講話口吃的技巧
講話口吃的技巧
生活中，幾乎每個(gè)人都有遇到口吃者的經(jīng)歷，因?yàn)轱柺艽煺?，很多口吃者自己也開始回避溝通，甚至自我封閉，今天學(xué)習(xí)啦小編給大家分享一些講話口吃的技巧，希望對(duì)大家有所幫助。
講話口吃的技巧：勇氣、信心、鼓勵(lì)
案例：
去年，我們科由我負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)了一個(gè)醫(yī)療成本評(píng)價(jià)的方案，然后請(qǐng)信息管理部門把它建立在公司的內(nèi)部網(wǎng)站上。信息管理部門的總監(jiān)把這個(gè)任務(wù)交給肯特，要他做項(xiàng)目經(jīng)理。任務(wù)是負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)幾個(gè)技術(shù)小組來完成這個(gè)項(xiàng)目。于是，我成了信息管理部的“公司內(nèi)部客戶”，三天兩頭和肯特聯(lián)系。
通過半年多的交流，我和肯特變得非常熟悉，做個(gè)評(píng)價(jià)理所當(dāng)然。況且，這種評(píng)價(jià)只是填一張表而已。我要對(duì)肯特的專業(yè)知識(shí)、技能、工作態(tài)度、效率，還有交流能力做出評(píng)價(jià)。在優(yōu)、良、差中做選擇。
這本來是三五分鐘就可以完成的事情。但是，我卡在了語言交流能力的選擇上?？咸厥莻€(gè)地地道道的美國(guó)人。英語是他的母語。您肯定覺得他在美國(guó)不應(yīng)該存在語言交流問題。其實(shí)不然。肯特說話明顯結(jié)巴。他在發(fā)某些音時(shí)特別費(fèi)勁?？赡苁怯捎谡f不出來而著急，我在電話上都能聽見他急促的呼吸聲。
雖然我和肯特以及別的項(xiàng)目參與者一起工作了很長(zhǎng)時(shí)間，但是，從未見過面?？咸厮诘牟块T位于美國(guó)東海岸，在幾千里之外。我們的商談全在電話上進(jìn)行。通過互聯(lián)網(wǎng)我們能看到彼此電腦屏幕上的內(nèi)容，但是，總是只聞其聲而不見其人。有時(shí)只有我和肯特單獨(dú)談，有時(shí)是幾個(gè)人或者十幾個(gè)人在線。要么是一條又一條地對(duì)照數(shù)據(jù)和圖表，要么是報(bào)告項(xiàng)目的進(jìn)展和存在的各種問題。不過，無論談什么，聽肯特講話都需要耐著性子。我的體會(huì)是，千萬別打斷他，那樣一定會(huì)加重他的口吃。
有口吃的人普遍會(huì)產(chǎn)生對(duì)語言交流的恐懼心理。他們會(huì)竭力逃避說話、交際，避免在會(huì)議和公眾場(chǎng)合發(fā)言。有些人干脆與世隔絕，自我封閉，拒絕社交?？诔缘娜饲榫w多半很悲觀，可能是由于在工作或者社交中遇到過不少挫折。他們往往都非常消極，經(jīng)常郁郁寡歡、無精打采。
肯特卻不同，他一直很樂觀。除了有時(shí)講話卡殼時(shí)聽到他嘆氣外，他總是樂呵呵的。他很喜歡與人交往，每次電話上都要聊一些家常?？咸毓ぷ骱苷J(rèn)真，非常勤奮。無論是項(xiàng)目的要求、流程，還是每次會(huì)議的記錄，他都做得非常細(xì)致。他還喜歡刨根問底，遇到含糊的問題非要弄明白。結(jié)結(jié)巴巴問個(gè)沒完。有時(shí)確實(shí)覺得他很煩。但是，他這種不畏懼講話的勇氣和毅力有助于糾正口吃。
開始，我和幾個(gè)同事私下有點(diǎn)抱怨：怎么給我們派了個(gè)結(jié)巴7但是，后來發(fā)現(xiàn)肯特就是講話不太流利，其他方面倒是很不錯(cuò)。和那些嘴上滔滔不絕，行動(dòng)卻經(jīng)常出差錯(cuò)的人相比，我寧愿與肯特合作。何況美國(guó)的法律不允許職業(yè)場(chǎng)所歧視有生理或者心理缺陷的人。我們客戶服務(wù)部還雇用了坐輪椅的人呢。那個(gè)工作只是接電話回答問題，有口和手就夠了，腿有何用?
最后，我決定給肯特的交流能力評(píng)個(gè)“良好”。這不是我不負(fù)責(zé)任，而是希望能以此增強(qiáng)他的信心，幫助他糾正口吃。如果實(shí)事求是給個(gè)“差”，肯特應(yīng)該不會(huì)有怨言，但是，一定會(huì)打擊他的信心，很可能使他的口吃更加嚴(yán)重。
根據(jù)“美國(guó)講話一語言一聽力協(xié)會(huì)”的口吃矯正指南，治療口吃的措施和訓(xùn)練辦法很多。但是，最根本的辦法是設(shè)法提高他們的信心。提高信心最有效的辦法是多實(shí)踐、多鍛煉。有些口吃的人組織在一起，到熱鬧的街頭做演講。也有不少口吃的人利用互聯(lián)網(wǎng)，去一些視頻或者社交網(wǎng)站上去做視頻演講，以此增強(qiáng)自己在公眾場(chǎng)合講話的信心。
想克服口吃，口吃者自己的努力固然很關(guān)鍵，周圍同事、朋友的理解和支持也不可少。別人一次鼓勵(lì)的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于很長(zhǎng)時(shí)間的自我努力。這一點(diǎn)，學(xué)說外語的人應(yīng)該都有體會(huì)。多年前我剛到美國(guó)時(shí)，講英語也是結(jié)結(jié)巴巴，在班上要和同學(xué)們一起討論時(shí)就很緊張。但是，每次聽到老師和同學(xué)的肯定和贊揚(yáng)就信心倍增，口語表達(dá)能力也就不斷有進(jìn)步。
如果您也口吃。請(qǐng)學(xué)習(xí)肯特的勇氣和信心。如果您周圍有口吃的同學(xué)、同事或朋友，請(qǐng)務(wù)必理解、支持并鼓勵(lì)他們。
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