,這樣把每個(gè)人吸引來(lái)看她的產(chǎn)品,這是她的獨(dú)到之處。而且在介紹產(chǎn)品的過(guò)程中,也不斷得體地使用禮貌用語(yǔ),給人的印象非常好。
張嘴就能打動(dòng)客戶技巧
張嘴就能打動(dòng)客戶技巧二:以質(zhì)服人。
“質(zhì)”是指產(chǎn)品的質(zhì)量。她推銷(xiāo)的產(chǎn)品質(zhì)量很好,但她并沒(méi)有很?嗦地介紹產(chǎn)品。實(shí)際上,顧客最煩推銷(xiāo)員沒(méi)完沒(méi)了地說(shuō)自己的產(chǎn)品如何如何的好。她抓住顧客的這一心理,在做過(guò)簡(jiǎn)要的說(shuō)明后,請(qǐng)顧客試用,好不好,由顧客自己來(lái)裁定。
張嘴就能打動(dòng)客戶技巧三:親切近人。
她面對(duì)的顧客是一群中專(zhuān)生。于是她很親切地說(shuō)自己也是剛畢業(yè)的大學(xué)生,可以當(dāng)我們的大姐姐,一下子拉近了推銷(xiāo)員與中專(zhuān)生的距離。她的話于是由推銷(xiāo)員的推銷(xiāo)變成了和妹妹拉家常。這種親切和融洽對(duì)推銷(xiāo)是很有利的。
張嘴就能打動(dòng)客戶技巧四:甜言喜人。
在推銷(xiāo)過(guò)程中,她的語(yǔ)言似蜜,甜甜地流入你的心中。如說(shuō):“你們都是很有孝心的,買(mǎi)一個(gè)送給父母。”“你那樣的布娃娃我也有一個(gè),真可愛(ài)。”“你的耳環(huán)真漂亮。”她抓住了人們喜歡聽(tīng)好話的弱點(diǎn),讓人心情愉悅地購(gòu)買(mǎi)她的產(chǎn)品。
張嘴就能打動(dòng)客戶技巧五:情理折人。
一般說(shuō)來(lái),推銷(xiāo)員要價(jià)后,顧客肯定要砍價(jià)??蛇@回七個(gè)人竟沒(méi)有一個(gè)對(duì)價(jià)錢(qián)提出異議,原因就是她說(shuō)過(guò)這樣一段話:“我在家屬樓賣(mài)的是12元,10元錢(qián)是上交公司的本錢(qián),兩元錢(qián)是我的辛苦費(fèi)。但你們是學(xué)生,只消費(fèi)不掙錢(qián),我怎么能跟你們要辛苦費(fèi)呢?算10元錢(qián)吧。”這番話說(shuō)得在情在理,又包含著對(duì)顧客的理解和體貼,顧客自然很感動(dòng)。而且她還很巧妙地設(shè)了一道防線:公司向她要的成本費(fèi)是10元,她就按10元賣(mài)給你,如果你再砍價(jià),她就要賠本。人家賣(mài)東西連一分錢(qián)的辛苦費(fèi)都沒(méi)要,你還好意思讓人家“賠本”嗎?