領(lǐng)導(dǎo)口才應(yīng)從十個方面培養(yǎng)
領(lǐng)導(dǎo)口才應(yīng)從十個方面培養(yǎng)
口才不是一種天賦的才能,它是靠刻苦訓(xùn)練得來的。古今中外歷史上所有口若懸河、能言善辯的演講家、雄辯家,他們無一不是靠刻苦訓(xùn)練而獲得成功的?,F(xiàn)今無論在學(xué)校還是在職場上,口才能力要求越來越重要,現(xiàn)在就告訴你一些練習(xí)口才的小方法,讓你快速練好你的口才。
1、準(zhǔn)確性是領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用語言,與其他個人或組織進(jìn)行交流的基本要求。
任何一個領(lǐng)導(dǎo)者所說出的話,如果失去了準(zhǔn)確性,不但沒有任何水平可言,而且還會失去所有與之聯(lián)系的個人和組織的信任。
請看鄧小平同志答意大利記者法拉奇中的一段話。
記者:對西方人來說,我們有很多問題不理解。中國人民在講起“_”時,把很多錯誤都?xì)w結(jié)于“_”,說的是“_”,但他們伸出的卻是五個手指。
鄧小平:毛主席的錯誤和林彪、“_”問題的性質(zhì)是不同的。毛主席一生中大部分時間是做了非常好的事情的,他多次從危機(jī)中把黨和國家挽救過來。
沒有毛主席,至少我們中國人民還要在黑暗中摸索更長的時間。毛主席最偉大的功績是把馬列主義的原理同中國革命的實際結(jié)合起來,指出了中國奪取革命勝利的道路。應(yīng)該說,在六十年代以前或五十年代后期以前,他的許多思想給我們帶來了勝利,他提出的一些根本的原理是非常正確的。他創(chuàng)造性地把馬列主義運(yùn)用到中國革命的各個方面,包括哲學(xué)、政治、軍事、文藝和其他領(lǐng)域,都有創(chuàng)造性的見解。但是很不幸,他的一生的后期,特別在““””中是犯了錯誤,而且錯誤不小,給我們黨、國家和人民帶來許多不幸。你知道,我們黨在延安時期,把毛主席各方面的思想概括為毛澤東思想,把它作為我們黨的指導(dǎo)思想。正是因為我們遵循毛澤東思想,才取得了革命的偉大勝利。當(dāng)然,毛澤東思想不是毛澤東同志一個人的創(chuàng)造,包括老一輩革命都參與了毛澤東思想的建立和發(fā)展,主要是毛澤東同志的思想。
上述鄧小平以辯論的態(tài)度準(zhǔn)確性的語言來評價毛澤東的功過,為全黨、全國人民樹立了很好的榜樣。
2、領(lǐng)導(dǎo)口才重在說服。
說服對方、感化對方是領(lǐng)導(dǎo)工作崗位上常常發(fā)生的事情,你不妨于情于理,要用真誠的態(tài)度。這樣不僅會說服對方,還會提升你的領(lǐng)導(dǎo)形象,增加親和力。例如:
有一家大型公司的總經(jīng)理要租一家旅館大禮堂開一個經(jīng)銷商會議。
剛要開會,對方通知他要付出原來多三倍的租金。沒辦法,總經(jīng)理去找旅館交涉。他說,“我接到你的通知時,有點(diǎn)震驚。不過這不怪你,假如我處在你的地位,也許也會寫出同樣的通知。
您是這家旅館的經(jīng)理,那么讓我們來合計一下,這樣對您有利還是不利。先講有利的一面,大禮堂不出租給開會者而出租給舉辦舞會、晚會的,那您可以
獲大利了。因為舉行這一類活動的時間不很長,他們能一次付出很多的租金,比我的租金當(dāng)然要多得多。租給我,顯然您是吃大虧了。
現(xiàn)在,再考慮一下“不利”的一面。首先,您增加我的租金,反而降低了收入。因為實際上等于您把我攆跑了。由于我付不起您所要的租金,我勢必再找別的地方舉辦會議。
還有一件對您不利的事,這個會議的參加者來自全國各地,他們的社會地位、文化教養(yǎng)、受教育程度都在中等以上。這些人到旅館來開會,對您來說,這難道不是起了不花錢的廣告的作用嗎?事實上,假如您5千元錢在報刊上登廣告,您也不可能邀請這么些人親自到您的旅館參觀??晌业臅h給您邀請來了。這難道不合算?請您仔細(xì)考慮后來答復(fù)我。”
最后旅館經(jīng)理向那位經(jīng)理讓步了。
可見,真正站在對方的立場上,為對方著想,并全面分析雙方的利弊得失,說話真誠,語氣親切隨和,不卑不亢,入情入理,這是總經(jīng)理成功地說服對方的原因所在。
作為基層領(lǐng)導(dǎo),常會碰到談生意說服對方的事情,你不妨以真誠的態(tài)度,用入情入理的說服技巧,容易招人喜歡,被人接納。入情入理,一方面顯示說服者坦誠的態(tài)度;另一方面又尊重對方并為對方著想。這樣無論在交易上,還是在人的情感上都達(dá)成溝通,擴(kuò)大了雙方的共識,促使合作成功。
3、以情說人
領(lǐng)導(dǎo)講話應(yīng)追求語言的樸實無華、感情真摯。一個人不可能沒有情感,只要他一開口,總是在試圖以自己的情感影響別人。
我們常說,“動之以情,曉之以理”、“通情才能達(dá)理”,“感人心者莫先乎情”。真摯而健康的情感可以感染聽眾,使之按照講話者的意愿去行動。伴隨真情實感的必定是樸實無華的言詞,過多的言語修飾有時會削弱情感的真摯度。
澳門特首何厚鏵在1999年的選舉中獲勝。在參選前的一次記者招待會上,當(dāng)記者讓他談?wù)剬Π拈T的認(rèn)識、對自己參選的認(rèn)識時,他說:“澳門是我生活、家庭和事業(yè)的根基,澳門的一切,伴隨著我長大。澳門人的思想,熏陶我的性格;澳門人的憂樂,與我息息相關(guān)。我對澳門發(fā)自內(nèi)心的熱愛和歸屬感,鞭策我要貢獻(xiàn)所長。在澳門重投祖國懷抱之際,我身為一個中國人,理應(yīng)當(dāng)仁不讓,竭盡所能,以自己的一份熱忱,來承擔(dān)這一歷史使命。”“我的參選是澳門人給我的一個機(jī)會,容許我把自己對澳門的深厚感情進(jìn)一步升華,變成無私的奉獻(xiàn)。”短短的幾句話里,既沒有華麗的辭藻,也沒有對選民的曲意逢迎,有的是自己對澳門發(fā)自內(nèi)心的熱愛,合情合理,不能不使聽眾為之動心、為之折服。
4、靈活運(yùn)用材料
我們有些領(lǐng)導(dǎo)并非不善言,可“臺上他說,臺下說他”,他們只想成功在場內(nèi),卻不知工夫在“話”外,無疑是一個重要原因。
因此,要獲得講話的成功,厚積薄發(fā),必須首先要積累材料。
所謂材料,是講話時所使用系列的事實線索或理論根據(jù)。材料是否充足優(yōu)良直接影響到講話質(zhì)量。俗話說,“巧婦難為無米之炊”。講話也是如此,即使你有高超的講話技巧、絕妙的構(gòu)思,如果沒有大量翔實的材料支撐也是無能為力的。馬卡連柯說“只有正確地解決了材料的問題,才談得上技巧的問題。”就像工匠沒磚、石、沙子、水泥、鋼筋、木材等原材料也造不出房子;沒有礦石就沒有冶煉技術(shù);沒有舞臺就無法表演驚險的雜技一樣,沒有充足的話料也談不上講話技巧。因此,材料是講話的基礎(chǔ),是施展講話技巧的舞臺。
收集和占有材料是確保講話成功的關(guān)鍵。平時注意善于收集和積累材料,講話時能信手拈來,任你使用。只有占有大量的材料,講起話來才能左右逢源、游刃有余,不至于捉襟見肘、左右為難。
茅盾先生曾講過一個精彩的比喻,他說:“采集之時,貧多勿得,要跟奸商一般,只消風(fēng)聞得何處有門路、有貨,便千方百計鉆挖,弄得對方肯死心,不管是什么東西,只要是要稱‘貨’的,便囤積,不厭其多。”
這個比喻說明了聚材要在“多”字上狠下工夫,要像奸商囤積貨物一樣貪得無厭。聚材時要做一個“大方”的人,要有海量,采取“拿來主義”,有用沒用先拿來再說,材料越多越好。
大量的材料,絕非僅憑靈感就可以覓到,平時必須注意觀察、體驗,注意積累、分析、比較和刷選。一般情況下,人們只看到某個領(lǐng)導(dǎo)人的好“口才”和好“筆桿子”背后,天長日久的辛勤聚材。講話所使用的材料,一方面是平時積累的“死”材料,另一方面是從現(xiàn)實生活中抓取的“活”材料。只有運(yùn)用大量的“活”材料,講話才顯得生動新穎,貼近現(xiàn)實。“活”材料主要靠調(diào)查研究獲得。只有深入基層,深入實踐,仔細(xì)觀察體驗,才能尋覓采摘到大量富有生命力的材料。在每次重要講話時,應(yīng)盡可能抽出時間,搞好調(diào)查研究,從基層、群眾、實踐中尋覓“活”材料。這樣才能使講話內(nèi)容更豐富,更具有現(xiàn)實針對性,更能打動人、感染人。