在激烈的服裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，掌握服裝銷售技巧和話術(shù)是每個(gè)服裝銷售人員做好服裝銷售的基本武器。今天就為大家整理了一些服裝導(dǎo)購員的銷售技巧和話術(shù)，希望對(duì)大家都有所幫助。

　　A、想要客人說出自己的需求，就需要問一些簡(jiǎn)單的問題，不問那一些敏感、龐大的問題。這樣也便于回答、利于拉近和客人的間隔。話術(shù)如下： “是您自己穿，還是送人?”(正確)、 “您平時(shí)喜歡穿啥子色彩的衣服?”(正確)、 “您需要啥子樣子的款式?”(正確)、“您今天是看裙子，還是看啥子?”(正確)、 “是您自己用，還是送人?” (正確)、 “您平時(shí)喜歡啥子色彩的包包?”(正確)、 “您喜歡啥子樣子的款式?”(正確) 等等。

　　B、問“YES”的問題。在溝通的過程當(dāng)中，可以問些YES的問題，讓客人覺得你提出的問題是為她著想，利于溝通，很快拉近間隔，取得信任.“YES”的問題的話術(shù)如下： “如果穿起來不合適，買回家也穿不了幾次，反而是浪費(fèi)，您說是吧?”(正 確)、 “買女裝時(shí)尚款式非常重要，您說是吧?”(正確)、“買女裝版型非常重要，您說是嗎?”(正確) 、“買品牌的衣服售后辦事比較重要，您說是吧?”(正確)、“ 夏天買衣服，穿起來一定要涼爽、透氣，您說是嗎?”(正確) 、“冬季買衣服，穿起來保暖舒適非常重要，您說是嗎?”(正確) 等。

　　C、問“二選一”的問題。在客人對(duì)貨色產(chǎn)生稠密興趣，可能購買的情況下，問一些“二選一”的問題。忌諱的就是節(jié)外生枝，又給客人另外推薦，衣服看多，經(jīng)常看花眼，結(jié)果客人就沒有辦法下決定，走了出去回來的就很少了。話術(shù)如下： “您是選擇藍(lán)色還是綠色?”、“您是選擇七分褲還是九分褲?”、“您要這件還是那件?”等。

　　當(dāng)然，還有很多經(jīng)典的服裝銷售話術(shù)，這需要大家不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)、積累和總結(jié)。

　　另外，服裝銷售何時(shí)是最佳時(shí)機(jī)呢?

　　1.當(dāng)顧客看著某件商品(透露表現(xiàn)有興趣)

　　2.當(dāng)顧客突然停下腳步(透露表現(xiàn)看到了一見鐘情的“她”)

　　3.當(dāng)顧客仔細(xì)地打量某件商品(表示有需求，欲購買)

　　4.當(dāng)顧客找洗水嘜、標(biāo)簽和價(jià)格(表示已產(chǎn)生興趣，想知道品牌、價(jià) 格、產(chǎn)品成分)

　　5.當(dāng)顧客看著產(chǎn)品又四處張望(表示欲尋求導(dǎo)購的接濟(jì))

　　6.當(dāng)顧客主動(dòng)提問(表示顧客需要接濟(jì)或介紹)