保險銷售電話開場白話術(shù)和談判技巧
今天小編為大家收集整理了關(guān)于保險銷售電話開場白話術(shù)和談判技巧,希望大家會喜歡,同時也希望給你們帶來一些參考的作用!
1、保險銷售電話約訪客戶表明自己及公司進(jìn)行接觸
準(zhǔn)客戶：喂，你好，哪位?
代理人：你好，請問是張先生嗎?
準(zhǔn)客戶：我是，你哪位?
代理人：我是XX人壽保險公司的劉小海，你的朋友李大為先生介紹我打這個電話的，我只占用你幾分鐘的時間，你方便嗎?(聆聽準(zhǔn)客戶回答)
準(zhǔn)客戶：你有什么事嗎?
2、表明目的、引發(fā)興趣 利用第三者的影響力
代理人：我打這個電話，是因?yàn)槲易罱鼮槟愕呐笥牙畲鬄橄壬隽艘环菁彝ヘ攧?wù)和保障規(guī)劃，就是通過我們用專業(yè)的方法分析，先了解他在家庭財務(wù)和保障方面的具體情況，然后提供給他符合實(shí)際需要的規(guī)劃，他對我的服務(wù)很滿意，所以建議我來拜訪你，讓你也來了解一下。
當(dāng)然，我還不確定你是不是有興趣，所以想和你約個時間，為你提供家庭財務(wù)和保障需求的分析，有沒有幫助由你自己決定。
3、尊重客戶的決定 二選一法則
代理人：你看禮拜二下午或者禮拜四下午，我們約個時間見個面好嗎?
處理反對問題準(zhǔn)客戶：對不起，我很忙，沒有時間。
代理人：張先生，這點(diǎn)我當(dāng)然理解。正是因?yàn)槟愫苊?，所以我才特地打電話來和你預(yù)約，以免浪費(fèi)你的時間。請問禮拜二下午你比較方便呢，還是禮拜四下午比較方便?我們約個時間談?wù)劇?/p>
準(zhǔn)客戶;對不起，我真的沒有興趣。
代理人：張先生，我了解你心里的想法。事實(shí)上要你對一個不了解的東西產(chǎn)生興趣，的確是蠻難的。不過經(jīng)過我的說明之后，你就可以自己來判斷這套“家庭財務(wù)和保障規(guī)劃”是不是對你有幫助，如果你聽了之后還是沒興趣，也不要緊，至少我們可以交個朋友，這個對大家也沒什么損失。所以我們禮拜二或者禮拜四見個面，只你用30分鐘時間。
準(zhǔn)客戶：那你把資料寄給我吧，我看好后覺得有需要再打電話給你。
代理人：張先生，我當(dāng)然可以這樣做，但是我們的“家庭財務(wù)和保障規(guī)劃”是非常個性化的，如果我來親自跟你解說一下會比較清楚，只需要30分鐘，這樣也可以節(jié)省你的時間。你看我們禮拜二或禮拜四，我們見面聊一聊，我真的很希望能有機(jī)會為你服務(wù)。
準(zhǔn)客戶：讓我想想……那就禮拜四下班之后吧。
代理人：那好，我們禮拜四一起碰個面，請問你幾點(diǎn)種下班?
準(zhǔn)客戶：5點(diǎn)鐘。
代理人：好的，那我們禮拜四下班后5點(diǎn)鐘，約在你公司好嗎?
準(zhǔn)客戶：可以。
代理人：好的，請問你的公司詳細(xì)地址是……
準(zhǔn)客戶：xx路xx大廈代理人：謝謝你!
代理人：那么張先生，我會在見面之前打電話再和你確認(rèn)一下，我能記一下你的手機(jī)號碼好嗎?
準(zhǔn)客戶：我的手機(jī)號碼是……
代理人：張先生，那么我會在禮拜四下午5點(diǎn)準(zhǔn)時到你公司，我們見面之后再詳談，謝謝你，再見。
打電話----是所有銷售都具備的一項技能，當(dāng)然保險銷售也不例外!很多的保險小伙伴非常的懼怕打電話，那就是怕被拒絕，當(dāng)我們知己知彼，掌握住一定的技巧時，就無所畏懼了!
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