如何快速提升銷售口才

時(shí)間：2024-01-09 10:52:35 楊杰1209由分享

　　題目里雖然寫的是“口才”，但其實(shí)有時(shí)和具體說的是什么無關(guān)，而和你怎么想的有關(guān)。一旦知道怎么做了，話也就自然而然的出來了。以下是小編為大家收集關(guān)于如何快速提升銷售口才，供你閱讀。

　　風(fēng)險(xiǎn)逆轉(zhuǎn)

　　先舉幾個(gè)例子：

　　上聚美優(yōu)品買的化妝品，哪怕用掉一半，7天之內(nèi)也可以無理由退換。

　　上京東買的iphone6s,如果買回來發(fā)現(xiàn)有問題，7天之內(nèi)打個(gè)電話也可以退掉。

　　在新東方報(bào)了“四級(jí)包過班”的課程，要是最后四級(jí)沒過的話，可以重新免費(fèi)學(xué)習(xí)或者退費(fèi)。

　　以上的三個(gè)例子，很顯然對(duì)于說服用戶購買產(chǎn)品極有幫助，因?yàn)樗麄儼言拘枰M(fèi)者承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁到了自己身上。

　　其實(shí)，人們之所以難以被說服，很大程度上是因?yàn)樗麄兒ε鲁袚?dān)錯(cuò)誤決策的成本。而當(dāng)你把風(fēng)險(xiǎn)從說服對(duì)象那里轉(zhuǎn)移給自己，或者是承擔(dān)一部分之后，整個(gè)說服成功的幾率就會(huì)大增。

　　降低門檻

　　《謎男方法》這本書里有一個(gè)理論，說的是：女生一般不會(huì)直接答應(yīng)一個(gè)大要求(比如跟一個(gè)剛認(rèn)識(shí)30分鐘的陌生男人上床)，但是有可能會(huì)答應(yīng)一系列小要求：比如在你初步搭訕成功后，跟你玩各種酒吧小游戲(比如喝酒啊、猜拳啊、跳舞之類的)

　　在進(jìn)一步熟絡(luò)后，會(huì)提出進(jìn)一步的小要求：開車帶她去另一個(gè)地方聊天喝酒——邀請(qǐng)她去自己家看可愛寵物——邀請(qǐng)她和自己坐在床上看DVD……

　　總而言之，就是把一個(gè)大要求，拆解成一系列小要求，從通過“降低門檻”，增加對(duì)方答應(yīng)自己的可能。當(dāng)對(duì)方說出第一個(gè)“yes”后，他之后的決定都會(huì)傾向于加強(qiáng)自己先前的決定。

　　這在銷售領(lǐng)域里稱之為“加碼”，在營銷學(xué)里稱之為“承諾和一致性”，在管理學(xué)上稱之為“沉沒成本”。

　　公眾符號(hào)背書

　　公眾符號(hào)背書——即“建立公眾熟悉的符號(hào)與自己的產(chǎn)品的連接關(guān)系，以此削弱用戶和消費(fèi)者的不信任感”。

　　比如：佳潔士牙膏用“全國牙醫(yī)師協(xié)會(huì)”的公眾符號(hào)為自己背書。

　　具體到說服領(lǐng)域，不一定要找全世界人民都知道的公眾符號(hào)，找全行業(yè)的符號(hào)，甚至是只有對(duì)方知道的符號(hào)，也是可以的。

　　比如，當(dāng)你面試的時(shí)候，你可以在面試快結(jié)束的時(shí)候，順帶提一句“其實(shí)我對(duì)這個(gè)行業(yè)確實(shí)是比較感興趣，我之前也參加了XX(同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司)的面試，也順利拿到了offer”。

　　暗示“稀缺性”

　　簡單點(diǎn)說就是讓對(duì)方知道：“過了這個(gè)村，就沒有這個(gè)店了”。

　　為什么很多人愿意在“雙十一”買那么多自己并不需要的東西，因?yàn)檫@樣的電商大減價(jià)一年僅此一次，具有“稀缺性”。就像電視購物節(jié)目，在售賣某件產(chǎn)品時(shí)，會(huì)時(shí)刻播報(bào)這件產(chǎn)品僅剩多少件。也是在暗示“稀缺性”，說服你趕緊來搶購。

　　人類對(duì)于失去某件東西的感知強(qiáng)度要遠(yuǎn)大于得到某件東西，當(dāng)你在說服的過程中暗示了“稀缺性”，對(duì)方就會(huì)產(chǎn)生“臥槽，這次要是不XX，下次就沒有機(jī)會(huì)了”。在對(duì)方的腦海中，把錯(cuò)過這次機(jī)會(huì)和痛苦的感受建立起聯(lián)系，那么成功說服的把握就會(huì)大增。