国产成人v爽在线免播放观看,日韩欧美色,久久99国产精品久久99软件,亚洲综合色网站,国产欧美日韩中文久久,色99在线,亚洲伦理一区二区

學(xué)習(xí)啦 > 演講與口才 > 演講口才 > 演講技巧 >

如何用最簡單的方式打動你的聽眾

時間: 楊杰1209 分享

  中國有句俗話叫得了便宜還賣乖,這句話同樣可以用來打動你的聽眾,這就是精明之人精明之處,本來了無功績,卻可兩邊落好,大落人情債權(quán)。下面是小編為大家收集關(guān)于如何用最簡單的方式打動你的聽眾,歡迎借鑒參考。

  賣乖術(shù)是人情關(guān)系學(xué)中最為精明的一招。為人乖巧伶俐,做事多長眼色,誰都喜歡。而精明之人并不止于此,他們善于投機(jī)取巧,甚至能夠制造錯覺,像一個高明的魔術(shù)師。

  明明是在求人,而給人的感覺卻是他們在施恩;本來了無功績,卻可兩邊落好,大落人情債權(quán)。

  人際關(guān)系存在著一個"成本",用術(shù)則能降低成本或不用投入也可獲得人心??砂缈蓱z博得同情;用廉價的稱贊賺取高貴之物;賞個虛頭銜鼓勵干勁;對名人強(qiáng)者明貶實褒加深印象,都是極妙的賣乖之法。

  商業(yè)領(lǐng)域中賣乖常會出奇制勝,以小換大。比如捐助、義賣、讓利等等公益活動,表面上資助非盈利甚至"倒貼"的社會公益事業(yè),"無私地"奉獻(xiàn)出愛心,實際上所起的廣告效應(yīng),會遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于同等成本的"硬性"廣告。并且,"硬"廣告只是讓人知道,而"軟"廣告卻在出名的同時獲得好感與支持。企業(yè)家也應(yīng)善于操縱人心,學(xué)會賣乖。

  1.既占便宜,又落入情

  元末農(nóng)民起義中,群雄割據(jù),其中以朱元津、陳友諒和張士誠較為強(qiáng)大。他們都想吃掉對方,稱王稱霸,因而互相攻打。

  1366年5月,朱元璋受到陳友驚和張士談聯(lián)合一起對應(yīng)天的兩面夾攻。在雙方正進(jìn)行一場血戰(zhàn)的險惡形勢下,江北形勢驟變。小明王韓林兒和劉福通派出的三支北伐軍,遭到元軍反擊而慘敗。小明工退兵安豐后,張士誠卻派大將呂珍圍攻安豐,情況十分危急。小明王多次派人向朱元璋征兵解圍。這天,朱元璋召開軍事會議,討論派兵解困問題,會上議論紛紛,眾將都反對派兵,連軍師劉基也堅決不同意。朱元璋這次力排眾議,陰險地對大家說:"我自有安排!"他毅然派兵去救安車小明王。

  朱元璋為什么愿冒此風(fēng)險?狡猾奸詐的朱元璋自有他的鬼算盤。他認(rèn)為安豐是應(yīng)天的屏障,安豐失守,自己的應(yīng)天就暴露在敵方攻擊下,救安豐就是保應(yīng)天;至于小明王,他在紅巾軍和勞苦群眾中影響最大,有號召力,是一面旗幟。他朱元璋尊小明王為主,打他的龍鳳旗號,一來是利用小明王影響,爭取人心,二來,敵方打擊的矛頭首先沖著小明王,是為了實現(xiàn)他今后的更大圖謀。于是,他親自率軍北上,殺退目珍,保住了安豐。小明王對未感激零涕。朱元璋乘勝回師,和陳友該在部陽湖經(jīng)過一場激戰(zhàn),陳友諒兵敗身死。朱元璋獲得大勝后,打著小明王的旗幟,又被封為吳國公。

  安豐城后,朱元璋決心把小明工控制在自己手中。他先處處賣乖,把小明王迎到滁州,在滁州給小明王建造了巍峨的宮殿,安排了威武的鑾駕儀仗、豐厚的食物和華麗的服飾,背地迅速安排親信,對小明正實行封鎖、隔離,甚至把侍奉小明王的宮中人員全部換上自己的部下。從此,小明王的一切,統(tǒng)統(tǒng)在朱元璋的掌握之中。后來,朱元璋又以借刀殺人之計殺了已無利用價值的小明王,而臨死時,小明王還念念不忘朱元璋的大恩大德。朱元津靠賣乖既得了江山又得人心。

  賣乖的至上功夫莫過于此:明明是在占便宜,甚至致人死地,而給人的感覺卻是他們在給人施恩。他不讓自己的利益明示于人,而是將其飾成其他人的利益,使他在受思時看起來好像在幫別人的忙。

  美國口才大王卡耐基的一次經(jīng)歷,可以做為賣乖的典范。他是這樣請求一家旅館經(jīng)理打消增加租金的念頭的:

  我每季均要在紐約的某家大旅館租用大禮堂20個晚上,用以講授社交訓(xùn)練課程。

  有一季度,我剛開始授課時,忽然接到通知,要我付比原來多三倍的租金。而這個消息到來以前,入場券已經(jīng)印好,而且早已發(fā)出去了,其他準(zhǔn)備開課的事宜都已辦妥。怎樣才能交涉及成功呢?他們感興趣的是他們想要的東西。兩天以后,我去找經(jīng)理。

  "我接到你們的通知時,有點震驚。"我說,"不過這不怪你。假如我處在你的地位,或許也會寫出同樣的通知。你是這家旅館的經(jīng)理,你的責(zé)任是讓旅館盡可能地多盈利。你不這么做的話,你的經(jīng)理職位難得保住,也不應(yīng)該保得住。假如你堅持要增加租金,那么讓我們來合計~下,這樣對你有利還是不利。"

  "先講有利的~面。"我說:"大禮堂不出租給講課的而是出租給辦舞會、晚會的,那你可以獲大利了。因為舉行這類活動的時間不長,他們能~次付出很高的租金,比我這租金當(dāng)然要多得多。租給我,顯然你吃大虧了。"

  "現(xiàn)在,來考慮一下"不利"的~面。首先,你增加我的租金,卻是降低了收入。因為實際上等于你把我攆跑了。由于我付不起你所要的租金,我勢必再找別的地方舉辦訓(xùn)練班。"

  "還有一件對你不利的事實。這個訓(xùn)練班將吸引成千的有文化、受過教育的中上層管理人員到你的旅館來聽課,對你來說,這難道不是起了不花錢的廣告作用了嗎?事實上,假如你花5000元錢在報紙上登廣告,你也不可能邀請這么多人親自到你的旅館來參觀,可我的訓(xùn)練班給你邀請來了。這難道不合算嗎?"講完后,我告辭了:"請仔細(xì)考慮后再答復(fù)我。"當(dāng)然,最后經(jīng)理讓步了。

  這里我要提請你注意,我獲得成功的過程中,沒有談到一句關(guān)于我要什么的話,我是站在他的角度想問題的。

  把他人利益放在明處,將自己的實惠落在暗處,不但會達(dá)到自己的目的,而且可以獲得對方的人情。賣乖的確是最為精明的操縱之術(shù)。

  2.甘蔗可以兩頭甜

  晚清時期,湖南有個道臺單舟泉。這人善于觀察,辦起事來面面俱到。所以大小官員都很佩服他。

  有一年,一個游歷的外國人上街買東西,有些小孩因未看見過洋人,便追隨著他。洋人很惱火,手拿棍子打那些孩子。有一孩子躲閃不及,被打中太陽穴,沒多久就死了。小孩的父母當(dāng)然不肯干休,一齊上來,要扭住那外國人。外國人則舉起棍子亂打,連旁邊看的人都被打傷幾個。這樣,激起公憤,大家一齊上前,捉住那外國人,拿繩子將他捆了起來,送到衙門。因為是人命關(guān)天,而且又是外國人,所以感到很棘手。

  此事落到單道臺手里,他不愧是官場老手,又有豐富的辦案經(jīng)驗,馬上就將賣乖絕招運用自如。一方面他認(rèn)為湖南闊人很多,而且民風(fēng)開放,如果辦得不好,他們會起來說話,或者聚眾為難外國人,到那時,想處治外國人做不到,而不處治又辦不到。不如先把官場上為難的情形告訴他們,請他們出來幫忙官場。只要紳士、百姓動公憤,出面同外國領(lǐng)事硬爭,形成僵持局面,外國領(lǐng)事看見老百姓行動起來,就會害怕,因為洋人怕百姓。到這時,再由官府出面,去壓服百姓,叫百姓不要鬧。因為百姓怕官,所以他們也會聽話。而外國領(lǐng)事見他壓服了老百姓,也會感謝官府。

  主意想好,他馬上去拜會幾個有權(quán)勢的鄉(xiāng)紳,要他們大家齊心合力與領(lǐng)事爭辯。倘若爭贏了,不但百姓伸冤,而且為國家爭了面子。此話傳出去,大家都說單道臺是一個好官,能維護(hù)百姓利益。他又來到領(lǐng)事處,告訴領(lǐng)事,如果案子判輕了,恐怕百姓不服。外國領(lǐng)事聽他這么說,又看著外面聚集的人群,果真感到害怕。單道臺又說:“資領(lǐng)事也不必太害怕,只要判決適當(dāng),我盡力去做百姓的工作。不會讓他們胡鬧。”

  案子判了下來,自然也是虎頭蛇尾。但單道臺卻兩面得到好處:撫臺夸他處理得好,會辦事;領(lǐng)事心里感激他彈壓百姓,沒有鬧出事來,于是替他講好話;而紳士們,也一直認(rèn)為他是維護(hù)百姓的。

  這種迎合雙邊心理的賣乖關(guān)鍵在于主動操縱人心,善于抓住雙方的心理巧妙圓場,兩頭落好??梢娭灰懞玫墓Ψ蜃龅郊?,再做事主動一些,甘蔗也可兩頭甜。

  3.扮演受害者

  在中國古代歷史上,宦官專權(quán)的事例屢見不鮮,而各朝皇帝似乎都不能吸取教訓(xùn)。漢元帝時,寵信宦官石顯。石顯被封為中書令,朝政大小事務(wù)由石顯裁決。石顯為人邪僻,也時刻擔(dān)心有一天皇帝聽到周圍的人說他壞話而對他不利,于是想方設(shè)法向皇帝表示的忠心,加深皇帝對自己的信任。一次,石顯被派往各宮去辦點事。他覺得這是一個檢驗他周圍的人對他的態(tài)度的大好時機(jī),于是向皇帝奏清說,他擔(dān)心事情辦完之后時間太晚,未央宮宮門被關(guān)閉而進(jìn)不來,請求皇上下詔給門衛(wèi),讓他們給他留門?;实郛?dāng)即給各宮門衛(wèi)下達(dá)了口諭。石顯則故意拖延時間,在各官都盡量逗留,直到半夜才回來,讓門衛(wèi)給他開門而進(jìn)了后宮,后來果然有人上書告發(fā)石顯矯托旁詔擅自開啟宮門?;实劭春?,笑著把那封揭發(fā)信給石顯看。石顯流著淚,作出特別無辜的樣子說:"陛下明鑒,您非常信任我,經(jīng)常讓我去各宮里辦些事情,于是有許多人不免嫉妒我,總要抓住一切時機(jī)陷害我。這樣的揭發(fā)信不會只有一封,以后可能還會有。對于這種捕風(fēng)捉影的話,只有靠圣明的皇上您洞察了。微臣出身寒鄙,確實不能以區(qū)區(qū)一身讓大家都滿意,不能禁受住天下之怨。我愿意辭去現(xiàn)在的官職,接受后宮灑掃除垢的差遣,以表明我對陛下的忠誠之心,死而無所恨。只希望陛下能相信我。"元帝認(rèn)為他語出乎情,被他感動了、蒙蔽了,于是相信了他,不僅不讓他辭官,反而多次慰,勞勉勵,讓他好好干,并給他比以往更多的賞賜,石顯更加榮耀起來。

  扮可憐的賣乖巧在博得同情,達(dá)到目的。小孩顯得痛苦、無助讓大人答應(yīng)要求;乞丐總是衣衫襤褸討得施舍;連老板開除員工也愛擺擺困難,倒倒苦水,減輕對方的不滿。

  小孩是賣乖高手,而老人也并不弱于他們。請看下面的小故事:

  午飯前,阿喬看見一個衣著襤褸的老人,在酒吧間外一個積水約有5厘米深的水坑里釣魚。阿喬好奇地站住了。所有經(jīng)過這位釣魚人身邊的人,都認(rèn)為這人是個傻瓜。

  阿喬不禁動了憐憫之心,他和藹地對釣魚人說:“喂,你愿意進(jìn)酒吧間和我喝一杯酒嗎?”釣魚人高興地接受了他的邀請。阿喬給釣魚人買了幾盅飲料,然后問道:“你在釣魚,是嗎?今天上午你釣到幾條魚呀?我是否可以問問呢?”“你是第八條。”釣魚人幽默地回答。

  4.零成本的買心術(shù)

  無巧不成乖。有些精明人落人情,收買人心從不用投人多少,可也能達(dá)到目的。他們是怎樣做到操縱自如的呢?不妨舉些例子,總結(jié)總結(jié)他們的賣乖經(jīng)驗;

 ?、儋p個好聽的頭銜。

  "人往高處爬,水往低處流",追求更高的地位,更顯赫的頭銜,乃人之常情。"勤奮工作,不要回頭"。"積極向上,自強(qiáng)不息 ",為的就是爬升到金字塔的頂端。無論任何行業(yè)、任何工作,如果沒有更高的地位作為大家努力的誘因,絕對無法鼓舞個人抱負(fù)水準(zhǔn)的提升。

  從前的業(yè)務(wù)人員叫做推銷員,但是聰明的主管,把它改為"業(yè)務(wù)代表"、"業(yè)務(wù)專員"、"業(yè)務(wù)企劃專員"等名堂,有的互冠以主任、經(jīng)理等頭銜。工作內(nèi)容事實上并沒有改變,但是卻具有提高他們社會地位的作用,使他們重視自己的工作,發(fā)揮更高的工作潛能。

  日本人似乎最懂得用這套方法來鼓勵員工,什么"總監(jiān)"。"督察"、"委員"、"顧問"等,使得日本許多產(chǎn)品橫掃世界,獨霸全球。足見人性的欲望中,對地位的渴求是多么的迫切。

 ?、谫Z尼下屬臉面。

  從前,趙正得到一塊于留美玉,便讓人雕成玉克,說:"以后就用這玉盅給有功的人喝慶功酒。"

  后來,秦國派兵攻打趙國,兵圍趙國邯鄲。魏國的公子信陵君便領(lǐng)兵去攻打秦國,解救了邯鄲之圍。事后,趙王跪捧著玉盎敬酒,祝魏公子信陵君健康。魏公子施禮答謝,并贊賞這只玉盅是個寶物。后來,燕國又派兵來攻打趙國,趙將廉頗在部南大破燕軍,趙孝成工沒有別的賞賜,就用這只玉盅給將士們飲酒慶功。將士們用它飲酒,都非常高興。這以后,趙國人誰要能用這玉鐘飲一盅酒,比得到幾響地的收入作俸祿、賞賜還覺得珍貴。

 ?、劢o一個堂而皇之的說法。

  宋國有個人,很喜愛猴子,養(yǎng)了一大群。時間長了,他能懂得猴子的心思,猴子也能理解他的想法。為了養(yǎng)好這一群猴子,滿足猴子的需求,他連一家人的生活開支也縮減了。

  可是,又過了一段時間,生活越來越困難,不得不限制猴子們的食量了,但又擔(dān)心猴子因此而不再聽他的馴養(yǎng)。于是他哄騙猴子們說;"從今天開始給你們橡子吃,早晨給三個,晚上給四個,總算夠吃了吧!"

  猴子們一聽,都生氣地站了起來。養(yǎng)猴子的人又改口說:"那末,改為早晨四個,晚上三個,總可以了吧!"

  眾猴一聽,又都高興地趴在地上了。

 ?、茏鲆粋€有"媽媽"味道的溫情給予者。

  到小餐館吃飯,是否聽過老板娘斥責(zé)的口氣對客人說"不要再喝了,該回去了,明天還要上班哪!"之類的話。乍聽,這實在不是店家的招呼之道,可是,這些被斥責(zé)的客人一副無所謂的樣子,甚至還有些沉醉。

  曾被一位朋友拉到新竹一家小面館吃面,口味道他卻覺察不出有何特殊,值得如此千里迢迢趕來品嘗。正納悶,朋友揩揩嘴,心滿意足地說了,這是她步入社會頭三年每日必報到兩回的地方。這小店實在沒有什么值得夸獎,唯獨老板娘的親切令人難忘。想必,朋友懷念的就是她這份他*的味道。

  類似這樣的館子,老板娘和顧客之間的關(guān)系很微妙。她們溫和斥責(zé)的態(tài)度,恰巧彌補(bǔ)了都會游子的思鄉(xiāng)情懷。而這正是這種小餐館生意鼎盛的原因。這種類型的經(jīng)營者看似屬于性格直率,實則,往往是利用顧客的撒嬌心理,并且,由顧客的依賴得到相應(yīng)的情感回報。

 ?、荽笾懽淤H抑強(qiáng)者。

  某著名的廣播節(jié)目主持人就經(jīng)常在節(jié)目中使用這一招。在有三十年烹調(diào)經(jīng)驗的大廚師面前,他會說出極可能被對方認(rèn)為是無稽之談的話。例如"你們的餐廳的菜的確遠(yuǎn)近馳名,但事實上真那么好吃嗎?"等。有趣的是,著名的大廚師聽到這話后,不僅不動怒,反而滿臉微笑,使當(dāng)時的氣氛顯得很輕松。

  當(dāng)然,接受訪問的人之所以不生氣,也可能是因為這位先生性格上有一定的扭力。但他并不是不分對象,隨時"吐出毒舌傷人"的。他特意奚落的對象多半是功成名就而對自己充滿信心的人,這種人即使在言辭上遭到貶抑,一般也都有付之一笑的氣量。

  另外,貶抑或批評對方經(jīng)常受贊揚之處,也能使其他人加深對對方的印象。不過,這種"貶抑戰(zhàn)略"還是謹(jǐn)慎運用為好,否則很可能會傷害對方,那就得不償失了。當(dāng)然,送須高帽,為人遮羞,替打圓場等方法,都是不需要成本又能很好賣乖的伶俐乖巧之術(shù),這里不再重復(fù)。

  5.小事落個大人精

  益嘗君的門客馮接開始不被重用牢騷滿腹,后來得到孟嘗君的禮遇。一次孟嘗君派人去他的封地薛邑討債,馮援自薦,便問:不知用討回來的錢,需要買什么東西?益嘗君說:就買點我們家沒有的東西陽!馮接領(lǐng)命而去,結(jié)果把債券燒了,一文不取。貧困的薛邑老百姓沒有料到孟嘗君如此仁德,個個感激涕零。馮接回來后,益嘗君問:討的利錢呢?馮勢答說:不僅利錢沒討回,借債的債券也燒了。孟嘗君很不高興。馮授說:你不是吩咐說要我買家中沒有的東西回來嗎?我已經(jīng)給您買回來了,這就是"義"。焚毀了債券,對您沒什么影響,買來了仁義,對您收歸民心可是大有好處啊!數(shù)年后,益嘗君被人誣陷,相位丟了,回到封地薛邑。老百姓聽說益嘗君回來了,全城出動,夾道歡迎,表示愿意擁戴他。益嘗君非常感動,理解了馮援"買義"的苦心。

  要賣乖總不能永遠(yuǎn)一毛不拔,能夠低成本買得人心,也不失為投機(jī)取巧的好方法。

  某企業(yè)董事長的家里,每到年底時,都會收到堆積如山的贈品。由于太多,而且禮物和贈禮的人不一致的情形也不少。所以聽說這位董事長只留下合意的禮物,其余的都退回百貨公司。

  然而,有一年歲末,這位董事長卻想不到地收到了令他滿意的禮物!那是在美國流行的"高麗菜田娃娃",不知是怎樣寄來的,總之是送給董事長的小女兒的。贈品也很別致,而把這別致的禮物不送給董事長而送給他的女兒,的確令人深感其誠意。

  有人出席某電氣廠商主辦的演講會。演講后,對送到車站來的主辦單位的人員無意中提起"我母親目前住院……"第二天,也不知演講會的主辦經(jīng)理怎樣打聽到的,竟然到此人的母親人住的醫(yī)院來探病。此人在震驚于主辦者意想不到的好意的同時,感激之情不可言表。

  從這兩段故事中可以發(fā)現(xiàn),有人對有直接利害關(guān)系的一方送禮,對方往往會視為理所當(dāng)然而接受,甚至有時會覺得:是否有何居心,而產(chǎn)生警戒心。但是,不對其本人而對他的家人表示深切關(guān)注,對方就會想到:"看,人家甚至用心到了這樣的地步!"較之自己的被厚待更加深深感動。就好像"射將先射馬"一樣,比本人更加厚待其周圍的人的作法,使沒想到那么遠(yuǎn)的對方,同時深深感到自己的費心,也是一種具有效果的手段。

  某公司接待客戶時,總是連太太一起招待。單單只招待客戶的話,只不過是利益交換,類似商場上的關(guān)系,但由于太太們的加入,便變成了不正式的關(guān)系。更進(jìn)一步說,是從理論的境地進(jìn)入了友情的境地。而且很少機(jī)會參加宴會的太太們,對于公司的周到也會十分感激,太太的這種情緒,應(yīng)該也會傳達(dá)給先生。于是會不自覺地對接待公司"感恩"。

  另外,慈善捐助、義賣救災(zāi)等一些熱心公益事業(yè)的活動,便是一種看似倒貼、實質(zhì)更賺的賣乖,是在做"軟"廣告。當(dāng)然我們歡迎這種面向社會大眾的賣聲。

  在這方面,賽菲爾現(xiàn)象值得注意:南京大學(xué)學(xué)術(shù)報告中心,去年8月中旬推出了一個"賽菲爾演講周"的活動,演講者有"點子大王"何陽,南京經(jīng)濟(jì)電臺"今夜不設(shè)防"主持人甘霖,影視專家孟健等名士,他們縱橫種閱,跟蹤時代的課題,~時間引起社會各界的極大關(guān)注,一周內(nèi)涌向南京大學(xué)的市民及學(xué)生不下 20000人次。若你想知道"賽菲爾"是何許人也?那你就成了它的廣告對象,原來它是一家洗滌用品公司,經(jīng)理代表"賽菲爾"主持講座,一群身披綏帶的賽菲爾***不斷激發(fā)宣傳資料,噴灑公司產(chǎn)品之一空氣清潔劑并在門外大廳免費試用,優(yōu)惠銷售該公司的化妝品。借助新聞界的熱情傳播,賽菲爾一舉成名,在社會上刮起~陣不大不小的旋風(fēng)。而整個活動,主辦者僅出資四、五千元,這費用還不夠在電視臺黃金時段播一次簡短廣告。"賽菲爾現(xiàn)象"傳導(dǎo)出的啟迪是,以卓越深遠(yuǎn)的眼光資助非盈利甚至倒貼的社會公益事業(yè)"無私地"奉獻(xiàn)于人,知訊者將不會忘記它進(jìn)而將適時擁有它。

  借"嗽廣告"方式,還能成功地把廣告打入一些廣告禁地。眾所周知,天安門廣場和天安門城樓是嚴(yán)拒任何形式廣告的"圣地",而作為中華民族象征的天安門,建國以來牽動了多少華人的心,怎不令各路諸侯垂涎欲滴,怦然心動?幸運總會落到那些善于把握機(jī)會的人手中。天安門城樓一年一度的粉刷,看似與人無關(guān),卻引起一位智者的關(guān)注。在國慶M周年前夕,天津華旗集團(tuán)公司的總經(jīng)理專程上京,將一張50萬元的支票交給天安門廣場管理委員會。捐贈儀式請來了中央、北京市和天津市的有關(guān)部門負(fù)責(zé)人,活動被命名為"我愛北京天安門",新華社向全國播發(fā)電訊,當(dāng)用這筆款項把天安門城樓修飾一新,并在城樓上裝飾一座貴賓休息室后,來自全國乃至世界各地的"朝圣者",看見五星紅旗這"中華的旗幟"在空中招展的時候,華旗就無疑地在人們心中為自己矗立起一座無形的豐碑。

  最后再介紹一個讓利促銷大得人心的賣乖實例。

  1994年11月14日,杭州市南元百貨大樓開始試營業(yè)。開業(yè)伊始,同時推出的三項舉措,有新意,有聲勢。他們的創(chuàng)新,一是在讓利促銷方面,沒有沿用人們習(xí)以為常的讓利幾折的做法,而是每天出售一種不賺一點利的商品,這讓人感到既新奇而實在。二是在監(jiān)督方面,設(shè)立南元聯(lián)誼服務(wù)臺,為顧客計量復(fù)核,主持公道,在比掛在墻上的顧客意見簿更為可信。三是服務(wù),他們在禮貌待客、送貨上門等方面,大大拓寬了服務(wù)范圍,每天晚上6:3(kr:3o派出"免費特快班車",東西南北四個方向接送顧客,足見服務(wù)到家。三項舉措,每一項單獨推出,都會引起公眾一定的反響。三項舉措同時推出,這便形成了強(qiáng)大的宣傳聲勢,讓顧客在購物、價格、安全、服務(wù)等方面,全方位地感受當(dāng)"上帝"的滋味,這必然會在公眾心中形成強(qiáng)大的沖激波和誘惑力,以致人人心動手癢,急于到南元百貨大樓走一回。

  企業(yè)開業(yè),亟待提高知名度、美譽度。企業(yè)開業(yè)面對社會公眾也和人際交往中初次接觸一樣,容易形成第一印象。這第一印象在人的大腦里先入為主,又往往成為人們認(rèn)識對方的起點,并在一定程度上影響和制約著此后的交往。所以,企業(yè)在開業(yè)、試業(yè)中的***活動就顯得十分重要,企業(yè)應(yīng)慎之又慎,拿出自己的賣乖高招。

  6.乖男客巧討主婦歡心

  串門做客是現(xiàn)代交際中一項重要內(nèi)容,作為男士,這方面的機(jī)會就更多。當(dāng)你有事想到同性的朋友、同事、同學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)等的家去,或受同性朋友的邀請去做客時,而你對主人家主婦并不熟識或交往不深,你有沒有想過;如何贏得她的熱情和好感呢?要知道,主人家主婦并不是你交際的旁觀者而是積極參與者。贏得她的熱情,這對于完成交際任務(wù)有著很大的作用。假如主人家主婦冷冷冰冰,愛理不理,或者避而不見,那就說明她很不歡迎你。交際效果也可想而知。

  男士為客,如何贏得主人家主婦的熱情和好感呢?

 ?、僭谛『⑸砩蟿狱c腦筋。

  小孩是父母生命的延續(xù),母親對孩子懷有特別的愛,也希望別人能喜歡她的孩子。關(guān)心和喜歡主人家的小孩,實際上就是對其父母的尊重。因此,為了贏得主人家主婦的熱情,可在小孩身上動點腦筋。從交際藝術(shù)上說,這叫做感情的曲線投入。做客前,如知道對方有小孩,可根據(jù)小孩的年齡帶些禮物,如水果。玩具、學(xué)習(xí)用品等。親近和關(guān)心小孩的方法還很多,如主動和小孩交談,詢問其姓名,并解釋姓名的含義,再親切地叫上幾聲,盡量記牢;詢問小孩的學(xué)習(xí)情況,如空余時間較多,可給小孩講個故事,出些簡單而又有趣的智力題和常識題,也可以和小孩一道做個游戲,孩子提出了疑難問題,要盡量耐心,設(shè)法給予滿意的答復(fù);用餐時,可幫助夾些小孩喜歡吃的菜;離開時,也要和小孩打招呼。要盡量發(fā)掘小孩或在品貌上、或在智力上、或在習(xí)慣愛好上等的優(yōu)點和特色,并給予熱情贊揚。任何一個小孩總是有自己的優(yōu)點和特色,而這又總是和父母親的培育和教養(yǎng)連在一起的,稱贊孩子,母親當(dāng)然高興??傊?,要把小孩當(dāng)作一個角色,不要以為無關(guān)緊要。

 ?、诳隙ㄖ魅说木邮也贾?。

  家庭內(nèi)部布置和陳設(shè),往往是主婦們心血傾注之所在。正像人的相貌各不相同一樣,家庭內(nèi)部的布置和陳設(shè)也總是千差萬別的,有的主婦喜歡讀書,可能有精制的書柜,有的主婦愛好音樂,可能有昂貴的鋼琴等,利用主人家內(nèi)部的布置和陳設(shè)的特色給以贊賞,是贏得主婦熱情的又一個方法,因為這實際上是對其個性的贊賞。清潔衛(wèi)生,是家庭主婦都很關(guān)心的~項內(nèi)容。一般說來,家庭陳設(shè)的簡陋是男人的無能,而家庭衛(wèi)生不好,原因恐怕主要在于主婦。因而,真誠地稱贊居室的布置和陳設(shè),主婦當(dāng)然會喜孜孜的。即使主人家的住房狹小,如能做拾到好處的贊揚,也會贏得主婦的好感。某商店~位經(jīng)理到一位在中學(xué)教書的老同學(xué)家里去,一進(jìn)門就夸獎?wù)f:"房子是小了點,整潔倒很不錯!"主婦~聽,高興地說:"房子要是大些,恐怕會更整潔。"話語中充滿著感激之意,說完,立即端出水果,泡上了茶。特別要注意的是,在整潔的客房里,做客的一定要注意清潔,千萬不能亂彈煙灰,亂丟果殼之類,即使本來并不整潔,也要注意。須知,主婦最厭惡的是不講衛(wèi)生、迪里說通的客人。

 ?、墼谥鲖D的手藝、衣著上打點主意。

  一般家庭主婦或多或少有點手藝和特長,或在烹飪上、或在編織上、或在裁剪上。手藝和特長通常是心靈手巧的一種反映,是智慧和勤奮的結(jié)晶。聰明的人會的很多,笨拙的人往往什么也不精。如發(fā)現(xiàn)主婦有某種手藝和特長,不失時機(jī)地給予贊揚,有助于贏得熱情和好感。用餐時,發(fā)現(xiàn)某~道茶味道特別好,并拜其為師,表示意欲回家仿做,這將大大刺激主婦的積極性。在穿著上,女人是非常敏感的。稱贊男子衣著得體,一般不會太在意,而稱贊女子衣著得體,則往往會高興一陣子,倘稱贊之后,又能說出具體理由,使人覺得是內(nèi)行人的贊詞,那主婦內(nèi)心的喜悅就可能非同尋常。主婦自己衣著隨便,甚至不修邊幅,而她的丈夫或小孩比較人時和得體,則可在他們的衣著人手,稱贊主婦把愛心傾注在丈夫和孩子身上,并且會打扮,懂穿著,有藝術(shù)眼光。

 ?、懿环林鲃訋蜕弦话?。

  一道同去的客人較多,或者都要用餐或留宿,那么,主婦就會很忙,倒茶、洗水果、買菜、洗菜、整理房間等事情很多,有時會忙不過來。倘小孩還小或正處于似懂非懂的年齡,也有可能趁來客之機(jī)添亂。在這種情況下,做客的男士不妨主動幫上一把。做些輔助性的事,如倒茶、洗菜、剝筍之類,不要擺出大老爺?shù)募茏?,坐著不動。自己衣冠楚楚,不便勞動,可退至一旁,以免影響主婦勞作,必要時,可中止與男主人的談話,勸男主人一道幫助妻子做點事。就餐時,可邀請主婦一道入席,并對她的辛勤操勞表示謝意。


相關(guān)文章:

1.成功人士的10個說話技巧

2.讓你說話更有魅力的口才訓(xùn)練技巧

3.讓你的演講吸引聽眾的技巧

4.卡耐基口才訓(xùn)練和交際

5.如何培養(yǎng)口才 迅速培養(yǎng)口才的小技能

4187836