如何用最簡(jiǎn)單的方式打動(dòng)你的聽(tīng)眾
中國(guó)有句俗話叫得了便宜還賣乖，這句話同樣可以用來(lái)打動(dòng)你的聽(tīng)眾，這就是精明之人精明之處，本來(lái)了無(wú)功績(jī)，卻可兩邊落好，大落人情債權(quán)。下面是小編為大家收集關(guān)于如何用最簡(jiǎn)單的方式打動(dòng)你的聽(tīng)眾，歡迎借鑒參考。
賣乖術(shù)是人情關(guān)系學(xué)中最為精明的一招。為人乖巧伶俐，做事多長(zhǎng)眼色，誰(shuí)都喜歡。而精明之人并不止于此，他們善于投機(jī)取巧，甚至能夠制造錯(cuò)覺(jué)，像一個(gè)高明的魔術(shù)師。
明明是在求人，而給人的感覺(jué)卻是他們?cè)谑┒?本來(lái)了無(wú)功績(jī)，卻可兩邊落好，大落人情債權(quán)。
人際關(guān)系存在著一個(gè)"成本"，用術(shù)則能降低成本或不用投入也可獲得人心?？砂缈蓱z博得同情;用廉價(jià)的稱贊賺取高貴之物;賞個(gè)虛頭銜鼓勵(lì)干勁;對(duì)名人強(qiáng)者明貶實(shí)褒加深印象，都是極妙的賣乖之法。
商業(yè)領(lǐng)域中賣乖常會(huì)出奇制勝，以小換大。比如捐助、義賣、讓利等等公益活動(dòng)，表面上資助非盈利甚至"倒貼"的社會(huì)公益事業(yè)，"無(wú)私地"奉獻(xiàn)出愛(ài)心，實(shí)際上所起的廣告效應(yīng)，會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于同等成本的"硬性"廣告。并且，"硬"廣告只是讓人知道，而"軟"廣告卻在出名的同時(shí)獲得好感與支持。企業(yè)家也應(yīng)善于操縱人心，學(xué)會(huì)賣乖。
1.既占便宜，又落入情
元末農(nóng)民起義中，群雄割據(jù)，其中以朱元津、陳友諒和張士誠(chéng)較為強(qiáng)大。他們都想吃掉對(duì)方，稱王稱霸，因而互相攻打。
1366年5月，朱元璋受到陳友驚和張士談聯(lián)合一起對(duì)應(yīng)天的兩面夾攻。在雙方正進(jìn)行一場(chǎng)血戰(zhàn)的險(xiǎn)惡形勢(shì)下，江北形勢(shì)驟變。小明王韓林兒和劉福通派出的三支北伐軍，遭到元軍反擊而慘敗。小明工退兵安豐后，張士誠(chéng)卻派大將呂珍圍攻安豐，情況十分危急。小明王多次派人向朱元璋征兵解圍。這天，朱元璋召開(kāi)軍事會(huì)議，討論派兵解困問(wèn)題，會(huì)上議論紛紛，眾將都反對(duì)派兵，連軍師劉基也堅(jiān)決不同意。朱元璋這次力排眾議，陰險(xiǎn)地對(duì)大家說(shuō)："我自有安排!"他毅然派兵去救安車小明王。
朱元璋為什么愿冒此風(fēng)險(xiǎn)?狡猾奸詐的朱元璋自有他的鬼算盤(pán)。他認(rèn)為安豐是應(yīng)天的屏障，安豐失守，自己的應(yīng)天就暴露在敵方攻擊下，救安豐就是保應(yīng)天;至于小明王，他在紅巾軍和勞苦群眾中影響最大，有號(hào)召力，是一面旗幟。他朱元璋尊小明王為主，打他的龍鳳旗號(hào)，一來(lái)是利用小明王影響，爭(zhēng)取人心，二來(lái)，敵方打擊的矛頭首先沖著小明王，是為了實(shí)現(xiàn)他今后的更大圖謀。于是，他親自率軍北上，殺退目珍，保住了安豐。小明王對(duì)未感激零涕。朱元璋乘勝回師，和陳友該在部陽(yáng)湖經(jīng)過(guò)一場(chǎng)激戰(zhàn)，陳友諒兵敗身死。朱元璋獲得大勝后，打著小明王的旗幟，又被封為吳國(guó)公。
安豐城后，朱元璋決心把小明工控制在自己手中。他先處處賣乖，把小明王迎到滁州，在滁州給小明王建造了巍峨的宮殿，安排了威武的鑾駕儀仗、豐厚的食物和華麗的服飾，背地迅速安排親信，對(duì)小明正實(shí)行封鎖、隔離，甚至把侍奉小明王的宮中人員全部換上自己的部下。從此，小明王的一切，統(tǒng)統(tǒng)在朱元璋的掌握之中。后來(lái)，朱元璋又以借刀殺人之計(jì)殺了已無(wú)利用價(jià)值的小明王，而臨死時(shí)，小明王還念念不忘朱元璋的大恩大德。朱元津靠賣乖既得了江山又得人心。
賣乖的至上功夫莫過(guò)于此：明明是在占便宜，甚至致人死地，而給人的感覺(jué)卻是他們?cè)诮o人施恩。他不讓自己的利益明示于人，而是將其飾成其他人的利益，使他在受思時(shí)看起來(lái)好像在幫別人的忙。
美國(guó)口才大王卡耐基的一次經(jīng)歷，可以做為賣乖的典范。他是這樣請(qǐng)求一家旅館經(jīng)理打消增加租金的念頭的：
我每季均要在紐約的某家大旅館租用大禮堂20個(gè)晚上，用以講授社交訓(xùn)練課程。
有一季度，我剛開(kāi)始授課時(shí)，忽然接到通知，要我付比原來(lái)多三倍的租金。而這個(gè)消息到來(lái)以前，入場(chǎng)券已經(jīng)印好，而且早已發(fā)出去了，其他準(zhǔn)備開(kāi)課的事宜都已辦妥。怎樣才能交涉及成功呢?他們感興趣的是他們想要的東西。兩天以后，我去找經(jīng)理。
"我接到你們的通知時(shí)，有點(diǎn)震驚。"我說(shuō)，"不過(guò)這不怪你。假如我處在你的地位，或許也會(huì)寫(xiě)出同樣的通知。你是這家旅館的經(jīng)理，你的責(zé)任是讓旅館盡可能地多盈利。你不這么做的話，你的經(jīng)理職位難得保住，也不應(yīng)該保得住。假如你堅(jiān)持要增加租金，那么讓我們來(lái)合計(jì)～下，這樣對(duì)你有利還是不利。"
"先講有利的～面。"我說(shuō)："大禮堂不出租給講課的而是出租給辦舞會(huì)、晚會(huì)的，那你可以獲大利了。因?yàn)榕e行這類活動(dòng)的時(shí)間不長(zhǎng)，他們能～次付出很高的租金，比我這租金當(dāng)然要多得多。租給我，顯然你吃大虧了。"
"現(xiàn)在，來(lái)考慮一下"不利"的～面。首先，你增加我的租金，卻是降低了收入。因?yàn)閷?shí)際上等于你把我攆跑了。由于我付不起你所要的租金，我勢(shì)必再找別的地方舉辦訓(xùn)練班。"
"還有一件對(duì)你不利的事實(shí)。這個(gè)訓(xùn)練班將吸引成千的有文化、受過(guò)教育的中上層管理人員到你的旅館來(lái)聽(tīng)課，對(duì)你來(lái)說(shuō)，這難道不是起了不花錢的廣告作用了嗎?事實(shí)上，假如你花5000元錢在報(bào)紙上登廣告，你也不可能邀請(qǐng)這么多人親自到你的旅館來(lái)參觀，可我的訓(xùn)練班給你邀請(qǐng)來(lái)了。這難道不合算嗎?"講完后，我告辭了："請(qǐng)仔細(xì)考慮后再答復(fù)我。"當(dāng)然，最后經(jīng)理讓步了。
這里我要提請(qǐng)你注意，我獲得成功的過(guò)程中，沒(méi)有談到一句關(guān)于我要什么的話，我是站在他的角度想問(wèn)題的。
把他人利益放在明處，將自己的實(shí)惠落在暗處，不但會(huì)達(dá)到自己的目的，而且可以獲得對(duì)方的人情。賣乖的確是最為精明的操縱之術(shù)。
2.甘蔗可以兩頭甜
晚清時(shí)期，湖南有個(gè)道臺(tái)單舟泉。這人善于觀察，辦起事來(lái)面面俱到。所以大小官員都很佩服他。
有一年，一個(gè)游歷的外國(guó)人上街買東西，有些小孩因未看見(jiàn)過(guò)洋人，便追隨著他。洋人很惱火，手拿棍子打那些孩子。有一孩子躲閃不及，被打中太陽(yáng)穴，沒(méi)多久就死了。小孩的父母當(dāng)然不肯干休，一齊上來(lái)，要扭住那外國(guó)人。外國(guó)人則舉起棍子亂打，連旁邊看的人都被打傷幾個(gè)。這樣，激起公憤，大家一齊上前，捉住那外國(guó)人，拿繩子將他捆了起來(lái)，送到衙門。因?yàn)槭侨嗣P(guān)天，而且又是外國(guó)人，所以感到很棘手。
此事落到單道臺(tái)手里，他不愧是官場(chǎng)老手，又有豐富的辦案經(jīng)驗(yàn)，馬上就將賣乖絕招運(yùn)用自如。一方面他認(rèn)為湖南闊人很多，而且民風(fēng)開(kāi)放，如果辦得不好，他們會(huì)起來(lái)說(shuō)話，或者聚眾為難外國(guó)人，到那時(shí)，想處治外國(guó)人做不到，而不處治又辦不到。不如先把官場(chǎng)上為難的情形告訴他們，請(qǐng)他們出來(lái)幫忙官場(chǎng)。只要紳士、百姓動(dòng)公憤，出面同外國(guó)領(lǐng)事硬爭(zhēng)，形成僵持局面，外國(guó)領(lǐng)事看見(jiàn)老百姓行動(dòng)起來(lái)，就會(huì)害怕，因?yàn)檠笕伺掳傩?。到這時(shí)，再由官府出面，去壓服百姓，叫百姓不要鬧。因?yàn)榘傩张鹿伲运麄円矔?huì)聽(tīng)話。而外國(guó)領(lǐng)事見(jiàn)他壓服了老百姓，也會(huì)感謝官府。
主意想好，他馬上去拜會(huì)幾個(gè)有權(quán)勢(shì)的鄉(xiāng)紳，要他們大家齊心合力與領(lǐng)事?tīng)?zhēng)辯。倘若爭(zhēng)贏了，不但百姓伸冤，而且為國(guó)家爭(zhēng)了面子。此話傳出去，大家都說(shuō)單道臺(tái)是一個(gè)好官，能維護(hù)百姓利益。他又來(lái)到領(lǐng)事處，告訴領(lǐng)事，如果案子判輕了，恐怕百姓不服。外國(guó)領(lǐng)事聽(tīng)他這么說(shuō)，又看著外面聚集的人群，果真感到害怕。單道臺(tái)又說(shuō)：“資領(lǐng)事也不必太害怕，只要判決適當(dāng)，我盡力去做百姓的工作。不會(huì)讓他們胡鬧。”
案子判了下來(lái)，自然也是虎頭蛇尾。但單道臺(tái)卻兩面得到好處：撫臺(tái)夸他處理得好，會(huì)辦事;領(lǐng)事心里感激他彈壓百姓，沒(méi)有鬧出事來(lái)，于是替他講好話;而紳士們，也一直認(rèn)為他是維護(hù)百姓的。
這種迎合雙邊心理的賣乖關(guān)鍵在于主動(dòng)操縱人心，善于抓住雙方的心理巧妙圓場(chǎng)，兩頭落好?？梢?jiàn)只要討好的功夫做到家，再做事主動(dòng)一些，甘蔗也可兩頭甜。
3.扮演受害者
在中國(guó)古代歷史上，宦官專權(quán)的事例屢見(jiàn)不鮮，而各朝皇帝似乎都不能吸取教訓(xùn)。漢元帝時(shí)，寵信宦官石顯。石顯被封為中書(shū)令，朝政大小事務(wù)由石顯裁決。石顯為人邪僻，也時(shí)刻擔(dān)心有一天皇帝聽(tīng)到周圍的人說(shuō)他壞話而對(duì)他不利，于是想方設(shè)法向皇帝表示的忠心，加深皇帝對(duì)自己的信任。一次，石顯被派往各宮去辦點(diǎn)事。他覺(jué)得這是一個(gè)檢驗(yàn)他周圍的人對(duì)他的態(tài)度的大好時(shí)機(jī)，于是向皇帝奏清說(shuō)，他擔(dān)心事情辦完之后時(shí)間太晚，未央宮宮門被關(guān)閉而進(jìn)不來(lái)，請(qǐng)求皇上下詔給門衛(wèi)，讓他們給他留門?；实郛?dāng)即給各宮門衛(wèi)下達(dá)了口諭。石顯則故意拖延時(shí)間，在各官都盡量逗留，直到半夜才回來(lái)，讓門衛(wèi)給他開(kāi)門而進(jìn)了后宮，后來(lái)果然有人上書(shū)告發(fā)石顯矯托旁詔擅自開(kāi)啟宮門。皇帝看后，笑著把那封揭發(fā)信給石顯看。石顯流著淚，作出特別無(wú)辜的樣子說(shuō)："陛下明鑒，您非常信任我，經(jīng)常讓我去各宮里辦些事情，于是有許多人不免嫉妒我，總要抓住一切時(shí)機(jī)陷害我。這樣的揭發(fā)信不會(huì)只有一封，以后可能還會(huì)有。對(duì)于這種捕風(fēng)捉影的話，只有靠圣明的皇上您洞察了。微臣出身寒鄙，確實(shí)不能以區(qū)區(qū)一身讓大家都滿意，不能禁受住天下之怨。我愿意辭去現(xiàn)在的官職，接受后宮灑掃除垢的差遣，以表明我對(duì)陛下的忠誠(chéng)之心，死而無(wú)所恨。只希望陛下能相信我。"元帝認(rèn)為他語(yǔ)出乎情，被他感動(dòng)了、蒙蔽了，于是相信了他，不僅不讓他辭官，反而多次慰，勞勉勵(lì)，讓他好好干，并給他比以往更多的賞賜，石顯更加榮耀起來(lái)。
扮可憐的賣乖巧在博得同情，達(dá)到目的。小孩顯得痛苦、無(wú)助讓大人答應(yīng)要求;乞丐總是衣衫襤褸討得施舍;連老板開(kāi)除員工也愛(ài)擺擺困難，倒倒苦水，減輕對(duì)方的不滿。
小孩是賣乖高手，而老人也并不弱于他們。請(qǐng)看下面的小故事：
午飯前，阿喬看見(jiàn)一個(gè)衣著襤褸的老人，在酒吧間外一個(gè)積水約有5厘米深的水坑里釣魚(yú)。阿喬好奇地站住了。所有經(jīng)過(guò)這位釣魚(yú)人身邊的人，都認(rèn)為這人是個(gè)傻瓜。
阿喬不禁動(dòng)了憐憫之心，他和藹地對(duì)釣魚(yú)人說(shuō)：“喂，你愿意進(jìn)酒吧間和我喝一杯酒嗎?”釣魚(yú)人高興地接受了他的邀請(qǐng)。阿喬給釣魚(yú)人買了幾盅飲料，然后問(wèn)道：“你在釣魚(yú)，是嗎?今天上午你釣到幾條魚(yú)呀?我是否可以問(wèn)問(wèn)呢?”“你是第八條。”釣魚(yú)人幽默地回答。
4.零成本的買心術(shù)
無(wú)巧不成乖。有些精明人落人情，收買人心從不用投人多少，可也能達(dá)到目的。他們是怎樣做到操縱自如的呢?不妨舉些例子，總結(jié)總結(jié)他們的賣乖經(jīng)驗(yàn);
?、儋p個(gè)好聽(tīng)的頭銜。
"人往高處爬，水往低處流"，追求更高的地位，更顯赫的頭銜，乃人之常情。"勤奮工作，不要回頭"。"積極向上，自強(qiáng)不息 "，為的就是爬升到金字塔的頂端。無(wú)論任何行業(yè)、任何工作，如果沒(méi)有更高的地位作為大家努力的誘因，絕對(duì)無(wú)法鼓舞個(gè)人抱負(fù)水準(zhǔn)的提升。
從前的業(yè)務(wù)人員叫做推銷員，但是聰明的主管，把它改為"業(yè)務(wù)代表"、"業(yè)務(wù)專員"、"業(yè)務(wù)企劃專員"等名堂，有的互冠以主任、經(jīng)理等頭銜。工作內(nèi)容事實(shí)上并沒(méi)有改變，但是卻具有提高他們社會(huì)地位的作用，使他們重視自己的工作，發(fā)揮更高的工作潛能。
日本人似乎最懂得用這套方法來(lái)鼓勵(lì)員工，什么"總監(jiān)"。"督察"、"委員"、"顧問(wèn)"等，使得日本許多產(chǎn)品橫掃世界，獨(dú)霸全球。足見(jiàn)人性的欲望中，對(duì)地位的渴求是多么的迫切。
?、谫Z尼下屬臉面。
從前，趙正得到一塊于留美玉，便讓人雕成玉克，說(shuō)："以后就用這玉盅給有功的人喝慶功酒。"
后來(lái)，秦國(guó)派兵攻打趙國(guó)，兵圍趙國(guó)邯鄲。魏國(guó)的公子信陵君便領(lǐng)兵去攻打秦國(guó)，解救了邯鄲之圍。事后，趙王跪捧著玉盎敬酒，祝魏公子信陵君健康。魏公子施禮答謝，并贊賞這只玉盅是個(gè)寶物。后來(lái)，燕國(guó)又派兵來(lái)攻打趙國(guó)，趙將廉頗在部南大破燕軍，趙孝成工沒(méi)有別的賞賜，就用這只玉盅給將士們飲酒慶功。將士們用它飲酒，都非常高興。這以后，趙國(guó)人誰(shuí)要能用這玉鐘飲一盅酒，比得到幾響地的收入作俸祿、賞賜還覺(jué)得珍貴。
③給一個(gè)堂而皇之的說(shuō)法。
宋國(guó)有個(gè)人，很喜愛(ài)猴子，養(yǎng)了一大群。時(shí)間長(zhǎng)了，他能懂得猴子的心思，猴子也能理解他的想法。為了養(yǎng)好這一群猴子，滿足猴子的需求，他連一家人的生活開(kāi)支也縮減了。
可是，又過(guò)了一段時(shí)間，生活越來(lái)越困難，不得不限制猴子們的食量了，但又擔(dān)心猴子因此而不再聽(tīng)他的馴養(yǎng)。于是他哄騙猴子們說(shuō);"從今天開(kāi)始給你們橡子吃，早晨給三個(gè)，晚上給四個(gè)，總算夠吃了吧!"
猴子們一聽(tīng)，都生氣地站了起來(lái)。養(yǎng)猴子的人又改口說(shuō)："那末，改為早晨四個(gè)，晚上三個(gè)，總可以了吧!"
眾猴一聽(tīng)，又都高興地趴在地上了。
④做一個(gè)有"媽媽"味道的溫情給予者。
到小餐館吃飯，是否聽(tīng)過(guò)老板娘斥責(zé)的口氣對(duì)客人說(shuō)"不要再喝了，該回去了，明天還要上班哪!"之類的話。乍聽(tīng)，這實(shí)在不是店家的招呼之道，可是，這些被斥責(zé)的客人一副無(wú)所謂的樣子，甚至還有些沉醉。
曾被一位朋友拉到新竹一家小面館吃面，口味道他卻覺(jué)察不出有何特殊，值得如此千里迢迢趕來(lái)品嘗。正納悶，朋友揩揩嘴，心滿意足地說(shuō)了，這是她步入社會(huì)頭三年每日必報(bào)到兩回的地方。這小店實(shí)在沒(méi)有什么值得夸獎(jiǎng)，唯獨(dú)老板娘的親切令人難忘。想必，朋友懷念的就是她這份他*的味道。
類似這樣的館子，老板娘和顧客之間的關(guān)系很微妙。她們溫和斥責(zé)的態(tài)度，恰巧彌補(bǔ)了都會(huì)游子的思鄉(xiāng)情懷。而這正是這種小餐館生意鼎盛的原因。這種類型的經(jīng)營(yíng)者看似屬于性格直率，實(shí)則，往往是利用顧客的撒嬌心理，并且，由顧客的依賴得到相應(yīng)的情感回報(bào)。
?、荽笾懽淤H抑強(qiáng)者。
某著名的廣播節(jié)目主持人就經(jīng)常在節(jié)目中使用這一招。在有三十年烹調(diào)經(jīng)驗(yàn)的大廚師面前，他會(huì)說(shuō)出極可能被對(duì)方認(rèn)為是無(wú)稽之談的話。例如"你們的餐廳的菜的確遠(yuǎn)近馳名，但事實(shí)上真那么好吃嗎?"等。有趣的是，著名的大廚師聽(tīng)到這話后，不僅不動(dòng)怒，反而滿臉微笑，使當(dāng)時(shí)的氣氛顯得很輕松。
當(dāng)然，接受訪問(wèn)的人之所以不生氣，也可能是因?yàn)檫@位先生性格上有一定的扭力。但他并不是不分對(duì)象，隨時(shí)"吐出毒舌傷人"的。他特意奚落的對(duì)象多半是功成名就而對(duì)自己充滿信心的人，這種人即使在言辭上遭到貶抑，一般也都有付之一笑的氣量。
另外，貶抑或批評(píng)對(duì)方經(jīng)常受贊揚(yáng)之處，也能使其他人加深對(duì)對(duì)方的印象。不過(guò)，這種"貶抑戰(zhàn)略"還是謹(jǐn)慎運(yùn)用為好，否則很可能會(huì)傷害對(duì)方，那就得不償失了。當(dāng)然，送須高帽，為人遮羞，替打圓場(chǎng)等方法，都是不需要成本又能很好賣乖的伶俐乖巧之術(shù)，這里不再重復(fù)。
5.小事落個(gè)大人精
益嘗君的門客馮接開(kāi)始不被重用牢騷滿腹，后來(lái)得到孟嘗君的禮遇。一次孟嘗君派人去他的封地薛邑討債，馮援自薦，便問(wèn)：不知用討回來(lái)的錢，需要買什么東西?益嘗君說(shuō)：就買點(diǎn)我們家沒(méi)有的東西陽(yáng)!馮接領(lǐng)命而去，結(jié)果把債券燒了，一文不取。貧困的薛邑老百姓沒(méi)有料到孟嘗君如此仁德，個(gè)個(gè)感激涕零。馮接回來(lái)后，益嘗君問(wèn)：討的利錢呢?馮勢(shì)答說(shuō)：不僅利錢沒(méi)討回，借債的債券也燒了。孟嘗君很不高興。馮授說(shuō)：你不是吩咐說(shuō)要我買家中沒(méi)有的東西回來(lái)嗎?我已經(jīng)給您買回來(lái)了，這就是"義"。焚毀了債券，對(duì)您沒(méi)什么影響，買來(lái)了仁義，對(duì)您收歸民心可是大有好處啊!數(shù)年后，益嘗君被人誣陷，相位丟了，回到封地薛邑。老百姓聽(tīng)說(shuō)益嘗君回來(lái)了，全城出動(dòng)，夾道歡迎，表示愿意擁戴他。益嘗君非常感動(dòng)，理解了馮援"買義"的苦心。
要賣乖總不能永遠(yuǎn)一毛不拔，能夠低成本買得人心，也不失為投機(jī)取巧的好方法。
某企業(yè)董事長(zhǎng)的家里，每到年底時(shí)，都會(huì)收到堆積如山的贈(zèng)品。由于太多，而且禮物和贈(zèng)禮的人不一致的情形也不少。所以聽(tīng)說(shuō)這位董事長(zhǎng)只留下合意的禮物，其余的都退回百貨公司。
然而，有一年歲末，這位董事長(zhǎng)卻想不到地收到了令他滿意的禮物!那是在美國(guó)流行的"高麗菜田娃娃"，不知是怎樣寄來(lái)的，總之是送給董事長(zhǎng)的小女兒的。贈(zèng)品也很別致，而把這別致的禮物不送給董事長(zhǎng)而送給他的女兒，的確令人深感其誠(chéng)意。
有人出席某電氣廠商主辦的演講會(huì)。演講后，對(duì)送到車站來(lái)的主辦單位的人員無(wú)意中提起"我母親目前住院……"第二天，也不知演講會(huì)的主辦經(jīng)理怎樣打聽(tīng)到的，竟然到此人的母親人住的醫(yī)院來(lái)探病。此人在震驚于主辦者意想不到的好意的同時(shí)，感激之情不可言表。
從這兩段故事中可以發(fā)現(xiàn)，有人對(duì)有直接利害關(guān)系的一方送禮，對(duì)方往往會(huì)視為理所當(dāng)然而接受，甚至有時(shí)會(huì)覺(jué)得：是否有何居心，而產(chǎn)生警戒心。但是，不對(duì)其本人而對(duì)他的家人表示深切關(guān)注，對(duì)方就會(huì)想到："看，人家甚至用心到了這樣的地步!"較之自己的被厚待更加深深感動(dòng)。就好像"射將先射馬"一樣，比本人更加厚待其周圍的人的作法，使沒(méi)想到那么遠(yuǎn)的對(duì)方，同時(shí)深深感到自己的費(fèi)心，也是一種具有效果的手段。
某公司接待客戶時(shí)，總是連太太一起招待。單單只招待客戶的話，只不過(guò)是利益交換，類似商場(chǎng)上的關(guān)系，但由于太太們的加入，便變成了不正式的關(guān)系。更進(jìn)一步說(shuō)，是從理論的境地進(jìn)入了友情的境地。而且很少機(jī)會(huì)參加宴會(huì)的太太們，對(duì)于公司的周到也會(huì)十分感激，太太的這種情緒，應(yīng)該也會(huì)傳達(dá)給先生。于是會(huì)不自覺(jué)地對(duì)接待公司"感恩"。
另外，慈善捐助、義賣救災(zāi)等一些熱心公益事業(yè)的活動(dòng)，便是一種看似倒貼、實(shí)質(zhì)更賺的賣乖，是在做"軟"廣告。當(dāng)然我們歡迎這種面向社會(huì)大眾的賣聲。
在這方面，賽菲爾現(xiàn)象值得注意：南京大學(xué)學(xué)術(shù)報(bào)告中心，去年8月中旬推出了一個(gè)"賽菲爾演講周"的活動(dòng)，演講者有"點(diǎn)子大王"何陽(yáng)，南京經(jīng)濟(jì)電臺(tái)"今夜不設(shè)防"主持人甘霖，影視專家孟健等名士，他們縱橫種閱，跟蹤時(shí)代的課題，～時(shí)間引起社會(huì)各界的極大關(guān)注，一周內(nèi)涌向南京大學(xué)的市民及學(xué)生不下 20000人次。若你想知道"賽菲爾"是何許人也?那你就成了它的廣告對(duì)象，原來(lái)它是一家洗滌用品公司，經(jīng)理代表"賽菲爾"主持講座，一群身披綏帶的賽菲爾***不斷激發(fā)宣傳資料，噴灑公司產(chǎn)品之一空氣清潔劑并在門外大廳免費(fèi)試用，優(yōu)惠銷售該公司的化妝品。借助新聞界的熱情傳播，賽菲爾一舉成名，在社會(huì)上刮起～陣不大不小的旋風(fēng)。而整個(gè)活動(dòng)，主辦者僅出資四、五千元，這費(fèi)用還不夠在電視臺(tái)黃金時(shí)段播一次簡(jiǎn)短廣告。"賽菲爾現(xiàn)象"傳導(dǎo)出的啟迪是，以卓越深遠(yuǎn)的眼光資助非盈利甚至倒貼的社會(huì)公益事業(yè)"無(wú)私地"奉獻(xiàn)于人，知訊者將不會(huì)忘記它進(jìn)而將適時(shí)擁有它。
借"嗽廣告"方式，還能成功地把廣告打入一些廣告禁地。眾所周知，天安門廣場(chǎng)和天安門城樓是嚴(yán)拒任何形式廣告的"圣地"，而作為中華民族象征的天安門，建國(guó)以來(lái)牽動(dòng)了多少華人的心，怎不令各路諸侯垂涎欲滴，怦然心動(dòng)?幸運(yùn)總會(huì)落到那些善于把握機(jī)會(huì)的人手中。天安門城樓一年一度的粉刷，看似與人無(wú)關(guān)，卻引起一位智者的關(guān)注。在國(guó)慶M周年前夕，天津華旗集團(tuán)公司的總經(jīng)理專程上京，將一張50萬(wàn)元的支票交給天安門廣場(chǎng)管理委員會(huì)。捐贈(zèng)儀式請(qǐng)來(lái)了中央、北京市和天津市的有關(guān)部門負(fù)責(zé)人，活動(dòng)被命名為"我愛(ài)北京天安門"，新華社向全國(guó)播發(fā)電訊，當(dāng)用這筆款項(xiàng)把天安門城樓修飾一新，并在城樓上裝飾一座貴賓休息室后，來(lái)自全國(guó)乃至世界各地的"朝圣者"，看見(jiàn)五星紅旗這"中華的旗幟"在空中招展的時(shí)候，華旗就無(wú)疑地在人們心中為自己矗立起一座無(wú)形的豐碑。
最后再介紹一個(gè)讓利促銷大得人心的賣乖實(shí)例。
1994年11月14日，杭州市南元百貨大樓開(kāi)始試營(yíng)業(yè)。開(kāi)業(yè)伊始，同時(shí)推出的三項(xiàng)舉措，有新意，有聲勢(shì)。他們的創(chuàng)新，一是在讓利促銷方面，沒(méi)有沿用人們習(xí)以為常的讓利幾折的做法，而是每天出售一種不賺一點(diǎn)利的商品，這讓人感到既新奇而實(shí)在。二是在監(jiān)督方面，設(shè)立南元聯(lián)誼服務(wù)臺(tái)，為顧客計(jì)量復(fù)核，主持公道，在比掛在墻上的顧客意見(jiàn)簿更為可信。三是服務(wù)，他們?cè)诙Y貌待客、送貨上門等方面，大大拓寬了服務(wù)范圍，每天晚上6：3(kr：3o派出"免費(fèi)特快班車"，東西南北四個(gè)方向接送顧客，足見(jiàn)服務(wù)到家。三項(xiàng)舉措，每一項(xiàng)單獨(dú)推出，都會(huì)引起公眾一定的反響。三項(xiàng)舉措同時(shí)推出，這便形成了強(qiáng)大的宣傳聲勢(shì)，讓顧客在購(gòu)物、價(jià)格、安全、服務(wù)等方面，全方位地感受當(dāng)"上帝"的滋味，這必然會(huì)在公眾心中形成強(qiáng)大的沖激波和誘惑力，以致人人心動(dòng)手癢，急于到南元百貨大樓走一回。
企業(yè)開(kāi)業(yè)，亟待提高知名度、美譽(yù)度。企業(yè)開(kāi)業(yè)面對(duì)社會(huì)公眾也和人際交往中初次接觸一樣，容易形成第一印象。這第一印象在人的大腦里先入為主，又往往成為人們認(rèn)識(shí)對(duì)方的起點(diǎn)，并在一定程度上影響和制約著此后的交往。所以，企業(yè)在開(kāi)業(yè)、試業(yè)中的***活動(dòng)就顯得十分重要，企業(yè)應(yīng)慎之又慎，拿出自己的賣乖高招。
6.乖男客巧討主婦歡心
串門做客是現(xiàn)代交際中一項(xiàng)重要內(nèi)容，作為男士，這方面的機(jī)會(huì)就更多。當(dāng)你有事想到同性的朋友、同事、同學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)等的家去，或受同性朋友的邀請(qǐng)去做客時(shí)，而你對(duì)主人家主婦并不熟識(shí)或交往不深，你有沒(méi)有想過(guò);如何贏得她的熱情和好感呢?要知道，主人家主婦并不是你交際的旁觀者而是積極參與者。贏得她的熱情，這對(duì)于完成交際任務(wù)有著很大的作用。假如主人家主婦冷冷冰冰，愛(ài)理不理，或者避而不見(jiàn)，那就說(shuō)明她很不歡迎你。交際效果也可想而知。
男士為客，如何贏得主人家主婦的熱情和好感呢?
①在小孩身上動(dòng)點(diǎn)腦筋。
小孩是父母生命的延續(xù)，母親對(duì)孩子懷有特別的愛(ài)，也希望別人能喜歡她的孩子。關(guān)心和喜歡主人家的小孩，實(shí)際上就是對(duì)其父母的尊重。因此，為了贏得主人家主婦的熱情，可在小孩身上動(dòng)點(diǎn)腦筋。從交際藝術(shù)上說(shuō)，這叫做感情的曲線投入。做客前，如知道對(duì)方有小孩，可根據(jù)小孩的年齡帶些禮物，如水果。玩具、學(xué)習(xí)用品等。親近和關(guān)心小孩的方法還很多，如主動(dòng)和小孩交談，詢問(wèn)其姓名，并解釋姓名的含義，再親切地叫上幾聲，盡量記牢;詢問(wèn)小孩的學(xué)習(xí)情況，如空余時(shí)間較多，可給小孩講個(gè)故事，出些簡(jiǎn)單而又有趣的智力題和常識(shí)題，也可以和小孩一道做個(gè)游戲，孩子提出了疑難問(wèn)題，要盡量耐心，設(shè)法給予滿意的答復(fù);用餐時(shí)，可幫助夾些小孩喜歡吃的菜;離開(kāi)時(shí)，也要和小孩打招呼。要盡量發(fā)掘小孩或在品貌上、或在智力上、或在習(xí)慣愛(ài)好上等的優(yōu)點(diǎn)和特色，并給予熱情贊揚(yáng)。任何一個(gè)小孩總是有自己的優(yōu)點(diǎn)和特色，而這又總是和父母親的培育和教養(yǎng)連在一起的，稱贊孩子，母親當(dāng)然高興?？傊?，要把小孩當(dāng)作一個(gè)角色，不要以為無(wú)關(guān)緊要。
②肯定主人的居室布置。
家庭內(nèi)部布置和陳設(shè)，往往是主婦們心血傾注之所在。正像人的相貌各不相同一樣，家庭內(nèi)部的布置和陳設(shè)也總是千差萬(wàn)別的，有的主婦喜歡讀書(shū)，可能有精制的書(shū)柜，有的主婦愛(ài)好音樂(lè)，可能有昂貴的鋼琴等，利用主人家內(nèi)部的布置和陳設(shè)的特色給以贊賞，是贏得主婦熱情的又一個(gè)方法，因?yàn)檫@實(shí)際上是對(duì)其個(gè)性的贊賞。清潔衛(wèi)生，是家庭主婦都很關(guān)心的～項(xiàng)內(nèi)容。一般說(shuō)來(lái)，家庭陳設(shè)的簡(jiǎn)陋是男人的無(wú)能，而家庭衛(wèi)生不好，原因恐怕主要在于主婦。因而，真誠(chéng)地稱贊居室的布置和陳設(shè)，主婦當(dāng)然會(huì)喜孜孜的。即使主人家的住房狹小，如能做拾到好處的贊揚(yáng)，也會(huì)贏得主婦的好感。某商店～位經(jīng)理到一位在中學(xué)教書(shū)的老同學(xué)家里去，一進(jìn)門就夸獎(jiǎng)?wù)f："房子是小了點(diǎn)，整潔倒很不錯(cuò)!"主婦～聽(tīng)，高興地說(shuō)："房子要是大些，恐怕會(huì)更整潔。"話語(yǔ)中充滿著感激之意，說(shuō)完，立即端出水果，泡上了茶。特別要注意的是，在整潔的客房里，做客的一定要注意清潔，千萬(wàn)不能亂彈煙灰，亂丟果殼之類，即使本來(lái)并不整潔，也要注意。須知，主婦最厭惡的是不講衛(wèi)生、迪里說(shuō)通的客人。
?、墼谥鲖D的手藝、衣著上打點(diǎn)主意。
一般家庭主婦或多或少有點(diǎn)手藝和特長(zhǎng)，或在烹飪上、或在編織上、或在裁剪上。手藝和特長(zhǎng)通常是心靈手巧的一種反映，是智慧和勤奮的結(jié)晶。聰明的人會(huì)的很多，笨拙的人往往什么也不精。如發(fā)現(xiàn)主婦有某種手藝和特長(zhǎng)，不失時(shí)機(jī)地給予贊揚(yáng)，有助于贏得熱情和好感。用餐時(shí)，發(fā)現(xiàn)某～道茶味道特別好，并拜其為師，表示意欲回家仿做，這將大大刺激主婦的積極性。在穿著上，女人是非常敏感的。稱贊男子衣著得體，一般不會(huì)太在意，而稱贊女子衣著得體，則往往會(huì)高興一陣子，倘稱贊之后，又能說(shuō)出具體理由，使人覺(jué)得是內(nèi)行人的贊詞，那主婦內(nèi)心的喜悅就可能非同尋常。主婦自己衣著隨便，甚至不修邊幅，而她的丈夫或小孩比較人時(shí)和得體，則可在他們的衣著人手，稱贊主婦把愛(ài)心傾注在丈夫和孩子身上，并且會(huì)打扮，懂穿著，有藝術(shù)眼光。
?、懿环林鲃?dòng)幫上一把。
一道同去的客人較多，或者都要用餐或留宿，那么，主婦就會(huì)很忙，倒茶、洗水果、買菜、洗菜、整理房間等事情很多，有時(shí)會(huì)忙不過(guò)來(lái)。倘小孩還小或正處于似懂非懂的年齡，也有可能趁來(lái)客之機(jī)添亂。在這種情況下，做客的男士不妨主動(dòng)幫上一把。做些輔助性的事，如倒茶、洗菜、剝筍之類，不要擺出大老爺?shù)募茏樱粍?dòng)。自己衣冠楚楚，不便勞動(dòng)，可退至一旁，以免影響主婦勞作，必要時(shí)，可中止與男主人的談話，勸男主人一道幫助妻子做點(diǎn)事。就餐時(shí)，可邀請(qǐng)主婦一道入席，并對(duì)她的辛勤操勞表示謝意。
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