與不同類型朋友進(jìn)行銷售的溝通技巧
溝通就要做到因人而異,不可千篇一律。在溝通中要善于掌握主動(dòng)權(quán),做到有的放矢。正如《孫子兵法》所云:知己知彼,百戰(zhàn)不怠。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了與不同類型朋友的溝通技巧,供你閱讀參考。
與不同類型朋友進(jìn)行銷售的溝通技巧1、對(duì)了解直銷的朋友
用輕松聊天的方式,從國(guó)際、國(guó)內(nèi)直銷發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀、未來(lái)分析直銷在中國(guó)發(fā)展的趨勢(shì),從更高更寬的角度去審視這個(gè)行業(yè),讓朋友對(duì)我們有一個(gè)更為全面的認(rèn)識(shí),用你的知識(shí)、能力證明與你合作是“跟對(duì)人”了。而不可大談機(jī)會(huì)、市場(chǎng)、產(chǎn)品、制度、倍增,因?yàn)樗麄円呀?jīng)對(duì)這些有了比較多的了解,尤其是一個(gè)公司的優(yōu)勢(shì)他們會(huì)自己去比較的,有些東西只需點(diǎn)到就好,也就是人們常說的“響鼓不用重捶”。
與不同類型朋友進(jìn)行銷售的溝通技巧2、對(duì)知道直銷是機(jī)會(huì)但害怕失敗的人
應(yīng)該從鼓舞他們的信心和勇氣入手。同時(shí)要引導(dǎo)他們正確對(duì)待挫折和失敗。一般情況下應(yīng)該告訴他們,人生的唯一失敗就是不敢參與。委腕地告訴他們其實(shí)人生沒有失敗,只有放棄,只有暫時(shí)停止成功。影響和改變他們對(duì)人生的看法,同時(shí)告訴并想法讓他們牢記:今天的不幸往往預(yù)示著明天的好運(yùn),每失敗一次就是向成功邁進(jìn)了一步。越是成功的人失敗的次數(shù)也就越多。一般的情況對(duì)這類朋友不要操之過急。
與不同類型朋友進(jìn)行銷售的溝通技巧3、對(duì)銷售模式有異議的人
分析一下商業(yè)發(fā)展史,告訴他們直銷在國(guó)外已經(jīng)很普遍,在國(guó)內(nèi)也是一種必然趨勢(shì),是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。直銷是把毛澤東的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和鄧小平的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的精華拿出來(lái),形成計(jì)劃和市場(chǎng)的聯(lián)合體。麥當(dāng)勞既有全球計(jì)劃,又有個(gè)人合作方案,這是一種店和店之間、店和人之間的連鎖。安利運(yùn)行了近半個(gè)世紀(jì),從某種意義上來(lái)說,是公司與市場(chǎng)、人和人之間的連鎖。銷售產(chǎn)品時(shí),傳統(tǒng)行業(yè)收入是加法,直銷體現(xiàn)的是乘法。
與不同類型朋友進(jìn)行銷售的溝通技巧4、對(duì)只想抓機(jī)會(huì)卻不善于學(xué)習(xí)的人
與之探討學(xué)習(xí)的重要性,并告訴知識(shí)匱乏的人,最有可能和財(cái)富擦肩而過。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,就是憑知識(shí)掙錢。不學(xué)習(xí),沒有知識(shí)是行不通的。“有智吃智,無(wú)智吃力”,正是這個(gè)時(shí)代明顯的就業(yè)特征,不學(xué)習(xí)就不能把握機(jī)會(huì)。任何一個(gè)事業(yè),都遵守自然法則,適者生存,優(yōu)勝劣汰。要想在一個(gè)領(lǐng)域或行業(yè)成功,一定要逐漸成為內(nèi)行和專家。
與不同類型朋友進(jìn)行銷售的溝通技巧5、對(duì)有人說我們有償消費(fèi)是名不正言不順的人
應(yīng)該告訴他們:在傳統(tǒng)生意中我們的都是消費(fèi)者,但在直銷中不僅是消費(fèi)者,還是經(jīng)營(yíng)者。消費(fèi)的同時(shí)還有利潤(rùn),這是新生事物。不能用過去的模式來(lái)套,社會(huì)要向前發(fā)展。發(fā)展過程是:在賣方市場(chǎng)——我們是主動(dòng)消費(fèi),在買方市場(chǎng)——我們是被動(dòng)消費(fèi)——有獎(jiǎng)消費(fèi)——掙錢消費(fèi),這是一個(gè)規(guī)律。
與不同類型朋友進(jìn)行銷售的溝通技巧6、對(duì)于那些找機(jī)會(huì)、找出路的朋友
與他們多交流一些:機(jī)會(huì)來(lái)時(shí),要當(dāng)機(jī)立斷。猶豫者錯(cuò)失機(jī)會(huì),觀望者喪失機(jī)會(huì),等待者永無(wú)機(jī)會(huì),強(qiáng)者抓住機(jī)會(huì),智者創(chuàng)造機(jī)會(huì)。可以提醒一下:上世紀(jì)八十年代抓住機(jī)會(huì)經(jīng)商的人已經(jīng)成為百萬(wàn)富翁,九十年代抓住機(jī)會(huì)做互聯(lián)網(wǎng)的人已經(jīng)成為億萬(wàn)富翁,21世紀(jì)直銷又是一次機(jī)會(huì),就看我們能不能把握了。人生不應(yīng)該為昨天活著,總是拍大腿后悔是不行的。應(yīng)該為今天和明天活著,抓住今天,把握明天才是。
與不同類型朋友進(jìn)行銷售的溝通技巧7 、對(duì)于羨慕直銷前輩的成就的朋友
學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),成為直銷行業(yè)的內(nèi)行,有一天會(huì)成功的。可以給他們多講講身邊成功的例子,做到學(xué)有榜樣,做有樣板,讓他們看到現(xiàn)實(shí)與希望。
與不同類型朋友進(jìn)行銷售的溝通技巧8、對(duì)于那些抱著舊有傳統(tǒng)觀念不放的人
應(yīng)該提醒他們:社會(huì)在發(fā)展,新的時(shí)代已經(jīng)到來(lái),新的機(jī)會(huì)隨之產(chǎn)生。昨天是機(jī)會(huì),不等于今天還是機(jī)會(huì),新事物是為了代替舊事物而出現(xiàn)的。時(shí)代的進(jìn)步,是任何人、任何力量都阻擋不了的。過去從事BP機(jī)、手機(jī)、化妝品、保健品是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),而現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)和直銷是21世紀(jì)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。從觀念上入手,并不斷地跟進(jìn)他們。
與不同類型朋友進(jìn)行銷售的溝通技巧9、對(duì)于那些曾經(jīng)有過輝煌的人
多與他們交流:人無(wú)千日好,花無(wú)百日紅。新陳代謝是自然法則,長(zhǎng)江后浪推前浪是永恒不變的。社會(huì)與個(gè)人一樣,生存永遠(yuǎn)是第一位的,只有發(fā)展才是硬道理,只有發(fā)展才是最好的生存,只有發(fā)展才能求壯大,躺在過去的輝煌上就等于倒退。所以,不要躺在過去的功勞簿上,束縛在舊有的觀念上,犧牲在自己的誤區(qū)上。要在新事物中找尋機(jī)會(huì),求得發(fā)展,再創(chuàng)人生的第二次輝煌。
與不同類型朋友進(jìn)行銷售的溝通技巧10、對(duì)于戒備心特別強(qiáng),又不斷打岔、總是拒絕別人的人
應(yīng)該告訴他:我們過去之所以失去了很多機(jī)會(huì),是因?yàn)槲覀兙芙^別人的太多了。只有善于傾聽的人,才會(huì)掌握信息;也只有掌握了大量的信息的人,才會(huì)有更多成功的機(jī)會(huì)。拒絕別人等于拒絕財(cái)富,拒絕別人等于拒絕成功。因?yàn)槭澜缟厦恳晃怀晒Φ娜耸慷际巧朴诮涣?、善于接受新事物、喜歡與朋友打交道的人。所以要打開心靈之門,擁抱這個(gè)世界。
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