銷(xiāo)售口才，是一門(mén)重要的銷(xiāo)售學(xué)問(wèn)，是贏得客戶的先決條件和取得老板信任的基本要求。以下是小編為大家整理的關(guān)于提高銷(xiāo)售口才的方法和技巧，供大家參閱。

　　提高銷(xiāo)售口才的方法：

　　了解你的溝通對(duì)象

　　“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，進(jìn)行溝通前一定要先了解你的溝通對(duì)象，才能擬定溝通策略。比如對(duì)方的喜好、工作方式、甚至找到能夠?qū)ζ溆杏绊懙娜说鹊?。設(shè)計(jì)問(wèn)題時(shí)或者具體的交流中最好能將心比心，注意要站在對(duì)方立場(chǎng)來(lái)思考，從而決定怎樣表達(dá)你的想法最容易被對(duì)方接受，如此溝通一定可以事半功倍。

　　熱情地傳遞堅(jiān)定信念

　　如果連自己都不能被說(shuō)服，又要如何說(shuō)服他人?面對(duì)客戶的疑慮、質(zhì)疑甚至冷漠，我們一定要充分借助自身的熱情來(lái)帶動(dòng)、感染對(duì)方，只要你相信某件事是對(duì)的、正確的，那就要充滿熱情并且堅(jiān)定地表達(dá)出來(lái)，這種情感是會(huì)感染他人的，也能夠增加你的說(shuō)服力，畏縮遲疑只會(huì)讓對(duì)方懷疑。

　　多聽(tīng)少說(shuō)

　　往往因?yàn)闀r(shí)間、環(huán)境的限制，我們需要在特定范圍內(nèi)表露來(lái)訪目的，面對(duì)客戶的滔滔不絕，我們一定要耐心再耐心，切忌打斷。閉上嘴傾聽(tīng)才可能聽(tīng)到真心話。讓溝通對(duì)象表達(dá)意見(jiàn)是很重要的，如此一來(lái)既可以聽(tīng)到對(duì)方真正的心聲，也能針對(duì)提出的疑問(wèn)解釋?zhuān)灰獩](méi)聽(tīng)?zhēng)拙湓捑痛驍鄬?duì)方的陳述，這樣只會(huì)加速關(guān)上彼此的溝通大門(mén)。

　　小心文化差異

　　這是溝通時(shí)常犯的錯(cuò)誤之一，很多事情并沒(méi)有什么絕對(duì)的對(duì)或錯(cuò)，只是地域或文化上的差異，“不同種類(lèi)的文化，是根據(jù)一系列按照某些基本的尺度或核心的價(jià)值特征建立起的變量來(lái)表現(xiàn)差異的”(摘自《文化模式與傳播方式》)。這些變量包括語(yǔ)言文字、思維方式、價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教與法律、審美心理等等。當(dāng)遇到時(shí)，預(yù)先了解你的溝通對(duì)象就很重要了，可以避免犯下錯(cuò)誤。

　　善用比喻

　　好故事可以加強(qiáng)印象，如果你的故事能讓溝通對(duì)象留下深刻印象，事情也就成功一半，若是還能將自己想要達(dá)到的形象或目的融入情節(jié)中，并讓對(duì)方產(chǎn)生移情投射作用，潛移默化的效果更是驚人。但一定要切忌言過(guò)其實(shí)，比喻應(yīng)恰當(dāng)有趣，我們的目的是得到對(duì)方的認(rèn)同，而不是炫耀自身文采。

　　不斷總結(jié)檢視自身

　　成功總是屬于擅長(zhǎng)總結(jié)的人，溝通也一樣，每天檢視自己在溝通上的優(yōu)缺點(diǎn)，并思考可以如何運(yùn)用或改進(jìn)，這樣即使有突發(fā)狀況，也不致慌張失措。

　　鍛煉銷(xiāo)售口才的技巧

　　鍛煉銷(xiāo)售口才技巧1、審視不足

　　要提高自我銷(xiāo)售口才，首先你得審視自己的不足，正視自己的缺點(diǎn)。你可以通過(guò)自身或他人去發(fā)現(xiàn)與揪出自己在銷(xiāo)售說(shuō)話中的缺點(diǎn)，然后針對(duì)這些缺點(diǎn)，不斷改善。

　　鍛煉銷(xiāo)售口才技巧2、謹(jǐn)慎用語(yǔ)

　　在你向客戶推銷(xiāo)的時(shí)候，你要謹(jǐn)慎用語(yǔ)，意思就是你要通過(guò)觀察與領(lǐng)悟，找到與客戶的共同語(yǔ)言，然后有針對(duì)性、邏輯性、客觀性與情感性地向客戶推銷(xiāo)，提高銷(xiāo)售成功率。

　　鍛煉銷(xiāo)售口才技巧3、適當(dāng)?shù)靥釂?wèn)

　　在銷(xiāo)售中，你除了向客戶銷(xiāo)售，還要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)客戶的說(shuō)話，適當(dāng)?shù)靥釂?wèn)有利于引導(dǎo)客戶說(shuō)出他的想法，有來(lái)有往，你們的交流自然更高效了。這樣，你就能更了解客戶的思想，從而讓你的說(shuō)話更貼近對(duì)方的心，對(duì)方也會(huì)更愿意與你交流。

　　鍛煉銷(xiāo)售口才技巧4、保持良好心態(tài)

　　要想做好一份工作，你就要學(xué)會(huì)敬業(yè)樂(lè)業(yè)。作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，你則要保持良好的心態(tài)，相信自己并對(duì)自己選擇的職業(yè)有超強(qiáng)的信心。

　　鍛煉銷(xiāo)售口才技巧5、塑造專(zhuān)業(yè)形象

　　塑造專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員形象，讓自己的儀容、著裝、神情、行為舉止與語(yǔ)言運(yùn)用等等變得規(guī)范化與專(zhuān)業(yè)化。當(dāng)你的形象變得更好、更專(zhuān)業(yè)時(shí)，你也會(huì)充滿自信，銷(xiāo)售起來(lái)自然更得心應(yīng)手。

　　鍛煉銷(xiāo)售口才技巧6、模仿學(xué)習(xí)

　　銷(xiāo)售口才不好不用慌，你可以向銷(xiāo)售高手學(xué)習(xí)，通過(guò)模仿銷(xiāo)售高手的銷(xiāo)售語(yǔ)言、技巧與方式等，