做銷售與人溝通的說話技巧
做銷售與人溝通的說話技巧
在交談中，說話的技巧是相當(dāng)重要的。人們常常會發(fā)現(xiàn)，同樣的席話。以不同的方式、語氣和順序表達(dá)出來，其效果就大不一樣。一個不敢說話的人。怎樣才能掌握正確的溝通技巧呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了做銷售與人溝通的說話技巧，供你閱讀參考。
做銷售與人溝通的說話技巧1
1、學(xué)會聆聽
與人溝通時，你想要雙方的交流更好更順暢，你就要注意聆聽，做一個好聽眾。對方說話時，你要禮貌地靠近并注視他，認(rèn)真傾聽，讓人感到你的禮貌與尊重。
2、禮貌用語
運用禮貌的言語與人交流，是對對方的尊重，也是促進(jìn)交流的良好導(dǎo)線。相信沒有人會不喜歡有禮貌的人，所以在與人溝通中，你大可多加運用一些如“請、謝謝、勞駕、請教、包含、拜托”等禮貌詞匯。
3、要有談話目的
好的溝通應(yīng)包含談話目的，例如：詢問對方某件事;了解對方的在某件事上的動態(tài);與對方共同商量事情;勸誡對方等等，有目的的說話才能使雙方獲益良多，而非茫無目的地交流。
4、不要隨意打斷別人的說話
此前提到，與人溝通謹(jǐn)記要有禮貌。在別人說話時，隨意打斷別人的說話則是最不禮貌，最不尊重人的表現(xiàn)。所以無論對方的話有多無趣，不合你意，你都應(yīng)等到他的說話結(jié)束才開口，切忌打斷對方。
5、善于響應(yīng)對方
對方與你說話，交流心得，必然希望能得到你的回應(yīng)，而不是你一味的傾聽與唯唯諾諾，這時你需要學(xué)會善于響應(yīng)對方。對于對方的苦困、煩惱，你應(yīng)表示體諒與安慰;對于對方的成功與喜悅，你可表示你的祝賀。
6、切忌先入為主
與人溝通應(yīng)對事不對人，無論對方的人品、人格如何，你都應(yīng)摒除這些條件，以客觀的態(tài)度去進(jìn)行談話，切忌先入為主，以致影響溝通。
7、切忌得理不饒人
在溝通過程中，雙方可能會因一事而存在悖論，最終得理的一方應(yīng)以平和友善的心態(tài)對待對方，而不是得理不饒人或冷嘲熱諷，這是非常惹人厭惡的一種行為。
8、互動重復(fù)
互動重復(fù)是在和別人溝通中最好的一個互動方式，適宜地以陳述或疑問的口吻重復(fù)對方的說話，表明你有認(rèn)真傾聽對方的說話，這是對對方的重視與尊重的體現(xiàn)。
無論你善于交流，還是不善于交流，相信今天的八大與人溝通的說話技巧都能讓你對溝通說話技巧有了新的認(rèn)識，獲益不淺。
做銷售與人溝通的說話技巧2
談話要講究語氣
和陌生人交流溝通要講究語氣和語速，語速不能太快像連珠炮、竹筒倒豆一樣;語調(diào)即不能過高，也不能過低象蚊子一樣。如果不是老鄉(xiāng)則要使用普通話來交談。千萬不能在言語中帶臟話，一舉一動，談吐之間要有風(fēng)度和氣質(zhì)，給人以良好的感覺。
不要涉及隱私話題
由于和你交談的是陌生人，你們是第一次交流。因此，你們的談話的話題應(yīng)該較為輕松，不要涉及對方的隱私，如你的月薪是多少啊，你結(jié)婚沒有啊等一類話題。如果你交談中這些話題不可避免的涉及到這些話題，則不可以直接發(fā)問，而應(yīng)該采用旁敲側(cè)擊的方法，婉轉(zhuǎn)提問。
小貼士：如想了解對方是否已婚則可以說自己婚后，教育小孩多苦多累，問問對方是否有同感，那么對方自然會說出自己的婚姻狀況。
談話間要回應(yīng)
談話溝通是交互的過程，在傾聽的時候要用目光注視著對方下巴的倒三角區(qū)域并不時的點頭做出反應(yīng)，道出如好、嗯、是啊、的確是這樣的等一些反饋語氣詞。
用贊美來結(jié)束談話
當(dāng)愉快的溝通結(jié)束時，你要用言語表達(dá)：認(rèn)識你非常高興，希望有機會再次交流，并成為朋友。要主動將名片(遞名片一定要雙手奉上)或者自己的聯(lián)系方式給對方。
小貼士：當(dāng)你將自己的聯(lián)系方式告知對方后，而對方不打算將自己的聯(lián)系方式告知你則千萬不可強求。