社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)怎么影響消費(fèi)者
社交網(wǎng)絡(luò)不斷影響著買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)行為和賣(mài)家的營(yíng)銷(xiāo)行為，未來(lái)賣(mài)家需要更加專(zhuān)注于自己粉絲的運(yùn)營(yíng)。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)影響消費(fèi)者的方法，供你閱讀參考。
社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)影響消費(fèi)者的方法01
未來(lái)每一個(gè)商家需要通過(guò)社會(huì)化渠道跟消費(fèi)者溝通，建立這樣的一個(gè)純渠道的時(shí)候。
首先要有自己會(huì)員管理體系，會(huì)員等級(jí)、客戶(hù)消費(fèi)趨勢(shì)預(yù)測(cè)等等，需要有自己全網(wǎng)動(dòng)銷(xiāo)管理控制機(jī)制，未來(lái)一定不是只在淘寶賣(mài)東西，會(huì)在淘寶、京東、淘寶賣(mài)貨，需要建立統(tǒng)一定價(jià)、統(tǒng)一訂單處理、統(tǒng)一售后服務(wù)跟蹤系統(tǒng)。
今天所有系統(tǒng)幾乎都是很垃圾的，唯一的出口就是發(fā)垃圾短信，需要建立跟消費(fèi)者連接的渠道，所有這些事情，都需要完整的營(yíng)銷(xiāo)中心，微信、微博、豆瓣、人人、FACEBOOK、推特這些社交渠道和你的客戶(hù)關(guān)系管理的東西、和客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的東西融為一體成為完整的系統(tǒng)才會(huì)發(fā)現(xiàn)整個(gè)鏈條才能轉(zhuǎn)起來(lái)，才不只是一個(gè)賣(mài)貨的，或者不只是一個(gè)走貨的，這才是真正零售商或者真正零售品牌未來(lái)應(yīng)該做的事情，這是應(yīng)該搭建的能力，這個(gè)能力在未來(lái)可能比供應(yīng)鏈能力和財(cái)務(wù)處理能力要重要。
適合這樣模式的商戶(hù)一般有兩個(gè)條件：第一，這個(gè)品類(lèi)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率怎么樣;第二，對(duì)你是否信任，如果買(mǎi)母嬰，我一定要信這個(gè)商家，我買(mǎi)化妝品，一定要信這個(gè)商家，比如女裝，大家在上面怎么玩?有些東西可能會(huì)顛覆大家的想法，每一個(gè)做微信和做微博的人都會(huì)想我要做好內(nèi)容，女裝最應(yīng)該做的只有一個(gè)，之所以一個(gè)消費(fèi)者愿意關(guān)注那個(gè)女裝店的微信或者微博，因?yàn)橄矚g它的風(fēng)格，喜歡他們家的料子，在這里其實(shí)只需要做一個(gè)事情，每周或者每幾周上新款時(shí)給他發(fā)一個(gè)通知，告訴他這是我們現(xiàn)在的新款，喜歡你就買(mǎi)，平時(shí)沒(méi)事不用騷擾他，這是女裝的做法，非常非常簡(jiǎn)單。美裝的做法也很簡(jiǎn)單。最最適合的品類(lèi)是食品，特別是有機(jī)食品。
母嬰未來(lái)在社會(huì)化媒體上會(huì)有非常非常大的機(jī)會(huì)，今天消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)，電商的運(yùn)營(yíng)其實(shí)就是每一個(gè)品類(lèi)的運(yùn)營(yíng)，每一個(gè)品類(lèi)的運(yùn)營(yíng)決定了整個(gè)電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)怎么樣，比如買(mǎi)衣服，很簡(jiǎn)單，好看、便宜，今天中國(guó)消費(fèi)者在網(wǎng)上消費(fèi)就是這樣，買(mǎi)化妝品，很簡(jiǎn)單，第一，它是真的;第二，它適合我就可以了，做化妝品的做法就是做更好的溝通，保證自己的信用，在女裝領(lǐng)域，蘑菇街只需要把發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的過(guò)程變得更漂亮一些他就能做一個(gè) Fashion 淘寶，聚美優(yōu)品把自己打造的全是真的，他就可以確立他的領(lǐng)先地位。
今天如果別的平臺(tái)商打聚美優(yōu)品怎么打呢?說(shuō)陳歐是假的，最近他們說(shuō)人品不行，化妝品領(lǐng)域，拼的是誰(shuí)是假的還是真的。陳歐很聰明，我們發(fā)現(xiàn)一些大媽和小姑娘說(shuō)陳歐長(zhǎng)那么帥，不可能賣(mài)假的。為什么之前母嬰都做不起來(lái)呢?我們的分析結(jié)果是這樣，之前有兩個(gè)原因：第一，要么做 0-3 或者 3-6，基本只能賺 3 年錢(qián)，電子商務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)怪異到用原來(lái)方式做，第一年一定賠錢(qián);第二年不賺錢(qián)，第三年將將賺錢(qián)，這時(shí)候人家不買(mǎi)你家東西了，為什么社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)會(huì)給母嬰帶來(lái)全新機(jī)會(huì)呢?因?yàn)樵瓉?lái)在線(xiàn)下一個(gè)人只能影響幾個(gè)人，在論壇時(shí)代，可能一個(gè)人能影響到上十個(gè)時(shí)代，在社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，尤其是無(wú)線(xiàn)社區(qū)時(shí)代，一個(gè)人可以輕輕松松影響幾十人甚至上百人，他即使不買(mǎi)你們家東西，他也會(huì)變成你的推銷(xiāo)者，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)方面，母嬰接下來(lái)可能會(huì)有非常非常巨大的機(jī)會(huì)。
大家玩微信也好，玩微博也好，更多的強(qiáng)調(diào)內(nèi)容，所以會(huì)強(qiáng)調(diào)群發(fā)，微信群發(fā)，微博的群發(fā)，還有微博私信的群發(fā)，發(fā)什么內(nèi)容呢?
在我們這里是很多商家發(fā)各種心靈雞湯和各種經(jīng)驗(yàn)，這是占第二多的東西，我們發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率最差的是發(fā)各種心靈雞湯和各種經(jīng)驗(yàn)分享，轉(zhuǎn)化率最好的是直截了當(dāng)說(shuō)這是我們家新款，或者直截了當(dāng)說(shuō)什么時(shí)候開(kāi)始秒殺，然后玩各種互動(dòng)游戲。
社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)影響消費(fèi)者的方法02
1、要有一個(gè)屬于企業(yè)自己的簡(jiǎn)潔大方的網(wǎng)站。網(wǎng)站要做的簡(jiǎn)潔大方，方便移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的切入及快速瀏覽，網(wǎng)站的好處是，可以在社交網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)用，譬如說(shuō)社交平臺(tái)的發(fā)帖跟帖等的簽名及回復(fù)等，即使在有字?jǐn)?shù)限制的微信微博中，你也可以讓人快速識(shí)別你的企業(yè)類(lèi)型或產(chǎn)品身份并通過(guò)你留下的網(wǎng)址進(jìn)行更深入的了解，不但增加網(wǎng)站流量，還便于進(jìn)行推廣;
2、要善于運(yùn)用各大社交網(wǎng)絡(luò)。目前國(guó)內(nèi)流行的社交網(wǎng)絡(luò)主要有人人網(wǎng)，微信，新浪微博等，這些社交平臺(tái)除了對(duì)發(fā)布違法違規(guī)及敏感話(huà)題有限制之外，對(duì)一般的超鏈接及類(lèi)廣告甚至直接廣告都不會(huì)有限制，企業(yè)可以通過(guò)這些社交平臺(tái)發(fā)布相關(guān)信息，達(dá)到宣傳的目的?？梢韵胂瘢缃痪W(wǎng)絡(luò)擁有異常豐富的社會(huì)資源，由于更貼近大眾生活而倍受青睞，就像是一個(gè)沒(méi)有挖掘的豐富的礦源，那市場(chǎng)潛力是多么的巨大?!誰(shuí)先撲捉到其中的商機(jī)，誰(shuí)就能從中收獲豐厚的利益。
3、要注意營(yíng)銷(xiāo)與生活相適合。這個(gè)年代，對(duì)于赤裸裸的推銷(xiāo)，是很令人反感的一件事情。就算你口才有多好，如果一開(kāi)始就開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的告知對(duì)方自己是來(lái)推銷(xiāo)的，那么事情就斷然不再有發(fā)展下去的可能?，F(xiàn)實(shí)生活中如此，社交網(wǎng)絡(luò)上亦是一樣。因而聰明的商家會(huì)抓住人們感興趣的話(huà)題，發(fā)表或者回復(fù)別人的話(huà)題，然后在中間巧妙的穿插自己的廣告。就譬如一個(gè)名字為“冷笑話(huà)精選”的微博作者，就抓住了人們生活中需要一些放松的心理，定時(shí)地發(fā)布一些冷笑話(huà)，然后偶爾“轉(zhuǎn)載”一兩條別人購(gòu)買(mǎi)了某商品感到很滿(mǎn)意而大肆宣揚(yáng)的微博?？此剖菍?duì)好友購(gòu)買(mǎi)到了物美價(jià)廉的商品的贊同，實(shí)質(zhì)上就是商家一種推銷(xiāo)的方式。
4、利用“名人效應(yīng)”定律。真是發(fā)現(xiàn)這個(gè)定律在國(guó)內(nèi)似乎是屢試屢爽。就像傳統(tǒng)廣告中會(huì)利用某大明星的眾多粉絲的擁護(hù)而購(gòu)買(mǎi)該明星代言的產(chǎn)品一樣，網(wǎng)絡(luò)的“名人效應(yīng)”不但關(guān)注率足夠的高，而且通過(guò)該“名人”的體驗(yàn)，被推薦的產(chǎn)品可信度似乎更高一些。畢竟，網(wǎng)絡(luò)宣傳畢竟是一種“很玄的東西”，沒(méi)有實(shí)物的體驗(yàn)，僅僅是根據(jù)圖片和文字或者是視頻而去信任某個(gè)產(chǎn)品，對(duì)于知識(shí)面越來(lái)越廣防范性越來(lái)越高的目標(biāo)受眾來(lái)說(shuō)，的確是困難了一點(diǎn)。而網(wǎng)絡(luò)“名人效應(yīng)”在一定程度上幫助企業(yè)解決了這一問(wèn)題。
其實(shí)，通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)而進(jìn)行推廣的方式還有很多，筆者在此就不再一一列舉。但不可否認(rèn)，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的確是一個(gè)很優(yōu)秀的推廣平臺(tái)，聰明的企業(yè)應(yīng)該對(duì)其善加利用。
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