第一次見客戶聊什么
第一次見客戶怎么談?如何跟高層次客戶聊天?見客戶面不知道說什么...，下面是小編為大家收集關(guān)于第一次見客戶聊什么，歡迎借鑒參考。
一、準備
A : 自我介紹
讓客戶知道你是誰?哪里人?公司名字?你的職位?決策權(quán)比重?樹立一個形象：業(yè)務方面，找我就可以了!我覺得就這些，差不多了，說多了客戶也記不住。
B：產(chǎn)品介紹
肯定是要介紹產(chǎn)品，產(chǎn)品的款式、出貨狀態(tài)：成品出貨or定制到何種程度?產(chǎn)品幾大優(yōu)點(特色)。說不在多，在于精。
C：客戶情報
收集：其公司規(guī)模、主營產(chǎn)品、合作對象、行業(yè)資訊(大事件或者最新的)、文化背景等(信息來源：官網(wǎng)、行業(yè)網(wǎng)站、公眾號、自媒體平臺或者問朋友)
D: 帶個幫手
見一些重要客戶，考慮帶個工程師。
E：要敢說
沒有辦法繞過的，對著墻、對著鏡子、走路自言自語，一定要鍛煉自己說得流暢，不要結(jié)巴，因為你出去代表的是公司，取信于客戶，必須你也要有兩把刷子。
二、交流
目標：
我們需要讓客戶記?。何覀兪钦l?是干什么的?可以給他提供怎樣的服務?
我們自己需要確定：客戶項目方案確定了沒?采購流程怎樣的?誰負責采購?大概什么時候采購?客戶公司的付款方式如何?
流程：
1、見客戶第一印象很重要：笑臉盈盈、精神抖擻、干凈清爽(如客戶在九樓，可八樓出電梯，去洗手間，洗個手，整理儀容等)
2、自我介紹。已有準備，根據(jù)客戶表情、當時氣氛、情況，作靈活刪減。
3、過渡到產(chǎn)品。樣品展示、介紹，根據(jù)實際情況，描述作靈活刪減
4、疑問解答?？蛻艨隙ㄓ幸蓡柕?，你自己對產(chǎn)品不熟悉，帶個工程師在身邊，為好!
5、主動提問。也就是我們需要確定的那些信息(客戶需求、項目階段、誰負責采購、大概什么時候等等)
6、樣品準備。我一般不當時給樣品，如果客戶重要或不確定是否精準，會第二天當面送過去，增加見面機會交流。
你銷售的產(chǎn)品很重要，如果產(chǎn)品沒有競爭力，任你說破嘴皮子，你也很難開單，還不如考慮趕緊撤!選擇比努力，更重要!切記。
另外：拋開那些所謂的啥話術(shù)，說話真誠一點、用心一點、語氣平和一點，表現(xiàn)淡定一點。
當顧客為最后價格爭執(zhí)不下時怎么辦
不良應對：
1、不用再講了，再講也沒的少了。
2、這已經(jīng)是最低價了。
實戰(zhàn)策略：
價格談判的最后階段關(guān)鍵有兩點：第一，讓顧客知道這已是價格底線了;第二，讓顧客感覺占了上風，顧客便會下決心購買，從而促成交易。這是利用人們天生都愛占便宜的心理，讓顧客感覺到那個價位已是底價了，然后在顧客面前演戲。
銷售話術(shù)：
話術(shù)1：(請示上級法)小姐，您可真會砍價，您說的這個價格，我沒有權(quán)限，這樣吧，看您這么有誠意，我請示一下店長，看這個價格是否能賣給您一臺好嗎?(表情上要裝做為難的樣子)不過，您可要確認，如果同意這個價格，您一定會要，否則我會被罵的。(等顧客確認后，然后假裝打電話或跑到顧客暫時看不見的地方。然后回來)恭喜您小姐，我們店長同意了。來，您在這里簽個字吧，用得好，可要幫我們多宣傳一下啊!
話術(shù)2：(查查看進貨單法)大哥，您確認要這款機了，那我?guī)湍匆幌逻M價多少，(等顧客確認后，假裝到收銀臺查詢進價)不好意思，剛才我看了，現(xiàn)在已經(jīng)是低于供價在賣了，我們不可能再虧更多向外銷售了。這樣吧，看在您這樣有誠意的份上，我給您送一份禮品吧。
情景對話：
顧客：再便宜50元吧，再便宜50元我就買了。
店員：先生，我已經(jīng)給您的是底價，我已沒有權(quán)限再讓了。
顧客：1150元賣不賣，不賣就算了。(起身要走)
店員：(表情為難)哎，這樣吧，看您這么有誠意，我請示一下店長，看這個價格是否能賣給您一臺好嗎?
顧客：(表情放松，勝利的樣子。)
店員：(要去問，突然又回來)不過，您可要確認，如果同意這個價格，您一定會要，否則我會被罵的。
顧客：好的，放心吧!
店員：(過了一會)恭喜您先生，我們店長同意了。來，您在這里簽個字吧，用得好，可要幫我們多宣傳一下啊!
店員：(繼續(xù)贊美和鼓勵顧客)先生，您真有眼光，這么好的手機，這，低的價格，還是第一次這樣賣呢。平時店長都不同意的，您今天運氣也太好了。
點評：最后一次談價格，一定要在成交的基礎上讓價。既讓顧客有面子，又要讓顧客省票子。銷售人員可以通過“演戲”的方式，讓顧客不僅聽到“價格最低”，還要能讓顧客“感受”到這個價格已是不可能再低了，在成交后要繼續(xù)贊美和鼓勵顧客，以增強顧客的滿意度。
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