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銷售高手教你第一次見客戶聊什么

時間: 楊杰1209 分享

  第一次見客戶怎么談?如何跟高層次客戶聊天?見客戶面不知道說什么?下面是小編為大家收集關于銷售高手教你第一次見客戶聊什么,歡迎借鑒參考。

  1、準備

  A、自我介紹

  讓客戶知道你是誰?哪里人?公司名字?你的職位?決策權比重?

  樹立一個形象:業(yè)務方面,找我就可以了!我覺得就這些,差不多了,說多了客戶也記不住。

  B、產(chǎn)品介紹

  肯定是要介紹產(chǎn)品,產(chǎn)品的款式、出貨狀態(tài):成品出貨or定制到何種程度?產(chǎn)品幾大優(yōu)點(特色)。

  說不在多,在于精。

  C、客戶情報

  收集:其公司規(guī)模、主營產(chǎn)品、合作對象、行業(yè)資訊(大事件或者最新的)、文化背景等(信息來源:官網(wǎng)、行業(yè)網(wǎng)站、公眾號、自媒體平臺或者問朋友)

  D、帶個幫手

  見一些重要客戶,考慮帶個工程師。

  E、要敢說

  沒有辦法繞過的,對著墻、對著鏡子、走路自言自語,一定要鍛煉自己說得流暢,不要結巴,因為你出去代表的是公司,取信于客戶,必須你也要有兩把刷子。

  2、交流

  目標:

  我們需要讓客戶記住:我們是誰?是干什么的?可以給他提供怎樣的服務?

  我們自己需要確定:客戶項目方案確定了沒?采購流程怎樣的?誰負責采購?大概什么時候采購?客戶公司的付款方式如何?

  流程:

  1、見客戶第一印象很重要:笑臉盈盈、精神抖擻、干凈清爽(如客戶在九樓,可八樓出電梯,去洗手間,洗個手,整理儀容等)

  2、自我介紹。已有準備,根據(jù)客戶表情、當時氣氛、情況,作靈活刪減。

  3、過渡到產(chǎn)品。樣品展示、介紹,根據(jù)實際情況,描述作靈活刪減

  4、疑問解答。客戶肯定有疑問的,你自己對產(chǎn)品不熟悉,帶個工程師在身邊,為好!

  5、主動提問。也就是我們需要確定的那些信息(客戶需求、項目階段、誰負責采購、大概什么時候等等)

  6、樣品準備。我一般不當時給樣品,如果客戶重要或不確定是否精準,會第二天當面送過去,增加見面機會交流。

  你銷售的產(chǎn)品很重要,如果產(chǎn)品沒有競爭力,任你說破嘴皮子,你也很難開單,還不如考慮趕緊撤!

  選擇比努力,更重要!切記。

  另外:拋開那些所謂的啥話術,說話真誠一點、用心一點、語氣平和一點,表現(xiàn)淡定一點。


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