心理學成交話術(shù)技巧
用點心理學，學會使“詐”，才能更快地去成交客戶。下面是小編為大家收集關(guān)于心理學成交話術(shù)技巧，歡迎借鑒參考。
話術(shù)一："我要考慮一下"成交法
當顧客說他要考慮一下時，我們該怎么說?
銷售員話術(shù)：××先生(小姐)，很明顯的，你不會花時間考慮這個產(chǎn)品，除非你對我們的產(chǎn)品真的感興趣，對嗎?我的意思是：你告訴我要考慮一下，該不會是只為了躲開我，是嗎?因此我可以假設(shè)你真的會考慮一下這個事情，對嗎?可不可以讓我了解一下，你要考慮一下的到底是什么呢?是產(chǎn)品品質(zhì)，還是售后服務(wù)，還是我剛才到底漏講了什么?
話術(shù)二： "鮑威爾"成交法
當顧客喜歡某個產(chǎn)品，但習慣拖延做出購買決定時，我們怎么辦?
銷售員話術(shù)：美國國務(wù)卿鮑威爾說過，拖延一項決定比不做決定或做錯誤的決定，讓美國損失更大?，F(xiàn)在我們討論的不就是一項決定嗎?假如你說"是"，那會如何?假如你說"不是"，沒有任何事情會改變，明天將會跟今天一樣。假如你今天說"是"，這是你即將得到的好處：1、……2、……3、……顯然說好比說不好更有好處，你說是嗎?
話術(shù)三："不景氣"成交法
當顧客談到最近的市場不景氣，可能導(dǎo)致他們不會做出購買決策時，你怎么辦?
銷售員：××先生(小姐)，多年前我學到一個人生的真理，成功者購買時別人都在拋售，當別人都在買進時他們卻賣出。最近很多人都談到市場不景氣，而在我們公司 ，我們決定不讓不景氣來困擾我們，你知道為什么嗎?因為現(xiàn)在擁有財富的人，大部份都是在不景氣的時候建立了他們事業(yè)的基礎(chǔ)。他們看到的是長期的機會，而不是短期的挑戰(zhàn)。所以他們做出購買決策而成功了。當然他們也必須要做這樣的決定。××先生(小姐)，你現(xiàn)在也有相同的機會做出相同的決定，你愿意嗎?
話術(shù)四："不在預(yù)算內(nèi)"成交法
當顧客(決策人)以他們沒有足夠預(yù)算為借口，準備拖延成交或壓價，你怎么辦?
銷售員：××先生(小姐)，我完全理解你所說的，每個人都必須仔細地制定預(yù)算。有足夠的預(yù)算再來購買，這是一種理財意識，但是我想您也知道我們的產(chǎn)品原價并不是這個價位，現(xiàn)在的價位是我們的活動價，所以您要知道，過了這個村就沒有這個店，所以我可以跟您保證，之后您再來買肯定不是這個價位了。
話術(shù)五："殺價顧客"成交法
當顧客習慣于對你的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品進行殺價時，你怎么辦?
銷售員：××先生(小姐)，我理解你的這種想法，一般顧客在選擇一樣產(chǎn)品時，他會注意三件事：1、產(chǎn)品的品質(zhì);2、優(yōu)良的售后服務(wù);3、最低的價格。但現(xiàn)實中 ，我從來沒有見過一家公司能同時提供最優(yōu)秀的品質(zhì)、最優(yōu)良的售后服務(wù)、最低的價格給顧客。也就是這三項條件同時擁有的情況是不太可能的，就好比奔馳汽車不可能賣桑塔那的價格一樣，所以你現(xiàn)在要選擇產(chǎn)品的話，你是愿意犧牲哪一項呢? 愿意犧牲我們產(chǎn)品優(yōu)秀的品質(zhì)，還是我們公司優(yōu)良的售后服務(wù)呢?所以有時候我們多投資一點，能得到你真正想要的東西還是蠻值得的，你說是嗎?(我們什么時候開始送貨呢?)
話術(shù)六： "NO CLOSE"成交法
當顧客因為某些問題，對你習慣說："NO CLOSE"，你該怎么辦?
銷售員：××先生(小姐)，在生活當中，有許多銷售員他們都有足夠理由和足夠的自信說服你購買他們的產(chǎn)品 。當然，你可以對所有銷售員說"不"。在我的行業(yè)，我的經(jīng)驗告訴我一個無法抗拒的事實，沒有人會向我說"不"，當顧客對我說"不"的時候，他不是向我說的，他們是向自己未來的幸福和快樂說"不"。今天如果你有一項產(chǎn)品，顧客也真的很想擁有它，你會不會讓你的顧客因為一些小小的問題而找任何的理由和借口而對你說"不" 呢?所以今天我也不會讓你對我說"不"!
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