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銷售員提高業(yè)績的實(shí)用話術(shù)

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  銷售人員最大的愿望就是提高業(yè)績,那么如何才能做到提高業(yè)績呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的銷售員提高業(yè)績的實(shí)用話術(shù),希望對大家有用。

  一、這次最優(yōu)惠

  話術(shù)1:使用的時(shí)候首先一定要跟顧客明確:“那你是不是今天一定買?”顧客如果回答說沒問題,那么我們就可以進(jìn)入逼單流程。

  話術(shù)2:“先生/女生,這樣好不好,如果你今天一定買的話,我可以考慮給你一個(gè)最優(yōu)惠的價(jià)格,而且這個(gè)價(jià)格絕對是最優(yōu)惠的。”

  話術(shù)3:“先生/女士,這種價(jià)格你平時(shí)肯定是享受不到的,為什么我能給你這么低的價(jià)格呢?主要是因?yàn)槲覀兝习搴孟褡罱恿艘粋€(gè)***的工程單/團(tuán)購單,如果你今天買,我可以申請一下,能否幫你放到那個(gè)單子里,這樣你也有優(yōu)惠,而我也可以沖沖量,你也知道都快年底了,我也希望沖沖量,而且跟你聊的這么投機(jī),我也想交你這個(gè)朋友。”

  二、我以后再來買

  “先生/女士,是這樣的,因?yàn)榻裉焓枪こ?團(tuán)購上報(bào)總部的最后一天,所以必須今天***點(diǎn)之前上報(bào)總部,所以必須今天就要把錢交上去,所以你可以先交一部分定金。”

  三、我能不能少少交一點(diǎn)定金?

  “先生/女士,不好意思,因?yàn)槲覀兪枪こ虄r(jià),價(jià)格是最優(yōu)惠的,而且又是直接上報(bào)總部,所以我們必須直接交錢給總部,而且由于現(xiàn)在成本也高,所以你需要先交6成的定金。”

  四、禮品逼單

  使用要點(diǎn)1:不要說贈(zèng)品要說禮品

  使用要點(diǎn)2:一定要詳細(xì)的介紹禮品(例如:“先生/女士,你可別小看這個(gè),我們的是我們**品牌,有95年歷史,我們選用的是最好的***材料,在市場上同類產(chǎn)品起碼要****價(jià)錢,而且這個(gè)產(chǎn)品具有***功能……而且還可以起到環(huán)保作用的,很多顧客都很喜歡,你可以自己用或者送給親人都可以……”)

  話術(shù)1:“先生/女士,你是不是今天一定要?”

  話術(shù)2:“先生/女士,你看這樣好不好,你看我們都談了那么久,我們都已經(jīng)是朋友了,我也很想跟你促成這筆生意,畢竟都快年底了,我也想沖沖銷量,你看這樣行不行,我記得我們上次搞周年慶活動(dòng)的時(shí)候還剩下一兩件非常精美的禮品,這些禮品是專門贈(zèng)送給購買金額達(dá)到3萬元以上VIP客戶,但我不能肯定,我先幫你跟老板申請一下?”

  使用要點(diǎn)3: 一定要求客戶做一個(gè)登記

  使用要點(diǎn)4:送客時(shí)一定要給顧客一定贏的的感覺

  使用要點(diǎn)5:如何讓顧客覺得更加可信、更加來之不易?

  話術(shù)3: “先生/女士,麻煩您登記一下好嗎?因?yàn)槲覀児镜綍r(shí)要額外抽查的。”

  話術(shù)4:“先生/女士,說實(shí)話我做了這么多年的銷售,第一次送這么多東西,說實(shí)話我覺得您真的很厲害,但是跟您交流很開心,學(xué)到很多東西。”

  話術(shù)5:“我先去倉庫查一下,看看還有沒有?”

  話術(shù)6:“先生/女士,是這樣的,您真幸福,禮品我去倉庫找了半天,只剩下這一個(gè)了,您可真幸運(yùn)。”

  話術(shù)7:“先生/女士,我剛才去倉庫找了半天,結(jié)果發(fā)現(xiàn)這個(gè)禮品沒有。” “不過我給您拿了禮品的包裝盒過來,到時(shí)我們會(huì)隨貨配送給您的。”

  五、活動(dòng)逼單

  使用注意1:“先生/女士,我們現(xiàn)在正在搞活動(dòng),很實(shí)惠,像這件產(chǎn)品現(xiàn)在打**折……”(不可以用)

  六、五一、十一更加優(yōu)惠到時(shí)再買

  話術(shù)1: “先生/女士,其實(shí)我們這次活動(dòng)已經(jīng)最優(yōu)惠,因?yàn)檫@是我們***活動(dòng)……所以這次買是最合算的,而且錯(cuò)過了這次機(jī)會(huì)可能未來一年都不會(huì)有這么優(yōu)惠的活動(dòng)了。”

  話術(shù)2:“先生/女士,你看這樣好不好?如果到時(shí)**節(jié)日確實(shí)比這個(gè)活動(dòng)還便宜,我雙倍差價(jià)補(bǔ)還給您,我可以將這個(gè)寫到合同上面去。”

  七、表哥表姐逼單

  使用注意事項(xiàng)1:不可以一開始就答應(yīng)向老板申請

  使用注意事項(xiàng)2:申請一定要提出自己的條件

  問題1:“你再給我便宜一點(diǎn),我們小區(qū)里面很多還沒有買我可以給你們推薦……

  問題2:“您把你們老板找過來,我跟他談。”或者直接說:“你跟你們老板申請一下,給我優(yōu)惠一點(diǎn)。”

  話術(shù)1:“我們老板生意做得很大的,平時(shí)很忙的,不能隨便打電話給老板。” “先生/女士,你是不是今天一定買?”

  話術(shù)2:“你知道我們老板很忙的,平時(shí)是不能隨便給他電話的,今天我看你很有誠意買,我也當(dāng)然希望能成交,這樣好不好,待會(huì)我就說你是我的表姐/表哥,這樣可能會(huì)好說話一點(diǎn),但是一定要確認(rèn)今天一定能買啊?否則老板一定把我罵死了。”

  八、引導(dǎo)加入其他產(chǎn)品的銷售

  話術(shù)1:“先生/女士,為了更好的申請,您可以看看還有其它什么東西你要購買的,一起買我也好申請一點(diǎn)。”

  電話申請?jiān)捫g(shù)情景步驟:

  導(dǎo)購:“小王你有郭總的電話嗎?”其他導(dǎo)購配合說:“不好意思,我也沒有李總的電話。”“那誰有啊?”“可能朱會(huì)計(jì)有,我去幫你問一下。”(用筆在紙上寫下來)

  使用要點(diǎn):

  1. 借助店里的電話打

  2. 店里沒有人可以采用免提方式

  3.當(dāng)著顧客的面去撥打你寫在紙上的手機(jī)號

  打電話的時(shí)候要注意什么?

  1.要告知老板顧客買的是什么型號、系列的產(chǎn)品,原價(jià)多少,現(xiàn)價(jià)多少……盡量詳細(xì),這樣便于老板詳細(xì)的了解情況;

  2.打電話的過程中盡量不要離顧客太遠(yuǎn),但也不要太近,電話過程中不要看顧客,免得顧客生疑,你不用擔(dān)心顧客聽不見,此時(shí)顧客裝作很不在意,但是耳朵豎的比誰都長;

  3.電話的最后一定要跟老板匯報(bào)一件跟這次請示沒有任何關(guān)系的事情,這樣會(huì)讓顧客更加覺得這個(gè)電話一定是打給老板了。

  九、打完電話如何促單?

  話術(shù)1:“先生/女士,那我?guī)闳マk手續(xù)了。

  錯(cuò)誤的話術(shù)1:“先生/女士,我們老板說***,您看可以嗎?”你們覺得這樣可以嗎?

  錯(cuò)誤的話術(shù)2:“那你給我再便宜一點(diǎn)吧?”或者說:“你再送點(diǎn)***給我吧?”

  十、現(xiàn)貨逼單

  問題:“我過一會(huì)再來買吧。”

  話術(shù)1:“先生/女士,這是最后一套了,因?yàn)檫@套是限量版,我們店昨天下午才來了兩套,賣的非常火,,如果你現(xiàn)在不買,待會(huì)我不一定保證還有。”

  話術(shù)2:“這個(gè)好像沒有了,我去查詢一下還有沒有庫存?”回來跟你說:“小姐,不好意思,我們倉庫里面只有一個(gè)庫存了,因?yàn)榭斓竭^年了,這款非常暢銷,出貨量很大,昨天這個(gè)款式還賣了兩個(gè),所以你要的話要趕快定,否則晚上估計(jì)就沒貨,等到廠家來貨起碼得2個(gè)月以后了。”

  十一、時(shí)間成本逼單

  何時(shí)采用時(shí)間成本法逼單?

  使用關(guān)鍵點(diǎn):“前面已經(jīng)運(yùn)用了這次最優(yōu)惠法、贈(zèng)品法等逼單,結(jié)果顧客還在猶豫”。

  使用時(shí)間成本法逼單的話術(shù)

  “先生/女士,一看您就是一個(gè)干大事的人,您事情那么多,一定很忙,對您來說時(shí)間就是金錢,您耽誤一分鐘得多少錢……您省下來的時(shí)間您可以多陪陪家人/多做多少生意啊……而且我們給到您的絕對已經(jīng)是最優(yōu)惠的,您下次來,一來一去又得浪費(fèi)一天的時(shí)間,而且現(xiàn)在交通多擁堵啊,網(wǎng)上說我們**地區(qū)已經(jīng)被評為中國四大“堵城”,多不合算啊……”

  十二、逼單的策略與話術(shù)

  漲價(jià)逼單法:使用關(guān)鍵點(diǎn):客戶意向比較強(qiáng)。

  話術(shù)1:“先生/女士,我建議您早點(diǎn)買,反正早晚也得買,而且現(xiàn)在買絕對是最優(yōu)惠的……說實(shí)話,您現(xiàn)在不買,聽老板說可能馬上我們就要漲價(jià),因?yàn)楝F(xiàn)在國家最新的CPI已經(jīng)超過去4%說明國家通貨膨脹已經(jīng)達(dá)到一個(gè)極高的狀態(tài),導(dǎo)致原材料、機(jī)器設(shè)備、物流、人工費(fèi)用、房租成本上漲,所以現(xiàn)在買還是非常合算的。”

  話術(shù)2:“ 王姐,我覺得跟您真投緣,您就像我姐一樣,不瞞您說,昨天開會(huì)聽我們老板說總公司這個(gè)月月底就要調(diào)價(jià),這次調(diào)價(jià)幅度挺大的,好像要有上調(diào)10%,您也知道今年原料價(jià)格上漲厲害……(講述漲價(jià)理由),所以我建議您最好早點(diǎn)定,不然到時(shí)漲價(jià)了多不劃算啊……

  話術(shù)3:“王姐,我覺得跟您真投緣,您就像我姐一樣,不瞞您說,現(xiàn)在這個(gè)價(jià)格是漲價(jià)前我們提的貨,這個(gè)貨買完就要調(diào)價(jià)了,所以我建議您最好早點(diǎn)定,不然到時(shí)漲價(jià)了多不劃算啊……”

  十三、安裝逼單

  話術(shù)1:“先生/女士,是這樣的,如果您今天買,我可以安排我們公司經(jīng)驗(yàn)最豐富的師傅幫忙安裝,我們這個(gè)師傅已經(jīng)做了10年了,從來沒有被投訴過”

  話術(shù)2:“先生/女士,現(xiàn)在到**節(jié)日,要安裝的客戶特別多,所以我建議您提前定,這樣可以早點(diǎn)為您安排師傅,您看*月*日上午您在家嗎?”

  話術(shù)3:“先生/女士,您看這樣好不好,我們都談得差不多,那我就給您安排安裝師傅(拿出安裝排期表),這樣吧,我?guī)湍M量往前排,*月*號上午您在家嗎?”

銷售員提高業(yè)績的實(shí)用話術(shù)

銷售人員最大的愿望就是提高業(yè)績,那么如何才能做到提高業(yè)績呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的銷售員提高業(yè)績的實(shí)用話術(shù),希望對大家有用。 一、這次最優(yōu)惠 話術(shù)1:使用的時(shí)候首先一定要跟顧客明確:那你是不是今天一定買?顧客如果回答說
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