店長(zhǎng)每天多開單的秘訣
結(jié)合現(xiàn)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，店面銷售人員的銷售工作和銷售水平，真可謂是參差不齊，各有所長(zhǎng)。金牌導(dǎo)購(gòu)是個(gè)關(guān)鍵按鈕，能讓一些營(yíng)銷人員得到啟發(fā)，提升營(yíng)銷水平，讓銷售人員更受歡迎。下面是小編為大家收集關(guān)于店長(zhǎng)每天多開單的秘訣，歡迎借鑒參考。
按鈕一：真心的去幫助客戶
要把產(chǎn)品銷售出去，導(dǎo)購(gòu)人員首先要把自己銷售出去，讓顧客接受你，也是我們經(jīng)常談到的銷售產(chǎn)品之前先銷售自己。
而不是為了完成銷售任務(wù)，為了銷售出去產(chǎn)品而功利性的去算計(jì)客戶，這樣客戶會(huì)感覺到的，甚至?xí)尶蛻舴锤小?/p>
按鈕二：適度熱情
模式化，機(jī)械化的一句“歡迎光臨”，或者過度的熱情，來(lái)一個(gè)九十度的鞠躬有時(shí)間會(huì)讓顧客感覺過度熱情，這些都會(huì)讓顧客感覺不舒服，產(chǎn)生不安全感覺和戒備心理。
推薦話術(shù)：你好，客戶先生/女士;進(jìn)來(lái)看看，您也看過很多家了吧，一定很辛苦，先坐下來(lái)休息一下，喝杯水。
我從事這個(gè)行業(yè)五年了，您有什么具體的要求，我給你您推薦合適的，可以省去您很多時(shí)間，如果我們店里沒有，我可以直接推薦您去適合您需求的地方購(gòu)買。
按鈕三：聆聽顧客的心聲
優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)學(xué)會(huì)讓顧客說(shuō)話，并仔細(xì)聆聽顧客的心聲，體會(huì)客戶內(nèi)心想法，認(rèn)真傾聽客戶，是對(duì)客戶的最好尊重。
按鈕四：?jiǎn)柷宄櫩偷男枨?/h2>
我們一定要明白，不了解顧客的需求之前，盲目介紹很多產(chǎn)品只能讓顧客更加的迷茫。
當(dāng)顧客面臨無(wú)數(shù)的選擇，他是盲目的，脆弱的，顧客其實(shí)很痛苦，也想找一個(gè)值得相信的導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行訴說(shuō)。
優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)會(huì)根據(jù)顧客的性別，年齡，著裝，身份有針對(duì)性問清楚客戶的需求。
按鈕五：有針對(duì)性的引導(dǎo)
通常沒有成交的原因有這些：
顧客方面的原因：他隨便看看，沒有拿定買什么樣的?沒有符合自己要求的產(chǎn)品，沒有吸引客戶的地方。
導(dǎo)購(gòu)人員方面的：自己沒有專業(yè)度，把握不了客戶的需求點(diǎn)，興趣點(diǎn)，不能很好地引導(dǎo)和激發(fā)客戶的需求，對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員的言談，舉止不感興趣。
由此可見，針對(duì)性的引導(dǎo)非常重要。
按鈕六：重點(diǎn)介紹客戶最關(guān)心的三個(gè)核心賣點(diǎn)
顧客最關(guān)心的問題點(diǎn)一般不會(huì)超過三個(gè)，所以一口氣講十個(gè)賣點(diǎn)的銷售人員，顧客基本記不住。甚至客戶會(huì)覺得你在吹噓。
按鈕七：讓客戶盡情的體驗(yàn)產(chǎn)品
客戶對(duì)自己體驗(yàn)過的產(chǎn)品，感受是最深的。很多時(shí)候，客戶購(gòu)買的是感覺，感覺一個(gè)點(diǎn)吸引了客戶，就達(dá)成了交易。
現(xiàn)在中國(guó)的消費(fèi)者，很多時(shí)候準(zhǔn)備買一個(gè)產(chǎn)品，并沒有明確的心理準(zhǔn)備，而是根據(jù)自己看過很多產(chǎn)品的感受做出的決定。
按鈕八：顧客需要成功案例和證明
我們不斷的向客戶展示企業(yè)規(guī)模，品牌，質(zhì)量保證，產(chǎn)品賣點(diǎn)，很多銷售人員講完之后，客戶聽后的感覺一般。
這就需要我們給他們一些資料，彩頁(yè)，證書，收據(jù)，客戶檔案等材料證明。
按鈕九：顧客需要承諾
顧客相信證明，更需要我們營(yíng)銷人員拿出承諾;讓客戶相信我們的決心，相信我們的產(chǎn)品，展示我們的自信。同時(shí)也更不要夸大和胡亂承諾。
比如：客戶關(guān)心售后服務(wù);
你可以說(shuō)，買了我們的產(chǎn)品，我們承諾再出現(xiàn)什么問題是，我們的售后人員20分鐘趕到等等可以實(shí)現(xiàn)的，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有的服務(wù)。
按鈕十：不要輕易降價(jià)
價(jià)格：是影響全國(guó)銷售人員的一個(gè)比較核心的問題，很多銷售失敗都是因?yàn)閮r(jià)格的問題。
顧客說(shuō)：太貴了。他是真的感覺貴嗎?
這背后有其他意思：顧客可能感覺不值這么多錢?也可能沒有那么多預(yù)算?也可能感覺害怕上當(dāng)受騙。
總之，當(dāng)客戶感覺產(chǎn)品價(jià)格貴是，銷售人員要不斷的增加產(chǎn)品的價(jià)值和附加價(jià)值。而不是隨便降價(jià)。
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