讓客戶下單的10大成交法
如何讓客戶1分鐘下訂單?這需要好好研究消費(fèi)者的心理,慢慢總結(jié)出銷售經(jīng)驗(yàn),并且針對(duì)不同的消費(fèi)者實(shí)施不同的促交法。下面是小編為大家收集關(guān)于讓客戶下單的10大成交法,歡迎借鑒參考。
1、直接成交法
這一方法是指由銷售人員直接邀請(qǐng)成交,例如:“您現(xiàn)在要購(gòu)買嗎?”這一直接促成成交的方式簡(jiǎn)單明了,在某些場(chǎng)合十分有效。
2、唯一機(jī)會(huì)成交法
就是告訴顧客,所剩商品不多,欲購(gòu)從速。這一促使顧客做出購(gòu)買決定的方法,其是指銷售人員提請(qǐng)顧客立即采取購(gòu)買行動(dòng),以抓住即將消失的利益或機(jī)會(huì)。
3、提供選擇促交法
這是指銷售人員向顧客提出一些購(gòu)買方案,讓顧客在其中選擇。如:“您要這種型號(hào)還是那種型號(hào)?”就像“豆?jié){您是加兩個(gè)雞蛋呢,還是加一個(gè)雞蛋?”還有“我們禮拜三見(jiàn)還是禮拜四見(jiàn)?”這都是選擇成交法。
4、進(jìn)攻右腦成交法
許多時(shí)候,顧客已經(jīng)找到她喜歡的商品了,但由于各種各樣的擔(dān)心和猶豫,導(dǎo)致她遲遲不做決定,這時(shí)候,我們可以贊美顧客,給顧客信心,進(jìn)而促成交易,如:“這款吊墜真的很漂亮,非常顯示氣質(zhì),戴出去肯定每個(gè)人都會(huì)投來(lái)羨慕的目光,你選這款很有眼光哦。”
5、讓步成交法
這種方法指的是銷售人員通過(guò)提供優(yōu)惠的條件促使顧客立即購(gòu)買的一種方法。例如“我們這一段時(shí)間有一個(gè)促銷活動(dòng),如果您現(xiàn)在購(gòu)買我們的商品,我們可以給您提供三年免費(fèi)維修”。
6、保證成交法
這種方法是指零售店人員直接向顧客提出成交保證,使顧客立即成交的一種方法。其實(shí),所謂成交保證就是指銷售人員對(duì)顧客允諾擔(dān)負(fù)交易后的某種行為,例如,“您放心,這套沙發(fā)由我們監(jiān)督”。
7、遺憾成交法
當(dāng)顧客想買,但還在猶豫,要繼續(xù)等等時(shí),要告訴顧客現(xiàn)在購(gòu)買將獲得的利益,促使顧客馬上購(gòu)買。例:“美女帥哥,早買早實(shí)惠嘛,既然這么喜歡,就不要讓它錯(cuò)過(guò)了哦,而且現(xiàn)在我們這里購(gòu)買還可以獲贈(zèng)玫瑰花型臺(tái)燈一盞,里面還有卡片可以抽獎(jiǎng),如果幸運(yùn)的話,都可以抽到手機(jī)哦。所以,趁現(xiàn)在恰好遇到自己這么喜歡的家具,一定要把握機(jī)會(huì)了,快到新年了,千萬(wàn)不要給自己留下任何遺憾。
8、嘗試心理成交法
有時(shí)候,顧客下決心購(gòu)買的時(shí)候,還是有些擔(dān)心,比如說(shuō)擔(dān)心買回去家人不喜歡之類,這時(shí)候,我們可以選擇退一步,建議顧客嘗試買回去看看,并且要給顧客適當(dāng)?shù)墓膭?lì)。
建議:還可以跟顧客說(shuō)我們的包換政策,消除顧客的后顧之憂。
9、假定促成交易的方法
此類方法是指銷售人員在假定顧客已經(jīng)接受了商品價(jià)格及其他相關(guān)條件,同意購(gòu)買的基礎(chǔ)上,通過(guò)提出一些具體的成交問(wèn)題,直接要求顧客購(gòu)買商品的一種方法。例如:“您看,假設(shè)用了這套設(shè)備以后,你們是不是省了很多電,而且成本有所降低,效率也提高了,不是很好嗎?假定成交的主要優(yōu)點(diǎn)是可以節(jié)省時(shí)間,提高銷售效率,適當(dāng)減輕顧客的成交壓力。
10、縮小范圍成交法
通常顧客看太多商品后,會(huì)產(chǎn)生目不暇接,難以下決心購(gòu)買的情況,所以想快速成交,就要幫助顧客縮小選擇范圍,那該怎樣才能縮小范圍呢?一般來(lái)說(shuō),建議你最好把顧客選擇范圍限制在2種左右,至多不超過(guò)3種。
如果顧客還想看更多,則可一邊給顧客看商品,一邊暗示看多會(huì)影響自己的判斷要相信自己第一感覺(jué)等可以促成顧客下決定的話語(yǔ)。但要說(shuō)的自然,免得讓顧客產(chǎn)生反感認(rèn)為你急切想讓他買下自己的產(chǎn)品。當(dāng)然除了掌握這些技巧之外,一個(gè)好的態(tài)度,以及對(duì)自己的產(chǎn)品自信是基礎(chǔ),沒(méi)有這些技巧也無(wú)從談起。
相關(guān)文章:
2.銷售人員如何談單