手機(jī)銷(xiāo)售六大技巧
手機(jī)銷(xiāo)售人員究竟應(yīng)該如何銷(xiāo)售產(chǎn)品呢?下面由學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的手機(jī)銷(xiāo)售六大技巧,希望大家喜歡!
手機(jī)銷(xiāo)售技巧及方法
1、幫助顧客進(jìn)行選擇(產(chǎn)品)型號(hào)在確定顧客是準(zhǔn)備買(mǎi)什么款式手機(jī)時(shí),思路開(kāi)始轉(zhuǎn)變,不準(zhǔn)備在顧客正在觀看的手機(jī)浪費(fèi)時(shí)間。很自然的幫助顧客做了主,把顧客帶到了自己主銷(xiāo)、有銷(xiāo)售價(jià)值的手機(jī)面前總結(jié):許多顧客在選擇產(chǎn)品時(shí),并沒(méi)有多少主見(jiàn),就看我們是如何引導(dǎo)他們了!
2、抓住顧客普遍最關(guān)心的問(wèn)題知道自己手機(jī)功能上并沒(méi)有太大優(yōu)勢(shì),所以把精力放在了手機(jī)外觀上,這是國(guó)產(chǎn)手機(jī)獨(dú)有的一個(gè)優(yōu)勢(shì),也是導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售的殺手锏。做到了“人有我亦有,人無(wú)我卻有”的銷(xiāo)售技巧??偨Y(jié):一定要記得在顧客最關(guān)心問(wèn)題上著重強(qiáng)調(diào)我們和別人差異處,優(yōu)勢(shì)處!
3、讓顧客感受產(chǎn)品,提出異議我們注意一下這個(gè)導(dǎo)購(gòu)的一個(gè)小動(dòng)作,她在介紹手機(jī)MP3功能的時(shí)候,一般都是先讓顧客去聽(tīng),這樣如果顧客不喜歡那就要費(fèi)很大的力氣去解釋?zhuān)蝗缦攘私忸櫩拖矚g聽(tīng)的音樂(lè),然后再滿足期需求,而不是一味唱獨(dú)角戲!逐漸與顧客達(dá)成互動(dòng)??偨Y(jié):千萬(wàn)不要獨(dú)自一人唱獨(dú)角戲!讓顧客充分參與進(jìn)來(lái),才能有效溝通,詳細(xì)分析,留給顧客深刻印象!
4、某些時(shí)候要扮演專(zhuān)家角色從一個(gè)專(zhuān)業(yè)人士的角度進(jìn)行分析產(chǎn)品!關(guān)鍵部分是必須強(qiáng)調(diào)自身和競(jìng)爭(zhēng)品牌賣(mài)點(diǎn)不同之處,留給顧客深深的思考與記憶。人都是第一深刻印象的東西最容易產(chǎn)生好感。避免顧客走到競(jìng)爭(zhēng)品牌貶低我們產(chǎn)品的不同之處??偨Y(jié):先下手為強(qiáng),即使是缺點(diǎn)也要變成優(yōu)勢(shì)先講出來(lái)。
5、是不是所有的優(yōu)勢(shì)賣(mài)點(diǎn)都要講呢? 把產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)都講了,這樣做妥當(dāng)還是不妥呢?這樣顧客聽(tīng)的累不累呢?這就要看看顧客的興趣和參與性了。若顧客依然很認(rèn)真,而且能跟著你的動(dòng)作走,那就接著陳述。若顧客已經(jīng)心不在焉,要離開(kāi)了,這時(shí)必須趕快改變策略。如拿出顧客檔案登記本,讓顧客看到我們的銷(xiāo)量與這款冰箱銷(xiāo)量。最好說(shuō)出多個(gè)購(gòu)買(mǎi)者所住的小區(qū)或者地點(diǎn)??偨Y(jié):在一味介紹產(chǎn)品時(shí),一定要注意下顧客的表現(xiàn)!
6、目標(biāo)顧客是否要轉(zhuǎn)移呢假設(shè)我們導(dǎo)購(gòu)給男顧客講解產(chǎn)品時(shí),有位帶著兩個(gè)小孩得婦人顧客,非常專(zhuān)注認(rèn)真的聽(tīng)著產(chǎn)品知識(shí),這時(shí)我們的導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該怎么做呢?目標(biāo)顧客是否轉(zhuǎn)移呢? 不能,否則前功盡棄。只需對(duì)這位婦女顧客微笑下,接著對(duì)原來(lái)男顧客講解。