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優(yōu)秀保險銷售員需具備的素質(zhì)

時間: 楊杰1209 分享

  提到保險銷售員,最先聯(lián)想到的就是能說。大多數(shù)人對保險銷售員,都會有或多或少的反感,作為保險銷售員的你想過這是為什么嗎?銷售員應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)才能成為一名合格,甚至是優(yōu)秀的保險銷售員呢?下面是小編為大家收集關(guān)于優(yōu)秀保險銷售員需具備的素質(zhì),歡迎借鑒參考。

  一、知識廣博專業(yè)精深

  保險業(yè)對從業(yè)人員的素質(zhì)要求越來越高,不見得學(xué)歷高就一定能夠成功。一個優(yōu)秀的保險銷售員應(yīng)儲備專業(yè)的保險知識,以及由保險衍生出來的金融、法律、財稅、醫(yī)學(xué)等多方面的知識。除此之外,壽險業(yè)務(wù)員還要不斷地學(xué)習(xí)顧客心理學(xué)、行為科學(xué)、社會學(xué)、人際關(guān)系等多學(xué)科內(nèi)容,并在實(shí)踐中不斷地感悟和總結(jié)。

  二、敬業(yè)愛業(yè)主動熱情

  保險產(chǎn)品,不是看得見、摸得著的有形商品。業(yè)務(wù)員推銷的就是一種觀念,是對近期或者遠(yuǎn)期可能發(fā)生的某些事件的風(fēng)險轉(zhuǎn)移。正因?yàn)槿绱?,主動購買保險的是少數(shù)。保險銷售員要以“憑著愛心與信任,主動熱情去接近,能量付出一百分”的姿態(tài)和面貌,積極主動地尋找客戶,激發(fā)保險需求,幫助建立保障。有人說得好,在每個家庭門口轉(zhuǎn)悠的只有死神和銷售員,銷售員的工作朝前一步,死神的腳步就會縮后一步。從事保險推銷,難免會從客戶那里受到委屈,有挫折也有煎熬。只要心中有愛,委屈一時的自尊,完成對客戶一生的大愛吧。

  三、態(tài)度誠懇形象專業(yè)

  靚麗英俊的外表與銷售成功并沒有必然的聯(lián)系,而誠懇的態(tài)度,卻能在客戶心中樹立起很好的形象。在保險銷售員的眼中,所有的客戶在需要建立保險保障這一點(diǎn)是相同的,而沒有金錢、地位、權(quán)勢上的區(qū)別。對待地位低下的人不藐視、不冷落;對待有錢、有權(quán)、有勢的人,不低三下四,降低自己的身份,對任何人都應(yīng)該平等而熱情,誠懇而坦率。說話時的口氣不必咄咄逼人,但態(tài)度一定要誠懇而堅決。

  保險銷售員有四個境界,第一個境界是賣關(guān)系,很多銷售員從家人、親戚、朋友開始“下手”,但當(dāng)關(guān)系資源萎縮時,銷售業(yè)績也就曇花一現(xiàn)了;第二個境界是賣產(chǎn)品,趕上保險公司新推出一個險種,有競爭優(yōu)勢,銷售員用產(chǎn)品去打動客戶;第三個境界是賣需求,銷售員激發(fā)客戶的保險需求,然后根據(jù)客戶的財務(wù)狀況幫助客戶分析保險需求,選擇產(chǎn)品;第四個境界是賣規(guī)劃,銷售員從為客戶理財角度,為客戶提供一攬子的金融咨詢服務(wù),甚至為客戶投資提供財務(wù)顧問。一個好的保險銷售員要從較低的境界向較高的境界前進(jìn)。

  作為保險銷售員要做到內(nèi)外兼修,做到兩手抓,從點(diǎn)滴小事去改變。在熟悉產(chǎn)品及客戶需求的前提下,進(jìn)行換位思考,從客戶的角度去思考客戶的需求,幫助客戶進(jìn)行理財規(guī)劃,并且做到先人后事。有了友好和諧的關(guān)系,推銷出去保險產(chǎn)品只是遲早的問題。在銷售保險產(chǎn)品的同時,又結(jié)交新了朋友,何樂而不為呢!


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