微商快速成交的聊天溝通話術(shù)技巧
微商銷售技巧和話術(shù)在微商的經(jīng)營過程中非常重要，一個好的銷售可以讓成交率倍增，他能留住想買或者仍在猶豫的客戶，對微商來說，掌握微商銷售技巧和話術(shù)是非常重要的事情。下面是小編為大家收集關(guān)于微商快速成交的聊天溝通話術(shù)技巧，歡迎借鑒參考。
微商溝通話術(shù)技巧
客戶對你的產(chǎn)品感興趣了，來找你聊天，你該怎么做?
記住了：產(chǎn)品相關(guān)的信息，客戶不問你就不要說!有朋友會說：不說產(chǎn)品那怎么賣產(chǎn)品?你只需要知道：顧客找你聊天那就是對你的產(chǎn)品感興趣，她如果想買就一定會問到產(chǎn)品。按照她的詢問來介紹，問什么答什么，不要問了一句功效，你直接把產(chǎn)品分類、功效、圖片等等一系列的信息全發(fā)出去。如果你這么做了，那很可能換來的就只有一個字：“哦”。
聊天過程中還有幾個小主意點：
1、用自己的話聊天。我們可以想一想，你是喜歡與人聊天還是喜歡與機器聊天?相信大部分人都喜歡和人聊天吧。那請做為微商的我們在和客戶聊天的時候請用自己的話，不要用那些收藏好的固定回復(fù)。客戶不是傻子，他們能感覺到你的態(tài)度。賣同類產(chǎn)品的千千萬，在你這聊的不開心，客戶大不了去別家買。
2、客戶開心了，才愿意購買。這句話很容易理解，我們可以先來看看這道選擇題：一個嚴(yán)肅死板的人和一個逗比。這兩種人你會愿意和哪種人聊天? 所以聊天時候多逗比一點不是壞事，逗比歡樂多，逗比朋友也多。
3、不要秒回。這個更簡單，別讓顧客覺得你好不容易等到了她這么個客戶，不要表現(xiàn)的饑渴難耐。
4、報價閉嘴。客戶詢價，你報了價，這個時候你就不要說話了。這個時候是客戶與商家進(jìn)行心理博弈的時候，往往誰先開口，誰就輸了。當(dāng)然了，你報價的時候不要只報數(shù)字，把優(yōu)惠政策一起帶出來，然后再靜音。
5、多閑聊，別做一個只認(rèn)顧客的冷漠微商。很多人都說，微商未來會變得六親不認(rèn)，只認(rèn)客戶不認(rèn)人，希望大家不會變成這樣。
微商成交黃金步驟
一般來說，客戶有其下幾種心理：
1、顧客要的不是便宜，是感到占了便宜。
2、不與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。
3、沒有不對的客戶，只有不好的服務(wù)。
4、賣什么不重要，重要的是怎么賣。
5、沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。
6、沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人。
7、成功不是運氣，而是因為有方法。
了解了客戶的心理，我們就可以合理地運用我們的實用銷售技巧：
1、銷售不是要你去改變別人，
2、銷售的成功取決于客戶的好感，
3、如何身份定位：顧客是誰?我是誰?
4、建立共同的信念與價值，要多用“我們”，
5、少用“但是”，多用“同時”。
最后給大家分享一下，如何化解客戶抱怨的方法。當(dāng)客戶的怨氣消失，她對你的信任程度則會更高，高情商化解客戶抱怨的黃金步驟：
1、發(fā)揮同理心，仔細(xì)聆聽抱怨內(nèi)容;
2、表示感謝，并解釋為何重視他的抱怨;
3、有錯,為事情道歉, 沒錯,為心情道歉;
4、承諾將立即處理，積極彌補;
5、提出解決方法及時間表, 請對方確認(rèn);
6、做事后的滿意度確認(rèn)。
微商經(jīng)典開場白
第一類“夸贊系列”滿足對方小小的虛榮心。
1、你的朋友圈內(nèi)容很棒，想給你點贊!謝謝。
2、我是你的粉絲，請通過一下。
3、關(guān)注你好久了，很高興認(rèn)識你。
第二類“逼宮系列”每個人都渴望獲得更多的價值。
1、你好!不介意多個稱職的朋友吧?
2、你好!請通過，我對你很有價值(調(diào)皮)。
3、你知道嗎?通過我好友驗證的朋友，財運會升級哦!很高興認(rèn)識你。
第三類“咨詢系列”每個人都想成為專家。
1、你好!我也是做XX的，我們的客戶資源互為補充，希望能交流互學(xué)，有機會一起合作。
2、想請教您一個問題，不知道現(xiàn)在是否方便。
3、請問你是經(jīng)營XXX的嗎?有個問題想咨詢你，謝謝!
第四類“神秘系列”好奇害死貓(呵呵)。
1、一看你的頭像就知道你是一位很有愛的人，希望能認(rèn)識你。
2、聽朋友說你人特別不錯，我能成為你的好友嗎?
3、今天一睜開眼，就知道我肯定會遇到你，想知道為什么嗎?
第五類“有趣系列”有趣的人最有正能量
1、上帝說今天我會認(rèn)識一位很棒的朋友，很高興認(rèn)識你。
2、我的天哪!互聯(lián)網(wǎng)這么大，我居然遇見了你。
3、天靈靈，地靈靈，我的好友請求一定要顯靈(憨笑)。
第六類“肺腑系列”曉之以理動之以情。
1、XX你好，我是您的讀者，特別興奮能獲得您的聯(lián)系方式，很期待能成為你的微信好友，希望可以通過。
2、很高興能和你在同一個群里，我平時也喜歡學(xué)習(xí)新的知識，希望能成為你的微信好友。——你的真微友XXX。
3、我是一位寶媽，雖然平時帶孩子很累，但我還是想通過空閑時間擴展自己的視野，提升人生的價值，認(rèn)識優(yōu)秀的朋友。你好!
4、網(wǎng)絡(luò)這么大，能遇見你真的是一種緣分，你說我們是不是要小小的珍惜一下這種緣分呢?
細(xì)心的朋友應(yīng)該已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，這一些打招呼的話術(shù)，非常容易引發(fā)出第一次交流，而且是有主題的交流，不會像尷尬癥患者一樣，只會你好來，你好去記?。夯幼詈脧拇蛘泻艟烷_始，這樣可以給別人留下很深的第一印象，而且這種第一印象是后期無法彌補的哦。
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