交談溝通恰當(dāng)表達(dá)情緒的方法
交談溝通恰當(dāng)表達(dá)情緒的方法
在與人溝通中，情緒做為一種輔助方式對(duì)溝通的效果起著非常重要的作用，運(yùn)用好自己的情緒表達(dá)，對(duì)溝通起著推波助瀾的作用。今天學(xué)習(xí)啦小編給大家分享一些交談溝通恰當(dāng)表達(dá)情緒的方法，希望對(duì)大家有所幫助。
交談溝通恰當(dāng)表達(dá)情緒的方法一、了解情緒表達(dá)的幾種基本類型
由于人們的情緒會(huì)對(duì)他人產(chǎn)生各種積極的或是消極的影響，在交流中，有一些約定俗成的情緒表達(dá)規(guī)則。基本的類型有4種:
(1)直接。直接表達(dá)自己的真實(shí)情緒，喜怒哀樂(lè)，溢于言表。
(2)縮減。將某些情緒的外部表現(xiàn)減低到最低的限度。比如，與上級(jí)、長(zhǎng)輩或某些客戶交談時(shí)，有時(shí)需壓抑自己的情緒，縮減自己情緒的表現(xiàn)程度。
(3)夸張。有意突出、放大某些情緒，以獲得某些好處。如運(yùn)動(dòng)員被撞后，跑到裁判員那里，故意做出夸張的痛苦表情，使裁判認(rèn)為他收到嚴(yán)重的沖撞，從而判對(duì)方犯規(guī)。
(4)替代。如果某種情緒可能傷害到別人，將他掩飾起來(lái)，代之以其他直至相反的不具有傷害性的表情。例如，你接受了一件不喜歡的禮物，不能當(dāng)著送禮人的面表露自己的真實(shí)情緒，而應(yīng)有禮貌地面帶微笑向送禮人表示感謝。
交談溝通恰當(dāng)表達(dá)情緒的方法二、把握情緒表達(dá)的基本規(guī)則和方法
(1)真誠(chéng)坦率的表達(dá)情感
真誠(chéng)坦率是表達(dá)情緒的根本原則。古人云“修辭立其誠(chéng)”，真誠(chéng)坦率的表達(dá)，并且語(yǔ)言和身態(tài)語(yǔ)言和諧統(tǒng)一，是獲得最佳溝通效果的基本前提。除了某些場(chǎng)合的競(jìng)爭(zhēng)和談判博弈的交流中需要巧妙的掩飾和虛張外，去掉虛假做作的表情，大膽真誠(chéng)的表達(dá)自己的情緒總是受歡迎的。
(2)在不傷害別人的前提下表達(dá)情緒
在溝通中，一些不好的情緒常常會(huì)傷害別人。例如，當(dāng)你需要禮節(jié)性的和別人溝通時(shí)，若果你對(duì)他的談話不感興趣，可能會(huì)無(wú)意識(shí)的表現(xiàn)出一些小動(dòng)作，向打哈欠、看手表、或晃動(dòng)身體等。這些小動(dòng)作很可能會(huì)引起對(duì)方的注意，并傷害他的自尊心。因此，真誠(chéng)表達(dá)自我的情緒還應(yīng)該一尊重別人為前提，當(dāng)傷害到他人時(shí)，應(yīng)該運(yùn)用縮減和替代或其他的方式巧妙的表達(dá)自己的情緒。這樣，才能使溝通討論獲得最佳效果。
(3)運(yùn)用溝通藝術(shù)手法巧妙表達(dá)情緒
在溝通藝術(shù)中，我們創(chuàng)造的多種修辭手段，可以巧妙的表達(dá)真實(shí)的情感，恰當(dāng)顯現(xiàn)自己的各種情緒。如詞語(yǔ)的感情色彩選擇，“夸張”、“避諱”、“委婉”、“比喻”等辭格的運(yùn)用等等。學(xué)會(huì)使用這些修辭手段，是適度表達(dá)情緒，會(huì)說(shuō)巧說(shuō)的重要能力。
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3.溝通的方法和技巧