九大典型客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技巧
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楊杰1209由 分享
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1、隨聲附和型的顧客:
利用質(zhì)問(wèn),趁顧客疏忽大意的機(jī)會(huì)攻下;
2、強(qiáng)裝內(nèi)行型顧客:
應(yīng)該讓顧客中圈套,不知如何回答你的問(wèn)題而開(kāi)始慌張,這時(shí)正是你開(kāi)始介紹的好時(shí)機(jī);
3、虛榮型顧客:
通過(guò)產(chǎn)品時(shí)尚外觀(guān)或某些特殊的功能買(mǎi)點(diǎn),給其帶來(lái)某方面虛榮心的滿(mǎn)足;
4、理智型顧客:
多強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的實(shí)用性;
5、冷漠型顧客:
煽動(dòng)顧客的好奇心,低調(diào)介入;
6、好奇心強(qiáng)的顧客:
創(chuàng)意性的產(chǎn)品介紹;
7、人品好的顧客:
重視服務(wù)質(zhì)量及細(xì)節(jié),不賣(mài)弄;
8、粗野疑心重的顧客:
親切的態(tài)度,讓顧客覺(jué)得你是他朋友;
9、挑剔刁難型顧客:
將其思路引導(dǎo)到產(chǎn)品的功能,賣(mài)點(diǎn),前衛(wèi)性以及售后服務(wù)的完善性等,消除顧慮,拉進(jìn)距離。
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