銷售員必須解決的致命問題

　　如果你是一名銷售，同時你想遇見更優(yōu)秀的自己。除了學習更多新的技巧，你還更需要改變以下這些問題。下面是學習啦小編為大家整理的銷售員必須解決的致命問題，希望對大家有用。

　　1不懂等待

　　不懂得等待，是銷售都最容易忽略卻又很致命的問題。

　　他們的具體表現(xiàn)為：

　　向客戶提出一個開放式問題，沒有馬上得到回應，立刻轉為封閉式提問。

　　向客戶介紹完產品，沒有收到對方明確的反饋，立刻拋出優(yōu)惠。

　　向客戶做出要求，客戶稍有遲疑，立刻找臺階轉移話題。

　　這樣的銷售，都會比較缺乏自信心和安全感。生怕因為一點小事讓客戶對自己的看法改觀。

　　在談話中，他們更愿意把客戶擺放在高于自己位置去仰視。殊不知在客戶看來，你的自信心和產品力成正比。

　　銷售很需要靈活性，但每次的策略轉化都會有明確的信號和標準。不懂得等待信號的銷售，往往都會有一種“莽夫心理”，不成功便成仁。

　　2猶豫不決

　　和“莽夫”同樣糟糕的還有猶豫不決。

　　像墻頭草一樣搖擺不定的銷售，無論其他方面多么強大，總會錯過很多銷售機會點，職業(yè)生涯中的發(fā)展機會，甚至生命旅程中的風景。

　　看起來似乎和上條有些矛盾。這就好比一個蹺蹺板，向左是沖動，向右是猶豫。只有明確了標準，敏感的察覺到了信號，才能做出正確的反應。

　　3拖延

　　計劃很豐滿，執(zhí)行很骨感。

　　很多時候拖延就是逃避問題和懶惰。把橫在面前的困難放大，望而卻步，抱著能拖一天是一天的心態(tài)找各種借口逃避： “市場行情不好”、“客戶太刁鉆”、“最新狀態(tài)不好”、“下個月努力”……

　　隨之而來，我們會陷入“工作越來越無趣”，“人生越來越無聊”的泥潭中。 愈加懶惰，愈加消極，會掉入懊悔過去和幻想未來的陷阱中。

　　時間累積會產生更加強烈的負罪感和自我否定讓人越來越焦慮。

　　著名思想家羅曼·羅蘭說：“懶惰是很奇怪的東西，它讓你以為那是安逸，是休息，是福氣;但實際上它所給你的是無聊，是倦怠，是消沉。”

　　4三分鐘熱度

　　世界上有80%的失敗都源于半途而廢。

　　“三分鐘熱度”的銷售，不過是從來沒有體驗到堅持做一件事成功后帶來的喜悅，因為堅持的過程總是枯燥又充滿挫折的，人的天性又是好逸惡勞。

　　“每個月底都會暗暗告訴自己，下個月一定要突破，要改變，然后下個月底重復騙自己……”

　　“下定決定每周一三五，準時閱讀顧問式銷售推送的銷售文章，后來發(fā)現(xiàn)手機更好玩……”

　　“下決心健身減肥，最后交了一幫比自己肥的朋友……”

　　幾乎所有的人都有過“雄心勃勃地制定計劃，心灰意冷地放棄計劃”的經歷。

　　卓越的銷售有什么秘訣嗎?或許是的，但更重要的是他們在這些最普通的事情上突破了自己的本能。

　　5害怕拒絕

　　銷售要死皮賴臉?不知道哪位半途而廢的“大師”給下了這么一個定義。

　　銷售害怕拒絕，正常嗎?非常正常!

　　沒有人喜歡被拒絕，這是本能，即使是銷售也無須刻意強迫自己“愛上拒絕”。

　　但如果客戶稍微一拒絕，就給你造成了嚴重的心理陰影和創(chuàng)傷，動不動鬧個情緒，請個假調整下狀態(tài)什么的，這份工作你必然也做不久。

　　人的精力是極其有限的，當你專心關注一個事物的時候，就無法再被其他的事物占據(jù)精力。

　　歸根結底，還是要回到在與溝通的咨詢中，銷售的關注點放在哪里?

　　大多數(shù)情況下是這的：

　　“我話術是否專業(yè)?”、“客戶對我印象怎么樣?”、“我今天的著裝是否夠正式?”、“這張單我能拿下嗎?”......

　　卓越的銷售是這樣的：

　　“客戶的需求是什么?”、“他為什么那么關心這個事情?”、“這樣的狀況對他帶了什么困擾?”、“他希望我怎么幫助他?”......

　　6自我設限

　　這個錯誤是“聰明銷售”的陷阱，因為他們特別善于思考。之所為打引號，是因為他們的思考有傾向性。

　　經常聽到銷售這樣說：我想做Top，但是我怕做不到，因為B,C,D,E種原因。

　　他們傾向看到事物的局限性，還沒去做之前，就先否定自己，并給自己找了一堆不付出努力的理由。在他們看來，世界是由自己曾經的經歷構成的。凡是沒有出現(xiàn)過的，都是不可能發(fā)生的。

　　這種心理暗示可以幫你阻擋任務失敗帶來的挫敗感，暫時維護你的自我價值感，但是，卻剝奪了你“往上再走一步”的成功機會。

　　說來滑稽，這看似自卑的表現(xiàn)，實際卻隱藏著深深的驕傲，他們不愿意謙卑下來，去相信事物“可能性”。

　　拉羅什富科說：平庸的人總是在抱怨自己不懂的東西。

　　7逃避現(xiàn)實

　　白日夢患者。

　　逃避現(xiàn)實的人有5個特征：

　　1、經常做白日夢——逃避現(xiàn)實者更愿意營造一個屬于自己的小世界。

　　2、喜歡隨心所欲，無拘無束的生活——說白了就是向往游手好閑的生活。

　　3、沉迷游戲或是炫幻小說——它們可以引領你走進那個神奇浩繁的世界，讓你逃避日?，F(xiàn)實生活。

　　4、覺得現(xiàn)實世界很殘酷——這是逃避現(xiàn)實者的常見特征，在追尋白日夢的時候常常會遭受來自現(xiàn)實生活的打擊。

　　5、無法面對不確定環(huán)境——因為在你營造的白日夢里，你才能找到確定感和安全感。

　　人的悲劇在于眼高手低。大多數(shù)人在幻想中睥睨天下，日常工作中卻沒法鼓起勇氣拿起電話，跟某個曾經拒絕過你的客戶再談談。

　　8總找借口

　　錯不在我，是客戶的問題。

　　人一旦犯了錯，第一反應常常是自我辯護。

　　我回憶了工作及年來認識的喜歡找借口的銷售，發(fā)現(xiàn)他們都有一個共同的特點：沒有責任心，沒有明確的目標，不求上進。

　　所以，遇到壓力、遇到困難，他們就不承擔，也不想承擔;遇到風險、遇到挑戰(zhàn)，就退縮。 不承擔，要退縮，就迫使他們找借口。

　　因為找借口是最容易辦到的事情，是最輕松的選擇，可以有不同的選擇，但終歸要自己付出代價。

　　9拒絕學習

　　你不是無聊，只是不想學習。

　　學習需要費腦子，自我成長需要不斷和自己作斗爭，多痛苦啊! 手機不好玩嗎?

　　然后等看到同齡人薪資比你高、生活過的比你好時，你又在朋友圈感嘆時運不濟。

　　“我從未見過，習慣閱讀，擅于學習的人每天抱怨自己無聊的。大多數(shù)人的無聊，基本上都是吃飽了沒事干閑的”。