成為頂尖營(yíng)銷(xiāo)人員必須知道這些
今天小編為大家收集整理了關(guān)于成為頂尖營(yíng)銷(xiāo)人員必須知道這些,希望大家會(huì)喜歡,同時(shí)也希望給你們帶來(lái)一些參考的作用!
【業(yè)績(jī)猛增的5類(lèi)銷(xiāo)售人員】
1)導(dǎo)師型:靠智慧吃飯的帶隊(duì)者;
2)斗士型:喜歡交談、擅長(zhǎng)外交,喜歡與銷(xiāo)售并肩作戰(zhàn);
3)警官型:有極高的忠誠(chéng)度;
4)自信型:沒(méi)有“不可能”;
5)事必躬親型:有強(qiáng)烈的責(zé)任感。
【營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的區(qū)別】
1)銷(xiāo)售是射殺一只靜坐不動(dòng)的鴨子,若沒(méi)射準(zhǔn),鴨子有可能就飛了;營(yíng)銷(xiāo)是在地上撒谷子,把鴨子引過(guò)來(lái),再用膠水把鴨 掌粘住;
2)銷(xiāo)售是射殺靜態(tài)個(gè)體目標(biāo);營(yíng)銷(xiāo)是培養(yǎng)動(dòng)態(tài)整體氛圍,看到的不止一個(gè)顧客,而是整個(gè)市場(chǎng)的顧客!
【營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中的"兵、將、帥"】
1)兵:下等兵見(jiàn)客戶,只談產(chǎn)品,這是推銷(xiāo);普通兵以談產(chǎn)品為主,聊生活為輔, 是銷(xiāo)售;上等兵以溝通生活為主,介紹產(chǎn) 品為輔,這是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo);
2)將:與顧客以事業(yè)和生活溝通為主,亦師亦友,是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo);
3)帥,與顧客溝通人生觀、價(jià)值觀,能尊重顧客,顧客感動(dòng)感恩,這是贏銷(xiāo)。
【銷(xiāo)售頂尖人員的7個(gè)小習(xí)慣】
1)不要說(shuō)尖酸刻薄的話;
2)牢記顧客的名字;養(yǎng)成翻看會(huì)員檔案的習(xí)慣;
3)嘗試著跟你討厭的人交往;
4)一定要尊重顧客的隱私;
5)很多人在一起的時(shí)候,當(dāng)你與其中某 個(gè)人交談,請(qǐng)不要無(wú)視其他人存在;
6)勇于認(rèn)錯(cuò),誠(chéng)信待人;
7)以謙卑的姿態(tài)面對(duì)身邊的每一個(gè)人。
【頂級(jí)銷(xiāo)售人員的6個(gè)人格特質(zhì)】
1)主動(dòng)積極,永不放棄,提高成功機(jī) 率;
2)同理心,察覺(jué)客戶沒(méi)說(shuō)出口的需求;
3)正向思考,挫折復(fù)原力強(qiáng),修正再出發(fā);
4)守紀(jì)律,做好簡(jiǎn)單的小事,累積成卓越;
5)聽(tīng)多于說(shuō),先聽(tīng)后說(shuō),提出對(duì)的問(wèn)題;
6)說(shuō)真話,重承諾,不說(shuō)謊,不夸張。
【銷(xiāo)售的八個(gè)更重要】
1)找到顧客重要,找準(zhǔn)顧客更重要;
2)了解產(chǎn)品重要,了解需求更重要;
3)搞清價(jià)格重要,搞清價(jià)值更重要;
4)融入團(tuán)隊(duì)重要,融入顧客更重要;
5)口勤腿勤重要,心勤腦勤更重要;
6)獲得認(rèn)可重要,獲得信任更重要;
7)達(dá)成合作重要,持續(xù)合作更重要;
8)卓越銷(xiāo)售重要,不需銷(xiāo)售更重要。
【成功銷(xiāo)售的7個(gè)關(guān)鍵能力】
1)Study學(xué)習(xí)能力;
2)Understand觀察能力和理解能力;
3)Communicate溝通能力;
4)Confidence堅(jiān)定的信念;
5)Ethics品德能力;
6)Selection選擇;
7)Solid Result業(yè)績(jī)能力。
【銷(xiāo)售三境界】
1)圍人:能將顧客圍住,并死纏爛打,初步具備接近顧客、推介購(gòu)買(mǎi)的能力;
2)維人:建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系,不是簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系,而是朋友、伙伴關(guān)系;
3)為人:不只是把產(chǎn)品賣(mài)出去,同時(shí)把自己也銷(xiāo)售出去。
【樂(lè)觀銷(xiāo)售更易接近打動(dòng)顧客】
1)樂(lè)觀的人發(fā)現(xiàn)工作和生活中的真善美,到哪里都是“陽(yáng)光使者”;
2)銷(xiāo)售就是信心的傳遞和信念的轉(zhuǎn)移;
3)樂(lè)觀的銷(xiāo)售讓顧客獲得快樂(lè)的消費(fèi)體驗(yàn),更容易跟你交往和敞開(kāi)心扉;
4)樂(lè)觀的銷(xiāo)售更能戰(zhàn)勝挫折,發(fā)現(xiàn)事物積極一面。
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