如果你不具備足夠的人格魅力，就應(yīng)該足夠?qū)I(yè);如果你不夠?qū)I(yè)，就應(yīng)該身先士卒;如果你連身先士卒也做不到，就不要做銷售經(jīng)理。下面是由學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的銷售經(jīng)理必備的生存定律30條，希望大家喜歡!

　　職責(zé)定律

　　定律一：銷售經(jīng)理的職責(zé)是讓業(yè)務(wù)員被迫勤奮。

　　在普通企業(yè)，勤奮是一種值得贊美的品德;在優(yōu)秀企業(yè)，勤奮是一種自然而然的習(xí)慣。優(yōu)秀企業(yè)的業(yè)務(wù)員最初是“被迫勤奮”，后來卻是習(xí)慣性勤奮。

　　定律二：銷售經(jīng)理的職責(zé)是讓業(yè)務(wù)員被迫成功。

　　優(yōu)秀企業(yè)并非高手滿營，而是能夠化腐朽為神奇，讓平凡者“被迫成功”。

　　優(yōu)秀企業(yè)基本都有一套“紙上作業(yè)”系統(tǒng)，白紙黑字把每天的事記得一清二楚，想耍點小把戲并不容易。在優(yōu)秀經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)之下，你想犯錯誤可能沒有機會，你想偷懶可能沒機會。最后，不想不成功都很難。

　　定律三：銷售經(jīng)理的職責(zé)不是培養(yǎng)幾個營銷精英，而是讓平凡的人做出不平凡的業(yè)績。

　　成功的管理并不準(zhǔn)備招聘一批營銷高手或精英。因為他們知道，在普通崗位，高手或精英只有兩條路，一是在內(nèi)部升職，二是被對手挖走。

　　真正穩(wěn)定的銷售人員是資質(zhì)平凡的普通人，營銷管理就是要讓這些人出業(yè)績。

　　優(yōu)秀管理者絕不讓業(yè)務(wù)員“摸著石頭過河”，因為那樣的話，很多業(yè)務(wù)員一定會“掉到河里”。他們會通過培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化、模式化、流程化等手段，給普通業(yè)務(wù)員一個平臺，讓他們做出超出其能力之上的業(yè)績。

　　定律四：銷售經(jīng)理的職責(zé)不是挖空心思去創(chuàng)新，而是發(fā)現(xiàn)和推廣創(chuàng)新。

　　營銷創(chuàng)新不是來源于辦公室的冥思苦想，而是來源于市場一線的靈機一動。這是銷售人員營銷創(chuàng)新的源泉。營銷創(chuàng)新不能靠個別人的靈機一動，而要變成企業(yè)組織的一項流程。這是企業(yè)層面營銷創(chuàng)新的源泉。

　　銷售經(jīng)理遠(yuǎn)離市場一線，可能缺乏業(yè)務(wù)員靈機一動的創(chuàng)新。但銷售經(jīng)理一定要善于發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員靈機一動的個人創(chuàng)新，并通過一定的流程把它變成企業(yè)層面的創(chuàng)新，推而廣之。

　　定律五：經(jīng)銷商管理得好就是天使，否則就是魔鬼。

　　有人說：“廠商互為工具。”工具者，達(dá)到目的就扔。企業(yè)的發(fā)展，實際是一個不斷淘汰與更換經(jīng)銷商的過程。企業(yè)每次營銷變革，都會拿經(jīng)銷商動刀。所謂的渠道扁平化，如果沒有“殺大戶”的決心，是不可能的。

　　對經(jīng)銷商的現(xiàn)實理解應(yīng)該是：管理得好，經(jīng)銷商就是“天使”。管理得不好，就是“魔鬼”。

　　定律六：很多業(yè)務(wù)員是勞模從政，但千萬別留勞模從政后遺癥。

　　很多業(yè)務(wù)員之所以被提拔為銷售經(jīng)理，不是因為有杰出的管理能力，而是因為有杰出的業(yè)績。業(yè)務(wù)員是自己干出業(yè)績，銷售經(jīng)理是指導(dǎo)別人干出業(yè)績。

　　勞模從政后遺癥就是銷售經(jīng)理有過多的業(yè)務(wù)員情結(jié)，總是把自己當(dāng)作“大業(yè)務(wù)員”。每當(dāng)遇到?jīng)]有領(lǐng)會自己意圖的業(yè)務(wù)員，心里就發(fā)急，就想把業(yè)務(wù)員撇在一邊自己干，自己當(dāng)“大業(yè)務(wù)員”，而僅僅把業(yè)務(wù)員當(dāng)作幫手。

　　人性定律

　　定律七：對優(yōu)秀的人，管理就是信任。對普通人，信任就是管理。

　　對那些有善于自律而且能力突出的人，管理就是給他們自由的邊界，讓他們盡情揮灑。對普通人，管理就是把他們的行為約束在企業(yè)可以接受的邊界之內(nèi)，讓他們的行為符合企業(yè)規(guī)范。

　　定律八：人性管理不是人情管理。最大的人性是讓對方成功。

　　人性管理不是慣著對方，并把對方慣出一身壞毛病。最大的人性是逼著對手成功。因此，在處罰員工時絕不能手軟，并且告訴對方：在處罰時，我懷著一顆善良的心?；蛟S，當(dāng)時對方會怨恨你，但過不了多久就會感謝你。10年后，對方或許還忘不了你。

　　定律九：成功狀態(tài)是一種非理智狀態(tài)，是最危險的狀態(tài)。

　　人在兩種狀態(tài)下智商最低，最容易犯錯誤。這兩種狀態(tài)分別是：戀愛狀態(tài)、成功狀態(tài)。

　　戀愛狀態(tài)的智商之低已被公認(rèn)，此時所犯錯誤將影響人生幸福。成功狀態(tài)會讓人性的弱點暴露無遺，此時所犯錯誤將影響事業(yè)成功。

　　問題定律

　　定律十：已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問題不再是問題，沒有被發(fā)現(xiàn)的問題才是最重要的問題。

　　找到了問題，通常也就找到了答案。關(guān)鍵點是：你找到的問題是真正的問題嗎?

　　比如，人們通常認(rèn)為“新品開發(fā)是為了滿足消費者的需要”。其實，通路銷售中，新品開發(fā)更多的是為了滿足經(jīng)銷商贏利的需要。

　　因此，當(dāng)你竭力思考問題的答案時，不妨多花點精力思考真正的問題是什么。

　　定律十一：遇到問題時的本能反應(yīng)，即使不是錯誤的，通常也是無效的。

　　世界上沒有不假思索的簡單答案，真正有效的答案往往在思維拐彎處。

　　比如，銷售下滑怎么辦?本能的反應(yīng)通常是降價、促銷、做廣告。那么，銷售經(jīng)理們不妨做下列思考：有誰不知道這樣做呢?只要是正常的成人，就能想得到，這樣的本能反應(yīng)通常是無效的。

　　定律十二：承認(rèn)問題需要勇氣，解決問題需要智慧。

　　發(fā)現(xiàn)問題并不難，可是，由于問題的背后是責(zé)任和能力。因此，承認(rèn)問題就變得困難了。

　　是否敢于承認(rèn)問題，是對自己自信心的真正考驗。正因為很多人缺乏承認(rèn)問題的勇氣，才會不斷發(fā)生下列現(xiàn)象：只有當(dāng)一名經(jīng)理調(diào)離時，問題才得以完全暴露。

　　定律十三：處理問題的流程應(yīng)該是：先救急，再追責(zé)。

　　有些企業(yè)處理問題的程序是：先找責(zé)任人，誰出問題誰負(fù)責(zé)解決。由于有些問題并不容易找到責(zé)任人，或者一個問題有多個責(zé)任人。于是，找責(zé)任人過程更加急了問題的惡化。

　　正確的流程應(yīng)該是“先救急，再追責(zé)”。“先救急”就是貫徹客戶優(yōu)先，市場優(yōu)先，不要因為“追責(zé)”而耽誤“救急”。

　　團隊定律

　　定律十四：團隊是成員之間彼此融合升華發(fā)生化學(xué)反應(yīng)后生成的新物質(zhì)。

　　如果你的團隊成員之間沒有分工與合作，都只是單兵作戰(zhàn)，哪怕他們個個絕頂優(yōu)秀，他們也不是一個優(yōu)秀的團隊。

　　一個真正的團隊，必須是每個人“有求于”其他人，并且能夠“貢獻(xiàn)于”他人。也就是說，團隊成員“要有配合”，并且“誰也離不開誰”。團隊的組合形成化學(xué)反應(yīng)而不是物理反應(yīng)。

　　定律十五：一個有效的團隊，能夠?qū)崿F(xiàn)一個諸葛亮領(lǐng)導(dǎo)三個臭皮匠勝過四個諸葛亮。

　　三個臭皮匠，永遠(yuǎn)都只是臭皮匠，絕不會成為諸葛亮。一個諸葛亮領(lǐng)導(dǎo)三個臭皮匠勝過四個諸葛亮。

　　團隊組織結(jié)構(gòu)只有符合下列條件才能實現(xiàn)價值倍增：第一，有分工。第二，互補。第三，金字塔結(jié)構(gòu)。

　　定律十六：優(yōu)秀團隊總是不斷出人才，要特別注意把人才送到優(yōu)秀團隊去鍛煉，并注重從優(yōu)秀團隊選拔人才。

　　最佳培訓(xùn)是團隊同化。在一個優(yōu)秀團隊耳聞目睹，勝過精心設(shè)計的培訓(xùn)課程。團隊領(lǐng)導(dǎo)耳提面命的工作指導(dǎo)是培訓(xùn)的最好手段。

　　培訓(xùn)定論

　　定律十七：千萬不要罵部下是一群笨蛋，否則，你就是個大笨蛋。

　　如果只有個別部下是笨蛋，責(zé)任可能在部下。如果所有部下都是笨蛋，責(zé)任一定在管理者。

　　罵部下是笨蛋，只能說明你“有眼無珠”，不會選拔人才。

　　定律十八：培訓(xùn)不是人力資源部門的事，也不是部下的事，經(jīng)理是培訓(xùn)的頭號責(zé)任人。

　　人力資源部門只是培訓(xùn)的組織者，不是培訓(xùn)的責(zé)任部門。培訓(xùn)是每個管理者的基本職能，是管理者的份內(nèi)工作。如果培訓(xùn)工作做得不好，別埋怨領(lǐng)導(dǎo)，也別埋怨人力資源部，要反省自己。

　　定律十九：培訓(xùn)最困難的不是改變?nèi)说乃枷?，而是改變?nèi)说男袨椤?/p>

　　決定人們行為的不是知識，而是習(xí)慣。

　　習(xí)慣無法通過培訓(xùn)解決，只有通過日復(fù)一日的管理校正解決。所以，講師無法解決培訓(xùn)的終極問題，只有管理者只能“把培訓(xùn)內(nèi)容變成企業(yè)行為”。

　　定律二十：培訓(xùn)并不能提高員工的忠誠度，相反，培訓(xùn)也許會加速員工跳槽。

　　當(dāng)企業(yè)把培訓(xùn)作為對員工的獎勵時，員工可能并不領(lǐng)情。如果員工經(jīng)過培訓(xùn)后的成長速度超過上司和企業(yè)的成長速度，培訓(xùn)只會加速員工對企業(yè)和上司的不滿,而不滿會加速員工跳槽。

　　管理定律

　　定律二十一：管理沒有下不為例，只有以此為例。

　　習(xí)慣于“下不為例”者，大多出于下列三種心態(tài)：第一，誰不犯錯誤，犯一次錯誤就處罰，太不近人情了吧。第二，總該給人一個改過的機會吧。第三，也許違規(guī)者對制度不了解，是“無意過失”，有了這次教訓(xùn)，下次印象就深刻了。

　　正確的思路應(yīng)該是：按照企業(yè)的規(guī)章制度，不折不扣地予以處罰，并且立下規(guī)矩：以此為例。

　　定律二十二：用人不疑，疑人不用——這是農(nóng)業(yè)社會的用人觀。現(xiàn)代商業(yè)社會的用人觀是：用人要疑，疑人可用。

　　用人不疑，疑人不用，在農(nóng)業(yè)社會，這或許是可行的。因為農(nóng)業(yè)社會的生存半徑極小，道德風(fēng)險和能力風(fēng)險極大。現(xiàn)代社會是一個人員調(diào)整流動的遷徙性社會，要判定一個人“不疑”的成本極高。因此，用人要疑。同時只要有良好的制度作保障，就能讓“疑人”難以找到可乘之機，也能把“疑人”的行為限制在企業(yè)可以接受的范圍之內(nèi)。

　　定律二十三：沒有任何借口，或許正是無能管理者的借口。

　　“沒有任何借口”這句話隱含著一個至關(guān)重要的前提：組織的有效支持和上級的有效領(lǐng)導(dǎo)。離開這個前提，單純要求下級“沒有任何借口”，只是無能的領(lǐng)導(dǎo)逃避責(zé)任的借口。

　　定律二十四：如果部下沒有執(zhí)行力，一定是經(jīng)理缺乏管理力和控制力。

　　執(zhí)行力首先是個目標(biāo)管理問題，即“執(zhí)行什么”的問題。所有的工作都要有計劃，所有的人都要有目標(biāo)，只做計劃該做的事，這是執(zhí)行力的開始。

　　執(zhí)行力還要解決執(zhí)行的動力問題。執(zhí)行有效者要獎，不執(zhí)行或執(zhí)行無效者要罰。

　　執(zhí)行不力的責(zé)任并不在部下，而在管理者本身。或者說，某個部下執(zhí)行不力，責(zé)任可能是部下。如果部下集體執(zhí)行不力，責(zé)任一定要管理者本身。

　　定律二十五：營銷管理的最高境界是標(biāo)準(zhǔn)化。

　　普通人認(rèn)為營銷是門藝術(shù)，只可意會，不可言傳，難以復(fù)制。優(yōu)秀的管理者視營銷為科學(xué)，并且盡可能做到標(biāo)準(zhǔn)化。只有標(biāo)準(zhǔn)化的東西能夠復(fù)制。標(biāo)準(zhǔn)化的東西才能讓更多的人成功。

　　定律二十六：有傳承才有積累，有積累才能長大。營銷和管理需要傳承，傳承就需要紙上作業(yè)。

　　當(dāng)你與寶潔競爭時，你會發(fā)現(xiàn)你不是與現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員競爭，而是與寶潔160多年的歷史在競爭。寶潔160多年歷史積累的營銷財富，不是那些年輕的對手所能比擬的。

　　營銷和管理靠什么傳承?最常用的傳承手段就是“紙上作業(yè)”。即所有的交易過程，行銷記錄都要以“紙上作業(yè)”的方式留下記錄。

　　定律二十七：管理者最缺乏的能力通常不是計劃能力，而是控制能力。

　　計劃是管理的首要職能，控制是管理的最后職能?？刂剖峭瓿捎媱澋谋ＷC。

　　什么是控制?控制就是當(dāng)結(jié)果偏離計劃時，采取有效措施確保計劃的實施。

　　思維定律

　　定律二十八：成功的管理者通常是像外行一樣思考，像內(nèi)行一樣做事。

　　上述這句話的基本含義是：在思維模式和決策方面要敢于突破創(chuàng)新，要不受傳統(tǒng)思維的約束;在具體做事時要做得專業(yè)精細(xì)。

　　定律二十九：成功者不一定有高深的知識，但一定有獨特的思維模式。

　　營銷是一場競爭，競爭思維是“對手思維”，即首要考慮的不是自己怎么想，而是對手怎么想。諸葛亮總是智勝一籌，就是因為他的思維模式不是自我中心，而是“對手思維”，即根據(jù)對手的思維決定自己的策略。

　　定律三十：要想坐穩(wěn)銷售經(jīng)理的位置，與其琢磨別人的心思，還不如讓別人琢磨你的心思。

　　如果銷售經(jīng)理扮演“和稀泥”“和事佬”的角色，既要應(yīng)付上級，又要應(yīng)付下級，在他們之間周旋，甚至有時不得不放棄原則，最后的結(jié)果通常是誰也不滿意。

　　銷售經(jīng)理地位的鞏固不是因為他受人喜歡，而是因為他最適合這個崗位，他能比別人更好地完成崗位職責(zé)。因此，與其琢磨別人的心思，不如讓別人琢磨自己的心思。