汽車銷售人員必備十大法則
汽車銷售成交最為關(guān)鍵,就象足球比賽的臨們一腳,決定著成敗,因此提高成交水平,對于汽車銷售人員愈為關(guān)鍵,以下是學(xué)習(xí)啦小編整理了汽車銷售人員必備十大法則,希望對你有幫助。
汽車銷售人員必備十大法則
汽車銷售人員必備法則1、選擇成交法。
汽車專業(yè)汽車銷售中選擇成交法是提供給客戶三個可選擇的成交方案,任其自選一種。這種辦法是用來幫助那些沒有決定力的客戶進行交易。這種方法是將選擇權(quán)交給客戶,沒有強加與人的感覺,利于成交。如一個早餐點銷售雞蛋,一個辦法是你要不要蛋,另一種是你要一個還是兩個蛋,結(jié)果銷售雞蛋的業(yè)績可想而知。
汽車銷售人員必備法則2、請求成交法。
汽車專業(yè)請求成交法是銷售員用簡單明確的語言直接要求客戶購買。成交時機成熟時銷售員要及時采取此辦法。此辦法有利于排除客戶不愿主動成交的心理障礙,加速客戶決策。但此辦法將給客戶造成心里壓力,引起反感。該辦法適應(yīng)客戶有意愿,但不好意思提出或猶豫時。
汽車銷售人員必備法則3、肯定成交法。
汽車專業(yè)肯定成交法為銷售員用贊美堅定客戶的購買決心,從而促進成交的方法??蛻舳荚敢饴牶迷?,如你稱贊他有眼光,當(dāng)然有利于成交。此法必須是客戶對產(chǎn)品有較大的興趣,而且贊美必須是發(fā)自內(nèi)心的,語言要實在,態(tài)度要誠懇。
汽車銷售人員必備法則4、從眾成交法。
消費者購車容易受社會環(huán)境的影響,如現(xiàn)在流行什么車,某某名人或熟人購買了什么車,常常將影響到客戶的購買決策。但此法不適應(yīng)于自我意識強的客戶。
汽車銷售人員必備法則5、優(yōu)惠成交法。
汽車銷售中提供優(yōu)惠條件來促進成交即為優(yōu)惠成交法。此辦法利用客戶沾光的心理,促成成交。但此法將增加成本,可以作為一種利用客戶進行推廣并讓客戶從心里上得到滿足的一種辦法。
汽車銷售人員必備法則6、假定成交法。
汽車專業(yè)銷售中假定成交法為假定客戶已經(jīng)做出了決策,只是對某一些具體問題要求作出答復(fù),從而促使成交的方法。如對意向客戶說“此車非常適合您的需要,你看我是不是給你搞搞裝飾”。此法對老客戶、熟客戶或個性隨和、依賴性強的客戶,不適合自我意識強的客戶,此外還要看好時機!
汽車銷售人員必備法則7、利益匯總成交法。
利益匯總成交法是銷售員將所銷的車型將帶給客戶的主要利益匯總,提供給客戶,有利于激發(fā)客戶的購買欲望,促成交易。但此辦法必須準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)在需求!
汽車銷售人員必備法則8、保證成交法。
保證成交法即為向客戶提供售后服務(wù)的保證來促成交易。采取此辦法要求銷售員必須“言必信,行必果”!
汽車銷售人員必備法則9、小點成交法。
小點成交法是指銷售員通過解決次要的問題,從而促成整體交易的辦法。犧牲局部,爭取全局。如銷車時先解決客戶的執(zhí)照、消費貸款等問題。
汽車銷售人員必備法則10、最后機會法。
是指給客戶提供最后的成交機會,促使購買的一種辦法。如:這是促銷的最后機會。“機不可失,時不再來”,變客戶的猶豫為購買!
實際工作中還有象:欲擒故縱、激將法、配角贊同法、客戶現(xiàn)身說法法、退讓法,需要我們不斷的總結(jié)。