林偉賢演講稿全文
林偉賢企業(yè)管理博士,實踐家知識管理集團董事長,《培訓(xùn)》雜志國際中文版創(chuàng)始人,中華教育訓(xùn)練發(fā)展協(xié)會理事長,曼陀羅訓(xùn)練的共同創(chuàng)辦人。以下是學(xué)習(xí)啦小編整理了林偉賢演講稿全文,供你參考。
林偉賢演講稿全文如下:
如果你今天想要有很好的發(fā)展,那要不要投資。崔晨今天如果不投資六十塊會不會賺到二十塊。這個世界上有沒有不勞而獲的事?咱們這個行業(yè)是不是也要一步一步踏踏實實的走過來。那這樣的話,崔晨你想拿回六十塊還是八十塊。你們不要幫她回答,你們對她的錢沒有使用權(quán),知道嗎?好,崔晨如果在十秒鐘之內(nèi),您能到我面前,我就給你八十塊。(老師下臺迎)好,停。那有的時候,顧客跑得慢一點了,我們是要在臺上等顧客呢,還是主動去接近顧客。接近顧客對嗎,這樣到十的時候,顧客就可以在你的面前了,對嘛。所以說不要讓顧客在家里面等,而是你要主動地去接近顧客。好,崔晨算錢。多少錢,八十塊。高不高興?(高興)回去以后,會不會和別人講我賺到了錢,從誰那里賺到了錢?我叫林偉賢,顧客有的時候,會不會忘記你的名字啊,提醒一下就好。從誰那里賺到?(林偉賢),你不用說老師的。沒關(guān)系,顧客有的時候,會搞錯,再教一遍就好。從誰那里賺到?(林老師)這個比較簡單一點,名字忘掉了,就叫老師就行了。好,那你回去以后,會和多少人說我今天賺到了20塊錢,(是所有認識的朋友)。是500個、1000個,還是1200個?(1200個)。好慢走,謝謝!拜拜。各位朋友這件事重不重要。我們今天給崔晨投資了,20塊,他回去告訴1200個人,那我們一個人才多少的成本哪。一個人才幾分錢那。崔晨回去會多累你知道嗎?我跟你講2004年我在安利公司很努力,然后業(yè)績就600萬以上,公司就給了我們一個機會,去悉尼,那次我們在一個會議廳里面,聽 林老師講課。老師說誰身上有60塊錢,想不想60變80塊。我就舉手阿。老師就讓我上臺來,他就收了我的60塊,我就走下臺去。后來他又問我想拿回60塊還是80塊,我就說80塊,他就又讓我跑到臺上去。他就給了我80塊,我跟他說我要講給1200給人聽,你是第一個。她要講幾次啊?1200次,投資20塊劃不劃算??墒怯袥]有人經(jīng)營事業(yè),只想回報,而不投資的,有沒有?今天說有一個生意的機會,要去介紹,他說要看這個人會不會買,對不對?每一個潛在的顧客,我們都要平等地對待,付出同樣多的愛心,我們今天重要的不是我們?nèi)ヤN售事業(yè)會不會成功,而是要做一個安利形象的大使,把我們的觀念傳播出去,這件事很重要。當(dāng)我們投資成為一個大使的時候,你將是多么的高興。崔晨都要講給1200個人聽,崔晨現(xiàn)在帶著你的錢,走到前面來。給她鼓勵一下??炜炜臁4蕹楷F(xiàn)在已經(jīng)很高興了。你要不要制造機會,讓你團隊的成員,享受和她同等的榮耀。這是這幾天唯一等上臺的同伴,鼓勵一下。四十塊(林老師又把錢放口袋里了,沒有四十元的零錢,就還找了十元)。絕對說到做到。崔晨慢走。那好崔晨就站在那里,先別著急走。崔晨這四十元錢就放在我的口袋里面了,我不會再還給你了。那你有沒有學(xué)到東西,值不值得,滿不滿意,高不高興,爽不爽?那顧客高興,滿意,只得,爽,確定不用退錢。好,回座位上坐好。對還是不對呀,我們沒有騙她的錢呢。他說我跑到前面來,給你錢,值得、滿意、高興、爽就回家了。注意每個顧客可能剛開始的時候,沖動作決定,我們一定要跟顧客做再一次的確認,是還是不是?這是我們要學(xué)習(xí)的一個重要的價值。再問大家,如果剛才我和崔陳耀60塊以后,沒有給她那80塊,那我再要那40塊,要不要得到?所以她的60塊變成80塊成長33%,我的20塊變成40塊,成長100%。所以我們的團隊從頭到尾,都不需要作太多的事情,只做一件事,叫做“信任”。重復(fù)一遍,兩個字,叫做“信任”。這是很重要的。我們從頭到尾都沒有做多余的事哦??墒悄阋箘e人信任你,你要做一個誠信的人,還是一個不誠信的人?所以在場的人,都知道我就是那個最誠實和誠信的人的時候,人家就愿意相信你。那像崔晨這么好的顧客,投資了20元錢,在你身上,還覺得高興,滿意,爽,那你要不要對她好一點。有些團隊里面有些伙伴,特別會吵,會吵得人,就會有 ,對不對。而對團隊來說那些默默無聞,奉獻的人是不是相當(dāng)?shù)闹匾?。像崔晨這樣為團隊投資了20元,還摸摸鼻子回家的人,要不要獎勵她一下。來,速度快,速度不快就沒機會了啊。所以說今天她是我們運動量最大的。崔晨你真的事對我太好了,所以我決定獎勵你,象你這么棒的人真的是很不容易。我決定送你一個東西,一張碟,這里面是大陸四家電視臺對我做的專訪。謝謝,請回。那你要讓她愿意留在你的身邊,你都不用看她,直接叫她的名字,她都會回來。來崔晨到臺上來,到臺上來,對。我們有時候團隊的人會不見了,對嘛。不會,她會自動得回來。你太棒了,所以我決定再送你一本書。這是大陸的暢銷書〉《細節(jié)決定成敗》。這不是我寫的哦。你能夠讓顧客信任,是因為你答應(yīng)顧客的每一件事,都有做到,還是沒有做到。都有做到,是吧,顧客才會信任你。好送給你。慢走,再見。當(dāng)他只是拿了就走,這種顧客太難得了,崔晨,有沒有,她自己就會回來了,你都不用怎么叫她。我們來的這個地方叫什么啊?澳大(利亞)。去看那個無尾熊了沒有,高不高興?那有沒有買那個無尾熊?還沒有啊,為什么?(還沒有去免稅店呢)那你想不想有一個無尾熊?多想?你唯一的任務(wù)就是幫她實現(xiàn)夢想。(拿出了無尾熊)這個是剛才派接待我的朱麗婭跑了很久才買到了,澳大利亞制造的哦,這個很貴的,比你剛才投資的要貴上很多倍。那現(xiàn)在你會把這個消息告訴多少人。五千,一萬還是一萬五?(一輩子應(yīng)該會有兩萬人把)因為她要告訴兩萬人,你不能僅僅把東西賣給她。一定要把服務(wù)做好,很多時候服務(wù)沒做好是不對的,然后你還要幫顧客的忙,幫她裝。好,再見,拜拜。在場的有很多的顧客朋友們,對你來講,這次能到這個地方來,也是美夢成真,對不對。很多朋友都希望,有機會的話,能夠出來走一走看一看。等到你出來的時候,你實現(xiàn)了你的夢想,那是不是也要感謝很多的伙伴,讓你的夢想得以實現(xiàn),對還是不對?所以你回去的時候,千萬不要忘記了買長長的二十只的那種,回去給你的朋友伙伴一人一只,貼身上。讓她和你明年一起去新加坡,再帶一個鸚鵡或者蘭花回家。各位我們今天能有這樣的成績,離不開很多人的努力。成功需要三個方面,剛才這個游戲很重要,她對我們的信任成就了我們剛才所有的一切。沒有做其他的事,信任為我們帶來績效。那我現(xiàn)在再問手上有六十元錢的請舉手,把錢拿出來,舉在手上。十秒鐘的時間,快,這是什么?(錢)那這個時候我再問,十秒鐘的之內(nèi)愿意拿著你的錢到臺上的請舉手。這么多,所以說絕對不能沖上來,否則我會被淹沒。所以我們說這絕對不是錢,這是兩個字“信任”。當(dāng)顧客信任你的時候,就沒有什么事情是我們所做不到的。
各位在你的行業(yè)當(dāng)中,寫下三個和信任有關(guān)的東西,叫做品牌、品質(zhì)和品格。各位重復(fù)一遍,一個叫品牌,一個叫品質(zhì)。還有一個叫品格。各位這是非常重要的。再現(xiàn)在這個社會,人們在選擇一個產(chǎn)品,是越來越選擇有品牌的,還是沒品牌的。有品牌的。但是各位品牌決定在兩件事。公司跟你共同努力。公司把品牌品質(zhì)做到最好,還是最差。所以公司從1959年第一個產(chǎn)品就是環(huán)保型的,得到環(huán)境成就獎,對還是不對?公司把品牌做到最好,要靠的是各位的品質(zhì)是最好的還是最差的。所以人家是要能信任你還是不能信任你。品牌、品質(zhì)跟品格。我剛剛帶女兒去日本迪斯尼樂園玩,大家知道嗎,米老鼠這個產(chǎn)品去年一年的營業(yè)額有多少?全球50億美金。天那,就米老鼠這一個品牌。去年還出現(xiàn)了尼莫那個小魚,《海底總動員》爸爸要去找尼莫,它的營業(yè)額就有17億美金,只是去年剛出來的一個品牌阿。因為他們在不斷的重復(fù)做一件事情,不斷地把歡樂帶給所有的人。當(dāng)你到這個迪斯尼樂園的門口的時候,你問賣票的小姐你的工作是什么,她會說:“我的主要工作是帶給你歡樂,次要工作才是賣你門票。”進去以后,你問那個掃馬路的你的工作是什么,他會說:“我的主要工作是帶給你歡樂,次要工作才是掃馬路。”你問總裁你的工作是什么,他會說:“我的主要工作是帶給你歡樂,次要工作才是賺你錢。”所以當(dāng)他不斷的要把歡樂帶給所有的人的時候,他的生意做得好還是差?安利就我了解,他的主要工作是信任、廉政。大陸的投資環(huán)境我們大家也都很清楚,我在北京、上海、深圳也都有投資公司、軟件公司。這次來也主要是劉總,答應(yīng)幫朋友一個忙。我在大陸、臺灣、香港、文萊、新加坡、馬來西亞和美國等都有投資做生意,很多老外也丟喜歡和我合作,因為他們知道我付錢干脆還是不干脆啊,說到一定做到,對吧。即使會賠本自己也會承擔(dān)。我們知道這個時代很多人會造假。造假或許會賺到一下子,可是一旦打假,是不是一輩子都不夠賠。我們每個人都代表這個公司,代表這個品牌,代表這個事業(yè)。每個人的品格都和公司息息相關(guān)。當(dāng)我們的品格,我們的事業(yè)做到最大的時候,我們無法想象會是怎么樣的一個結(jié)果。但是各位朋友只有生根,才會結(jié)果。有一個在這幾年,在他的行業(yè)中,他都在生根,所以最終結(jié)果。他的名字就叫做“袁隆平”,他是誰?中國雜交水稻之父,這三個字你猜值多少錢。下面我們就來看一段錄像。(他解決的是人生存的一個最基本的問題,一個我們說舉重啊、拳王阿,一個英雄,如果他兩頓不吃飯,英雄變狗熊。三年困難時期,也看到有很多人躺在路邊,餓死了。我就作了一個夢,夢見水稻長得象高粱那么高,那個稻粒有花生米那么大,我們幾個朋友就坐在水稻下乘涼。我們現(xiàn)在也在研究超級水稻,他就是一畝增產(chǎn)300,400斤了,解決全中國人的吃飯問題。)所以說袁隆平他一輩子就要把雜交水稻做到最好,中國國家物資總局就認定袁隆平這三個字價值多少?一千億人民幣。這不僅代表袁隆平的個人,也代表對他過去所堅持實踐的努力的認可。請問那在我面前的這兩個大字是不是應(yīng)該在我們中國創(chuàng)造更大的品牌價值,那這是不是需要我們每個人的努力。當(dāng)我們每個人都這樣做時,很多人就會被自動地吸引而來。而不是去拉過來的,那產(chǎn)生的力量是不是就會更大。所以我們努力把品格和品質(zhì)做好,商品的品牌是不是就會更好。就會自動地吸引更多的人。但你和任何的人談到我們的公司的時候,所代表的就是最好的品牌,最好的名字,最好的品質(zhì)以及品格。這是很重要。
我也知道咱們有很多朋友都是第一次出國,第一次出國的請舉手。第一次出國我們一般都喜歡去近一點的地方。這次大家第一次出國就能來到這么發(fā)達的一個國家,還有時差哦,那我們要不要讓我們身邊更多的人都和我們一樣可以實現(xiàn)夢想。這很重要,讓人家只要聽到這兩個字,是什么?(安利)就代表夢想的實現(xiàn)。你是一個夢想的實踐者,你是一個大使,那有沒有很多人是出生農(nóng)村的,請舉手?出生漁村的請舉手?在山里面長大的孩子請舉手?各位我們從事這個事業(yè),很多的人說我不想賺錢。那我一般都問他三個問題,看他想不想賺錢?!第一個跟你的爸爸媽媽住在一起的話,回家的時候看看你的爸爸媽媽,問問你自己,這就是你要給你的爸爸媽媽的最好的生活嗎?如果答案是是的。那你可以三分之一的不用努力,因為你對爸媽沒責(zé)任。再來看一下你的孩子,如果還沒有孩子,想象一下,長得跟無尾熊一樣的,看看你的孩子,問問你自己,這就是你要給你的孩子最好的生活嗎?如果答案是是的。那你又有三分之一不用努力,因為你對下面也沒有責(zé)任。最后,當(dāng)你晚上脫光衣服,站在精子前面的時候,問你自己這就是你要給自己的最好的生活嗎?如果答案是是的。那你這三個三分之一都不用努力了。明天你就可以云游四海去了,因為你對上沒有義務(wù),對下沒有交代,對自己沒有責(zé)任,你就可以云游四海去了。那只要你有一個三分之一的答案是不是的,那就從現(xiàn)在開始努力,為了我們的家庭,因為家庭是我們最大的價值觀,對嗎,這個很重要?我們不能要求別人對我們的家庭負責(zé),有多少是從農(nóng)村到都市工作的孩子,舉手示意一下。當(dāng)從那個老家,坐著那個牛車,換了兩次車,到了哪個車站的時候,你是怎么跟你老爸老媽說的,“爸媽,我要去北京失敗了,不必等我回來”。你是這樣說的嗎?你一定是跟他說,希望可以帶著他環(huán)游世界,完成所有的夢想,是還是不是?如果當(dāng)你成功,功成名就的時候,你不要忘記了,還有你的家人在等著你。
我不管你的出生背景是什么,有一個人,他叫陳章良,他是北京大學(xué)的副校長,35歲,最年輕干到副校長。他本來根本就不愛學(xué)習(xí)。很多人進入一個事業(yè),尤其是像安利這樣的,很多人說我不懂,我根本就不知道怎么做,我過去的經(jīng)驗都沒有用。那公司有沒有安排課程給大家進行系統(tǒng)的學(xué)習(xí),任何時候知識都可以改變命運。一個不喜歡讀書的陳章良,最后成為聯(lián)合國的觀察學(xué)者,35歲成為副校長。那我們每個人可不可以成為你人生安利大學(xué)的校長,是還不是?看一下陳章良,回想一下你的過去?(我9歲才開始讀書,就和很多海邊長大的孩子一樣,不是抓鳥,就是抓魚,而且還經(jīng)常打架,比較野了。后來聽說不喜歡讀書的人要經(jīng)常被打,自己就很害怕,就半蒙半騙上了學(xué)。我回國的時候是26歲,35歲當(dāng)了北京大學(xué)的副校長。21世紀(jì)是一個知識經(jīng)濟的世紀(jì),到2005年基本上人體的所有遺傳密碼都要被破譯出來,很多的農(nóng)作物也都是基因工程。)聯(lián)合國教科文組織還把他選為世界上一百位年輕帶頭人之一。像陳章良這樣一位原本并不喜歡讀書的人,最后成為副校長,負責(zé)基因工程。那咱們公司是不是也有相當(dāng)大的科研開發(fā)機構(gòu),知識真的是可以改變命運,那我們是不是也要好好的學(xué)習(xí),我們要和我們的伙伴來講,我們從事的是一個什么樣的事業(yè),我們的專業(yè)知識也是相當(dāng)相當(dāng)?shù)闹匾8魑慌笥?,專業(yè)知識是一百多,但是你的行動量是零,一百分乘以零,那你的業(yè)績還是零。因為你光有一個腦袋,而沒有出門去從事你的事業(yè)。那還有沒有一種人他的專業(yè)知識是零,行動量是一百分,怎么樣,那它的業(yè)績還是零。但是如果專業(yè)知識是一百,行動量也是一百,乘起來是多少,一萬。所以說為什么同樣的時間,有的人已經(jīng)做到皇冠大使,有的人還是入門基礎(chǔ),三年沒有任何的進展,關(guān)鍵就在于你自己有沒有同時把這兩個方面做到最大。這兩個方面都要做到,這個是很重要的。
有的人說從事這個事業(yè),我的年紀(jì)還很小會成功嗎,我的年紀(jì)已經(jīng)很大了,會成功嗎?年紀(jì)大的嫌年紀(jì)大,年紀(jì)小的嫌年紀(jì)小,女人嫌自己是女人,男人嫌自己是男人,有沒有這樣的人,嫌來嫌去,總也嫌不完。會說得也嫌自己太會說,為什么呢,因為話多。很多人都有自己的道理,但是你知道嗎在這個行業(yè)當(dāng)中,是不分年紀(jì)的大小的。在座的三十歲以下的請舉手,看到?jīng)]有。人家三十歲的才站起來,可是你們?nèi)畾q就已經(jīng)飛出去了。年紀(jì)根本就不是問題,一個九歲的孩子,她的年紀(jì)還很小,但是她用自己的發(fā)明和研究,解決了很多人的問題。她的名字叫王倩,一個九歲的孩子,她已經(jīng)幫助了很多的農(nóng)民。(我叫王倩,今年9歲,我從小生長在農(nóng)村,我對農(nóng)業(yè)的這些東西很感興趣。我看到我們這邊的農(nóng)民都是在白菜的根部施肥,容易亂根,我就想了一個好辦法,把這些肥料合成水灑在白菜葉子上,我試了一次真的是很好用,后來就有很多的農(nóng)民伯伯都采用了這個方法.有作業(yè)的時候,我就寫作業(yè),沒有就玩。我的理想是當(dāng)一名天文學(xué)家,我不想當(dāng)什么抗戰(zhàn)英雄,因為我不喜歡打仗)OK,這是一個很可愛的孩子。歲數(shù)雖然很小,但是她有沒有可能有新的發(fā)現(xiàn)。在我們的團隊里,每個人的大小不一,成長背景也不一樣,那每個人的身上,是不是都有值得我們學(xué)習(xí)的東西。九歲的孩子都是如此,那是不是有一句“三人行,必有我?guī)熝?rdquo;。那右手還在嗎,好舉手,握手,說“老師好”。在我們的團隊里面,每個人都是我們的老師互相學(xué)習(xí)很重要。
老天爺對每個人都很公平,當(dāng)你有一個小的夢想,老天爺會還你一個更大的夢想。中國有一個很出名的導(dǎo)演叫做張藝謀,他原來是在陜西一個棉花廠彈棉花的。(那個時候彈棉花都是機器作業(yè),車間里面特別臟,特別亂,人出來的時候,全身都是棉絮和一些雜質(zhì),都看不出人,帶三層口罩,摘下來的時候,還都是黑的。當(dāng)時當(dāng)工人很簡單,就是想學(xué)點東西,充實一下自己空虛的生活。買了一個照相機,偷了很多書,最高目標(biāo)就是能到我們的長的工會或者宣傳科去當(dāng)一個干事。78年到了電影學(xué)院)。各位有很多人,剛開始從事這個事業(yè)的時候,只是想改善一下自己的經(jīng)濟狀況,是還是不是?當(dāng)干了一段時間以后,你發(fā)現(xiàn)公司也好,老天爺也好,產(chǎn)品也好,團隊也好,你自己的努力也好,帶給你更多的夢想。這件事很重要,永遠都不要限制自己。但問題是我們是不是也要像他一樣踏實的一步一步的充實自己,走下去。但是我們在實際的工作中遇到的拒絕多不多阿,我也是一樣,每天遭到很多的拒絕。記住以下的六個字三句話:想法、證據(jù)、結(jié)果。重復(fù)一遍,想法、證據(jù)和結(jié)果。當(dāng)我們一個人的腦袋中有這樣的一種想法,并且找到了證據(jù),就會導(dǎo)致一種結(jié)果。
林偉賢人物經(jīng)歷:
林偉賢的實踐家創(chuàng)辦于1998年5月8日,同年8月6日正式對外營運,總部位于臺北;
2002年6月3日正式成立“實踐家管理咨詢(上海)有限公司”;
2004年2月成立“實踐家管理咨詢(上海)有限公司深圳分公司”,同年9月成立“實踐家管理咨詢(上海)有限公司北京分公司”。
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