業(yè)務(wù)員口才訓(xùn)練文章

篇一

　　在人才饑渴匱乏的背后,外資企業(yè)對(duì)中國本土高管的限制、企業(yè)被收購后資本對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的放逐、百萬年薪后職業(yè)經(jīng)理人的上升空間和天花板……鐵打的營盤流水的兵,在各種元素博弈后,近年來業(yè)內(nèi)不少曾經(jīng)大名鼎鼎的職業(yè)經(jīng)理人都共同選擇了轉(zhuǎn)型創(chuàng)業(yè)。

　　從一家知名零售企業(yè)辭去高管職務(wù)的R先生開了一家設(shè)計(jì)公司,兩年來他在QQ群頭像變亮的次數(shù)越來越少。“與其在網(wǎng)上消磨時(shí)間,還不如和公司里的人開個(gè)會(huì),討論一下手頭現(xiàn)在這個(gè)項(xiàng)目的修改方案”。R先生說,現(xiàn)在是創(chuàng)業(yè)初期,一切還都不定型,他既是老板又是工兵,過多的社交和網(wǎng)絡(luò)朋友將分散他的精力,加重時(shí)間成本。

　　與R先生有著同樣經(jīng)歷的創(chuàng)業(yè)者不在少數(shù)。創(chuàng)業(yè)并非傳說中的“伊利西亞”,對(duì)于那些放棄了大公司的安逸環(huán)境、豐厚收入和曾經(jīng)的呼風(fēng)喚雨的經(jīng)理人來說,創(chuàng)業(yè)可以是天堂,也可能是地獄。

　　先做還是先想?

　　創(chuàng)業(yè)者其實(shí)并不希望十全十美的演出,他們的目的就是推進(jìn)項(xiàng)目完工然后有所收益。而在這一過程中,即便再成功的創(chuàng)業(yè)家也可能犯錯(cuò),因此只要有四成的把握,他們就敢投資。這種冒險(xiǎn)精神是在職業(yè)經(jīng)理人職位上難以培養(yǎng)出來的。

　　“職業(yè)經(jīng)理人和創(chuàng)業(yè)者在價(jià)值取向的差異,往往會(huì)成為其創(chuàng)業(yè)的障礙。”之前在一家商業(yè)地產(chǎn)公司任高層,如今已成功打造多家商場的老鄒向記者表示,高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人往往具有較好的教育背景和個(gè)人素養(yǎng),因此他們有知識(shí)、技能、意識(shí)、觀念、信仰等條條框框,做事之前搜集一大堆資料進(jìn)行評(píng)估和研究,然后再?zèng)Q定項(xiàng)目是否可行。

　　然而許多成功的創(chuàng)業(yè)家并不會(huì)花太多時(shí)間去作研究或進(jìn)行深入的分析。反觀那些常作規(guī)劃的人,卻不時(shí)被迫丟棄辛苦做好的策略計(jì)劃一再重新來過。而那些花太多時(shí)間從事研究、思索事務(wù)及精心策劃未來的創(chuàng)業(yè)家,比其他未多加考慮即掌握商機(jī)的人,更不容易在創(chuàng)業(yè)的頭三年存活下來。

　　但也不能說許多成功的創(chuàng)業(yè)家都傾向盲目地冒風(fēng)險(xiǎn)。相反地,他們是在僵化的制式規(guī)劃模型與全然不作任何規(guī)劃這兩個(gè)極端的中間地帶,選擇用一種成本低且能掌握時(shí)效的方法。這與大多數(shù)人的認(rèn)知恰好相反。創(chuàng)業(yè)者其實(shí)并不希望十全十美的演出,他們的目的就是推進(jìn)項(xiàng)目完工然后有所收益。而在這一過程中,即便再成功的創(chuàng)業(yè)家也可能犯錯(cuò),因此只要有四成的把握,他們就敢投資。

　　他們通常都是先做了再說,時(shí)有即興之作。成功的創(chuàng)業(yè)者懂得妥協(xié)變通,情況一有變化,就立即改變策略,問題出現(xiàn)后再尋求解決之道,這種冒險(xiǎn)精神是在職業(yè)經(jīng)理人職位上難以培養(yǎng)出來的。所以,在很多時(shí)候,職業(yè)經(jīng)理人十分看不慣老板的某些做法,于是就會(huì)把自己認(rèn)為正確的價(jià)值取向帶到了自己的創(chuàng)業(yè)現(xiàn)場。尤其是高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人,年齡越大,越難調(diào)整其價(jià)值取向。在轉(zhuǎn)型初期,很多人在這一問題上表現(xiàn)糾結(jié)。有些調(diào)整不當(dāng),要么重新回歸職業(yè)經(jīng)理人,要么創(chuàng)業(yè)失敗。

　　開船還是造船?

　　有開船能力的人重在約束、穩(wěn)定、規(guī)范、追求績效和效率,化繁為簡是其突出特征;而有造船能力的人重在激勵(lì)、創(chuàng)新、靈活,追求收入利潤,無中生有、以小博大是其基本要素。

　　選擇了創(chuàng)業(yè)就等于選擇了賽跑馬拉松,但在從職業(yè)經(jīng)理人轉(zhuǎn)型到創(chuàng)業(yè)者的過程中,有一個(gè)敏感而又棘手的話題不得不提。

　　在一些尚處于起步階段的企業(yè)中,老板的經(jīng)營思路和管理方式經(jīng)常對(duì)公司的潛在危機(jī)視而不見,比如公司的管理變來變?nèi)ァ６鴮?duì)從職業(yè)經(jīng)理人轉(zhuǎn)型的創(chuàng)業(yè)者來說,他們通常在企業(yè)創(chuàng)建初期,就將管理放在先要位置,有些更是將此前先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)修改后拿來套用。前一種老板給企業(yè)埋下了炸彈;而后一種老板則讓企業(yè)缺乏生存能力。

　　篇二

　　業(yè)務(wù)員的工作就是從成千中萬噸礦石中淘取閃閃發(fā)光的黃金;就是從成千上萬名客戶篩選真正的買家;就是在強(qiáng)手如林的同行競爭中擊敗對(duì)手，獲得客戶的寵幸。

　　業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品，實(shí)際上就是先推銷自己——業(yè)務(wù)水平、談判技巧、為人品德等綜合素質(zhì)。如果客人不接受人不接受業(yè)務(wù)員的氣質(zhì)形象，也就無法接受其產(chǎn)品。

　　素質(zhì)高的業(yè)務(wù)精英，時(shí)時(shí)檢討自己工作中的不足，并不斷提高自己的推銷技巧;而水平低下的業(yè)務(wù)員才會(huì)不斷的埋怨客戶如何刁難自己，或者抱怨產(chǎn)品才難占領(lǐng)市場等，從而把自己推向低層次的位置，進(jìn)而被同行業(yè)的強(qiáng)手淘汰出局。

　　信心是燈，毅力是發(fā)電機(jī)。如果業(yè)務(wù)員沒有強(qiáng)勁不息的毅力這個(gè)動(dòng)力源，就不會(huì)讓信心之燈永遠(yuǎn)明亮，從而也就不可能發(fā)掘出豐富的成果。

　　高超的業(yè)務(wù)手段就是讓客戶心甘情愿地掏出腰包付給其報(bào)酬，并還在心里欽佩不已。否則，客戶不但不會(huì)付款，而且還會(huì)一臉鄙視。

　　業(yè)務(wù)員的動(dòng)力不是靠上司的逼迫、老板的誘惑、同事的嘲諷而產(chǎn)生的，而是自身產(chǎn)生的一股旺盛的激性，即“不到長城非好漢”的行動(dòng)。這樣，其每天的計(jì)劃、行勤、啟迪及收獲都會(huì)在有條不紊之中進(jìn)行。

　　不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵。那么，不想當(dāng)老板的業(yè)務(wù)員也就會(huì)被淘汰!因?yàn)樵跇I(yè)務(wù)員行列之中不進(jìn)則退，沒有其他選擇。

　　業(yè)務(wù)員的最大敵人就是缺乏自信，就是不能堅(jiān)守陣地。試想，有幾個(gè)勤奮而以長期拼搏在業(yè)務(wù)行業(yè)中戰(zhàn)士，不能打下立足的江山來?“不管怎樣，先努力干上兩年再說”就能成功一半。

　　業(yè)務(wù)員的樂趣就在于其工作中有豐富多彩的內(nèi)容、斗志斗勇的風(fēng)險(xiǎn)、起伏跌宕的情節(jié)以及最后的來之不易的成果。

　　業(yè)務(wù)員就是商戰(zhàn)中的特種兵——集大智大勇、將帥風(fēng)度、謀士氣質(zhì)、斗士勇氣于一身的特種人才!

　　低水平的業(yè)務(wù)員只能尋到礦藏式的客戶資源——采掘后就會(huì)資源枯竭;而高水平的業(yè)務(wù)行家就能探測發(fā)現(xiàn)泉水式的客戶——一旦建立良好的供需關(guān)系，就會(huì)源源供“貨”不止。

　　勤奮是業(yè)務(wù)之樹的根，誠實(shí)是那樹上枝葉。只有根深葉茂才能結(jié)出豐碩之果。

　　欺騙得手一次，名聲掃地一世。辛苦報(bào)酬雖少，猶如泉水不息。

　　先交朋友，后談生意——業(yè)務(wù)長久;金錢至上，六親不認(rèn)——曇花一現(xiàn)。

　　缺乏深謀，辦不成大事;沒有遠(yuǎn)慮，做不了大生意!

　　業(yè)務(wù)員的行業(yè)，就是從九十九次失敗之后取得一次成功;被九十九人拒絕之后行得到一人欣賞的高尚職業(yè)。一量攀越前期艱難之石，就會(huì)順利走向成功之路。

　　業(yè)務(wù)員就是成天晃蕩在成功與失敗雙桿之間的體操選手：不是成功，就是失敗，別無其它選擇。

　　拿固定薪水的職員是老板給你劃定成功的橫桿目標(biāo);而干業(yè)務(wù)行當(dāng)?shù)娜耍瑒t是按自己的意愿、才能及綜合素質(zhì)所定下的價(jià)值標(biāo)桿——收入上不封頂，下不保底。

　　業(yè)務(wù)員的信念就是要“攻無不克，戰(zhàn)無不勝”。凡是別人久攻不下，或是根本不敢去攻的大客戶，一旦“奪得城池”，就一定會(huì)得到一個(gè)“金娃娃”。

　　創(chuàng)業(yè)期間的業(yè)務(wù)員就是靠“陌生拜訪”去開拓業(yè)績;而成熟的業(yè)務(wù)高手就是憑借嫻熟的技巧、良好的信譽(yù)及眾多的朋友在溝通、交往中輕松地成交一筆又一筆業(yè)務(wù)。

　　業(yè)務(wù)員苦練基本功的內(nèi)容就是要熟悉本地區(qū)有哪些可以去拜訪的公司、廠家?在同行業(yè)競爭對(duì)手中有哪些特點(diǎn)?自家公司的強(qiáng)項(xiàng)在哪?在現(xiàn)有的市場中如何尋找突破口

　　業(yè)務(wù)市場猶如浩瀚大海一樣深遠(yuǎn)莫測。在不同的領(lǐng)域、不同的層次、生存著不同的動(dòng)物。這樣看各式各個(gè)狩獵水平的業(yè)務(wù)員如何施展手段，從而獲取最大獵物!

　　委屈、挫折、打擊……在傷害自尊的同時(shí)，也會(huì)啟動(dòng)奮發(fā)的開關(guān)，將其能量轉(zhuǎn)化為努力工作、勤奮學(xué)習(xí)、 上下求索的強(qiáng)大動(dòng)力，從而博出一個(gè)新天地。