電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧總集
電話(huà)跟進(jìn)是我們網(wǎng)銷(xiāo)工作中最重要的環(huán)節(jié)之一，電話(huà)跟進(jìn)的質(zhì)量直接決定著客戶(hù)進(jìn)店的概率，好的電話(huà)銷(xiāo)售技巧能讓銷(xiāo)售工作事半功倍。以下是小編為大家收集關(guān)于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧總集，供你閱讀。
第一：態(tài)度決定一切--電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員的心態(tài)
1.態(tài)度決定成敗
2.成功始于信念
3.擁有積極的心態(tài)
4.對(duì)待工作要滿(mǎn)腔熱情
5.不以物喜，不以己悲
6.打鐵還須自身硬
7.魅力源于自信
8.確立為顧客服務(wù)的思想
9.貴在持之以恒
10.一份耕耘一份收獲
第二：磨刀不誤砍柴功電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的準(zhǔn)備工作
11.良好準(zhǔn)備是成功的前提
12.準(zhǔn)備充分，游刃有余
13.凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢
14.知己知彼，百戰(zhàn)不殆
15.準(zhǔn)備好再出發(fā)
16.多渠道獲取電話(huà)名錄
17.到有魚(yú)的地方去找魚(yú)
18.了解客戶(hù)的需求
19.明確打電話(huà)的目的
20.切忌無(wú)休止的準(zhǔn)備
第三：架起溝通的橋粱--撥打和接聽(tīng)電話(huà)的技巧
21.訓(xùn)練悅耳的聲音
22.贏(yíng)得接線(xiàn)人的認(rèn)可
23.搞好與接線(xiàn)人的關(guān)系
24.把握與客戶(hù)通話(huà)的時(shí)間
25.正確接昕電話(huà)法
26.巧妙應(yīng)答顧客的問(wèn)題
27.友好對(duì)待打錯(cuò)電話(huà)者
28.打電話(huà)的八大要訣
29.切莫對(duì)顧客品頭論足
30.避免三番五次地打電話(huà)
第四：良言一句三冬暖--怎樣進(jìn)行電話(huà)交談
31.建立超強(qiáng)的親和力
32.用聲音創(chuàng)造公司形象
33.掌握電話(huà)交談中的技巧
34.認(rèn)真聆聽(tīng)的法則
35.交談中的黃金法則
36.突破障礙奮勇向前
37.提高電話(huà)溝通效果
38.要達(dá)到準(zhǔn)確的交流
39.電話(huà)交談的禁忌
第五：不打不相識(shí)--與不同類(lèi)型客戶(hù)的溝通
40.孤獨(dú)型客戶(hù)
41.擅長(zhǎng)交際型客戶(hù)
42.嚴(yán)謹(jǐn)分新型客戶(hù)
43.喋喋不休型客戶(hù)
44.挑剔型客戶(hù)
45.優(yōu)柔寡斷型客戶(hù)
46.感情用事型客戶(hù)
47.難以滿(mǎn)意型客戶(hù)
48.反復(fù)無(wú)常型客戶(hù)
49.爽快同意型客戶(hù)
50.暴跳如雷型客戶(hù)
第六：亮出你的殺手锏--電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的基本技巧
51.要有魅力四射的開(kāi)頭
52.巧過(guò)秘書(shū)關(guān)
53.獲得客戶(hù)的芳心
54.預(yù)約客戶(hù)新招
55.你有親信我有去語(yǔ)
56.拒絕不等于結(jié)束
57.牢記電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)80/20原則
58.電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)法則
59.電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的"百寶箱"
60.常見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)誤區(qū)
第七：開(kāi)啟寶藏之門(mén)--有效成交的技巧
61.叩開(kāi)客戶(hù)的心扉
62.把顧客的蓋頭揭開(kāi)
63.捕捉成交良機(jī)
64.等待客戶(hù)決策要有信心
65.達(dá)成協(xié)議的步驟
66.促使成交技巧
67.成交的金律
68.買(mǎi)賣(mài)不成仁義在
69.善始善終
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