在上篇文章中我討論了《你的演講為什么失敗》的各種原因，接下來(lái)我要說(shuō)的都是一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，因?yàn)槿藗兌己芴籼蓿晕覀冞€是要予以重視。如果你經(jīng)常在同一種細(xì)節(jié)上出錯(cuò)，觀眾就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些錯(cuò)誤，他們的注意力也會(huì)被打斷。沒有人能夠杜絕所有的錯(cuò)誤，因此我總是把這份清單隨身攜帶著。如果你在大的方面表現(xiàn)不錯(cuò)，那么就可以忽視這些細(xì)節(jié)，但如果你想追求完美，不想讓觀眾因?yàn)檫@些細(xì)節(jié)而受干擾，那么你就該好好看看這份清單。

　　如果不是看自己演講的錄像，或者有人隨時(shí)幫你記錄，那么你自己很難發(fā)現(xiàn)這些細(xì)節(jié)之處：

　　“嗯”和”呢”等語(yǔ)氣詞。

　　這些都是用于過(guò)渡的語(yǔ)氣詞，在日常對(duì)話中并無(wú)大礙，但是當(dāng)你是在給觀眾做演講時(shí)，這些詞就會(huì)變成一種干擾。要想改變這個(gè)習(xí)慣，你可以用停頓來(lái)代替這些詞。開始的時(shí)候，你也許會(huì)覺得冷場(chǎng)，但是停頓能起到另外一種作用：當(dāng)大廳安靜下來(lái)的時(shí)候，觀眾的目光就會(huì)聚向你。

　　分心和小動(dòng)作。

　　當(dāng)你重復(fù)做某種動(dòng)作時(shí)，這也會(huì)給觀眾帶來(lái)困擾。如果你不停地擦棄子，把手插入口袋又拿出來(lái)，這些小動(dòng)作都會(huì)分散觀眾的注意力。比如我有神經(jīng)性痙攣，這聽起來(lái)很奇怪，當(dāng)它發(fā)作的時(shí)候，我右邊的第二根肋骨就會(huì)癢。如果你看了我的許多演講，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)這種情況的概率是30%。我也不知道為何會(huì)這樣(也許我還保留著一些靈長(zhǎng)類的基因吧)。雖然現(xiàn)在比以前好多了，但有時(shí)我還是會(huì)這樣。

　　背對(duì)觀眾。

　　你一定要避免背對(duì)著觀眾。如果你需要看自己的幻燈片，也要盡量保持面對(duì)觀眾，從一個(gè)斜的角度去看。

　　重復(fù)。

　　有時(shí)我們會(huì)重復(fù)地說(shuō)某些話，例如，“這個(gè)是關(guān)于……”、“接下來(lái)……”、“現(xiàn)在我們要……”等，這些話都是為了引出下一張幻燈片。要表達(dá)同一種意思，我們總能找到不同的方法，但是首先你要認(rèn)識(shí)到自己的那些用語(yǔ)是多余的，你只是習(xí)慣性地依賴它。

　　缺乏眼神溝通。

　　你的眼睛看著哪里?如果演講者是新手，那么他會(huì)看著自己的鞋子，盯著某位觀眾，或者看著空曠的地方。其實(shí)，你至少可以看著觀眾席的后排，這樣觀眾就會(huì)認(rèn)為你正在看著其他的觀眾。最好的眼神交流是在不同的時(shí)間看不同的地方，掃視觀眾以達(dá)到自然的效果，即使你只是裝出來(lái)的自然，那也比不自然好。

　　表現(xiàn)得不自然。

　　有的人把手插到口袋里看起來(lái)會(huì)很自然，更多的人看起來(lái)會(huì)不自然，這給了我們什么啟發(fā)呢?每個(gè)人表現(xiàn)自然的條件不同，我們只有表現(xiàn)得體，觀眾就只會(huì)關(guān)注我們的演講，而非我們表現(xiàn)得不自然的原因。如果你一直盯著講臺(tái)上的水壺，擔(dān)心它會(huì)掉下來(lái)，那你就會(huì)表現(xiàn)得不自然了。這時(shí)，你可以把水壺挪個(gè)位置。如果你覺得穿西裝不舒服，那就不要穿，但是一定要確保自己的衣著要顯出對(duì)觀眾的尊敬。一定要做那些能讓你表現(xiàn)得自然得體的準(zhǔn)備工作。如果你屏住呼吸，講話沒有停頓，不給觀眾思考的時(shí)間，那么不論你如何否認(rèn)，你的表現(xiàn)都將是不自然的。

　　缺乏激情。

　　即使你的演講平淡無(wú)奇，如果你表現(xiàn)得富有激情和熱情，就會(huì)發(fā)現(xiàn)還是有不少觀眾愿意傾聽你的思想。然而，很少有人能講得富有激情。演講者自以為講得很有激情，但在觀眾看來(lái)，他們只是表現(xiàn)平平。你可以觀看那些富有激情的演講視頻(馬丁 · 路德· 金的《我有一個(gè)夢(mèng)想》的演講就是不錯(cuò)的例子)，然后對(duì)比自己的演講視頻。想想如何在保持自己特色的基礎(chǔ)上，再加入更多的激情。

　　沒有注明參考數(shù)據(jù)。

　　如果你的研究借鑒了他人的觀點(diǎn)，那么最好表明出處。如果你只是簡(jiǎn)單地說(shuō)“有研究表明……”，而不提及這些研究的來(lái)源和出處，就會(huì)給人們一種捏造的感覺，或者人們會(huì)認(rèn)為你根本就不知道它的出處。

　　不了解觀眾。

　　演講前一定要弄清楚，觀眾是哪些人，他們想知道什么，需要聽到什么。

　　最后，一個(gè)演講者要學(xué)會(huì)從聽眾那兒獲取反饋信息來(lái)了解自己的演講。有時(shí)組織者會(huì)組織反饋意見調(diào)查，但是你能從聽眾的反應(yīng)獲得更具參考價(jià)值的免費(fèi)反饋信息。如果我的觀眾有以下這些表現(xiàn)，那么我就知道自己還是做對(duì)了一些事：

　　他們和我有眼神交流。

　　在不同的文化中，關(guān)于笑、鼓掌、提問(wèn)都有不同的禮儀，但是眼神交流卻是無(wú)國(guó)界之分的。有一個(gè)試驗(yàn)就能證明——如果你對(duì)觀眾說(shuō)：“在5秒鐘之內(nèi)，哪些人看著我，我就給他1000萬(wàn)美元。”之后開始從5 到1 倒數(shù)計(jì)時(shí)，絕對(duì)有100 %的觀眾會(huì)看向你。因此，只要你講的話題很有意思，你就能阻止人們玩手機(jī)紙牌、敲電腦鍵盤或者開小差。如果每隔10分鐘左右，你能重新贏得那些觀眾的注意力。那你就成功了。你還可以用一些小獎(jiǎng)品或者提一些小問(wèn)題來(lái)保持觀眾的注意力。

　　他們會(huì)提問(wèn)或者給出評(píng)論。

　　所有的反饋都是很寶貴的，即使這些信息是告訴你演講如何糟糕，但填寫反饋表或者給你寫郵件也都需要花費(fèi)觀眾的精力。不論觀眾的回應(yīng)是批評(píng)、提問(wèn)、提建議還是給你參考意見，這都證明了你選擇的話題是對(duì)的，而且你得了觀眾一定的關(guān)注，因此才能得到他們的回應(yīng)。如果他們向你提出建議，或者更正你的錯(cuò)誤，無(wú)論你是否同意他們的觀點(diǎn)，你都應(yīng)該謝謝他們。這是對(duì)他們投入精力的尊重。

　　組織者還會(huì)來(lái)邀請(qǐng)你演講。

　　組織者的反饋和觀眾的反饋是不同的，但憑經(jīng)驗(yàn)而言，組織者若是再次邀請(qǐng)你演講，那就說(shuō)明你比活動(dòng)中的其他演講者做得好。