的安化黑茶實(shí)用銷售技巧
黑茶的銷售你知道怎么做嗎?下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的安化黑茶銷售技巧,希望對(duì)大家有用。
1.講解與實(shí)物相結(jié)合。
講解時(shí)要用實(shí)物反復(fù)刺激客人,加深其印象。比如說,要客人觀察土壤顏色、觀察金花菌、茶梗、或圖片資料。(人類對(duì)外界實(shí)物的感知77%來自視覺,14%來自聽覺,9%來自觸覺,所以說耳聽為虛,眼見為實(shí)。還可以通過提問的方式讓客人跟著自己思維走,不容他們分心睡覺。)
2.講解時(shí)給客人一個(gè)概念,安化黑茶是湖南最有價(jià)值的茶葉,是湖南一寶
先在鋪墊中反復(fù)提到,再做詳細(xì)重點(diǎn)講解(比如說,大家講到湘女提到黑茶時(shí),就說黑茶是我們湖南的寶貝, 我最好的朋友就是專門做安化黑茶的,我自己也非常喜歡喝,對(duì)安化黑茶也非常了解,到時(shí)可以給大家好好介紹一下,如果方便會(huì)給大家泡下我自己喜歡喝的黑茶)
3.講解時(shí)我們要通過自己的語言和表情來表達(dá)對(duì)黑茶的喜愛
俗話說,己所不欲勿施于人,我們自己要學(xué)會(huì)喝黑茶,感受黑茶的好。這樣講解就不是在推銷而是在分享了。
4.銷售過程中要找到突破口
抓住重點(diǎn)客人,由此及彼,我們賣東西百分之八十的銷量都是由百分之二十的人來完成的,所以,我們要與有錢的、有興趣、關(guān)系好的客人多單獨(dú)交流溝通,甚至單獨(dú)給他們泡茶。這樣效果會(huì)非常好。
5.在帶團(tuán)過程中,要想放設(shè)法贏得客人的信任
適當(dāng)給客人一些溫馨提示(比如酒店餐廳及景區(qū)附近煙酒特產(chǎn)等很多都是山寨的,不要隨便購買,還有茶葉,大家分不清好壞,后面會(huì)給大家詳細(xì)介紹),犧牲小的利益,不賺那些容易讓客人產(chǎn)生反感的錢??腿酥挥邢矚g你信任你才買你推薦的東西。
6.根據(jù)客人的檔次來選擇茶的品種,檔次高的賣品質(zhì)好價(jià)格貴的,檔次低的賣價(jià)格低的
一般給客人推薦兩到三個(gè)不同檔次不同價(jià)位的茶,給客人一個(gè)概念,自己喝買價(jià)格適中的,送一般的朋友,買價(jià)格低的,送領(lǐng)導(dǎo)買價(jià)格高的?!粳F(xiàn)在我這里產(chǎn)品很齊全,品質(zhì)好,大品牌,市面沒有】
7.如果要給客人泡茶,必須選擇茶質(zhì)較好的茶葉,讓客人容易接受
如果沒時(shí)間泡就直接煮或給點(diǎn)給客人自己回房煮,客人喝了不一定要問口感,可問喝了是不是覺得胃里特別舒服啊?【客人不一定習(xí)慣口感,但他一定覺得腸胃很舒服】
8.提醒客人安化黑茶可以買來自己喝、收藏、送人
推銷其實(shí)是理性+感性+專業(yè)的完美結(jié)合,例如,講茶本身的特點(diǎn),屬于理性,講親朋之間感情關(guān)系,屬于感性,兩者結(jié)合再加上自己專業(yè)的知識(shí),想客人之所想,給他一個(gè)購買的理由。把黑茶和煙酒對(duì)比,送黑茶有品位,代表湖南特色,價(jià)格實(shí)惠,而且是健康之飲。突出黑茶優(yōu)點(diǎn)。
9.報(bào)價(jià),成交技巧。
用對(duì)比法報(bào)價(jià):
第一、把黑茶與昂貴的普洱茶做對(duì)比,300克的普洱賣價(jià)五、六百,1000克的黑茶才賣價(jià)才二、三百。
第二、把市面上的黑茶與導(dǎo)游手上的品質(zhì)做對(duì)比)。
第三、安化黑茶屬于緊壓茶非常耐沖泡,一小塊可以煮五、六次,可以沖十多次,所以相當(dāng)實(shí)惠。
當(dāng)客人討價(jià)還價(jià)時(shí),一定要強(qiáng)調(diào)你給他的是最低價(jià)格,不輕易降價(jià)。在客人氣氛較好時(shí),可適當(dāng)?shù)慕o他降點(diǎn),但還會(huì)有客人不滿意,要你降價(jià),最終拋出你的低價(jià),要客人湊量,再強(qiáng)調(diào)第二次消費(fèi)。
在報(bào)價(jià)時(shí)要對(duì)自己團(tuán)隊(duì)所住酒店或用餐附近茶葉價(jià)格有所了解,有的放矢。在講解過程中,還要對(duì)市面上的茶葉反放水,例如:1.告訴客人黑茶有新茶原料和老茶原料之分,我給你的這種茶是用在茶廠封存兩三年的老茶原料所做的,里面金花菌茂盛,口感好。而市面上很多黑茶是用新茶原料做的,沒有什么金花菌,口感很澀,沒有什么價(jià)值。2.正宗安化黑茶必須要用安化當(dāng)?shù)氐脑蟻碜?,因?yàn)榘不牡匦蔚孛卜浅*?dú)特,用其他地方的原料來做,只能說是湖南黑茶并非安化黑茶。
10.講解可以在車上進(jìn)行,但成交盡量避免在車上完成。一般可以在吃飯的時(shí)候給客人泡了之后成交,晚上送到酒店。也可以用臘肉作掩護(hù),重點(diǎn)是黑茶。