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賣(mài)衣服必備口才

時(shí)間: 靖婷695 分享

  賣(mài)服裝的說(shuō)話技巧不過(guò)于:讓顧客明白自己需要什么,并幫助顧客滿足需要,僅此而已。下面學(xué)習(xí)啦小編來(lái)告訴你賣(mài)衣服需要哪些必備口才吧。

  賣(mài)衣服必備口才一【賣(mài)】

  說(shuō)白了,就是拿別人的錢(qián)來(lái)?yè)Q自己的東西,并且我們想要的最理想的狀態(tài),是拿多的錢(qián)來(lái)?yè)Q少的東西。

  所以想掌握賣(mài)衣服的說(shuō)話技巧自然要先弄明白,自個(gè)是在做什么,目的是什么。

  但請(qǐng)記得,賣(mài)東西是自己的事,買(mǎi)東西才是買(mǎi)家的事。

  所以我們應(yīng)該努力的去幫助顧客買(mǎi),而不是幫助自己賣(mài)。

  所以,在推銷(xiāo)物品的時(shí)候,應(yīng)該抓住顧客的需求。

  1

  遇到款式比較特別,顏色比較挑剔的服裝時(shí)可以以滿足顧客的求美求出挑的心里講,

  比如

  “咿,真難得,這件衣服好多人喜歡就是沒(méi)一個(gè)能有緣招架的住的,沒(méi)想到穿您身上真是跟定制的似的。撞衫的估計(jì)都沒(méi)了。”

  (這種說(shuō)法適合針對(duì)外形氣場(chǎng)較佳的年輕女性,能勾起她的優(yōu)越感從而激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲)

  2

  遇上比較保守的顧客。記得提升商品的使用價(jià)值

  這種顧客比較注重實(shí)用,不是希望一件衣服穿得多出挑,而是講究個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)用,你在說(shuō)話時(shí)應(yīng)該注意強(qiáng)調(diào)衣服的品質(zhì)。

  比如“純棉質(zhì)的衣服沒(méi)別的,就是圖個(gè)舒服不走形,洗多少次都不會(huì)起球,這樣的衣服百搭又實(shí)用,可是少不了。”

  “這件針織開(kāi)衫,春秋換季的時(shí)候可少不了,對(duì)付早晚溫差的必備品,怎么說(shuō)還是身體重要,而且到了夏天還能披上防曬使用又方便。

  這樣可以針對(duì) 以 求實(shí)心里為主的顧客 提升商品價(jià)值 讓顧客覺(jué)得買(mǎi)了就值了 不買(mǎi)是損失。

  3

  總有些 只是看看的顧客

  逛街講的就是個(gè)“逛”如果是新店,還沒(méi)有口碑,誰(shuí)也不直接就奔到哪家店去購(gòu)買(mǎi)服裝。所以總是有些,只是看看的顧客。

  針對(duì)要買(mǎi)東西的顧客賣(mài)出服裝不算本事,把東西賣(mài)給只是看看的顧客才算能力。

  比如,你可以對(duì)這類(lèi)顧客進(jìn)行簡(jiǎn)單的觀察。

  不要直接上去就問(wèn)你需要點(diǎn)什么,因?yàn)樗麄兺裁炊疾蝗被蛘呤鞘裁炊既?/p>

  這時(shí)最好根據(jù)他們本身來(lái)做推薦 讓他們知道自己缺什么。

  比如 “身上的白褲子才買(mǎi)的吧,穿你身上版型真不錯(cuò),就是單調(diào)了點(diǎn),要是能配上件草綠色開(kāi)衫就好了,夏天看著清爽又防曬 絕對(duì)提升回頭率。”

  當(dāng)然做這類(lèi)推薦一定要切忌兩點(diǎn)

  第一是不能直接給顧客挑毛病,而是贊美之中略表遺憾,否則會(huì)引起顧客的反感

  第二是最好不要推薦太過(guò)昂貴或處處可見(jiàn)的大眾款。

  要讓顧客在覺(jué)得多一件不多的心態(tài)中購(gòu)買(mǎi)。

  賣(mài)衣服必備口才二【服裝】

  如題,我們所賣(mài)的是服裝,而不是蘿卜白菜寶馬香車(chē)。

  所以應(yīng)該抓住服裝本身的特性。

  1

  注意搭配方案,能賣(mài)兩件絕對(duì)不賣(mài)一件。

  比如顧客只是需要一件牛仔馬甲

  你可以在她試換馬甲的時(shí)候順便為其推薦一件吊帶或T恤,顧客需要買(mǎi)一條長(zhǎng)裙你就告訴他,如果搭配上這雙波西米亞的涼鞋有多漂亮等等。

  尤其是在天氣比較寒冷或炎熱的情況下,更加可以讓顧客盡量的多購(gòu)買(mǎi)商品

  比如說(shuō)“這大熱天的,難得遇到一身都合適的,反正加一起也沒(méi)多貴就一次買(mǎi)了白,也省的再逛了。”之類(lèi)種種

  試想一下,誰(shuí)沒(méi)有逛街逛到累卻苦苦尋不到想要購(gòu)買(mǎi)的商品,這種疲憊狀態(tài)下其實(shí)很容易推銷(xiāo)出商品,而且是數(shù)量較多的商品。

  2

  弄清楚顧客買(mǎi)服裝的目的 對(duì)癥下藥

  有人買(mǎi)服裝是為了美觀,有人買(mǎi)服裝是為了保暖。心態(tài)不同,所以針對(duì)的不同的顧客應(yīng)該說(shuō)不同的話。推薦不同的衣服。

  賣(mài)衣服必備口才三【說(shuō)話】

  說(shuō)話,說(shuō)白了就是忽悠,但是應(yīng)該忽悠的有水平有道德,一個(gè)袖子的衣服你非說(shuō)是兩個(gè),這次忽悠住人家了,人家下次大不了就不來(lái)了。

  所以說(shuō),應(yīng)該是去引導(dǎo)顧客發(fā)覺(jué)服裝的價(jià)值而不是虛構(gòu)服裝的價(jià)值。

  此外還有些小技巧如

  1

  暗示顧客他有多需要這件服裝;

  2

  針對(duì)猶豫不決的顧客告訴他這件服裝已經(jīng)數(shù)量不多了;

  3

  暗示顧客他的自身?xiàng)l件很適用與這件服裝。

  賣(mài)衣服必備口才四【技巧】

  既然再談?wù)撡u(mài)服裝的技巧,那么就在收尾時(shí)總結(jié)點(diǎn)小技巧吧。

  1

  對(duì)體型偏胖的顧客,告訴他怎樣的服裝顯瘦遮肉等等。大多人都有外形上的不足,如果能通過(guò)服裝解決,顧客自然樂(lè)得購(gòu)買(mǎi);

  2

  顧客嫌衣服太大,可以告訴他小孩子還要長(zhǎng)身體,如果是成年人可以告訴他寬松了舒服,或者直接豪氣的說(shuō),沒(méi)事,不就大點(diǎn),隔壁的裁縫店兩塊錢(qián)就能修了,將來(lái)胖了也能穿,或者說(shuō) 衣服洗洗大多都會(huì)縮水等等。

  3

  顧客嫌衣服太小,如果是女孩子可以告訴她,喜歡的衣服買(mǎi)小一號(hào)利于減肥。如果是男士就告訴他穿穿就松了。

  (當(dāng)然遇到大小問(wèn)題,出入不是太大就能銷(xiāo)售出去,但也不能為了銷(xiāo)售明明顧客穿上像是麻袋或者裹得像是粽子還強(qiáng)說(shuō)好看,那樣是在砸自己招牌)

  4

  做生意的難免遇到幾件殘次品。可以單獨(dú)出售,注意暗示買(mǎi)著購(gòu)買(mǎi)這樣的商品是可遇不可求,會(huì)多么多么劃算,而且對(duì)整體影響也不大。錯(cuò)過(guò)了就要買(mǎi)高價(jià)了,之類(lèi)種種。

  5

  快刀斬亂麻式的出售。顧客既然穿著合適又準(zhǔn)備買(mǎi)了,就不要給他猶豫的機(jī)會(huì),告訴他買(mǎi)的值然后立刻進(jìn)行包裝,如果在包裝前詢問(wèn)一下是否需要裁減掉吊牌的話還可以降低退換率。

  賣(mài)衣服必備口才五【最后關(guān)于砍價(jià)的一些問(wèn)題】

  除了專(zhuān)賣(mài)店,大多人在商鋪購(gòu)買(mǎi)服裝是會(huì)砍價(jià)的。

  遇到買(mǎi)家砍價(jià)賣(mài)家應(yīng)該注意一下幾點(diǎn)。

  1

  買(mǎi)家說(shuō)別家的比較便宜時(shí)告訴他“便宜的我也見(jiàn)了,要是進(jìn)過(guò)了利潤(rùn)比這件還大,問(wèn)題是我不不想讓你們買(mǎi)著不舒服的衣服么,有些東西不能看那三四塊的差價(jià),差不多的衣服其實(shí)里面學(xué)問(wèn)可大了,幾塊錢(qián)買(mǎi)個(gè)舒心,反正都改革開(kāi)放了,誰(shuí)還在乎這幾個(gè)錢(qián)”。

  2

  買(mǎi)家要求店家贈(zèng)送小贈(zèng)品時(shí)可以告訴他“您可真有眼光,這贈(zèng)品選的我還賠給你錢(qián)呢,您要是真喜歡就兩件一塊拿,我算你便宜點(diǎn)也算賣(mài)個(gè)人氣了,要說(shuō)送,還整不行。”

  得,這樣說(shuō)不定還又多賣(mài)件。

  3

  顧客拿些小問(wèn)題吹毛求疵要求降價(jià)??梢悦鞔_的告訴他線頭難免剪了就好,褶子是因?yàn)檫@件衣服沒(méi)人試穿過(guò),剛從柜子拿出來(lái)。您要是嫌扣子不合身,我給您剪了重逢,你要是真剪了他能不買(mǎi)

  4

  以節(jié)假日為由要求降價(jià)的。明確的告訴他“節(jié)假日打折的都是專(zhuān)柜,這里小本生意轉(zhuǎn)還轉(zhuǎn)不夠一個(gè)西瓜錢(qián)呢

  值得注意的是,請(qǐng)不要告訴顧客你賺不到多少多少具體的利潤(rùn),而是用些常見(jiàn)的普通生品來(lái)代指。

  簡(jiǎn)言之。賣(mài)服裝的說(shuō)話技巧不過(guò)于:讓顧客明白自己需要什么,并幫助顧客滿足需要,僅此而已。此外要注意說(shuō)話的語(yǔ)氣態(tài)度等,過(guò)于強(qiáng)硬會(huì)讓人不舒服,過(guò)于低聲下氣也會(huì)讓顧客變得挑剔刻薄。至于這個(gè)度的具體把握就是需要實(shí)際經(jīng)驗(yàn)才能獲得的了。

  最后。希望這些對(duì)各位剛上路的賣(mài)家能有所幫助。

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