口才并不是一項先天具備的才能，它是靠刻苦訓練得來的。古今中外，一切口若懸河、能言善辯的演講家、雄辯家，無一不是通過刻苦訓練造就的。下面小編為你整理銷售員素質(zhì)，希望能幫到你。

　　優(yōu)秀銷售員應(yīng)具備素質(zhì)

　　如何成為一位優(yōu)秀的銷售人員，首先要具備以下的兩點要求：

　　1，要極度熱愛自己的產(chǎn)品，對產(chǎn)品不熱愛的業(yè)務(wù)人員永遠做不好業(yè)務(wù);

　　2，要懂得自己的產(chǎn)品，這一點相當重要，沒有客戶愿意和不懂產(chǎn)品的業(yè)務(wù)人員打交道，因為你根本無法說服客戶購買你的產(chǎn)品。

　　其次，銷售人員還應(yīng)該具備如下6個方面的基本素質(zhì)：

　　1，要有吃苦耐勞的精神;

　　2，要有良好的思想道德素質(zhì);

　　3，要有扎實的市場營銷知識;

　　4，要有良好的口才;

　　5，有良好的心理承受能力堅定的自信心，永遠不言敗;

　　6，要有創(chuàng)新精神。

　　銷售人員在具備以上的思想素質(zhì)的基礎(chǔ)上，還應(yīng)該全面的了解公司的各個方面，具體包括以下三個方面的內(nèi)容：

　　首先是公司方面的知識：

　　1，公司的核心業(yè)務(wù)是什么?

　　2，公司的核心競爭力是什么?

　　3，公司的組織核心是什么?

　　其次是公司客戶的情況：

　　1，公司的客戶是誰?

　　2，公司客戶所需要的服務(wù)是什么?

　　3，滿足客戶的方法是什么?

　　4，我們客戶的客戶是誰?他們需要的服務(wù)是什么?這些服務(wù)對你需求的影響是什么?

　　最后是公司競爭對手的情況：

　　1，公司主要的競爭對手有哪些?

　　2，競爭對手的服務(wù)特色是什么?

　　3，我們公司的對策是什么?

　　在全面了解了以上內(nèi)容的基礎(chǔ)上，我們的思路才會清晰，才可以從宏觀上去把握整個市場

　　銷售人員的必備素質(zhì)第一，良好的態(tài)度和作風1，永遠保持積極樂觀的態(tài)度積極樂觀的態(tài)度對所有人2，自信自信是掌握保險電話銷售最重要的工具，它包括兩方面的內(nèi)容：一3，設(shè)立目標不論是學習還是工作，都必須設(shè)定目標.4，正確認識自己的工作在銷售人員當中，普遍抱有“我在打擾客戶”的心理和急于求成的心態(tài)，這都是作為銷售人員的大忌。銷售人員是通過電話這種便捷，方便的方式，向客戶提供服務(wù)，使客戶發(fā)生意外之后的損失降低，所以應(yīng)該樹立“我在為客戶服務(wù)”的心態(tài)，而不是所謂的打擾客戶，良好的溝通能力，良好的自我管理能力，良好的學習能力和學習意愿，良好的利益平衡能力，良好的心里素質(zhì)和自我調(diào)節(jié)能力。

　　如何練習銷售口才

　　1、朗讀朗誦。

　　自己讀書，大聲地讀出來。每天堅持朗讀一些文章，既練習口齒清晰伶俐，又積累一些知識量信息量，更重要的是對身體大有裨益，清喉擴胸，納天地之氣，成浩然之身!大家多讀一些積極向上的文章，特別是《世界上最偉大的推銷員》，我們強烈建議大家能夠讀熟背透。每天堅持朗讀半小時以上，堅持兩年三年，你不是大師也成大師!

　　2、對著鏡子訓練。

　　建議你在自己的起居室中或是辦公室某一墻面安裝一大鏡子，每天在朗讀過程中，去對著鏡子訓練，訓練自己的眼神，訓練自己的表情，訓練自己的肢體語言，這樣效果更好。

　　3、自我錄音攝像。

　　如果條件允許，我建議您每隔一周時間，把自己的聲音和演講過程拍攝下來，這樣反復觀摩，反復研究哪兒我卡殼了，哪兒手勢沒到位，哪兒表情不自然，天長日久，你的口才自然進步神速。看一次自己的攝像比上臺十次二十次效果都好。

　　4、嘗試躺下來朗讀。

　　如果你想練就一流的運氣技巧，一流的共鳴技巧，我教你一個非常簡單的方法，就是：躺下來大聲讀書!當我們躺下來時，必然就是腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的練聲練氣方法。每天睡覺之前，躺在床上大聲地朗讀十分鐘，每天醒來之前，先躺在床上唱一段歌，再起來。堅持一至兩個月，你會覺得自己呼吸流暢了，聲音洪亮了，音質(zhì)動聽了，更有穿透力了，更有磁性了!

　　5、速讀訓練。

　　這種訓練目的，是在于鍛煉人口齒伶俐，語音準確，吐字清晰。