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　　在培訓班上的動員講話

　　各位學員、同志們：

　　大家好!經(jīng)過公司辦公室、人力資源部的認真組織，精心準備，公司辦公室工作人員培訓班這天正式開課了。在此，我對培訓班的如期舉辦表示熱烈的祝賀，并向參加培訓的全體辦公室工作人員表示親切的問候。

　　辦公室是一個單位內(nèi)部的樞紐，是對外的窗口和領導助手，起著承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外和協(xié)調(diào)左右的重要作用。此次培訓，旨在透過培訓使大家對辦公室工作有一個新的了解和體會，進一步更新思想理念，改善工作方法，提高工作效率。下面，我主要針對辦公室工作講以下四點意見：一、注重基礎潛力培養(yǎng)。辦公室基礎工作有三項，辦文、辦會、辦事。辦文簡言之就是寫文章，辦公室工作離不開筆頭，小到報告，大到總結(jié)，再到新聞稿，文字功底是辦公室工作人員的立家之本，要博聞廣記，認真鉆研，對于各類公文格式要做到熟知于胸。同時，在寫作時，緊跟主題，框架明晰，對自己所要表達的意圖心中有數(shù)。辦會、辦事是對辦公室工作人員組織協(xié)調(diào)潛力的一種考驗，這就要求我們在工作實踐中務必努力培養(yǎng)良好的工作習慣和工作態(tài)度，不斷錘煉自己的品性和人格，使之成熟。

　　二、熱愛自己本職工作。辦公室的工作千頭萬緒，事情

　　多而雜，對工作人員綜合潛力要求高，也有必須的專業(yè)性。這就要求我們務必有正確的認識，既然從事了這項工作，就要安下心來并全身心地投入。要深刻的認識到，辦公室工作也是鍛煉人的地方，辦公室人員能夠從領導身上學到很多東西，如領導把握全局的潛力、工作作風等。還能夠在工作實踐中培養(yǎng)、提高組織協(xié)調(diào)潛力、綜合分析決定潛力以及文字綜合潛力等，能夠說，能全面提升個人自身素質(zhì)。因此要珍惜崗位、把握契機，使我們的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。

　　三、改善創(chuàng)新工作方法。辦公室性質(zhì)決定了很多時候辦

　　公室都是在跟人打交道。所以，首先務必對公司相關管理制度做到心中有數(shù)，明確各個部室工作職責、辦事程序，按規(guī)章制度辦事，這樣說話做事才能有據(jù)可依，讓人信服，才能在工作中游刃有余。同時，辦公室工作既有常態(tài)工作，也有很大的隨意性，臨時突發(fā)事件較多。因此，務必在任何時候都要持續(xù)清醒的頭腦，對任何事務都要了解掌握必要的信息，要理清思路，分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、合理安排，才能做到忙而不亂、緊張有序，增強工作時效性。

　　四、強化學習注重積累。辦公室工作涉及面廣，尤其

　　是工程單位，作為辦公室工作人員，對于工程務必有必須程度的了解，這樣才能更好地融入施工生產(chǎn)中去，才能更好地開展工作。這就要求我們要在工作實踐中，注重學習，多向書本學習，多向同事學習，多去工地走走看看，感受氛圍，增長見識。同時，辦公室和其他任何工作一樣，都有必須的規(guī)律，這就要求我們在工作中，務必勤思多悟，不斷總結(jié)積累經(jīng)驗，掌握工作的共性和普遍性，真正做到人無我有，人有我專。同時，要不怕困難，自我加壓，多挑重擔，充分挖掘自身潛能，不斷提升個人素質(zhì)。

　　同志們，此次培訓，公司領導高度重視，_一會兒也要給大家講話。培訓過程中，___都要給大家授課，幾位同志都有較長的辦公室工作經(jīng)歷，工作潛力強，經(jīng)驗豐富。期望大家能珍惜此次培訓機會，在學習過程中，認真聽講，做好學習筆記，結(jié)合自身工作實踐不斷感悟，不斷思考，有不懂的地方，多請教老師或者其他學員。祝各位同志學有所成，學有所獲，不虛此行。最后，預祝培訓班取得圓滿成功。

　　謝謝大家!

　　培訓班開班儀式講話

　　舉辦此次培訓班，公司高度重視，把它作為培養(yǎng)員工良好的學習、鍛煉意識，提高員工綜合素質(zhì)和技能水平，應對各項工作挑戰(zhàn)和提高綜合服務質(zhì)量、服務水平的一項重大措施。此次培訓，給我們授課的老師均是專業(yè)老師，相信透過他們的講授課，對我們?nèi)绾翁岣咂髽I(yè)員工綜合素質(zhì)和技能水平，對我們?nèi)绾翁岣咦陨砭C合素質(zhì)和業(yè)務技能大有好處。借此機會，我講幾點意見。

　　一、明確培訓目的，充分認識提高自身素質(zhì)和技能水平的重要性

　　一是舉辦這次培訓，是適應公司發(fā)展的需要。小康大業(yè)，人才為本;科學發(fā)展，關鍵在人。人才資源已成為最重要的戰(zhàn)略資源，人才已成為一個國家、一個地方、一個企業(yè)加快發(fā)展的關鍵因素。我們公司作為一個服務企業(yè)、窗口企業(yè)，其競爭，說到底是服務和品牌的競爭，人才則是競爭取勝的關鍵。作為企業(yè)未來發(fā)展的支柱企業(yè)、形象企業(yè)、窗口企業(yè)，如何才能在激烈的競爭中脫穎而出，在企業(yè)發(fā)展中樹立響當當?shù)钠放疲@就迫切需要一支政治上靠得住、發(fā)展上有本事、綜合素質(zhì)高、業(yè)務技能強的高素質(zhì)人才隊伍。我們組織此次培訓的目的，就是為了培養(yǎng)一支綜合素質(zhì)高、業(yè)務技能強的高素質(zhì)員工隊伍，努力提高企業(yè)自主創(chuàng)新潛力，努力提高企業(yè)的整體服務水平和接待水平，樹立良好的窗口企業(yè)形象和品牌形象。

　　二是舉辦這次培訓，為大家?guī)Ыo一個互相了解、集中學習的機會。古人云：“獨學而無友，則孤陋而寡聞”;“三人行，必有吾師”。一個人自學，總是沒有幾個人一齊學習、切磋、交流的效果好，這也是這次培訓的必要性所在。當今社會，惟有比別人學得更多、更快、更好，才能持續(xù)競爭優(yōu)勢。在知識更新日益加快的這天，如果不及時補充新知識，掌握新技能，拓展新視野，勢必喪失競爭優(yōu)勢。在座參加培訓的員工有公司的中堅、企業(yè)的骨干，當前迫切需要更新專業(yè)知識，更新知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識視野，提高專業(yè)素養(yǎng)和技能。平時，我們一些同志不但要干好本職工作，還有家庭等方方面面的負擔，集中學習的機會并不多。我們舉辦職業(yè)技能提升培訓班，就是期望透過集中學習、考試，幫忙大家養(yǎng)成一種習慣，構(gòu)成一種機制，給同志們一個充電、交流、提升的機會，促使大家不斷加強學習，培養(yǎng)終身學習意識。

　　二、善于學習實踐，在提高自身素質(zhì)上狠下功夫

　　一是要加強學習，善于學習。學習本身就是自我充電、自我提高的過程。重視學習、善于學習是一個人事業(yè)成功的重要法寶。首先，要學理論。理論就是規(guī)律，學理論就是教會大家把握規(guī)律的方法，是抓住共性問題的鑰匙，是增強政治敏感性和洞察力的前提。其次，要學知識。掌握知識少，往往導致見識不廣、眼界窄，解決矛盾和問題的方法不多、底氣不足、潛力不強等問題。知識決定修養(yǎng)，修養(yǎng)需要方方面面知識的融會貫通。我們員工要善于從繁雜的家庭事務中解脫出來，多讀一些書，多思考一些問題，多增長一些見識，從而提高增強新形勢下做好工作的潛力。再次，要學他人。海納百川、有容乃大，我們每一位員工都要敞開心胸，向他人學習、借鑒，善于和敢于向與觀點不一致的人學習，取長補短，為我所用，營造一個有利于自身進步的良好環(huán)境。

　　二是學習重在應用。透過學習考試，我們把學到的東西“見于文章”，這僅僅是到達學習目的的前一半，還要“施之事業(yè)”，應用到實踐中去，這是更重要的后一半。我們不僅僅要能論事，把事情的來龍去脈弄清楚，還要堅持理論聯(lián)系實際，把各項工作做成、做實，把公司事業(yè)不斷推向前進。

　　三是要以這次學習為新的起點，不斷探索。“學不能夠已”，學習貴在持之以恒。學以致用是一個動態(tài)的過程，只有學習上的不斷進步，才可能在實踐中不斷開拓進取。否則，事業(yè)的進步也將是無源之水。

　　四是要加強實踐鍛煉，不斷提高工作潛力。實踐鍛煉是提高人才素質(zhì)、增強工作潛力的重要途徑。我們員工要敢于實踐自己的社會要求，樹立一個遠大的目標，開闊視野、強化動力、發(fā)現(xiàn)缺憾，尋找進步的突破口。在實踐中去解決問題。遇問題不要怕、不能躲，要敢于去碰硬，直面矛盾和問題，這樣才能積累經(jīng)驗、智慧和膽量。在實踐中提高潛力，提高自己的水平。

　　三、對參訓員工提幾點要求

　　一要認識到位。我們參訓的每一位員工要以企業(yè)主人翁的姿態(tài)看待這次培訓，從思想上真正重視起來，做到尊重老師，虛心求教;要嚴格遵守培訓紀律要求，嚴格遵守作息時間，沒有特殊狀況，不得請假，上課期間要認真聽老師講課，用心做好筆記;要認真聽從組織人員和教員的安排，做到不遲到，不早退，認真完成學習任務。

　　二要認真學習。這次培訓班從課程設置、師資配備、教材的選取以及時間的安排等方面都進行了周密研究，目的只有一個，就是努力提高培訓質(zhì)量，讓大家學有所獲。培訓時間雖然不長，但資料很豐富，具有很強的針對性和實用性。大家要按時參加培訓，沉下心來，集中精力，專心聽講，認真學習，既向老師學習，又要互相學習，力求學的更多一點，更好一點。

　　三要深入思考。大家在學習的過程中，要緊密結(jié)合崗位實際，把學習與思考很好地結(jié)合起來，用科學的態(tài)度分析問題、解決問題，用心探索服務工作新思路，努力提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務技能水平，不斷提高自身素質(zhì)和實際工作潛力。

　　四是要學以致用。大家要把所學的理論知識運用到實踐中，帶到工作中去，狠抓落實。堅持學用結(jié)合，學以致用，緊密結(jié)合實際思考問題、開展工作，透過學習與實踐的積累，提升潛力素質(zhì)和工作水平。期望大家透過這次培訓，不斷提高潛力，積累經(jīng)驗，增長本領。

　　最后，再次向給予此次培訓工作莫大支持的表示最真誠的謝意，并預祝這次培訓取得圓滿成功。祝大家在培訓期間身體好、情緒好、學習好，順利完成學習任務。

　　謝謝大家!

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