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張瑞敏“倒金字塔”的演講技巧

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張瑞敏“倒金字塔”的演講技巧

  摘錄:張瑞敏聽了這個故事以后,深受啟發(fā)。他回到公司之后就要求大家在開會講話時,采用“倒金字塔”法——必須先說“老虎”,可以不說“山頭”,結(jié)果這一方法大大提高了海爾的會議效率和工作效率。而張瑞敏更是把它運用在了自己的演講中,經(jīng)常注重使用這一方法來提高演講的吸引力。

  張瑞敏的“倒金字塔”演講法

  海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏和新聞界名人艾豐是老朋友了。有一次,艾豐給張瑞敏講起了新聞寫作中的“倒金字塔”法,并引用了一個故事:

  一個部落的酋長決定帶領(lǐng)族人去附近采摘,為了保證部落的安全,他派兩個人到周圍察看是否有危險。這兩個人從東山轉(zhuǎn)到北山,都沒有異常。在回部落駐地的路上,倆人發(fā)現(xiàn)兩只老虎,于是跑到酋長那里報告——

  請問:倆人第一句話該說什么?他們這樣說:老虎!兩只!一大一小,正向我們走來。

  請注意順序:老虎,先說。兩只,次之。一大一小,再次之。附近沒事的山頭和其他過程都可忽略不記。如果兩個人從東山說到南山北山,最后才說老虎,會是什么結(jié)果!

  艾豐是記者出身,寫新聞是基本功。新聞報道最常見的形式就是倒金字塔型,也就是先交代最基本的,最重要的事實。他引用這個故事是想告訴張瑞敏:工作中最重要的話一定要放在最前邊說。很多人在匯報工作時經(jīng)常從東山說到北山,就是遲遲不提老虎。很多企業(yè)開會冗長無效,也是說“山頭”說的太多,遲遲不說“老虎”。

  張瑞敏聽了這個故事以后,深受啟發(fā)。他回到公司之后就要求大家在開會講話時,采用“倒金字塔”法——必須先說“老虎”,可以不說“山頭”,結(jié)果這一方法大大提高了海爾的會議效率和工作效率。而張瑞敏更是把它運用在了自己的演講中,經(jīng)常注重使用這一方法來提高演講的吸引力。

  請看張瑞敏2009年3月1日在山東省工業(yè)調(diào)整振興大會上所作的“如何應(yīng)對金融危機,振興工業(yè)”的演講——

  深諳“倒金字塔”法的張瑞敏,一上臺便緊扣會議主題,抓住了“老虎”。他講道:

  面對金融危機,我認為,中國企業(yè)不僅要“過冬”,還要學(xué)會“冬泳”。企業(yè)只有實現(xiàn)豐衣足食才能有效度過這場嚴寒。“食物”就是訂單,“衣服”就是現(xiàn)金流。沒有訂單就等于沒有 “食物”,不餓死也會餓暈;有了產(chǎn)品卻不能迅速變現(xiàn),成為庫存,沒有現(xiàn)金流,等于沒有“衣服”,還是要凍死。

  在演講順序上,張瑞敏先說“老虎”的方法,那么什么才是“老虎”?在金融危機的情況下,“訂單”和“現(xiàn)金流”,對企業(yè)來說無疑是最重要的,它就猶如“食物” 和“衣服”之于人一樣重要,堪稱人人關(guān)心的“老虎”。所以,張瑞敏的開篇一下子就抓住了與會人員的神經(jīng)和關(guān)切點,吸引住了聽眾。

  說完“老虎”之后,張瑞敏依然不忘揀緊要的說,就是說,他要跟聽眾說清楚“老虎”有幾只,什么樣——

  那么,企業(yè)從哪里獲取訂單?得到現(xiàn)金流?辦法就是服務(wù)“老外”和“老鄉(xiāng)”。“老外”就是海外用戶,“老鄉(xiāng)”則是國內(nèi)用戶。具體而言,海外市場要升級,國內(nèi)市場要深入。以海爾為例,針對海外用戶,海爾從創(chuàng)牌的思路出發(fā),堅持“出口創(chuàng)牌”而不僅是“出口創(chuàng)匯”,通過自己的客戶網(wǎng)絡(luò)持續(xù)獲取訂單。針對國內(nèi)用戶,海爾抓住“家電下鄉(xiāng)”機遇,為農(nóng)村用戶提供更到位的服務(wù)……

  張瑞敏在演講結(jié)構(gòu)上,步步按照“倒金字塔”法的順序,在開宗明要后,他又向與會聽眾具體說明了“海外市場要升級,國內(nèi)市場要深入”的發(fā)展思路,而對于無關(guān)緊要的內(nèi)容,他沒有詳加敘說,都是一句帶過的。這使得張瑞敏的整個演講主題突出,脈絡(luò)清晰,詳略得當(dāng),讓人頗有收獲,因此博得了與會人員的熱烈掌聲。

  可見,“倒金字塔”法不失為演講的一種好方法。在今后的演講中,我們不妨一試。

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