怎樣和人溝通聊天_有哪些實用技巧
人類是社會性動物,不可離群索居,自我封閉,我們需要與形形色色的人打交道,以滿足交換信息,交流思想,傳遞情感等需求。聊天看似簡單,實則復(fù)雜,而聊天識人不僅是門學(xué)問,更是項“藝術(shù)”。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了和人溝通聊天的方法,供你閱讀參考。
和人溝通聊天的方法:聊天實用技巧
一、要營造良好氛圍
聊天具有非正規(guī)和隨意性的特點,主題相對散亂,在此情況下,要極力營造可暢所欲言,相互支持的交流氛圍。若在對方熟悉的環(huán)境(家中、辦公室、常去的咖啡館或餐廳)中進(jìn)行,聊天對象更易放下戒備,卸下面具,以較真實的面目示人,更有利于深入地認(rèn)識他。多觀察周邊環(huán)境,搜集對方的興趣、愛好、品位等信息,在聊天中有的放矢地加以運用。
二、要善于察言觀色
1、關(guān)注言語信息
言語負(fù)責(zé)傳遞信息內(nèi)容,也包含一定的情緒表達(dá)。
話題豐富,思維跳躍,善于描述,手舞足蹈者,屬于表現(xiàn)欲很強(qiáng)的善言型;沉默少言,但常語出驚人,注重細(xì)節(jié)者,屬于善于觀察的分析型;鎮(zhèn)定自若,干脆利落,愿意主導(dǎo)話題走向,喜好爭辯,常使用批判及攻擊性詞語者,屬于控制欲較強(qiáng)的進(jìn)取型;不溫不火,積極傾聽,善解人意者,屬于親和力好的和平型。在多人聊天的情境中,我們要盡力做一名出色的傾聽者,不僅能獲取更有價值的信息,還可在談話者們的互動中識別其溝通模式,加深對他們的了解。
2、關(guān)注非言語信息
想全方位了解一個人,除其言語表達(dá)透露出的信息外,還要考察非言語信息,正所謂音容笑貌,舉手投足皆文章。
聲音洪亮的很自信,聲音微弱顫抖者緊張焦慮。,在交流中,那些語速較快,表達(dá)流暢的人,更具可信度和說服力。當(dāng)然,如果說話者是推銷員或電視購物導(dǎo)購,則要仔細(xì)斟酌了。在交談時,若對方眼睛瞳孔逐漸放大,身體逐漸前傾,說明他對該話題很感興趣。如果對方是你的戀人,做出同樣反應(yīng),你就偷著樂吧,不僅對話題感興趣,對你也很感興趣。
如果溝通雙方,相互保持贊許的目光和神情,時常點頭,微笑,對談話內(nèi)容會及時做出反饋,交談中還敢于情感的自我暴露,說明你們之間信任度較高,談話十分投機(jī),對方是個善于傾聽和真誠交流的絕佳溝通者。如果你在說話時,聊天對象左顧右盼,目光游移,一會看看手機(jī),一會整理衣服,表明人家對話題并不感興趣,請趕緊打住并轉(zhuǎn)移話題,或者干脆結(jié)束聊天。
3、注重整體表現(xiàn)
觀察一個人,除推敲細(xì)節(jié)外,還要從整體上考量。聊天溝通,能真正展現(xiàn)一個人的內(nèi)涵和修養(yǎng),是個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。我們心目中完美的聊天對象大概是這樣的:外表儒雅、內(nèi)涵豐富、談吐優(yōu)雅、性情溫和、善解人意、有親和力、目光堅定、神情自若、無控制欲、真誠坦率、積極傾聽、適度贊美,是一個有氣場、有風(fēng)度、有溫度、有感染力、有人格魅力的人。人們渴望與這樣的人交流,也希望自己能成為有吸引力的聊天高手。
切記,人際溝通從聊天開始,請多用心!
和人溝通聊天的方法:聊天六大技巧
1、在和別人談話時候,少用和不用“你知道嘛。。。”“知道不。。。”“你懂嗎。。。”之類的語氣,多用“是吧?”“對吧”其實,從語義的角度來看,前后者沒有太大區(qū)別。但自己琢磨以后,我們發(fā)現(xiàn)差別可不小
2、在責(zé)備的時候,少用“你。。。”“你們。。。”,多用“我們”
3、需要夸獎自己的時候,少用“我。。。”,多用“我們”這樣顯得少了自我,多了團(tuán)結(jié)的氣氛。
4、說話含蓄一些,點到即止。綿里藏針。讓對方明白事情的輕重緩急,卻不需要得罪人。比方說,批評屬下違反紀(jì)律的時候,明智的做法是,告訴他
我們作為員工的應(yīng)該怎么樣怎么樣(這里包含了說話的人也需要遵守這些的意思),公司不允許。。。(這樣說明不是
我一個人的意思,是企業(yè)文化和大環(huán)境要求我們這樣)。如果對方一而再再而三地違反。那第一次先告訴他,你這樣一直下去,你可以有別的考慮(讓他主動辭職),或者說我們會采取相應(yīng)的措施(個人認(rèn)為這樣說法已經(jīng)比較嚴(yán)重了)。如果再不行,開除。沒有辦法,公司不允許這樣的人存在。
5、我們?yōu)閯e人作了好事的時候,一般情況下沒有必要去作特別的說明,否則會顯得小器。如果是因為在一些特殊場合,比如職場中,我們無奈要做一些交易的時候,我們可以先做些隱晦的提醒。這也是沒有辦法,的確有些人,好像在這方面確實不怎么考慮的太多,他想不到 。
6、夸獎別人要注意方式方法,特別是我們在“拍馬屁”的時候,千萬千萬不能笑出來。要經(jīng)得起讓對方看你幾眼都不變聲色。如果是笑出來,那是最失敗的。就穿幫了。
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