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微信如何和客戶溝通

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微信如何和客戶溝通

  微信銷售可以讓我們更方便的與客戶建立初步的情感,推進(jìn)銷售進(jìn)度,幫助及時溝通,當(dāng)然了終極目標(biāo)是達(dá)到“認(rèn)人不認(rèn)車”的目的!下面學(xué)習(xí)啦小編整理了微信和客戶溝通的方法,供你閱讀參考。

  微信和客戶溝通的方法1、獨(dú)立思想——互動的核心。

  思想就像水流,擁有更多水流,就要加強(qiáng)學(xué)習(xí)充電,獲得更多水源。獨(dú)立的思想讓人學(xué)會獨(dú)立思考,創(chuàng)造更有價值有調(diào)性的品牌,而不是一味模仿。獨(dú)立的思想通過堅(jiān)持宣傳傳遞,就會獲得粉絲的尊敬。思想不在乎多么高深,一定是簡單的,真摯的,回歸自然本質(zhì),做人的基本道德。你是誰就彰顯出來,適當(dāng)吹下牛B,慢慢你就會變成內(nèi)心渴望成為的自己。

  思想的傳遞要堅(jiān)持,可在群、公眾號文章(比如本文)、朋友圈、群發(fā)等功能里不斷堅(jiān)持推送。

  微信和客戶溝通的方法2、傍大款——互動的節(jié)點(diǎn)。

  自己宣傳不如傍大款。傍大款就需要和大V產(chǎn)生關(guān)聯(lián),這和線下人際交往原理一樣。《屌絲男士》導(dǎo)演大鵬的微博有一條留言被大鵬轉(zhuǎn)載,這位獲得明星大鵬轉(zhuǎn)載的屌絲采取的就是傍大款策略。他很努力,每天堅(jiān)持轉(zhuǎn)載大鵬所有的語錄,每天堅(jiān)持評論,互動,他成了大鵬最鐵桿的粉絲。那么作為鐵桿粉絲,大V自然要“照顧”了,這不經(jīng)意的轉(zhuǎn)載,就可能讓屌絲逆襲。如果微信上3-5位頂級明星或大V轉(zhuǎn)載你的產(chǎn)品信息,截圖保存,可想而知你會獲得多少信任背書。

  很多人玩公眾號營銷,加粉很難,這里有一個很不錯的建議就是為每一個和你有關(guān)的客戶寫一篇宣傳美文,只要轉(zhuǎn)發(fā)給客戶,客戶一般都會轉(zhuǎn)載。這就是很多平臺快速積累粉絲的原因。比如火爆食品招商網(wǎng),每次活動結(jié)束后給每一家贊助商寫一篇活動宣傳文章,每家贊助商都會轉(zhuǎn)載,并要求員工轉(zhuǎn)載,結(jié)果火爆招商網(wǎng)火了。這也符合傍大款原理。

  傍大款幾點(diǎn)原則:堅(jiān)持,做大V忠實(shí)的粉絲并努力讓大V知道,控制好度,避免騷擾,提供針對大V的有價值的宣傳,付小費(fèi)用支持大V獲得深度交流機(jī)會等。

  微信和客戶溝通的方法3、針對性互動技巧。

  微信群:微信群要多用@。想和誰交流,@他。群最多500人,如果你把所有人的名字@起來,就可以強(qiáng)制和所有人招呼一次,這一點(diǎn)大家可以針對性選擇。群是不錯的交流場所,在群里聊天,有利于快速建立信賴感。玩群有很多方法,比如你可以邀請我給你的群友進(jìn)行微贏銷分享,可以玩紅包接龍,可以互推,可以探討共同話題,可以組織線下活動等等,群的價值在于規(guī)則的制定。當(dāng)然,擒賊先擒王,學(xué)會和群主搞好關(guān)系,在群里干點(diǎn)什么勾當(dāng)都會獲得極大支持。

  群發(fā):互動更具針對性。群發(fā)要把握好內(nèi)容的價值,都是心靈雞湯,每天發(fā)人們就會討厭。把每條提示消息的紅點(diǎn)點(diǎn)掉,會形成強(qiáng)迫癥,我們都會不自覺想點(diǎn)掉消息。人們渴望獲得消息關(guān)注,又討厭垃圾信息。每條群發(fā)要么帶來價值,要么產(chǎn)生反感。內(nèi)容設(shè)計(jì)顯得很重要。建議加每一位朋友后詳細(xì)備注名,詳細(xì)的備注名可將不同的朋友有效區(qū)分,群發(fā)信息會更有針對性。

  提醒誰看:在朋友圈發(fā)文章時,可以選擇“提醒誰看”,最多選擇10人,可以有效利用這個小技巧。

  朋友圈:征求好友意見后在朋友圈互推,幫助好友宣傳自己,會獲得不錯的互動。

  微信和客戶溝通的方法4、引導(dǎo)技巧。

  將同類的客戶朋友引導(dǎo)到自己不同的微信號上面,把每一個微信號做成專業(yè)號,更有利于互動交流,朋友圈也會成為極具價值的宣傳平臺。但是要花一些時間導(dǎo)流。

  另一個引導(dǎo)就是線上轉(zhuǎn)線下,找到志同道合的朋友,線下交流建立起來的信賴感比線上價值更足。友情提示,異性相約要注意人身安全。

  微信和客戶溝通的方法5、營銷之道。

  營銷沒有太多秘籍,核心點(diǎn)只有兩個,一個是客戶數(shù)量,一個是客戶信賴。

  微信好友數(shù)量還是要增加的,可以主動也可以聰明一點(diǎn),比如發(fā)紅包求關(guān)注等等。

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