比爾蓋茨哈佛演講稿：永遠別向復(fù)雜低頭

　　如果你相信每個生命都是平等的，那么當(dāng)你發(fā)現(xiàn)某些生命被挽救了，而另一些生命被放棄了，你會感到無法接受。我們對自己說：“事情不可能如此。如果這是真的，那么它理應(yīng)是我們努力的頭等大事。”

　　所以，我們用任何人都會想到的方式開始工作。我們問：“這個世界怎么可以眼睜睜看著這些孩子死去?”

　　答案很簡單，也很令人難堪。在市場經(jīng)濟中，拯救兒童是一項沒有利潤的工作，政府也不會提供補助。這些兒童之所以會死亡，是因為他們的父母在經(jīng)濟上沒有實力，在政治上沒有能力發(fā)出聲音。

　　但是，你們和我在經(jīng)濟上有實力，在政治上能夠發(fā)出聲音。

　　我們可以讓市場更好地為窮人服務(wù)，如果我們能夠設(shè)計出一種更有創(chuàng)新性的資本主義制度——如果我們可以改變市場，讓更多的人可以獲得利潤，或者至少可以維持生活——那么，這就可以幫到那些正在極端不平等的狀況中受苦的人們。我們還可以向全世界的政府施壓，要求他們將納稅人的錢，花到更符合納稅人價值觀的地方。

　　如果我們能夠找到這樣一種方法，既可以幫到窮人，又可以為商人帶來利潤，為政治家?guī)磉x票，那么我們就找到了一種減少世界性不平等的可持續(xù)的發(fā)展道路。這個任務(wù)是無限的。它不可能被完全完成，但是任何自覺地解決這個問題的嘗試，都將會改變這個世界。

　　在這個問題上，我是樂觀的。但是，我也遇到過那些感到絕望的懷疑主義者。他們說：“不平等從人類誕生的第一天就存在，到人類滅亡的最后一天也將存在。——因為人類對這個問題根本不在乎。”我完全不能同意這種觀點。

　　我相信，問題不是我們不在乎，而是我們不知道怎么做。

　　此刻在這個院子里的所有人，生命中總有這樣或那樣的時刻，目睹人類的悲劇，感到萬分傷心。但是我們什么也沒做，并非我們無動于衷，而是因為我們不知道做什么和怎么做。如果我們知道如何做是有效的，那么我們就會采取行動。

　　改變世界的阻礙，并非人類的冷漠，而是世界實在太復(fù)雜。

　　為了將關(guān)心轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?，我們需要找到問題，發(fā)現(xiàn)解決辦法的方法，評估后果。但是世界的復(fù)雜性使得所有這些步驟都難于做到。

　　即使有了互聯(lián)網(wǎng)和24小時直播的新聞臺，讓人們真正發(fā)現(xiàn)問題所在，仍然十分困難。當(dāng)一架飛機墜毀了，官員們會立刻召開新聞發(fā)布會，他們承諾進行調(diào)查、找到原因、防止將來再次發(fā)生類似事故。

　　但是如果那些官員敢說真話，他們就會說：“在今天這一天，全世界所有可以避免的死亡之中，只有0.5%的死者來自于這次空難。我們決心盡一切努力，調(diào)查這個0.5%的死亡原因。”

　　顯然，更重要的問題不是這次空難，而是其他幾百萬可以預(yù)防的死亡事件。

　　我們并沒有很多機會了解那些死亡事件。媒體總是報告新聞，幾百萬人將要死去并非新聞。如果沒有人報道，那么這些事件就很容易被忽視。另一方面，即使我們確實目睹了事件本身或者看到了相關(guān)報道，我們也很難持續(xù)關(guān)注這些事件?？粗耸芸嗍橇钊送纯嗟模螞r問題又如此復(fù)雜，我們根本不知道如何去幫助他人。所以我們會將臉轉(zhuǎn)過去。

　　就算我們真正發(fā)現(xiàn)了問題所在，也不過是邁出了第一步，接著還有第二步：那就是從復(fù)雜的事件中找到解決辦法。

　　如果我們要讓關(guān)心落到實處，我們就必須找到解決辦法。如果我們有一個清晰的和可靠的答案，那么當(dāng)任何組織和個人發(fā)出疑問"如何我能提供幫助"的時候，我們就能采取行動。我們就能夠保證不浪費一丁點全世界人類對他人的關(guān)心。但是，世界的復(fù)雜性使得很難找到對全世界每一個有愛心的人都有效的行動方法，因此人類對他人的關(guān)心往往很難產(chǎn)生實際效果。

　　從這個復(fù)雜的世界中找到解決辦法，可以分為四個步驟：確定目標(biāo)，找到最高效的方法，發(fā)現(xiàn)適用于這個方法的新技術(shù)，同時最聰明地利用現(xiàn)有的技術(shù)，不管它是復(fù)雜的藥物，還是最簡單的蚊帳。

　　艾滋病就是一個例子?？偟哪繕?biāo)，毫無疑問是消滅這種疾病。最高效的方法是預(yù)防。最理想的技術(shù)是發(fā)明一種疫苗，只要注射一次，就可以終生免疫。所以，政府、制藥公司、基金會應(yīng)該資助疫苗研究。但是，這樣研究工作很可能十年之內(nèi)都無法完成。因此，與此同時，我們必須使用現(xiàn)有的技術(shù)，目前最有效的預(yù)防方法就是設(shè)法讓人們避免那些危險的行為。

　　要實現(xiàn)這個新的目標(biāo)，又可以采用新的四步循環(huán)。這是一種模式。關(guān)鍵的東西是永遠不要停止思考和行動。我們千萬不能再犯上個世紀(jì)在瘧疾和肺結(jié)核上犯過的錯誤，那時我們因為它們太復(fù)雜，而放棄了采取行動。

　　在發(fā)現(xiàn)問題和找到解決方法之后，就是最后一步——評估工作結(jié)果，將你的成功經(jīng)驗或者失敗經(jīng)驗傳播出去，這樣其他人就可以從你的努力中有所收獲。

　　當(dāng)然，你必須有一些統(tǒng)計數(shù)字。你必須讓他人知道，你的項目為幾百萬兒童新接種了疫苗。你也必須讓他人知道，兒童死亡人數(shù)下降了多少。這些都是很關(guān)鍵的，不僅有利于改善項目效果，也有利于從商界和政府得到更多的幫助。

　　但是，這些還不夠，如果你想激勵其他人參加你的項目，你就必須拿出更多的統(tǒng)計數(shù)字;你必須展示你的項目的人性因素，這樣其他人就會感到拯救一個生命，對那些處在困境中的家庭到底意味著什么。

　　幾年前，我去瑞士達沃斯旁聽一個全球健康問題論壇，會議的內(nèi)容有關(guān)于如何拯救幾百萬條生命。天哪，是幾百萬!想一想吧，拯救一個人的生命已經(jīng)讓人何等激動，現(xiàn)在你要把這種激動再乘上幾百萬倍……但是，不幸的是，這是我參加過的最最乏味的論壇，乏味到我無法強迫自己聽下去。

　　那次經(jīng)歷之所以讓我難忘，是因為之前我們剛剛發(fā)布了一個軟件的第13個版本，我們讓觀眾激動得跳了起來，喊出了聲。我喜歡人們因為軟件而感到激動，那么我們?yōu)槭裁床荒軌蜃屓藗円驗槟軌蛘壬械礁蛹幽?

　　除非你能夠讓人們看到或者感受到行動的影響力，否則你無法讓人們激動。如何做到這一點，并不是一件簡單的事。

　　同前面一樣，在這個問題上，我依然是樂觀的。不錯，人類的不平等有史以來一直存在，但是那些能夠化繁為簡的新工具，卻是最近才出現(xiàn)的。這些新工具可以幫助我們，將人類的同情心發(fā)揮最大的作用，這就是為什么將來同過去是不一樣的。

　　這個時代無時無刻不在涌現(xiàn)出新的革新——生物技術(shù)，計算機，互聯(lián)網(wǎng)——它們給了我們一個從未有過的機會，去終結(jié)那些極端的貧窮和非惡性疾病的死亡。

　　六十年前，喬治·馬歇爾也是在這個地方的畢業(yè)典禮上，宣布了一個計劃，幫助那些歐洲國家的戰(zhàn)后建設(shè)。他說：“我認(rèn)為，困難的一點是這個問題太復(fù)雜，報紙和電臺向公眾源源不斷地提供各種事實，使得大街上的普通人極端難于清晰地判斷形勢。事實上，經(jīng)過層層傳播，想要真正地把握形勢，是根本不可能的。”

　　馬歇爾發(fā)表這個演講之后的三十年，我那一屆學(xué)生畢業(yè)，當(dāng)然我不在其中。那時，新技術(shù)剛剛開始萌芽，它們將使得這個世界變得更小、更開放、更容易看到、距離更近。