第二個(gè)，一切品牌都將人格化。這要感謝喬布斯同學(xué)，所謂品牌人格化，將近由消費(fèi)品時(shí)代進(jìn)入到粉絲時(shí)代。中國1984年的時(shí)候，有一批人創(chuàng)業(yè)，王石、張瑞敏、柳傳志等等，這批人他們第一次重視了消費(fèi)者，1984年張瑞敏在工廠里面把一批不合格的產(chǎn)品砸掉了，是說未來離開這個(gè)工廠的產(chǎn)品必須是合格的產(chǎn)品，次品是不能出廠的。在此之前，中國的不合格商品是可以出廠的，當(dāng)時(shí)是有正品柜臺(tái)和次品柜臺(tái)的。但是張瑞敏砸冰箱之后，消費(fèi)者建立了正品的文化思想。但是在今天已經(jīng)不行了，現(xiàn)在大家要的不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)件。

　　前兩天我去首都機(jī)場，我從過道拎著箱子經(jīng)過的時(shí)候，旁邊經(jīng)過了一個(gè)非常大的廣告屏幕，是一個(gè)手機(jī)廣告屏，打扮一個(gè)像外星人的女人拿著手機(jī)，當(dāng)我又走過一個(gè)手機(jī)廣告屏的時(shí)候，我走過去就在想，如果這兩個(gè)品牌的LOGO互換一下，我們能搞得清楚誰是誰嗎?我們是不知道的。

　　今天我們能夠容忍產(chǎn)品是有缺陷的，我們希望你這個(gè)企業(yè)經(jīng)營這個(gè)產(chǎn)品，能夠越來越好，所以“消費(fèi)者是上帝”這個(gè)概念到現(xiàn)在是不存在的。這個(gè)消費(fèi)者是誰呢?應(yīng)該是我們的兄弟姐妹，我們的朋友。所以這些品牌可能未來都會(huì)被淘汰掉。

　　第三個(gè)，一切消費(fèi)都將娛樂化。我是一個(gè)很早就開始寫專欄的人，最開始給報(bào)紙寫，后來給雜志寫，后來給新聞門戶寫專欄，結(jié)果我服務(wù)過的這些報(bào)紙、雜志、門戶都差不多死掉了，這是讓我挺悲哀的一件事情。所以我想了好久，應(yīng)該怎么辦呢?這個(gè)月我開了一個(gè)自媒體，我要用微信來寫。我的作品，我只會(huì)寫非常嚴(yán)肅的財(cái)經(jīng)作品，然后我要做一個(gè)視頻，我那個(gè)團(tuán)隊(duì)全部是85后，他給我們提建議說：吳老師，你的視頻肯定沒人看?他們就在我們財(cái)經(jīng)頻道里面加了一個(gè)很丑陋的東西，我一邊在講非常嚴(yán)肅的宏觀經(jīng)濟(jì)的事，他在旁邊吐槽。然后給我一個(gè)約束說，所有的吐槽都不能更改的，所以大家以后看到的吐槽都是未經(jīng)我授權(quán)的。

　　其實(shí)中國很多企業(yè)家不會(huì)講冷笑話，所以我說，不會(huì)講冷笑話的企業(yè)家一定是沒有未來的企業(yè)家。

　　第四個(gè)，一切流行都將城鄉(xiāng)一體化。我在很多年里面研究過中國的快速消費(fèi)品和耐度消費(fèi)品。第一個(gè)，你先付錢?還是我先付錢?因?yàn)橹袊耸菦]有信用習(xí)慣的。第二個(gè)，中國960萬平方公里，疆域太大，所以傳統(tǒng)的最牛逼的企業(yè)是我從上海1塊錢生產(chǎn)的水拉到拉薩去賣，還能賺到錢，就是中國最賺錢的企業(yè)，這個(gè)人就是宗慶后。

　　你為了形成這樣的信用模式和物流模式，首先你要建立3-6級(jí)左右的經(jīng)銷商的利益共同體，第二個(gè)，你要在全國各地建立你的分銷倉儲(chǔ)，建立物流體系，配銷體系才能完成。往往一個(gè)企業(yè)要把產(chǎn)品賣到全中國，首先在北上廣深打廣告，在7-10個(gè)大中型城市尋找經(jīng)銷商，五六年以后進(jìn)入三級(jí)市場，十年以后大概全國鋪完。

　　美國最牛逼的兩家企業(yè)可口可樂和寶潔用了二十年時(shí)間才做到。但是今天有了互聯(lián)網(wǎng)之后，哪怕是農(nóng)村，他可以第一時(shí)間和上海的小朋友一起知道，耐克在哪一天發(fā)布了限量版的球鞋，然后通過虛擬支付就可以獲得這雙鞋。今年寶潔大幅度的裁員，這是寶潔進(jìn)入中國三十年從未見過的事情。

　　在互聯(lián)網(wǎng)前提下，整個(gè)物流和信用支付狀況發(fā)生了徹底變化，所有消費(fèi)有可能城鄉(xiāng)一體化，各位這是一個(gè)巨大的福音。我如果出一本書，通過新華書店，能賣到100萬就了不起了。但是在未來互聯(lián)網(wǎng)和電子化的狀況下，很可能未來有1000萬到5000萬的人愿意看我的書，哪怕他支付1塊錢，5毛錢，我也能迅速成為一個(gè)大富翁。

　　最后跟大家談一談，各位跟我有什么區(qū)別?世界很快就要交付到各位手上了，我還有兩句話跟大家講。你跟我們有什么不同呢?我覺得有一些還是不同的。

　　第一，我希望各位比我們這一代人更相信常識(shí)。我們50后、60后這一代人相信奇跡。在過去二十年里面，中國人曾經(jīng)有過三個(gè)人，在他31周歲的時(shí)候成為了中國的首富：黃光裕、陳天橋、丁磊。我有一個(gè)同齡人，他跟我講：每天晚上六點(diǎn)鐘的時(shí)候，我盤腿架在床上，我在想，我已經(jīng)31歲了，為什么還沒有成為中國首富?所以我們這一代人比較相信奇跡，比較相信一些非常特殊的方式。所以我希望各位能夠跟我們不一樣，因?yàn)橹袊浇裉?，大家不幸的是，中國現(xiàn)在整個(gè)經(jīng)濟(jì)成長已經(jīng)進(jìn)入到7%的環(huán)節(jié)，而在我們像各位這個(gè)年齡，中國經(jīng)濟(jì)增長是超過10%。所以中國已經(jīng)到了中速成長的層級(jí)，中國中產(chǎn)階級(jí)大概1.2億人，所以開始相信常識(shí)的時(shí)代出現(xiàn)了。

　　第二點(diǎn)，我希望各位更能相信自己。我們50后、60后、70后還相信組織，還相信國家。同志們，我現(xiàn)在才知道了，這些都是不可靠的。沒有一個(gè)組織是可靠的，沒有一個(gè)政黨是可靠的，沒有一個(gè)組織者是可靠的，沒有一個(gè)演講者是可靠的，所以我們要相信自己。

　　第三，我們要更相信民主。我女兒是90后，我跟她最大的區(qū)別是什么呢?在少年時(shí)期，我從幼兒園到小學(xué)到中學(xué)到大學(xué)，我的班長都是班主任分配的。但我女兒那一波目前他從幼兒園、小學(xué)到高中，所有的班長、班干部都是選舉產(chǎn)生的，這是一個(gè)特別大的區(qū)別。他會(huì)選舉他們的班長，成年以后就會(huì)選舉公共組織的領(lǐng)導(dǎo)人。

　　我女兒有一天要入共青團(tuán)，她說：爸爸，她讓我寫入團(tuán)申請(qǐng)書。我說：你知道什么是共青團(tuán)呢?她說：不知道。你信仰共青團(tuán)嗎?她說：不信仰。那你為什么要入團(tuán)呢。

　　因?yàn)閺男∮辛诉@樣一些民族的基因在里面，所以我想各位這一代人，更要相信民主，相信自由，相信這個(gè)世界上的確存在普世價(jià)值。中國特色存在的前提一定不是跟全球的普世價(jià)值進(jìn)行抵抗，而是融合。怎么能夠跟全球一起和諧的進(jìn)步，是我們這一代人需要解決的問題，而這個(gè)問題不是專制能夠解決的，哪只有一條路可以解決，那就是民主。

　　第四點(diǎn)，你們這一代人比我們更懂得享受。創(chuàng)業(yè)很苦，無論是拍電影、寫作、辦企業(yè)都是非人的生活，但是一個(gè)人走向成功，如果犧牲生活作為代價(jià)，我跟各位講，是不值得的。

　　前兩天參加一個(gè)論壇，一個(gè)60后的朋友跟我在一起，他是全國最大旅游酒店的董事長，他說：我是一個(gè)特別敬業(yè)的人，我的工作，成就都是通過勤奮努力獲得的。在過去20年里面，每年大年三十兒都是跟公司員工一起過的。

　　一個(gè)女人為你生兒子生女兒，結(jié)果二十年的大年三十兒都沒有陪她渡過，那你的成功是不值得的。有一年我去美國跟一個(gè)企業(yè)家朋友過海關(guān)，他是1964年生人，那把企業(yè)賣掉獲得20多個(gè)億。前面有一個(gè)美國人，帶著一個(gè)三歲的小孩給海關(guān)官員看。我那個(gè)朋友突然掉眼淚，他說：我已經(jīng)不記得那么大的時(shí)候，我女兒和兒子長得什么樣子了。所以各位大年三十兒還是要跟自己的親人度過，如果你有小孩，看著他一起長大，那個(gè)快樂和你獲得榮譽(yù)和財(cái)富的快樂同樣重要，或者說更加重要。

　　最后分享給大家一句話：各位這一代人是比我們這一代人更值得信任。我的演講完了，謝謝大家。

　　我們接著就要說明一下，到底甚么是愛。我們談到愛的時(shí)候，把它縮小范圍到我跟他人之間的一種相愛。它有四個(gè)特點(diǎn)，同學(xué)們現(xiàn)在很年輕，先聽聽看，盡可能往了解。

　　首先，愛是一種自我的投進(jìn)。假如我愛一個(gè)人只是給他錢，只是給他東西。這叫做甚么?施恩。由于我自己沒有投進(jìn)嘛，所以有些父母親給孩子錢，但自己不見得關(guān)心。同學(xué)們還年輕，有時(shí)候就發(fā)現(xiàn)說似乎你更?？吹玫礁改傅年P(guān)心，但是萬一父母不能關(guān)心的話，怎樣辦呢?就很為難。我一個(gè)朋友他也是教書的，他跟我說，他兒子念大學(xué)，每次回家的時(shí)候跟他說：“老爸，最近好吧”?他就說“你要多少錢”?為甚么?由于平常他跟兒子沒有甚么溝通啊，兒子碰到他也不太講甚么話，所以兒子一說“老爸，最近好吧”?他就知道兒子要錢了。就似乎密碼，你的通關(guān)密碼，你說對(duì)了，就給你錢。這樣的關(guān)系我覺得不太理想，你最好怎樣樣呢，平常多相互溝通，一定要讓自己的生命可以投進(jìn)到對(duì)方的世界，所以假如你今天要愛一個(gè)人，包括親情、友誼和愛情，都一樣。一定要有自我的投進(jìn)，跟他人之間有一種互動(dòng)，由于相愛是一種關(guān)系。關(guān)系是甚么意思呢?任何關(guān)系出現(xiàn)的時(shí)候，關(guān)系雙方都會(huì)改變。比如說你熟悉一個(gè)新朋友，你固然會(huì)問他手機(jī)幾號(hào)呀?怎樣聯(lián)絡(luò)呀?假如既沒有手機(jī)號(hào)碼也沒有聯(lián)絡(luò)，你跟他幾年沒見面，那怎樣叫朋友呢?所以真實(shí)的朋友出現(xiàn)的時(shí)候，彼此之間相互干懷，生命就多幾個(gè)支點(diǎn)，可讓你碰到任何事情，有快樂的事，可以分享;有痛苦的事，可以分擔(dān)。人生不是風(fēng)平浪靜的，風(fēng)平浪靜的也不是人生。所以你學(xué)習(xí)成長的進(jìn)程一定要記得，快樂固然很好，但是痛苦也是生命里面不可缺少的元素啊!包括生離死別，包括我們的身體有了題目，年紀(jì)漸漸朽邁，最后面臨終點(diǎn)，也都是我們會(huì)面對(duì)的題目。所以我們看待人生的時(shí)候固然年輕的時(shí)候比較樂觀，比較布滿希看，但是也要知道生命的陰影、生命的負(fù)面的處境，這樣你的生命才比較平衡，你跟他人來往的時(shí)候，也比較愿意說我要在主體上，我的自我要投進(jìn)，跟他人構(gòu)成一種相互深進(jìn)的關(guān)系。