業(yè)務(wù)員見客戶會(huì)緊張?jiān)趺崔k
業(yè)務(wù)員見到客戶的時(shí)候容易緊張,這很正常。下面是小編為大家收集關(guān)于業(yè)務(wù)員見客戶會(huì)緊張?jiān)趺崔k,歡迎借鑒參考。
主要原因有以下幾點(diǎn):
1、在拜訪前沒有做任何的鋪墊工作,害怕自己不受歡迎,所以見到客戶的時(shí)候顯得十分拘謹(jǐn)!
2、事先沒有做任何準(zhǔn)備工作,對(duì)客戶毫不知情,心里沒底自然就會(huì)緊張!
3、對(duì)此次拜訪期望值過高,惟恐失敗,所以緊張!
4、有自卑心理,對(duì)銷售工作沒有正確的認(rèn)識(shí),見到對(duì)方老總覺得低人一等,變得膽怯!
5、總想說服對(duì)方,但是又沒有足夠的把握,尤其是在見到對(duì)方有明顯的優(yōu)勢(shì)時(shí)便自慚形穢,所以發(fā)揮失常!
針對(duì)以上這些情況,我有幾點(diǎn)建議:
1、不要貿(mào)然拜訪,事先最好是有過電話接觸,并且是經(jīng)過對(duì)方的認(rèn)可,這樣的會(huì)面方不會(huì)顯得尷尬!
2、通過事先的電話或其他方式的聯(lián)系,盡量多地搜集一些客戶的資料,做到有備而戰(zhàn),有針對(duì)性地為對(duì)方設(shè)計(jì)產(chǎn)品類型,估算出對(duì)方的消費(fèi)層次,這也是對(duì)客戶的一種尊重!
3、保持平常心態(tài),房子不是一天蓋起來的。在客戶沒有產(chǎn)生足夠的興趣之前,不要想成交的事情,把每一個(gè)步驟都做塌實(shí)!
4、這個(gè)社會(huì)就是相互服務(wù),缺了誰(shuí)也不行,對(duì)方職務(wù)再高,也是象你一樣一刀一槍拼出來的,用不著自卑。另外,你是這個(gè)行業(yè)的專家,他得向咱們請(qǐng)教!
5、客戶不傻,咱的三寸不爛之舌派不上用場(chǎng)。最好是以一種服務(wù)對(duì)方的心態(tài)來打動(dòng)對(duì)方,這樣的工作會(huì)好做一些。幫助別人通常是不會(huì)緊張的。
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